王宇征
（厦门市中心血站 福建厦门 361004）
【摘要】目的：探讨应用现有的各种宣传方式持续带动市民的献血热情。方法：分析厦门市无偿献血宣传具体案例达到的效果，判断无偿献血宣传的有效性。结果：通过广泛宣传，扩大献血宣传知晓率，目前厦门城市居民对无偿献血知晓率超过85%、农村居民达到75%以上，在校青少年达到95%以上。结论：无偿献血宣传需要依托各方力量共同推进，以促进无偿献血事业的进一步发展，保障临床用血需要和用血安全。
【关键词】无偿献血；宣传；新媒体
【中图分类号】R197.6 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）29-0340-02
厦门市2017年用血量为16.9吨，较2016年度比增13.3%。而2018年第一季度又同比增长10%，未来用血量持续增长将是一个必然趋势。而无偿efrfdff献血宣传紧跟用血需要增长[1-3]，应用现有的各种宣传方式持续带动厦门市民的献血热情，是未来厦门无偿献血宣传工作的努力方向。
1.厦门市无偿献血宣传经验分享
1.1 在宣传报道中注重社会新闻及形象宣传结合
厦门血站在无偿献血宣传中注重社会新闻及形象宣传结合，通过社会新闻营造宣传热点，发出血站诉求；通过形象宣传报道无偿献血好人好事、宣传献血知识及血液常识，树立血站良好形象。
（1）无偿献血宣传报道案例1
2010年10月份，全国出现了严重大面积“血荒”，青岛、南京、昆明等众多城市出现用血告急，厦门的媒体也在第一时间关注本市的用血状况，因为报道的内容敏感性，厦门血站在征得上级主管部门的同意后，撰写并在《厦门晚报》上进行了三分之二版的报道《厦门血液库存不充足》，晚报又用了三个整版的转载内容来呼应这篇报道。报道发出的时间正处于厦门市人大对《厦门市无偿献血条例》落实情况进行执法检查的后期，而且当时厦门市正在申报2010年度全国文明城市，所以报道引起了强烈的反响，也引发了市政府内部正面和负面的声音。所幸分管卫生的副市长认可了血站的报道，并于执法检查结束不久，批建了厦门的中山路爱心献血屋和枋湖爱心献血屋。
（2）偿献血宣传报道案例2
2015年下半年，厦门最美爱心献血屋中山路，因配合市政建设而被迫拆除。厦门血站勇敢发声，在自媒体平台——厦门官方微信公众平台做了报道《别了，中心路爱心献血屋，在厦门建个献血点咋这么难》，报道引起厦门媒体的关注，后血站与《厦门日报》合作，完成《呼吁：请给中山路爱心献血屋留个位置》，报道引起较大反响，也得到市政府、市人大、市政协等相关政府部门的重视。2016年10月，厦门市人大对我市《厦门经济特区无偿献血条例》进行第二次执法检查，各部门代表在协商会中特别提到该报道，对争取部分无偿献血政策的倾斜发挥了作用。
1.2 从特定宣传报道案例中积极危机公关经验。
血站通过多次特定的宣传报道案例，在特定事件发生时迅速统一口径，积极恰当发声，争取报道的主动权，积累危机公关经验。
（1）无偿献血宣传报道案例1
2015年7月20日，厦门血站官微发布一条推文《小时代4，无知不是误导的理由》，纠正影片《小时代4，灵魂尽头》中出现的三处关于献血和输血的常识错误，文章发出时更值该片热播，立即引起全国各大媒体广泛关注，一时各种关于对该文的转载及评价登上各平台热搜，全国媒体纷纷致电厦门血站表达深度采访的诉求。面对这一情况，血站领导迅速统一口径，即厦门血站仅是征对影片中出现的常识错误进行纠正，无意“叫板”影片或郭敬名本人。因此血站仅通过《厦门电视台》进行科普及解释，并在官微上发布缓和性推文。让事情迅速平息，减少不必要的纠纷，同时也达到对无偿献血常识的宣传及对厦门血站形象的维护。
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（2）无偿献血宣传报道案例2
为确保国家取消互助献血政策在厦门的平稳过度，厦门血站除了在淡季积极募集血源，还厦门市卫计委的指导下，与全市各医疗机构探讨取消互助献血后的供血方式。同时于4月4日由卫计委牵头召开厦门取消互助献血专场新闻发布会，邀请省市主流媒体进行报道。同时利用全媒体推广取消互助献血厦门所做的准备、市民应该如何捐血才能有效保障库存及享受到优先用血、血液常识、献血知识以及厦门的用血安全等，减轻政策实施过度期的舆论压力。
1.3 主流媒体与新媒体有效结合，发挥宣传合力。
一是利用好传统媒体宣传主渠道作用。厦门血站与厦门市广播电视集团合作，每年在厦视、厦广各套节目、XM6中插播献血广告3000多次；与厦门的主流媒体建立良好的沟通渠道，及时报道无偿献血工作的进展情况；建立并经营十几个厦门无偿献血品牌活动，并开展宣传报道，为临床提供有效的献血保障。
二是充分发挥新媒体宣传优势。厦门血站在全福建省血站系统率先开通微信平台，目前已发展粉丝27000多人，为全市人民提供无偿献血法律法规政策、献血用血等方面的咨询便民服务，制作大量有影响力的微信，被全国媒体关注并加以报道，取得良好的宣传效果。尝试与地方级、国家级网络媒体开展直播，取得了线下现场采血量大、线上关注支持多的良好效果。
三是加强公益广告牌、宣传栏设置。厦门血站加强与红十字会、商业广场、社会等合作，在主要路段、街头、广场、公园、商业区和旅游景点等，设置无偿献血知识的公益广告牌和宣传栏，普及献血知识。
四是加强主题活动宣传。开展“爱的小血滴旅行记”中小学生献血夏令营，2017年组织2000多名中小学生参加。走进社区、走进企业开展专场献血讲座，同时不定期开展市民“血站开放日”活动，扩大献血普及率。
通过广泛宣传，扩大献血宣传知晓率，目前厦门城市居民对无偿献血知晓率超过85%、农村居民达到75%以上，在校青少年达到95%以上。
2.未来厦门无偿献血宣传工作方向思索
2.1 巩固和扩大无偿献血宣传阵地
（1）主流媒体宣传阵地。全市主流新闻媒体密切配合，大力宣传无偿献血法律法规和血液知识，报道无偿献血好人好事。使无偿献血文明新风尚成为社会舆论的热点，在全市形成“献血光荣”的良好舆论氛围。
（2）互联网、通讯宣传阵地。利用互联网信息传播及短信群发功能，宣传无偿献血法律法规、献血常识、无偿献血动态及血液需求信息，扩大无偿献血的宣传普及率。
（3）科普宣传阵地。市红十字会、各街道办、居（村）会、学校、企事业单位在社区、校园、单位大院、医疗机构等设置无偿献血公益广告宣传栏，扩大无偿献血的知晓率。无偿献血宣传结合九年义务教育开展科普，使知识理念向下扎根。
（4）户外广告宣传阵地。利用政府公交公共设施、大型商业广场广告屏、在街头、广场、商业区设置大型平面广告、加深市民对无偿献血的印象。
（5）献血车、献血点宣传阵地。以固定献血点及流动采血车为无偿献血宣传载体，加强献血服务队伍建设，提升服务意识，使每一处献血点都成为无偿献血的宣传窗口及城市文明的缩影。
无偿献血宣传依托各方面力量共同推进。根据《全国无偿献血表彰奖励办法（2009年修订）》第九条关于无偿献血先进城市的表彰标准，及《厦门经济特区无偿献血条例》对无偿献血事业参与范围的界定，厦门市无偿献血宣传需要依托各方力量共同推进，以促进全市无偿献血事业的进一步发展，保障厦门市临床用血需要和市民的用血安全。
2.2 未来厦门无偿献血的努力方向
积极向市政府及相关部门增加无偿献血公益广告的投入量，在厦门市主要公共场所，如街道、社区科普宣传栏、政府公交公共设施、红十字会宣传栏、大型商业广场广告屏、医院、学校内部宣传栏等增设无偿献血公益广告牌、宣传栏；各主要新闻媒体提供无偿献血公益广告的时间段或版面，增加免费献血公益广告宣传量，提升城市文明内涵；通过互联网、通讯的快捷信息传播功能，加大无偿献血宣传普及力度；依托广告公司力量，进行无偿献血户外广告、平面广告、可视广告的策划和设计，提升无偿献血广告的层次，加深市民对无偿献血的印象；厦门血站积极配合各有关部门认真做好无偿献血宣传，加大无偿献血法律法规、献血常识、血液知识的普及。
【参考文献】
[1]万建华，张洪斌，陈羽，等.乌鲁木齐市无偿献血宣传及团队无偿献血的实践和思考[J].中国输血杂志，2017，30(1):84-86.
[2]乔明，封文龙.综合运用宣传媒体提高献血宣传效果的策略与手段[J].临床输血与检验杂志，2002，4(2):69-70.
[3]陈承益.分析研究新媒体在无偿献血宣传中的效果[J].中国卫生产业杂志，2014，(13):191-193.
论文作者:王宇征
论文发表刊物:《心理医生》2018年29期
论文发表时间:2018/11/30
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