摘要：伴随着我国科技水平的发展，信息化技术被广泛应用在各行各业中，电力营业抄核收工作也在信息技术的支持下不断进步。营业抄核收工作是电力行业工作重要组成，对于提升企业的经济效益具有重要意义。本文首先总结了电力信息化发展要求，其次总结了抄核收发展现状，然后基于电力信息化发展背景下提出营业抄核收的发展策略。
关键词：电力信息化；营业抄核收工作；适应思考
引言
电力行业作为我国国民经济中的支柱型产业，关系着国计民生，对促进我国社会经济起着重要的作用。随着我国经济的快速发展，电力企业发展迅速，但是也受到新能源的影响，因此为了提高电力企业的综合竞争力，需要不断提高服务质量和服务水平，尤其是电力营销工作。电力营销是非常重要的一个组成部分，在电力营销工作中，抄核收自动化、信息化能使整个工作更加高效。为此，电力营销中的抄核收工作有必要借助信息化技术实现自动化的抄核收，从而不断提高电力企业的电费经营管理水平，为人们提供更加优质的服务，进而不断提高电力企业的核心竞争力，推动电力企业实现可持续发展。
1电力抄核收工作创新的必要性
电力抄核收工作是指电力公司对电费的抄表、检查和收费。随着中国的快速发展，对电力的需求不断增加，这要求电力公司跟上发展的步伐，改进工作方法，加快建设步伐，满足中国经济发展和信息化建设的要求。电费收取是电力公司的主要收入来源，电力抄核收工作的质量决定了电力公司的发展。
电表读数是电检工作的第一步，也是整个工作的开端。抄表质量决定了整个电气检查工作的基础。电力收费审查对电力企业的利益起着至关重要的作用，严格的审查确保了发票的准确性。正常收取电费，可以为电力企业的发展和资金的返还提供有力保障，也可以保证电力事业的企业和个人正常用电。
电力公司也在不断学习尖端技术，将其融入企业产品，实现企业现代信息化发展。电力企业的运作是实现企业经济效益的直接环节，其重要性是不可改变的。但是，传统电力公司的经营状况过于落后，工作效率低，工作周转率高。在不断扩大的市场中，这已经不足以满足市场的需求。因此，必须对电力公司的运作进行科学的改革，以确保工作方法的信息化和现代化。在电力企业的运作过程中，探索如何使企业电力抄核收工作适应电力信息化的发展，是企业经济收入的源泉和企业的核心工作。
2抄核收工作现状
当今社会，电已经成为人们生活中的必需品，因而在电的供给过程中，电费抄核收工作就显得格外重要。在过去，电费抄核收工作是由分散人工来进行的，工作量较大，费时较长，且效率偏低。现在科学技术不断进步，电费抄核收工作实现了集中智能的转型，其智能化的“集抄集收”工作模式在很大程度上减少了电费抄核收的工作量，缩短了工作时间，提高了工作效率，是电费抄核收工作的一次巨大转型升级。目前，电费抄核收工作的智能化模式尚不成熟，针对当前“集抄集收”的推行成效进行更有效措施的探索，才能不断促进电费抄核收工作的持续发展和进步。
3营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略
3.1提高抄核收业务人员的培训力度
为了提升工作人员的专业化技术水平，使员工满足电力信息化的发展要求，要积极的提升业务人员的自身素养及能力，定期组织员工对专业知识进行学习。可以制定相应的奖励制度，激发工作人员的责任心和工作热情。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过开展专业的营业抄核收工作培训过程，邀请专业的技术导师，帮助工作人员快速准确的掌握电力信息化的内容与核心，为企业的发展建设培养优秀人才。对工组人员进行培训时，要加强实用性技术指导，加强电工知识的基础培训，加强供电知识的基础性培训，加强电工设备及器械使用的培训，加强对电能营业的内容培训。还要对员工进行不定期的考核，准确评价业务人员综合能力水平，全面提高员工业务能力、工作素养，使抄核收工作的质量得到保障。
3.2进一步改变电力企业管理人员的工作观念
面对日益激烈的市场竞争，电力企业必须坚持以客户为中心，把为客户提供优质的服务作为重要的工作目标，尤其是在信息化的大背景下，电力企业必须采用信息技术为用户提供更加优质的服务。因此，电力企业要结合自身的发展实际，推进企业抄核收信息化建设的标准化发展，进一步完善电力营销信息系统，能够对电力信息计量装置进行及时更新，从而确保电力企业信息化发展能够做到全覆盖，推动电力企业不断提高自身的核心竞争力。此外，营业抄核收本身作为电力企业营销的重要环节，一定要结合国家的方针政策，对该项工作进行创新，从而不断提高服务质量。
3.3实施电费抄核收集中智能操作的流程
电费抄核收集中智能操作的流程大部分由智能电子产品来完成。首先工作人员设置抄表的时间，按照时间来进行远程自动抄表，采集的数据如有异常再进行处理，然后进行智能核算电费，审核电费的准确性，再发布电费并打印电费票据，收费采用银联代收，通过用户绑定的银行卡或信用卡扣除电费，然后再给用户打印电费回执单，最后将具体的统计表格上交给相关部门。目前，基于GSM/GPRS/CDMA公网平台的远程集中抄表系统已成为了我国电费抄核收工作的主力。远程集中抄表是基于GPRS、CDMA网络通信的无线通讯技术，通过数字式电表将电量数据实时可靠地采集回来，并利用智能化分析系统软件，为电量的管理提供实时性好、稳定性高的数据和事件记录。该系统具有设备参数远程回读功能，可以自动将回读参数与后台系统保存的参数进行对比，如果出现异常则会进行报警，从而可以发现非法修改电表参数的非法行为。该系统最大的优点是可以在系统中对电量进行一键集抄，从而大大提高工作效率，并且具有很好的可靠性和安全性。
3.4建立完善的规章制度
电力企业要想促进营业抄核收工作适应电力信息化发展，还必须建立完善的规章制度。随着信息技术在电力行业中的广泛应用，营业抄核收工作的信息化发展，极大地改变了这项工作的流程，也改变了工作业务管理的内容，使以往的管理制度无法适应信息化发展战略的总要求，为了不影响营业抄核收工作，相关电力企业就必须根据信息化发展战略的总要求，重新制定规章制度，建立完善的规章制度，并借助信息化手段，加强对营业抄核收工作的监管，以此提高工作的质量和效率，并避免不必要纠纷的发生。在制定规章制度时，相关职能部门并根据企业的实际发展情况，充分听取广大工作人员的意见和建议，制定出营业抄核收工作质量的考核制度、工作人员的奖惩制度以及电费收取的内部核查制度与失误考核制度等。这样才能确保电力企业营业抄核收工作顺利地进行并完成。
结语
综上所述，随着电力行业改革的不断深化，需要加强电力信息化建设。营业抄核收工作是电力营销工作中的重要环节，工作人员的业务水平对于电力企业的经济效益具有重要影响。为此，电力企业需要加强管理制度建设，并且对工作人员进行系统培训，通过智能化技术的应用提高工作质量与效率，从而带动电力行业的整体发展。
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论文作者:徐海英
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/1/14
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