摘要：随着社会发展水平的提升，通信产业与信息产业已在电力系统的经营、管理、生产的各个方面有所渗透，这对电力行业发展来说是一种创新与变革。鉴于此，本文对电力信息与通信的融合创新进行了分析探讨，仅供参考。
关键词：电力信息；通信融合；创新
一、电力信息通信发展现状
目前我国的电力系统主要是利用信通公司作为专业的维护公司，其主要是负责一些主干通信系统的运行，在需要的时候进行维护，主要负责的内容也是日常的通信调度、主干通信系统的扩建管理以及相关设备资产的管理等等。在现在的维护系统之中，信通公司不只是单纯的在进行相关规章制度进行，而是会根据实际的情况，建立起专业的检修，主要是以通信运行为重点，以通信调度为核心，利用自身的专业将相关的业务进行结合，实现里电力系统的检修管理一体化，并且为电网的稳定提出保障。
信息调控中心是整个电力系统的重要组成部分，相关的分公司可以利用调控中心负责整个信息系统、网络的运行以及相关支持服务，也是对于系统的应用于安全的基本保证。具体负责的主要是对于客户的服务、对于系统的检修调度等等，是现在整个电力系统正常运行的基础。电力企业的信息主要是四个部分，分别是数据的应用、数据的存储与管理、通信的基本设备，电力系统的运行是需要这四个部分作为支撑的，也可以给电力系统进行搜集以及分析基础的信息，是电力企业管理、经营的可靠保障。
二、信息通信融合在电力系统中的四个层次
电力企业在对电力信息进行整理和分析的过程中，将管理系统分为四个层次，其中包括基础数据层、决策支持层、客户服务层以及业务处理层，四个层次之间存在相互联系，但在一定程度上是独立的，以下将针对四个层次进行简单的描述：
1、基础数据层
基础数据层作为四个层次中的根本，它主要负责数据的安全性和准确性。由于每个电力企业所管理的数据不同，导致在传输的过程中需要利用广域网和局域网两种网络进行传输，因此，在设计数据的过程中要以网络的特点为前提，从而保证数据传输的可靠性。在数据记录之前，需要搭建一个平台，能够为外部系统提供良好接口。
2、决策支持层
决策支持层是四个层次中最为高级的管理层，同时在管理系统中发挥着重要作用。信息管理的主要目的是为企业提供所需要的数据，并对这些数据进行分析，为决策提供依据。通过基础数据和客户数据，能够准确的掌握企业的运作情况和客户的需求，进而推进企业的快速发展。此外，决策支持层还负责数据的分析，为企业管理人员更好的决策提供保障。
3、客户服务层
由于电力企业在发展的过程中会遇到各式各样的客户类型，因此，电力企业根据客户的种类进而设计出属于客户的服务层。客户服务层主要负责对客户进行调查、分析和管理。为了能够更好的保证电力企业的发展，需要对数据进行深层的探索，不仅要实现客户管理的功能，同时还要确保同客户之间的交流与互动。
4、业务处理层
业务管理主要包括人力、物力以及设备等管理，与其它三个层次不同的是业务管理具有复杂、繁琐等特点，业务的好于坏是没有具体定义的，因此就需要根据不同的业务采取相应的评判标准，但是这些标准的前提础都是以数据的规范化为标准进，通过信息化的管理方式对业务数据进行合理的优化。
三、电力信息与通信的融合创新策略
1、在办公自动化 OA 领域中信息通信融合的应用
办公自动化 OA 作为一种办公系统，可以利用网络进行企业办公信息的传输，主要目的是脱离企业的地域和时间限制，打造一个不受时间和地域限制的办公环境，进一步提高工作效率。由此可知，这里办公系统的建立主要是利用高度集成的企业公共服务平台。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆办公自动化 OA 系统具有很多功能，最主要的功能包括邮件管理、权限设定、资源共享、部门工作人员的信息维护、公文处理、合同管理、会议管理、通告管理以及资料管理、个人办公等。
2、信息服务呼叫系统中信息通信融合的应用
企业建设相应的信息服务呼叫中心，可以改变传统的运行维护服务分散、单一以及不规范的问题，在一定程度上实现更高效率的为 IT 用户提供服务。作为一种服务平台，信息呼叫中心主要是利用网络进行语音服务，通常情况下是为 IT 用户提供业务受理、业务咨询以及投诉处理等基础服务，在业务上实现综合管理，从运行维护到 IT、从 IT 用户基础需求运行维护服务周期都可以提供基础服务，在一定程度上提高了信息技术管理水平以及运行维护的效率。信息呼叫中心的功能有很多，最基础的功能包括 IT 事件受理、自动语音服务、事件流程管理、监控工单处理过程、进行客户回访、人工坐席安排以及客户诉求的受理，为 IT 用户提供的服务和以前相比较为完善和快捷。
3、在软交换技术领域中信息通信融合的应用
从现阶段的通信系统来看，过去的通信系统电路交换设备和信息系统相比，两者之间有很大的差别，针对这一缺陷，可以采取软交换技术缩小两者之间的差距，将传统的通信系统交换设备代替，对于实现通信技术和信息技术的融合来说有很大的作用。在 NGN 系统中，软交换技术是一种非常关键的技术，软交换技术自身具有相应的开放性和灵活性，并且支持多种业务，为多种用户提供服务。软交换系统的应用，可以实现已建立的协议接口和不同接入设备的统一融合，可以充分的利用 IP 技术来实现通信链路端到端的建立，如此一来，在一定程度上可以避免通信系统中信息传输集中交换的设备浪费，具有一定的经济效益，而且还可以使网络的运行可靠性得以提高，在一定程度上也省去了很多网络信息由不同介质进行传递的复杂转换环节。除此以外，信息通信融合在软交换技术领域中的应用不仅可以对数据业务以及现有语音服务提供支持，而且还提供具有开放性的应用程序接口，通过新的网络设施的便利应用，在综合考虑电力系统需求的基础上，开展电力信息化业务。
4、人力资源管理领域中信息通信融合的应用
作为一种应用系统，人力资源管理系统是利用先进的网络技术实现企业员工信息资源的管理，这种人力资源管理系统具有很高的效率，作为一种人力资源管理平台来说，在企业的人力资源部门需要相关员工的信息时，这种系统可以非常快捷方便的满足这样的要求。人力资源管理系统有很多功能，其中最基本的功能主要包括企业员工的考勤管理、企业员工的档案管理、企业员工的薪资信息管理、企业员工的绩效考核、企业员工的职位薪酬管理、企业员工的奖惩记录、权限查看以及个人账户管理等功能。
5、电力系统中信息通信融合的应用
在电力系统中信息通信融合技术的应用主要体现在两个方面：① 构建信息调度平台；② 可以提高电网的运行效率。就构建信息调度平台而言，首先是进行电网运行信息的收集，解决电力企业基本信息的利用问题，构建信息调度平台，最大程度的集中电力企业的人力资源，将电力企业的业务专业化，加强企业内部信息和通信之间的联动，在短时间内进行电网运行的故障处理，提高电网故障的抢修效率。电力系统中信息通信融合技术的应用可以提高电网运行效率。例如，我国有一部分电网覆盖区域处于山林环境之中，因此，该区域内的电网运行维护非常不方便，需要用到大量的人力和物力，包括寻找故障点和检查故障点以及维护等阶段。但是将信息通信融合技术综合应用之后，可以利用智能系统对故障的发生地点进行分辨，相关工作人员可以直接找到该地点，避免了人力资源的浪费以及物力和财力的消耗。
结束语
综上所述，信息通信融合技术的应用范围非常广泛，除去上文所述的几个重要领域之外，信息通信融合技术还在电动汽车、清洁能源等新兴产业中有着广泛的应用。本文主要分析了信息技术和通信技术融合的必要性，并对信息技术和通信技术在电力行业中各个领域的应用进行探讨。
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论文作者:童欣宇1,李辰2,姚永波3,李欢4,张雪瑞5
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/20
标签：信息论文; 通信论文; 数据论文; 电力系统论文; 电力论文; 业务论文; 企业论文; 《电力设备》2018年第13期论文;