摘要：随着社会经济的发展，我国的电力建设也在扩大规模，电力市场的改革刻不容缓。电力市场是电力企业的运行环境，电力营销是其核心部分，而电力营销管理是提高电力营销效果的主要因素，因此，需要加大电力市场的改革力度，以完善电力营销管理体制。电力营销管理应该跟随电力市场改革的大方向，以不断推陈出新。我国的电力营销管理仍然处于初级阶段，在推行的过程中仍然存在很多问题，需要找出问题的根本，从而提出适应电力市场的新的管理模式。对电力营销进行简要的介绍，进一步提出电力营销管理中存在的问题，从而提出合理的解决措施，以不断加强电力营销管理。
关键词：电力市场；改革；电力影响管理
引言
电力行业发展到一定程度，必然会引起电力市场的改革。为了提升电力企业在社会中的竞争力，必须加强电力营销管理。随着经济水平的不断提高，也在一定程度上促进了电力市场的改革，良好的电力营销管理可以提升电力企业的工作效率和质量。对电力公司来说，电力营销管理是与电力公司的经济效益直接相关的管理模块。此外，国家有关部门已经出台了一些相关政策以促进电力企业发展，但是电力企业的电力营销管理仍然存在一些问题。本文主要对其进行深入的探讨，以期对电力营销管理提供有价值的参考。
1电力营销理论
电力营销指的是在供电市场中，电力企业将满足客户供电需求为核心业务，继而围绕供电业务展开的各种周到服务。它的好坏直接关系到电力企业能否在复杂多变的市场经济中稳固地位，获得长足的发展。电力企业之所以具有垄断性质，症结所在就是在传统的电力营销管理下，不注重创新营销手段与理念，从而丧失了在行业中的竞争力。人们所谓的电力营销行为更多指的是通过采用特定的营销策略，对市场的购买主体做出产品推广的行为，继而实现商品的价值效益持续增长的目标。
2电力市场改革下电力营销管理中存在的问题
2.1缺乏竞争意识
在电力市场改革的背景下，电力企业逐渐向市场进军，在市场经济的大环境下，需要企业不断加强核心竞争力。另外，对于电力企业来说，电力营销是其核心业务，也是决定电力企业生存的首要因素。电力市场改革以后，它主要是一种市场化机制，需要电力企业及其电力营销管理人员参与市场竞争。但目前大多数电力企业仍沿用旧的管理模式，很难适应新的电力市场。
2.2管理系统不健全
管理系统不健全也是影响电力营销效果的一个主要因素，电力营销管理系统是电力营销的重要保障，而大部分电力企业只重视加强技术，而忽略了风险的预防和控制，从而使电力营销管理系统出现漏洞，严重影响到电力企业的稳定与发展。另外，如若电力营销管理系统不健全，各项工作的开展也会受到阻碍，进而对用电客户造成困扰。
2.3电力营销人才的总体素质偏低
在新形势背景下，电力企业面临发展转型，企业在转型的过程中，企业对其内部的电力管理没有做到位，尤其是电力营销人才的选择和配置，一些电力企业由于忽视电力营销工作的重要性，在配置位置上的营销人员没有很高的专业素质和专业技能，导致电力企业电力供应服务出现问题。这无疑使供电企业处于劣势很难满足市场的需求，市场竞争中的劣势地位也是显而易见的。出席之外，缺乏合理的激励机制，员工服务态度不好，也在一定程度上，增加了电力营销风险。
3电力市场改革下电力营销管理策略
3.1健全营销管理体系
电力营销管理需要以新型的电力市场为前提，不断加强电力营销管理，健全电力营销管理体系。健全营销管理体系应该从以下几个方面着手：①加强电力营销管理，不断创新管理模式，建立专门的营销管理部门，合理配置人员，不断拓宽电力营销渠道、丰富营销方式。②管理人员是电力营销管理的核心，只有提高人员的管理水平，才能完善管理模式。
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3.2树立电力营销品牌
品牌是推动电力营销业务的驱动力。对用电客户而言，品牌就代表着优质的服务和安全的保障。所以，电力公司必须大力发展电力营销品牌。发展品牌是电力市场改革后的主要趋势。为树立品牌形象，必须提高电力供应的技术水平和质量，为用户提供方便、优惠的电力产品。品牌以优质服务为保证，也能提高企业在社会的核心竞争力，使其能够满足电力市场改革的要求。
3.3努力推动企业转型，及时更新服务人员服务理念
市场有一定的弹性，当供给小于需求时，处在卖方市场，当供给大于需求的时候，处在买方市场。在新时代的背景下，由于创新电力技术和电力设备，电力市场竞争日益激烈。高输出功率使得电力市场不再是一个卖方市场，并逐渐转向买方市场。输出产量大于人的使用，如何更好地抓住市场成为决定供电企业的生死存亡的问题。适应市场变化，电力企业也应积极推进企业转型，促进提升企业的市场竞争力。
3.4加强对电力市场的开发
电力市场的开发需要确定市场开拓的思路和策略，及良好的用电环境，要求善于发现新的用电需求领域，增加电能在终端能源的使用率。对电力市场的开发需要做好两方面，一是针对工业用电客户；二是针对居民用电客户。针对工业用电客户，首先，需要加强对项目立项、审批及供配电设施的关注，为用电业扩报装提供“一站式”服务，缩短扩报装时间；其次，加大对输配电网络的建设，确保工业用电客户顺利实现新增用电，为招商引资提供良好的用电环境；最后，加深与政府机构的合作，及时获取政府在短期及中长期的经济规划和招商项目，以便提前做好电网延伸工作，确保能及时对工业用电客户进行供电。针对居民用电客户，首先做好居民住宅小区的供配电设施和供电服务接管工作，加强日常运行维护工作，为居民提供可靠用电；其次执行优惠电价方案，加大对每年的丰水期和每天低谷时段电价的下浮力度，鼓励居民使用定时电热水器、定时空调等电器；最后采取灵活多样的销售方式，鼓励居民消费电能，提高居民用电客户满意度。
3.5创新电力营销模式，细分电力市场
传统的电力销售观念是将电力企业的电力资源进行统一定价，销售给用户。但是现在随着经济的发展，每个行业的用电量都各不相同，如果将人们日常生活用电和工业等行业用电在一起销售，经常会出现供电不足的现象，对用户的正常用电带来不利的影响。因此，在进行电力营销时，应该创新电力营销模式，将电力市场进行细分，根据用电量的不同将电力资源的价格划分等级，在不同阶段内的用电量具有不同的价格，将人们日常生活用电和工业用电划分到不同的电网中，避免出现电力供应不足的现象。
3.6提升电力资源的质量，加强电力消费引导
电力资源的质量是消费者关注的重点，因此，在进行电力企业营销管理的创新时，应该在保证电力资源质量的基础上，引导电力用户进行合理用电。电力企业应该不断的完善供电设备，保证供电系统的安全性和稳定性，不断提升电力资源的质量。电力企业在进行电力营销时，不能只顾追求经济利益，应该知道用户进行合理用电，避免用户用电的浪费现象。
结语
在新形势下，电力企业的电力营销管理也获得了相当大的发展空间。电力企业应该认清电力营销管理方面存在的问题，创新营销管理理念，提高管理人员的素质，提高工作效率，以促使电力企业能在日益激烈的电力市场中立于不败之地。
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论文作者:张耀红
论文发表刊物:《电力设备》2017年第34期
论文发表时间:2018/5/10
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