民康医院 629000
摘要：目的：对精神科护理中常见的法律问题与防范措施进行分析，避免在护理人员工作中发生严重的护患纠纷。方法：分析研究在当前精神科护理中所出现的相关法律问题，对产生这些问题的因素进行研究分析。结果：经过研究发现，在当前精神科护理过程中，其所产生的护患纠纷问题与其疾病的特殊性以及护理人员因素、家属问题以及医院管理等因素有着密切的关系。结论：在精神科进行护理的过程中，要加强医院的有效管理，提升护理人员的综合素质，并对患者及其家属进行相关知识的宣教工作，避免在精神科护理中产生严重的护患纠纷与法律问题。
关键词：精神科护理；法律问题；防范措施
精神科患者病情的特殊性导致精神科护理中出现了大量的护患纠纷问题，其中潜在着很多常见的法律问题。在日常的护理过程中，其也往往面临着大量的挑战。本次研究主要对精神科护理中常见的法律问题和防范措施进行研究分析。
1 精神科护理工作中常见的法律问题
1.1 精神病患者与家属问题
精神病住院患者都是会对社会产生损害的高危人群，而精神科室中有大量的的此类患者，想要避免有损害事件的产生基本是不可能的。由于其病症的特殊性，病房当前所应用的安全防范措施很难对患者其到控制和防范，很多患者都会出现伤人及自残的情况，在此因素的影响下，就导致很多法律问题的产生。
此外，部分患者的家属的文化水平较低，不能对精神疾病及其治疗护理过程进行正确的理解，阻碍和干预护理人员对患者的日常的治疗与护理。而当一些患者出现过于兴奋的情况时，不能理解护理人员的制止方式。还有些患者家属受到社会偏见的影响，故意的掩盖患者病情，这些因素的存在都会导致出现较为严重的医患纠纷与法律问题。
1.2 护理人员问题
护理人员方面的问题主要都是由于护理人员缺乏较强的责任心造成的。受到精神病患者病情的约束，导致患者的日常生活与恢复都需要相关的护理人员进行监护。而在此过程中，如果有发错药与打错针的情况出现，就可能导致患者产生对药物的不良副作用，引发纠纷问题。另外，很多精神病患者有会有自杀的倾向，如果不能对其进行及时的安全巡视管理，极有可能导致患者死亡，等等。这些问题都会导致严重护患纠纷的出现。
还有很多护理人员缺乏对病人的尊重，导致其在日常工作中不能以良好的态度和足够的耐心对待患者，为患者提供良好的服务。例如在护理时，忽视患者的知情权，不满足患者的合理要求，不能积极主动的关心患者等。这些问题都导致患者的病情不能得到好转，甚至更加严重，从而造成法律问题的出现。
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最后，护理人员普遍缺乏法制观念，没有良好的自我保护意识，在进行护理工作的记录时，敷衍了事，甚至在日常护理中对医嘱进行口头的制定，并随便对患者的病情下定论。这些因素都必定导致精神科护理中法律问题的频发。
1.3 医院管理问题
在很多医院中，其往往使患者部分等级的住在一起，致使一些有暴力倾向的患者威胁到别的患者的生命安全，也不能严密的监护患者的行为，导致一些患者产生致使有些患者出现出走、丢失的危险，造成纠纷及法律问题的产生。
2 精神科护理工作防范措施
2.1 对护理人员与患者进行法律知识的宣教
我国于2013年已经颁布了《精神卫生法》，想要有效的防范法律问题的出现，就必须要对护理人员与患者及其家属进行法律意识的宣传教育。使护理人员在其日常的工作中，可以依照相关法律规定于规章制度对患者进行有效的护理。这样，在日后出现医疗纠纷问题时，护理人员才能够维护自身的合法权益。此外，使患者与其家属的法律意识得到提升后，其能够更加配合医护人员进行治疗，也能够有效的防范相关法律问题的出现。
2.2 充分尊重精神病患者的合法权益
从患者进入医院开始就诊时，护理人员就应该充分的尊重患者，并耐心的对患者进行病情与治疗流程的告知，使患者与家属充分的理解，建立起良好的护患关系。此外，还要充分的尊重患者的人格与合法权益，充满爱心、关心与耐心的与患者进行沟通交流，满足患者的合理需求，在必须要对患者进行约束与隔离时，也应该及时的安抚好患者的情绪，并将相关治疗过程及时的告知家属。
2.3 以正确的态度认识投诉问题
在任何科室开展护理工作过程中都不可避免会遇到投诉问题，但也正表明患者可疑主动的监督与关心护理工作。所以要以良好的态度面对患者，并正确的对待投诉内容，并在核实以后及时的对其进行反馈。并对投诉事件进行有效的记录和上报，避免在今后的工作中出现同样的问题，提升护理工作的质量。
3.总结
综上所述，在精神科护理工作开展的过程中，要加强对于多个方面的各个因素的有效管理。将加强医院管理、提升护理人员的综合素质为途径，在护理工作中贯彻“以人为本”的护理理念，并加强对于患者及其家属相关精神文明知识的宣教工作，从而避免在精神科日常护理过程中出现由于护患纠纷所导致的法律问题，促使其精神科护理工作质量及效率的有效提升。
参考文献：
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[2]刘翠霞，黎丽燕，陈孔棉. 新形势下精神科护理工作中的法律问题和防范措施[J]. 广州医药，2013，44（06）：62-64.
[3]郑亚琦. 精神科护理工作常见的法律问题与对策[J]. 当代医学，2011，17（34）：30-31.
论文作者:邹倩,杨洋
论文发表刊物:《健康世界》2017年19期
论文发表时间:2017/11/24
标签：患者论文; 法律问题论文; 精神科论文; 护理人员论文; 家属论文; 护理工作论文; 纠纷论文; 《健康世界》2017年19期论文;