媒介融合环境下开放教育教材的数字化服务模式探析
——以国家开放大学出版社数字教材为例
黄秀明
摘 要 以国家开放大学出版社数字教材为例，结合开放教育教材特点，阐释开放教育教材的数字化服务模式及开放教育教材的数字化服务的要素。
关键词 数字出版；媒介融合；服务模式；云平台
1 开放教育教材的特点及形态变化
随着信息技术和教育科学的发展，学生学习方式也在发生着变化，学生对教材的需求也更加多元。开放教育教材在教材形态和内容设置上也不断发生着变化。从传统的单一的纸质教材到纸质教材与光盘进行物理打包的资源包形式，再到数字教材的研发及各类辅助学习资源的丰富，开放教育教材的的形式日渐丰富，现已形成多种媒体融合的全媒体学习资源包教材资源形式。随着信息化教学手段在资源建设中被更加广泛地运用，新型的数字化学习资源在教育中的地位和作用也日益突出。国家开放大学出版社在开放教育资源建设服务中根据学生学习需求，对教材出版模式做出了革新和尝试。2016年国家开放大学出版社出版了全媒体学习资源包，这种新型的学习资源包在业务流程 、产品形态和服务模式上都发生了深刻的变革。
2 开放教育教材的数字化服务模式
面对学生日益多样化和个性化的学习需求，出版社应该以服务为突破点和创新点，为学生提供资源服务和知识服务。以国家开放大学出版社为例，以服务开放教育为切入点，积极探索教育出版数字化转型升级的新模式，将数字化形态的教学资源与传统的纸质教材进行有机整合，以全媒体学习资源包的形式向学生提供可选择、易利用、多样化的学习方式和学习资源。教材出版从内容出版向资源服务转型，逐步形成出版社新的业务模式，主要形成学习资源服务、平台服务及内容增值服务等几种服务模式。
“还怕！一百个男人还不够哩！”不知谁，她的声音没有人接受，空洞地在屋中走了一周，最后声音消灭在白月的窗纸上。
2.1 多种学习资源融合的服务模式
国家开放大学全媒体学习资源包融合多种媒体学习资源，包含纸质教材和数字化学习资源，以纸质教材和数字教材为核心资源，以其他数字资源为附属资源。全媒体学习资源包依据教学设计组织研发，将多种媒体形式的学习资源配套整合，包括文本教材、音频、视频、动画、问题库、资源库、试题库、案例库、网络课程等。各类学习资源相互衔接和匹配，学习资源更具整体性和一致性，为教师教学和学生学习提供了便利，又因全媒体学习资源包具有科学直观的图、文、声、像等媒体形式的特点，在学习过程中激发学生学习兴趣，以提高学习效果。
“你那身衣服又丑又大。”她叹了一口气，“让我来帮你挑行不行？如果你不喜欢我给你选的，换下来就行，我保证。”
2）定制内容+线上配送。“定制内容+线上配送”模式是根据学生学习需求统一配送数字化学习资源。开放云书院为学生配送所学专业的所有学习资源，学生通过登录平台获取资源，可下载资源到本地，随时随地进行学习。
2.2 学习资源数字化平台服务模式
国家开放大学出版社开放云书院作为资源服务平台发挥着从全媒体资源研发、开放式的规模化资源集成，到资源配送和学习支持服务，再到资源应用反馈的重要作用，是教材出版的数字化服务的核心要素。云平台在资源服务上，可提供多种媒体形式的学习资源；在适用性上，可满足多种终端的使用需求，支持学生随时随地学习；在服务方式上，支持多种订购及服务，包括在线购买、线下结算、后台配送给指定用户；在使用功能上，支持在线下载、在线测验、离线阅读，笔记、阅读记录云端同步等。
在数字化转型发展时期，出版社对数据和数据库的运用能力是数字出版者的主竞争力。出版社通过对数字化资源数据的分析，驱动教材内容及服务的优化，实现产品多样化发展。从教材资源的数字化服务角度来说，大数据技术的运用对教材的内容和应用上都起到了十分重要的作用。
1）定制终端+学习资源。“定制终端+学习资源”模式是为学习者提供平板电脑及学习资源。不同专业学生使用定制的不同版本的平板电脑“O学派”，将开放云书院客户端软件及学习资源内置于平板电脑中，用户打开终端即可学习。学习资源按专业、课程进行组织和设计，包括数字教材、视频课件、教学大纲、模拟试题及形成性考核册等学习资源。
在学习资源包的使用过程中，学生可收听音频、观看音频，进行个性化地阅读和学习，调整字体、字号及呈现效果，进行个性化的学习记录，如标注、书签、检索等。全媒体学习资源包通过更强的时效性和便捷性，协助教师督学、促学，使开放教育过程从传统的以教师为中心的教学活动向学生的个性化、自主化的学习模式转变。
在“纸数”融合的媒介中，二维码的应用可谓非常广泛。以国家开放大学出版社学习资源包为例，用户可以通过扫描纸质图书上的二维码下载客户端并下载学习资源。二维码技术将课程资源、纸质教材和平台进行链接，突破了纸质教材空间上的局限，使形式多样、内容丰富的学习资源融于传统出版，延伸了传统教材的阅读空间，绿色环保，同时实现多方互动，提升阅读体验和学习效果。二维码的应用突破了教材出版在时间的局限，可实现后台内容的在线更新，不仅弥补了纸质图书内容固化，时效性差的缺点，还满足了学习者获取前沿知识和实现高效学习的需求。
3 开放教育教材的数字化服务的技术要素
3.1 二维码技术的应用
3）以内容增值为目标的服务模式。从开放教育教材出版到知识服务转型探索，须从两个角度出发。一是服务于教师。以教材为原点，以知识体系为支撑，在教师的课程设计、教学过程、学习测评及师生互动等环节中充分运用信息技术，从标准化教材出版向个性化教学方定制案的方向进行尝试。二是服务于学生。以学生需求为导向，根据学生的学习内容进行定制化的内容服务，发挥数字资源建设的便捷性和及时性，及时收集学生学习反馈，获取学生学习需求，实现资源服务的定制化。国家开放大学出版社开放云书院已和国家开放大学学习平台进行初步连接，尝试以内容增值为目标，在教师教学和学生学习的过程中搭建平台。同时，根据不同的学科单独开发相对独立的数字化产品，共享平台资源，为教师教学和学生学习提供个性化服务，促进标准化与个性化的有机结合，使教学与自主学习互为支撑。
3.2 云平台的资源服务
云平台借助信息技术对已有资源进行重新整合和多元开发，进行数字教材的发布、用户管理、支付、版权管理等，为开放教育提供了全方位、全流程的资源服务。
国家开放大学出版社开发了集数字资源查询、预览、订购、交易、下载、推送、配送、学习于一体的在线服务的数字化平台。平台基于云存储以及移动互联网技术，支持离线学习和在线状态下的信息交互，借助移动客户端为学习者和教育培训机构提供数字化学习资源服务与传统图书服务。国家开放大学出版社开放云书院作为开放教育数字化学习资源服务平台，首先为数字教材提供平台服务，同时为定制终端提供学习资源，以及提供定制学习资源的在线配送服务。
3.3 大数据技术的运用
一位家长开法拉利跑车接送孩子上学，老师在家长群中提出不要再开跑车接送孩子，以免引发攀比，不利于教育。这位家长辩驳了几句，结果很快被踢出群去。
1）大数据技术的运用有助于内容生产。在大数据时代，内容依然是出版的核心，出版社应充分运用数据分析结果，如通过学生学习行为表现数据，分析用户偏好，预测用户需求，根据需求更新教材资源，为用户提供更加需要的知识产品。
2）大数据技术的运用有助于教材的精准营销。出版社可通过大数据分析学生学习频次、学习进度和学习兴趣，收集整合数字教材使用情况，出版社可以根据不同地区的情况制定发行方案，进一步实现精准营销，提升服务品质。
如今，作业电子化已成为越来越多老师的选择，一些企业也推出了相关手机应用软件。调查发现，不少类似应用软件存在种种问题，有学校推荐使用的应用软件甚至会自动弹出游戏链接，相关乱象亟待整治。
4 结束语
在信息技术与教育教学深度融合的时代，信息技术促进了教育教学模式的创新，同时也加快了出版企业的数字化转型。在出版内容结构化、出版流程数字化、出版模式多样化的环境下，开放教育教材的数字化服务还应结合开放教育特点，根植于内容，充分运用云平台、大数据等信息技术，使技术服务于内容，满足师生教材使用需求，提供更全面的、更精准的数字化服务。
参考文献
[1]冯宏声.出版的未来：从“互联网+”到“内容+”[J].数字出版在线，2015（4）：5.
[2]庾艳.教材数字化平台建设探索与实践[J].新闻传播，2018（12）：96.
[3]刘坚.大学出版知识服务转型模式探析[J].现代出版，2018（3）：32.
[4]乐进军.从纸质教材到电子教材：教材数字化变革研究[M].北京：北京师范大学出版社，2017.
中图分类号 G2
文献标识码 A
文章编号 2096-0360（2019）14-0071-02
作者简介： 黄秀明，国家开放大学出版社，编辑中级，质检中心主任，研究方向为教育经济与管理。
标签：数字出版论文; 媒介融合论文; 服务模式论文; 云平台论文; 国家开放大学出版社质检中心论文;