情报学的形成和定位，本文主要内容关键词为：情报学论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
情报学进展系列论文之一
1 情报学的发展动力和目标
1.1 情报学形成和发展的动力
20世纪中期之后，人们一直在呼唤能用于解决信息爆炸问题的一门学科的产生，但是直到1945年布什的著名文章“诚如所思（As we may think）”发表十多年之后，1958年英国情报科学家协会（Institute of Information Scientists，IIS）成立之时，情报科学一词才正式得到使用。
促使情报科学产生的动力是什么？我们可以从下面的讨论中发现端倪。
作为情报学标志性的文章，《诚如所思》虽然内涵丰富，但其所倡导的只是一个简单的目标，即利用信息技术的发展来解决人类的知识增长与利用问题。当时发表该文的大西洋月刊的编辑所加的编者按非常准确地描述了文章产生的时代意义：“作为科学研究与发展办公室的领导，范内瓦·布什博士指挥着大约6000名杰出的美国科学家工作，以便把科学应用于战争。在这篇著名的文章中，他为战后的科学家提出了一个研究方向。他鼓励科学家们改变他们的工作重心，使人类正在增多的知识得到更为充分的利用。”[1]布什的文章影响了很多的科学家接受这个新领域所带来的挑战，也影响到政府投资到这个新的领域。
实际上，很多其他的著名学者很早就发表了一些有关解决人类知识获取问题的论著，从不同的角度提出解决问题的办法，或多或少对情报学产生着影响。如Paul Otlet在20世纪早期就提出：面对第一次世界大战之后产生的世界性的相互依赖性，我们需要一个国际的存储和分发知识的中心。正是他与La Fontaine两人的努力，促使国际书目联合会（FID）的诞生[2]；再如Well提出了“世界大脑”理论，来解决人类的知识存贮和获取问题。而布什的《诚如所思》则较全面地提出了解决知识利用问题的思路，为情报学确立发展目标给予了启示，奠定了情报学的理论基础。
在情报学的发展过程中，不断有学者明确指明情报学产生发展的动力和情报学的目标。著名情报学家Peter Ingwersen在《信息与信息科学》一文中指出，由于信息社会的出现，人类从物理上和智力上获得快速增长的知识出现问题，再加上在社会范围内解决问题的复杂性增强、信息技术提供了各种机会，在这样的条件下学科产生了。此外，获得文献或者信息对解决问题的潜在价值随着全球对技术的依赖性而逐步增强，结果，这样的处理过程、工作的专门化和科学受到促进。[3]Ingwersen从人类获得知识的困境以及获得知识对解决问题的重要性两方面讨论了学科形成的动力，他的观点是过去所存在的图书馆学、文献学由于只是提供到文献的入口，所以不能根本上解决人类的知识困境，因此需要情报学这样一门新的学科。
翻阅情报学诞生前期的著名学者的论著就能发现，布什、Well和Otlet等学者对社会知识问题的关注是惊人地相似，文章内容所述有异曲同工之妙。结合他们的观点，再追寻情报学自1945年以来的发展轨迹以及众多学者的观点，笔者得出的结论是：情报学的任务可以看作是让人们能有效地传播已积累的知识，不断吸收并应用新知识；通过信息的存储和检索，唤起人们对知识的记忆；通过对信息和知识的有效利用，推动人类社会、经济和科技进步。[4]笔者认为，知识的利用问题是情报学产生的深层原因，情报学从开始至今后所追求的目标一直就是：使人类正在增多的知识得到更为充分的利用。
综观1945年后情报学60年的发展，我们看到，信息在社会中的重要性仍然在不断增加并且没有停止的迹象，情报学学科范围内产生了众多的新研究领域，它们多少与解决人类的知识问题相关。情报学在信息社会似乎找到了自己的栖息地，但是由于社会在信息的产生、存储、处理、传播、利用方面的革命性的改变，人类的知识困境远远没有解决，同时越来越多的领域、越来越多的研究者、越来越多的行业、越来越多的商业业务将目光转向信息，情报学的边缘领域有了很多的“邻居”，情报学需要面对这些挑战者。[5]
1.2 情报科学的定义
按照美国《情报学文摘》主编Donald T.Hawkins的说法，在60年代末期对情报科学的定义的研究就开始了。1970年，美国情报科学学会（ASIS）从原有的美国文献学会改为该名的时候，当时的ASIS主席Harold Borko就倡导其成员展开对情报学的定义的讨论[6]，实际上，笔者以为Harold Borko在1968年给情报科学下的定义是一个能较全面概括情报学主要活动的定义，该定义是：“情报学是一门研究情报的行为和属性以及处理信息使其易于获得和易于适应的最适宜方法的学科。它关注与信息的产生、收集、组织、存储、检索、解释、传播、转换和使用相关的知识体（the body of Knowledge）。它包括在自然和人造系统中的信息表达、有效的信息传输编码、信息处理设施和技术如计算机及其程序设计系统的研究，它来源于以下学科并与其相关：数学、逻辑学、语言学、心理学、计算机科学、运筹学、图形艺术、通讯学、图书馆学、管理学以及其它类似的领域，具有跨学科的性质。它既有探索问题不考虑其应用的纯科学的成分，又有开发服务和产品的应用科学的成分。”[7]该定义对美国情报学界影响很大，1975年ASIS给出的定义就明显看到有该定义的影子，2001年美国《情报学文摘》杂志主编在给情报学下一个工作定义时，其定义的内容也基本与此相似，只是增加了一个内容，即：情报学要关注用户间的交流以及用户在满足其信息需求时的查找行为。[8]
笔者认为Harold Borko定义的特色在于：（1）强调了情报学的基本内容是研究情报的行为和属性以及处理信息的方法。（2）提出了情报学处理信息的易于获得和易于使用的目标。（3）提出了情报学关注的对象是与信息相关的知识体。（4）全面描述了情报产生的生命周期。（5）总结了情报学相关的科学领域。（6）即使1968年在技术应用的早期也没有忽略情报学技术的成分。（7）提出了情报学的跨学科特性。（8）提出了情报学的纯科学和应用科学的双重成分。
该定义的不足之处在于缺少情报用户及其信息交流、信息行为、信息需求方面的内容，而这些内容是随着情报学认知观的深入发展，随着计算机、因特网的普及应用后，得到人们进一步的认识和普遍接受的。
很多学者从不同的角度定义情报学，可谓“仁者见仁、智者见智”。学者不仅给出正式的定义，还从情报的含义、情报科学的属性和特点等方面对情报学加以描述。如Machlup（1983）和Braman（1989）等对信息的描述和定义；再如1990年，Buckland先生通过调查information一词的使用情况，将其含义分为三个组，即“作为过程的信息”、“作为知识的信息”和“作为事物的信息（information as thing）”。作为过程的信息是告知的一种动作以及被告知的事实，在作为过程的信息中被感知到的就是作为知识的信息，而作为事物的信息常常被用于修饰数据和文献一类的物体因为这种物体能够提供信息。[9]Information所包含的多重含义必然会带来information science含义的模糊性。
关于情报的属性和特点也有很多的研究成果，如美国著名情报学家萨拉塞维克1999年撰文指出，情报科学有三种主要的特性：第一，本质上是跨学科的，然而与其它学科之间的关系是变化的，跨学科的演变过程远没有中止；第二，与信息技术连接在一起，技术的需要正在迫使和限制情报科学甚至是信息社会整体的演变；第三，情报科学在信息社会的演变过程中是个积极的参与者，情报科学有着强烈的社会和人的因素，这方面的因素远超出其技术因素。[10]这个观点虽然仍然在强调情报学的跨学科、技术性，但是在情报学与其它学科之间的关系、跨学科过程的延续性、技术在情报学演变过程中的重要性等方面的认识比过去有所推进，特别是强调了情报科学中比技术因素更为强烈的人文和社会因素。
1.3 情报学产生和发展的特点
到目前为止，情报学的概念既不是固定不变的，也不是统一一致的，但是笔者认为，总体来看，众多的定义仍然保留了情报学核心的部分。
情报学产生的环境特点可以用三个方面概括：
信息稀缺——（过渡到）——信息爆炸
文献需求——（过渡到）——知识需求
物理入口——（过渡到）——智能入口
二战后，人类社会从一个信息稀缺的社会变为一个信息富集、以至于信息爆炸的社会；人类解决问题复杂性、社会生活节奏的加快等原因让人们不再满足于文献的提供，人们不再只是具有文献的需求，他们需要直接的知识；过去的信息服务提供给人们信息的物理入口，而现在需要提供给人们智能的入口。这些环境的变化反映了情报学的对象——情报及其存在的状态发生了变化，情报获取的主体的心理期望发生了变化，情报提供者的工作内容发生了变化，这些变化带来的是情报学这门新学科的产生和不断适应环境的变革。
情报学发展的特点也可以用三个方面概括：
提供信息——（过渡到）——提供组织化的资源系统
重视技术环境——（过渡到）——重视社会环境
关注物的因素——（过渡到）——关注人的因素
情报学产生之后，不断面临着各种挑战，情报学的发展需要在上述三个方面更多的投入，即解决从提供信息到提供组织化的资源系统，从只是关注信息的技术环境到关注信息存在和被利用的社会环境，从关注知识体这样的物的因素到关注知识的利用者这样的人的因素等问题。这些问题常常被人们理解为情报学的理论方面，但实际上，这些内容远超过理论的范围，它还有更深的实践意义。比如如何建立组织化的资源系统？如何提供适合知识获得、共享和利用的社会环境？建立信息系统或者建设网站等条件下，如何充分考虑人的因素，如何具有人性化的设计理念？
2 情报学的结构
2.1 国外学者的观点
对于情报学结构、内容、所包括的领域、所涉及到的相关学科这些问题，国外很多学者进行了研究，以下是笔者选择的一些具有代表性的观点（基本按照时间先后）。
2.1.1 Klempner的情报学概念框架[11]
Klempner在1969年提出了情报学的概念框架，将情报学分为三个部分：
（1）概念部分。包括索引、文摘、分类、词表建设、主题词工作、文献选择、重要特征的开发。
（2）存储传播部分。包括存储传播渠道分析、网络、高效的组织和管理。
（3）利用部分。包括相关性评价，管理评价，社区满意度评价，国家和国际的文化、道德、休闲或者社会政治目标的满足程度。
2.1.2 Belkin和Ingwersen的情报学基本元素和主要领域
1978年N.J.Belkin提出了情报学的五个基本元素：人类认知交流系统中的信息、渴望得到信息的观念、信息系统和信息传输的效果、信息和生成者之间的关系、信息和用户之间的关系。[12]Ingwersen在这五个基本元素的基础上，提出情报学的核心领域包括：信息计量学、信息查询、信息检索、信息管理和信息检索系统设计五个方面，他还建立了这五个基本元素与五个情报学领域之间的映射关系图，提出情报科学未来的五个趋势是：[13]
（1）让技术适合人类。
（2）在更广泛的意义上而不是仅仅在科学技术的意义上理解信息，将信息既看作是个人认知的必要补充又看作是社会的重要资产。
（3）改善信息获得的灵活性以促进信息的利用。
（4）从文献处理到信息提供。
（5）多样化地完善认识论观点。
2.1.3 萨拉塞维克提出的情报学重要概念和特别领域[14]
美国情报学家萨拉塞维克在1999年撰文说：目前情报学中最有影响力的概念是：第一是50年代出现的基于形式逻辑的“信息检索”，第二是随后不久出现的与人的信息需要和信息评价直接有关的“相关性”，第三是使与信息系统与人之间之间交换与反馈成为可能的“交互作用”。
而情报学的特别领域包括以下内容：
实验的信息检索
引文分析
实践的检索
书目计量
普通图书馆系统理论
科学交流
用户研究和理论
Opac’s
从其它学科引进的概念
索引理论
引文理论
交流理论
2.1.4 Birger Hjùrland的理论[15]
Birger Hjùrland2000年在《信息处理与管理》杂志上撰文认为，每个学科都有自己的基本概念或范畴，在LIS学科中，基本概念或范畴包括（按字母顺序排列）：
概念和内涵（语义的）
文献/文本的检索
知识领域，学科
信息、信息技术、信息系统、信息查询、信息检索
知识和知识表达
文献特别是学科文献
记忆机构（图书馆、档案馆、博物馆等）
相关性
2.1.5 Donald T.Hawkins等人的理论
2001年《情报学文摘》（ISA）的主编Hawkins先生在回溯了情报学概念发展的历史，分析了众多情报学的定义后，建立了一个情报科学映射图（information map）（见图1）。从图中可以看到，按照Hawkins先生的总结，情报学的内容包括：信息的属性、信息获得、信息产业/市场/玩家、知识组织、出版业、信息经营/经济、数据库产品、电子信息系统、联机搜索、最新资料通告、数据库设计、历史。围绕着情报学核心领域的相关学科和领域包括计算技术、行为科学、法律和政府、图书馆学、统计学、传统形式的交流、网络化的交流。
附图
图1 情报科学映射图
资料来源：Donald T.Hawkins.Information Science Abstracts：Tracking the Literature of information science part1：Definition and Map，journal of the american society for information science and technology，2001，52（1）：51
两年后他与另外两位作者Signe E.Larson和Bari Q.Caton一起，完成了开发情报科学分类表体系的工作，他们通过由数据库编辑、参考图书馆、文摘索引工作者共三个人组成的团队，以3000篇情报学文摘为样本，进行了两次试验，验证新的情报学分类体系。作者认为，他们所建立的体系反映了情报学新的定义特点，是面向实际的，在打印本和电子数据库搜索两种情况下都易于被《情报学文摘》的编制者和用户使用；作者建议将该分类体系应用于学科的所有方面，因为该分类体系是基于实际工作记录所生成的，因为实践的出版物不仅记录了学科发展的历史，还是学科变化的监视者，所有用广泛使用该体系是合适的。[16]
Hawkins等人的情报学分类体系将情报学的内容划分为11个部分，包括：
情报学研究
知识组织
情报职业
社会事务
信息产业
出版发行
信息技术
电子信息系统和服务
特定主题资源及其应用
图书馆和图书馆学
政府、立法信息及发布
2.2 情报学的变与不变
笔者不能认同情报学的学科定义会随时代的变化而变化的观点。任何学科都有活跃的一面，都不是一成不变的，如果社会的变革都会带给这些学科定义和对象等学科基础方面的变化，那就不可思议了。情报学的定义要回答情报学到底是什么、到底做什么的问题，这是情报学最基本的东西，社会变革以后我们只会给这些是什么和做什么的答案增加一些内容而不会完全改变这些内容。如果我们在不停地改变情报学的定义，那只能说明我们的定义定位不对、不够抽象概括或者我们的学科定位不准。所以笔者希望学科有一个基本稳定的基础，变化只是局限于某些方面的内涵以及某些理论和实践的拓展。
从前文提到的1968年Harold Borko给情报学下的定义，到2001年Donald T.Hawkins在美国情报科学学会会刊JASIS52卷第1期上提出的情报学的工作定义来看；从30多年来众多情报学家对情报学内容、概念领域的划分情况来看，自60年代末期以来，情报学的核心内容、研究对象并无大的改变，很多学者都提到的信息的获得、存储、检索、传播、利用，信息系统及其设计开发，图书馆学、信息计量，信息处理如索引、文摘、引文、分类、词表等方法，信息处理技术等问题是情报学最初的基本研究内容，以后情报学在用户研究、交流、信息关系研究、相关性、交互、知识组织与表达、知识管理、信息经济和信息市场等方面有所拓展。
情报学的改变主要在于以下几个方面：
（1）情报学的研究范围有所扩大。信息媒体和传播方式的演变带来情报学原有的研究对象的拓展和丰富。
（2）侧重点有所变化。从关注技术、关注信息的承载物到更多关注信息环境、关注信息接受者。
（3）一些新的概念和对象的引入。如相关性概念最初不是情报学核心的概念，其内涵也没有现在这么丰富，情报学引入相关性概念的早期主要是因为它在信息检索系统中的重要性，而现在相关性的含义不断延伸，拓展到信息获取、内容管理、网站信息构建等方面，其在学科领域内应用越来越广。
3 情报学的社会地位问题
情报科学家必须明确地向世人说明本学科对整个科学和社会的贡献是什么，才能体现学科存在的价值。很多的学者不仅研究情报学自身的结构，还研究情报学在整个科学体系中的作用、在社会中的地位。
当今社会，“信息”概念越来越被频繁使用，越来越多的领域、行业拓展到信息管理和利用的疆界中，信息和知识的组织和管理成为了社会普遍需要的一种技能，比如网站建设中的网络信息组织和管理问题、信息构建问题就是如此。这样的情形，可以看作是图书情报学的知识的普及应用程度在加强，图书馆和信息中心由于数字信息的需求而得到了更多的投资，情报专家和图书馆学家参与有社会影响力的大型的数字化的或科学的研究项目中，取得了前所未有的成果，可以说情报学的社会影响力在加强。
但是情报学家们在推广普及他们自己的理论和思想时还做得很不够，在很多的场合下，社会并不明确他们对信息组织和管理专家的需要，人们使用着情报学的思想和方法但并没有让这些东西带上情报学的标签。
2003年美国信息科学技术学会主席Hahn女士为了回答科学协会委员会（Council of Scientific Society）主席提出的“20世纪你们的专业学会5至7个最重要的、代表性的、最基本的发现是什么？”这个问题，进行了调研，在对学界著名情报学家进行咨询以及参考教科书和历史性的研究论文的基础上，她认为“发展”一词比“发现”一词更适合于描述情报科学的活动，她将学科的重大发展归纳为五个方面：
测度了信息爆炸——通过建立书目计量学领域
抑制了信息爆炸——通过发明引文索引系统
将计算机应用于文献和文献记录的处理——通过计算机存储和检索系统
研究了用户的信息查询、需求和选择行为
建立了国家信息政策[17]
Hahn女士的总结是基于情报学在社会发展背景中的作用，主要还是宏观意义上的。这样的总结值得倡导，它对于明确情报学的学科定位、普及和推广学科的理论和方法有较大的意义。
目前情报学的社会地位不高，其理论和方法的社会认可度低，除了学科本身的原因之外，还有我们的推广普及方面的原因。我们的学科并不缺乏大众化的东西，我们的理论方法随着人们对知识需要的增多以及这种需要的多样化、复杂化程度加深，与社会生活的结合也比较紧密。引文统计分析已经成为了衡量科学研究成果和效率的重要方法，信息的数字化存储和检索给信息需求者提供了极大的灵活和便利，网络信息组织体系借鉴和使用着传统的信息分类和主题组织方法，网络搜索引擎深化和发展了传统信息检索的理论和方法。相比过去而言，图书馆学情报学的理论和方法有了更多的用武之地，但是这种利用价值的提高与学科地位的提高不成正比。
因此，笔者希望学术界有更多像Hahn女士所倡导的那样一些有利于提高对情报学学科的认识的研究成果出现，并希望情报学不仅仅能够自我完善，而且其思想和方法还能够更好地融入社会和深入人心。
4 结论
自情报学1945年诞生以来，人们在情报学众多的领域拥有了不同的成就，各种思想、各种方法、各种技术在不断得到应用。但从本质上看，笔者以为情报学的产生缘于人类所面临的知识困境，这种知识困境随社会的发展、技术的进步，表现形式有所不同，但困境似乎是长久存在的、不断发展的。情报学正是需要在解决人类这种困境的努力中不断完善和发展，社会对知识需求的越迫切、越复杂，情报学发展的机会和可能性就越大，情报学的发展要取决于该学科在解决人类知识困境上的成就和贡献。因此，笔者以为如果要用一句简单的话来对情报学定位，可以说：情报学是寻求解决人类的知识困境问题的学科。