鄂尔多斯市中心医院康巴什部（儿科） 内蒙 017010
摘要：目的肢体语言沟通在儿科护理工作中应用的效果。方法本研究将2017年5月至2018年5月期间进入我院儿科进行治疗的年龄为1～10岁400例儿童患者纳入课题研究，将患者随机分为常规组和肢体语言沟通组，每组各200例，对两组患者都给予常规护理，另外肢体语言沟通组在常规护理的基础上对患者运用肢体语言进行沟通交流，对两组数据进行分析，比较两组小儿患者对医嘱的依从情况以及患者家长对护理工作的满意程度。结果肢体语言沟通组患者对医嘱的依从情况以及患者家长对护理工作的满意程度均明显高于常规组患者，组间差异有意义（P<0.05）。结论肢体语言沟通不但有助于提高小儿患者对医嘱的依从情况，同时能够增强患者家长对小儿护理工作的满意度，应在儿科护理工作中积极推广应用。
关键词：肢体语言；儿科；护理工作；应用
引言
儿科治疗中由于各种因素导致患儿对医务人员具有严重恐惧感，患儿会有严重的紧张不安等负面心理，使得患儿不能清楚明确的表达自己的基本情况，不能够积极的配合医务人员的治疗与护理。患儿的情况得不到良好的护理，会使治疗难度增大，甚至会使患儿所患的疾病加重。根据研究数据表明，在实际临床治疗过程中，肢体语言的有效沟通可以提高患儿的依从性，文章为我院关于肢体沟通在临床护理应用效果的研究。
1一资料与方法
1.1一般资料
临床资料本研究采用回顾性分析的方法，将2017年5月至2018年5月期间进入我院儿科进行治疗的年龄为1～10岁400例儿童患者纳入课题研究，随机分为常规组和肢体语言沟通组，每组各200例，平均年龄为（5±1.2），所患疾病主要包括脑炎、肺炎、腹泻和肾病综合征，治疗时间为2～90d，平均治疗时间为（42±12.8）d，2组的临床一般资料无统计学差异（P>0.05）。
1.2方法
对照组选取常规护理方法进行护理。主要的内容有健康教育、病情不间断检测、药物使用指导等。实验组在对照组常规护理基础上采用肢体语言沟通护理，通过使用眼神和手势，并以温柔的言语与患儿沟通，让其能准确的说明自己的不适感觉。同时医务人员要面带微笑表达出自己的善意，消除患儿的不安，应用心理学的方法，仔细认真的倾听患儿的言语，配合微笑，将视线与患儿平齐，精准的分析出患病儿童心理的变化，防止患儿隐瞒病情。护理人员必须时刻注意自身仪表庄重和衣物干净整洁，主动的和患儿接触，拉近医务人员与患儿的距离，使患儿充分信任护理人员。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆若在治疗过程中有打针等使患儿感到疼痛与恐惧的操作，护理人员要积极的鼓励患儿，增加患儿面对疼痛的勇气，或者护理人员要与患儿交流其感兴趣的事情，转移注意力，使得必要的操作能够顺利进行。1～2岁的患儿可以采取轻轻拍打的方式，使其平静；2～3岁的患儿按照他（她）的兴趣爱好来转移注意力，消除恐惧。3～7岁的患儿，进行语言鼓励。大于7岁的患儿，由于其已经有了基本的认知能力，护理人员要在尊重其人格的基础上进行鼓励，使其积极配合。与此同时对于患儿的家长要进行积极的沟通交流，确保家属能明白理解整个护理及治疗的过程，增进其满意度，减少其不安与疑虑，防止医患纠纷的产生。
1.3观察指标以及疗效评价标准
临床治疗过程中患儿依从性的评价标准。完全依从的标准为经干预后能积极配合治疗，整个临床治疗的过程中不哭不闹，不乱动；部分依从的标准为干预后治疗过程中略有抵触行为，但是大部分的治疗时间都能乖乖的配合；部分抵触的标准为干预后在治疗的整个过程中伴有哭闹等抵触情绪，但不影响治疗；完全抵触的标准为在干预后仍然哭闹，严重影响治疗进程。干预有效率比较。治疗后疾病痊愈无并发症为治愈；治疗后疾病症状减轻为好转；治疗后基本症状无改善甚至加重为无效。满意度的调查。通过自制问卷的形式来调查家长对医护人员的满意度，满分总共100分，问卷的评分标准主要包括非常满意、满意、不满意三个方面。
1.4统计学方法
选取SPSS18.0软件对数据进行统计分析，计量资料以（x-±s）表示，进行t检验；计数资料以率表示，进行χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
两组患者对医嘱的依从情况对比肢体语言沟通组患儿对医嘱的完全接受率和完全抵触率分别为51.5%、6.0%，常规组分别为35.0%和16.5%，肢体语言沟通组结果明显优于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。两组患者家长对护理工作的满意程度对比肢体语言沟通组、常规组患儿家长的对护理工作满意度评分分别为（93.1±10.3）分、（80.5±9.5）分，肢体语言沟通组结果明显优于常规组，t=1.031，2组评分组间差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
随着现代医学的发展，医学护理成为了治疗过程中必不可少的一个环节，护理的好坏直接影响疾病的治疗以及治疗后的康复效果。且近些年来儿科医患关系越加复杂，儿科护理受到广泛关注，因此为了更好的治疗以及减少医患矛盾的发生，需要广大的医护人员不断地提升自己的护理水平。儿科的患者多为婴幼儿，其表达能力有限，不能够用话语准确的表达自己身体上的病痛感，另外由于患儿对医务人员的恐惧，在治疗过程中不听从医务人员的要求，从而大声的哭闹使得疾病的治疗陷入中止状态，影响患儿的身体健康，所以这就更加需要医务人员从心理学角度进行劝慰、鼓励，积极进行治疗前的干预。肢体语言是指在某些特定的环境下，通过医务人员自身的动作语言以及眼神交流从而将自己所要讲的内容清楚的告诉患儿，并使其认真倾听。在治疗的全过程中以及治疗前的干预过程中，医务人员要通过合适的方式来进行肢体语言沟通。和蔼的、友善的、赞许的和真诚的肢体语言能够使得患儿提升自己对护理人员的亲近感、信任感，从而提高依从性，更好的配合治疗。肢体语言的内容主要包括丰富的面部表情和动作轻柔的肢体语言。面部表情能显示一个人的和蔼友善，使患儿更容易亲近。轻柔的肢体语言能如抚摸、拍打等能降低患儿的紧张不安情绪，更好的配合治疗。根据本次研究结果显示，通过肢体语言的沟通交流，实验组的患儿较对照组的患儿能够更好的配合医务人员治疗，治疗效果好，差异具有统计学意义，P＜0.05。且实验组患儿家长的满意度及患儿治疗依从性高于对照组，差异具有统计学意义，P＜0.05。
综上所述肢体语言是护理人员在工作当中通过肢体方面的信息向患儿传递语言和信息，可增加护理人员的工作效率，同时也能够保证患儿及时的表达自己的所思所想。在本次研究当中，观察组的总配合度明显高于对照组，且在护理满意程度方面也优于对照组。结果提示在当前的护理过程中，对于患儿的护理工作采取肢体语言沟通，能够提高护理的满意率以及护理质量，同时也使得患儿的依从性大大增加。综上所述，将肢体语言沟通模式应用到儿科患儿的护理工作中，能够显著的提高患儿就诊的依从性，建立良好的护患关系，加强护患之间的理解，值得在临床上推广并使用。
参考文献：
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论文作者:王番莲
论文发表刊物:《健康世界》2018年16期
论文发表时间:2018/10/9
标签：患儿论文; 肢体论文; 语言论文; 儿科论文; 患者论文; 医务人员论文; 常规论文; 《健康世界》2018年16期论文;