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新华社北京10月30日电 （记者朱幼棣）第四次全国信访工作会议今天在京开幕。中共中央政治局常委、国务院副总理朱镕基代表党中央、国务院对出席会议的全体代表，并向辛勤工作在信访工作岗位上的同志们表示亲切的慰问，向受到表彰和嘉奖的单位和个人表示热烈的祝贺。
朱镕基会见信访工作会议的代表时说，在当前新形势下召开这样一个会议，总结经验，分析形势，布置今后的工作，是很有必要的。最近闭幕的党的十四届五中全会规划了“九五”期间和2010年国民经济和社会发展的蓝图，这是在邓小平同志建设有中国特色社会主义理论的指引下，总结了几十年来，特别是近十几年来建立社会主义市场经济的经验后提出来的。江泽民同志作了重要讲话。江泽民同志在讲话中阐述的12个重大关系，是今后建设社会主义市场经济的指导方针。信访工作的同志要认真学习五中全会文件，围绕实现这一宏伟蓝图作出努力。
朱镕基说，信访工作历来是党和政府工作的重要组成部分，关心和重视信访工作是党的优良传统和作风，老一辈无产阶级革命家在这方面树立了典范。以江泽民同志为核心的第三代中央领导集体，十分重视信访工作，为改进和加强新形势下的信访工作作了一系列重要指示。要求我们要听取群众意见，关心人民疾苦。信访工作是我们体察民情，了解真实情况的重要渠道。从群众来信中，也可以了解到我们政策是否正确，以及执行情况，得到一些真实的反馈。
朱镕基指出，信访工作是我们党政干部，特别是高级干部联系人民群众的渠道、桥梁和纽带，要以对党和人民高度负责的精神搞好各级信访工作。这有利于提高广大群众的参政议政意识，促进廉政勤政，推进社会主义民主和法制建设，有利于密切党和政府与人民群众的联系。群众的实际困难，各级党委和政府都要关心重视，能解决的要及时解决，一时不能解决的，也要认真做好宣传解释工作，正确处理好人民内部矛盾。在各级领导的重视下，通过大家的辛勤努力，一定能把信访工作推向新的阶段，取得新的成果。
任建新、罗干等领导同志参加了会见。
国务委员兼国务院秘书长罗干等同志参加了今天的大会。罗干在会上作了题为《提高认识，加强领导，进一步做好新时期的信访工作》的讲话。
他说，这次会议的主要任务是：以邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指导，学习贯彻十四届五中全会精神，总结交流1982年第三次全国信访工作会议以来，特别是近几年来信访工作的基本经验，分析当前信访工作形势，提高认识，统一思想，明确在建立社会主义市场经济体制新时期信访工作面临的任务，提出改进和加强信访工作的措施，进一步加强对信访工作的领导，为改革、发展、稳定，为建设有中国特色的社会主义事业做出新的更大的贡献。
罗干在讲话中强调，新时期要充分发挥信访工作的重要作用，必须进一步提高对信访工作重要性的认识；加强基层工作，正确处理人民内部矛盾，认真做好群众来访接待工作；重视群众监督，促进廉政建设；认真贯彻落实《信访条例》，依法做好信访工作。同时，加强队伍建设，提高信访干部的素质。
中共中央办公厅主任曾庆红主持了今天的会议并讲了话。他说，第四次全国信访工作会议是经党中央、国务院批准，由中共中央办公厅、国务院办公厅召开的，它是信访工作史上有重要意义的一次会议。
参加这次会议的有来自各省、自治区、直辖市的代表共200多人，一批信访工作的先进集体和先进工作者在会上受到了表彰和嘉奖。