摘要：伴随着我国社会的快速发展，人们的生活水平有着明显的提升，我国的人均用电量也是一直在递涨。因此对用电企业也有了新的要求，电力企业在生产经营模式上需要不断跟着社会需求进行完善，才能够确保给用电用户提供一个稳定又安全的电力供应，也是为了能够促使电力企业的经济效益有着更好的发展。本文中会对目前用电营销业报装的发展现状进行探讨，以及如何更好进行电营销业扩装流程的管理提出一些措施建议。
关键词： 电力企业；用电营销；业扩报装流程；供电企业；供电营销模式
引言：
在电力企业运作过程中供电营销是一个相当重要的内容，做好供电营销工作能够促进电力企业的经营效益不断提升，也是促使电力企业可以得到稳定发展的重要方式。因此，电力企业是需要提高对电营销工作的重视，意识到电营销工作的重要性，进一步的规范电营销业扩报装流程管理，才能够让电力企业可以持续稳定的发展下去。
1.用电营销业扩报装的发展趋势分析
做好电营销工作能够有效促进电力企业以及电力部门的经济效益，所以电营销在电力企业以及电力部门中有着至关重要的地位，也是贯穿我国经济发展的整个过程当中。当电力企业在进行相关的电力营销工作的时候，就需要提前了解市场环境，熟知国家的政策，根据我国政策以及市场的需求变化，不断对自身的营销规划进行调整，逐渐优化供电营销的方式，从而才能够形成一个与市场经济环境相符合的科学供电营销模式，进而促使电力企业的发展。此外，在当前我国的社会经济背景下，电力企业是需要充分了解市场动态，在清楚市场动态的基础上才能扩张电力市场，从而使得电力企业的营销工作能够适应市场环境的不断变化。与此同时，电力企业还要增强员工的营销意识，需要让员工自身就能认知到企业当中的营销工作是有着不可替代的作用，从而让员工可以更好地进行各项供电营销的工作。
如今售电侧市场是得到扩充发展的，而供电公司与售电公司的竞争关系越来越激烈。所以供电企业要想得到进一步的发展，就需要充分意识到营销管理工作的重要性，并且通过增强营销管理才能够逐渐的提升供电企业的售电笑了，若供电企业无法做到上述所提的内容，那么就能在激烈的市场环境中失去竞争优势以及售电市场份额。因此，在电力企业供电营销过程中，营销业务中的业扩报装是重点工作，也是作为供电公司与电力客户之间形成良好的供用关系的重要环节部分。业扩报装的工作主要是面向电力客户，但同时也要面向供电企业内部协同管理。所以，规范用电营销业务的扩报装流程以及增强对业扩报装流程的管理有着重要的影响，会直接关系到电力企业的经营效益以及社会形象。
由于社会用电逐渐增多，客户用电需求也是越来越记录，客户用电报装数量不断在上升，然而传统的业扩报装中，在申请手续上是比较复杂和繁琐的，而且有的部门协同不配合、业务流程冗长等存在许多的问题，这些都导致电力客户业务无法进一步的展开，让电力企业的社会形象受到影响，对于企业的发展是非常不利的。因此，这就要供电企业能够规范供电营销的流程从而让企业营销工作的进展可以更加的顺利，营销方式可以人性化和具有科学性，进而提高电力企业的服务水平。与此同时，在电力企业中的电力营销部门要及时了解到市场的变化以及需求，可以根据市场的变化和需求不断调整和优化扩报装流程，最终实现电力企业的营销工作效率提升，以及服务质量提高。
2.规范用电营销业扩报装流程管理的措施建议
2.1集合计算机信息化技术的应用
目前我国计算机信息技术正在不断的发展，大部分的企业在管理工作方面是离不开信息技术的应用。因此，电力企业要想提高用电营销扩报装流程的管理能力，在信息新技术的应用方面需要加强力度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业可以通过信息化技术提升营销工作的效率以及服务质量。同时，供电企业也需要对电影笑的信息管理系统进行升级，先进的系统才能更有效的对电数据进行统计，电力数据之间的共享则需要用电监测、电价核算等方式，只有企业不断借助信息管理系统的应用，才能够有效的促进用电企业的业务能得到扩张。电力企业可以通过信息技术的应用，对各项供电工作进行分析，将供电发展方向不断进行优化调整，逐渐的形成具有科学性以及系统化的供电营销管理模式。电力企业需要确定具体的发展规划，对于工作内容有明确的目标，要提高对用电用户的服务意识，要以用户作为营销的出发点，工作人员需要了解客户的需求以及要求，对于客户提出的建议以及要求可以充分的重视。电力企业还要建立一个具有规范化以及标准化的营销网络方向，让电力营销业务有着清晰的发展规划，才能确保客户的权益也能促进企业更好的发展。
2.2调整营销方式
电力营销与其他产品的营销方式不同，电力企业本身就具有特殊性，而电力营销又是电力企业的重要工作内容。在传统的用电营销业扩报装流程过程中，需要提前进行用电介入方案的审批，还有瘦点工程设计图纸审查工作，因为流程的冗长造成电力商品不能够政策营销，还会在营销过程中导致人力物力的不必要浪费，同时也会浪费客户的时间，甚至还可能会引起客户对于电力企业服务不满。因此，扩报装流程的步骤是十分的繁琐以及所耗费时间较长。比如，业扩工程当需要对设备进行采购或者是审核工程的所有图纸，要对所有设计图纸进行修改完成后才能开始工程，那么这中间就会产生许多不必要的空闲时间，同时在进行供电营销过程中，还往往出现重复工作的情况。因此，电力企业一定要对电营销业扩报装流程的步骤进行调整，才可以确保电力企业的电营销工作的进行。电力企业可以让工作人员对之间的报装流程进行分析，并且提出优化的建议，对于报装流程进行有效的简化工作。比如，可以把施工单位的现场施工以及设计图纸的审查安排在一起，一边通过现场的实际施工环境进行边审查设计图纸边施工，通过这种工作形式就能大大提高工作效率，也不会造成不必要的时间浪费，在流程上也能变得简单些。
2.3完善监督评价机制
电力企业在进行规范用电营销业扩报装管理过程中，需要了解客户的需求，可以征询客户的意见，从而提高自身的服务质量，在这个过程中是离不开一套完善的监督评价机制。监督评价机制，可以让专门负责的人员对扩报装流程进行全面的实时监督工作。同时，电力企业需要定时开展营销内部会议，对于监督的结果进行评价和分析，这也能让员工更好的进行工作，也会更加认真的对待业报工作。此外，电力企业的业报流程和管理制度需要具有透明性和公开性，让客户可以对企业的服务以及营销模式进行监督以及评价，通过公开通明的方式也能够让电力企业营销人员可以规范自己的工作流程，并且可以不断提高职业素养和服务质量。
3.结束语
总而言之，电力企业中的营销工作是非常重要的内容，也是作为电力企业不可或缺的组成部分。因此电力企业对于用电营销业扩报装流程管理要加强重视，才能够有效地让企业的经济效益不断的提高发展，这也是作为促使企业持续发展的重要手段。因此，电力企业在用电营销业扩报装流程的管理工作需要采用有效的措施，才能够规范业报流程，并且可以提高营销人员的工作效率以及企业的服务水平，进而促使电力企业更好的可持续性的发展。
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论文作者:唐赛
论文发表刊物:《电力设备》2019年第2期
论文发表时间:2019/6/5
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