王玲玲
国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司
摘要：电费管理与电费核算对企业的可持续发展较为重要，本文着重探讨加强供电企业电费管理与电费核算的途径问题。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算；重要性；现状；相关途径
一、引言
随着供电企业的发展，企业本身也更注重企业的经济效益与可持续发展问题，电费管理与电费核算，作为两者的集中体现，电费管理问题与电费核算问题，逐渐走进人们的视线。本文以供电企业电费管理与电费核算为切入点，通过分析其重要性，总结现阶段供电企业在电费管理与电费核算方面所存在问题，切实的提出加强供电企业电费管理与电费核算的相关途径。
二、探讨电费管理与电费核算的重要性分析
电费管理与电费核算也属于供电企业相关工作的一部分，但相较于供电企业的其他工作来说，电费管理与电费核算相对来说分量较轻，很容易被忽视。但实际上电费管理与核算对供电企业来说也很重要，以下是对其重要性的具体分析。
1.是供电企业相关工作的基础
所谓的电费管理是指按照国家批准的电价，依据用户实际用电情况和电能计量装置的记录计算电费，并及时、准确地同收电费的活动。电费管理包括抄表、核算、收费和综合统计四个相互联系的环节。而电费核算，作为电费管理中的一个环节，工作内容主要包括稽查电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确等等。经此分析，电费管理与核算是其他供电企业相关工作的基础，科学准确的电费管理与管理核算可以为供电企业其他部分的工作的顺利开展提供良好的铺垫。通过电费管理与核算，可以较为系统的把握好供电企业的经营管理情况、电力市场的发展状况等，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供一个依据和支持。
2.确保供电企业的经济效益
电费在一定程度上代表着企业的经济效益，电费管理工作是否到位，影响着企业能否及时足额回收电费、能否及时足额上缴国家利税，进而影响着企业的可持续发展与国家的财政收入等。
在以上所述中，可以发现供电企业的电费管理核算虽为基础性工作，但却有着存在必要性与发挥作用的重要性，所以其必有一套较为完善的管理与核算途径。
三、现阶段供电企业的电费管理与核算概况
尽管现阶段各供电企业的电费管理与核算工作水平方面处于较高水平，但依然存在着许多的问题需要完善，其主要表现在财务数据缺乏真实性、缺乏规范的管理机制，相关监督工作不到位等。以下是对这些问题的具体分析。
1.财务数据缺乏真实性
在实际的电力营销过程中，会受到许多因素的影响与束缚，这些因素的出现，在一定程度上使得所得的财务数据与实际情况有所出入，缺乏真实性。这些因素主要包括人为核算误差、人为调整。所谓的人为核算误差主要是指在数据的核算过程中，数据登记有误导致财务数据失真，但这也只是少数情况。一般情况下，记录数据时可能会因为某些原因对数据进行适当的变更，但却没有将这一情况及时的通知财务部门，这样就会使得财务部门和会计部门的数据不一致，所以也给电费管理和核算工作带来了非常大的障碍。
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2.缺乏规范的管理机制
现阶段一般的供电企业对电费管理与核算工作的重视不够，没有相关的有效的管理机制，这使得电费管理与核算工作没有相关机制作为依据，在具体的工作中难免出现困难，个别企业还存在着截留电费和电费流失的问题，这都会给电力企业的健康发展带来很多的障碍。
3.相关监督工作不到位
供电企业财务部门的电费管理和电费核算是按照营销部门所提供的财务数据和财务报表来进行入账的，这样的运行机制就会使得会计监督的作用无法得到充分的发挥，与此同时，财务部门所掌握的资料也不具备高度的真实性，同时也不能有效的防止资金截留的现象。
四、探讨加强电费管理与电费核算的一般途径
前文已述，电费管理与核算有着较为重要的作用，加之以上几种情况的出现，阻碍了供电企业工作的顺遂进行，故而为确保供电企业的可持续发展，要切实加强电费管理与电费核算，以下是对加强电费管理与电费核算的一般途径的探究。
1.供电企业要加强对电费管理核算的重视
给予电费管理与电费核算足够的重视，才能更好的处理电费管理与核算的相关工作，进而确保了合理的电费管理，提高核算准确性。
2.优化电费管理
前文已述，供电企业在电费管理方面没有完善的控制机制，阻碍着相关工作的开展，所以，要加强电费管理与电费核算可以从优化电费管理方面入手，优化器相关流程，增设合理的管理体系，加强对电费的规范化管理。不仅如此，还要建立一个重点客户跟踪制度，按照制度的要求做好电费核算和管理工作，在企业运营的过程中建立一个有效的考核机制，通过对员工的绩效考核来检验和提高工作人员的业务水平，员工的业绩和工资直接挂钩，这样也会在一定程度上调动起员工的工作积极性。除此之外，在工作中还要和每一个客户都建立良好的业务关系，管理中要坚持以人为本的原则，争取为电力用户提供更加高质量的服务。
3.为用户提供优质的服务
为用户提供优质服务也是电费管理中的重要工作内容。工作中的优质服务可以拉近与电力客户的距离，大大降低了客户对电费抄表人员的不满态度。我们在工作中也要以真诚心待客户，感动客户，积极主动于客户交流，耐心回答客户用电的疑问，当一个客户用电的好“顾问”，实实在在地解决客户用电困难问题。男外，电力企业管理人员还要利用不同的形式及方法，对企业的良好待遇及福利进行宣传教育，提高员工对企业的忠诚度和对岗位的热爱程度，从而提升核算工作人员的自觉性及责任心。
4.加大对电费管理与电费核算的稽查力度
加大对电费管理与电费核算的稽查力度就是在一定程度上优化电费管理与核算的相关力度，对电费管理与核算有着一定的监督检查作用。如此一来，使得电费管理与核算的各个环节都严格按照规范的标准进行，在细节方面控制好工作质量，从而把握了整体的工作质量。其稽查内容主要包括是否定期对全公司各营销单位的电费发行、日常营业管理是否科学正确、营业报表是否真实及检查相关的电费账务等。在稽查的过程中，如若发现又不符合规范要求的工作环节，要及时批评指正，对于那些弄虚作假，存在截留电费的行为要通报批评，进行处罚。
五、结束语
电费的管理与核算工作是整个供电企业的经济效益的高度体现，也是相关工作顺利开展的基础。在实际的电力企业运行过程中，常常不重视电费管理与电费核算问题，造成了许多不必要的困扰。要切实加强供电企业电费管理与电费核算，就要从加大重视力度、优化管理流程、加大稽查力度、提供优质服务等方面入手，切实做到优质的电费管理，精准的电费核算，推动企业的可持续发展。
参考文献：
[1]霍弘宇.供电所提高电费复核效率的方法[J].广东科技，2009（08）.
[2]薛顺宝.农电企业经营管理现状及应对措施[J].农村电工，2008（12）.
论文作者:王玲玲
论文发表刊物:《基层建设》2015年14期供稿
论文发表时间:2016/1/13
标签：电费论文; 供电企业论文; 工作论文; 客户论文; 企业论文; 电力论文; 途径论文; 《基层建设》2015年14期供稿论文;