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摘要：供电企业对国家科技水平发展具有决定性影响，必须对其加强关注，进行用电检查工作是供电企业有序进行的合理保障，进一步强化其管理工作，能够在一定程度内保证用电检查工作进行的科学性和合理性。为了对其具有更为全面的认知，特此展开本次研究。
关键词：供电企业；用电检查管理；策略
1供电企业有效开展用电检查管理工作的意义
（1）有效开展用电检查是保障用电安全的基础。电力使用中存在很多不确定的不安全因素，这些不安全因素对人们的安全用电造成了很大安全威胁。所以为保障用电过程的安全性就应该进行用电检查，这样就能从根本上减少用电安全事故的发生率。且电力设备在使用中，假如出现电力设备故障则会造成人们的财产损失，严重时还可能会威胁人们的生命安全。因而为最大程度地减少用电危险事故的出现需要有效地进行用电检查。（2）有效地开展用电检查管理工作能够提升用电服务质量。在供电营销系统中，用电检查也属于一种服务形式，其属于用电检查中的特殊售后服务形式，通过用电检查管理工作能使供电企业了解供电和用电过程中存在的安全隐患，还能增加供电企业和用户之间的有效沟通，使二者能更加了解彼此，这对提升供电企业的用电服务质量而言是非常有利的。（3）有效开展用电检查管理工作不仅能保障供电企业的利益，还能保障用户的利益。具体而言，通过用电检查管理工作能使供电企业了解到客户的错误用电方式，然后对其进行纠正，这样就能很好地保障用电客户以及供电系统的安全性，与此同时还能为用电客户提供一定的技术帮助，对用电客户进行正确的引导，依照相关法律履行《供用电合同》，进而保障供电企业和电力用户的合法利益。
2现阶段用电检查管理工作中存在的问题
2.1对开展用电检查管理的重视程度不够
思想是行动的先导，只有在思想上高度重视，才能最终体现在行动上。一些电力企业的领导阶层对开展电力检查工作的重要意义没有正确地认识到，平时只是思考企业的大的发展战略，而没有对电力售后服务进行高度的重视。在思维上仍旧是计划经济的思维，不能从客户的角度进行思考，如果出现了安全事故，就逃避责任。在当前社会主义市场经济蓬勃发展的市场环境下，这种旧式的企业管理思维是行不通的，需要转变思维，强化对开展用电检查管理工作的重视程度。
2.2用电检查与监督分工不明
目前我国己经实现电力政企分开，移交行政执法权，导致窃电、偷电等违法用电行为的查处主体电力管理部门，其查处性质是行政执法，查处措施主要集中于勒令停止违法行为以及电费、滞纳金的追缴，所依据的法律法规主要是:《供用电监督管理办法》和《行政处罚法》;而普通的违章用电其性质属于民事违约，其查处主体就是供电企业，供电企业查处的属性也属民事行为，使得这些规定增添了一份准行政色彩，其查处措施也大都为电费和滞纳金的追缴以及依法停电和赔偿等方式，所依据的法律法规主要是:《用电检查管理办法》和《供电营业规则》。与前者相比其行政程序要少得多，导致用电检查与监督分工不明，在检查工作中难以把好度、定好位。
2.3管理方式比较落后
对企业来说，优秀的企业管理方式是其腾飞的助推器。供电企业作为国有企业，长期受到计划经济思维的影响，在管理方式上还存在着一些问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆随着时代的发展，传统的电力管理手段已经远远不能满足当前及今后电力企业发展的要求。随着用电形势的日趋复杂化，客户的群体也趋于多样化，人们的思维方式也发生了很大的变化，如果固守原有的管理方式，就会大大地影响企业运行的效率。传统的方式是被动的，只有等问题出现了才进行补救。而当前，人们对电力服务质量的要求不断提升，只有变被动为主动，才能在管理上实现良好的效果。
3加强供电企业用电检查工作的策略
3.1提升用电检查意识
用电检查意识的有效提升是用电检查管理工作有序进行的重要保障，在进行具体工作中，需要在一定程度上加强宣传力度。供电企业必须进一步强化法律意识，确保违规用电问题的有效解决。在进行用电检查工作中必须加强学习行业业务和相关法律法规，深入客户群体讲解用电常识和相关法律法规，及时曝光违规用电行为，确保每一名工作人员均具有较强的用电意识，实现供电关系的和谐构建。在此过程中，还需要鼓励用户对多媒体技术进行有效应用，及时举报不良用电行为。除此之外，供电企业还需要在一定程度内奖励举报者，确保用户更为积极地参与其中，从而有效消除安全隐患问题。
3.2加强工作人员培训，培养一批有高素质的用电检查人才
不管是对于供电企业来讲，还是从社会的角度来分析，在用电检查工作当中人员是其重要的实施者，用电检查人员自身的技术水平对于用电检查的工作质量有着重要的影响，所以对于用电检查人员来讲加强其自身的专业知识的培训就显得非常重要。首先需要使得用电检查人员能够对于电气设备的实际操作方式以及维修方式进行有效的掌握，另外还需要用电检查人员对于电力设备当中所存在的安全隐患实施排查。在这当中，用电检查人员还需要采用新型的设备以及仪器对于用户所存在的违法用电行为进行发现。为了能够使得用电检查人员对这种行为能够及时的发现，用电企业就需要采用新型的用电检查设备，同时加强用电检查人员的培训和教育，并且聘请一些具有权威的专家学者给用电工作人员进行设备的使用以及保养方式，只有这样才能够使得人才和设备有效结合，从而确保企业的合法权益，实现用电户的安全保证。
3.3加大监督力度
电力自身属于一种特殊商品，在对用电检查与管理工作中要注重手段的针对性，并对窃电行为进一步加大管理力度。目前我国针对窃电行为已有相关法律规定，并纳入刑法中。供电企业部门要充分发挥出其自身的监督职能作用，加大监督力度，对存在盗窃电能等行为进一步追求和惩处。但目前的窃电行为中仍存在一些由于监管不力造成违法行为，这就要求在用电检查中对存在违法用电或窃电人员，相关部门必须以有力监督手段进行控制，根据实际情况及习惯联合执法，通过法律监督保障合法与合理用电。同时法律也要根据用电检查工作实际开展情况适当调整处罚力度，对于屡犯者加大制裁力度，并写入法律条文，确保窃电、盗电等违法行为得到及时有效的遏制。
3.4不断完善管理方式，使其逐步向专业化发展
在进行管理的时候，要严格按照专业化和标准化来进行，这样能够有效地提升管理效率。在现代社会中，传统的管理方式已经不能适应新形势的发展，旧的管理方式对现阶段的供电企业来说，显然已经不合适，无助于用电检查管理工作效率的提升。有鉴于此，必须从现代化管理及当前电力企业的整体情况方面进行统筹考虑，制定专业化的管理方式来对用电检查工作进行管理。在用电检查管理工作中，要制定相应的标准，对人员进行监督考核，使他们能够按照要求去进行用电检查工作，这样可以避免流于形式，真正实现开展用电检查工作的主要目标。
综上所述，为了使供电企业能够有效的开展用电检查管理工作，供电企业应明确此工作的开展意义，加强工作人员对用电检查管理工作的认识，加强工作人员的用电检查管理能力，提高工作人员的专业技术水平，为了让用电检查管理工作得到有效的开展，供电企业可采用分区管理的管理形式来开展用电检查的管理工作，提高用电检查管理工作的执行效率，使每个用户都能够安全的使用电力技术。
参考文献
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[3]宋冰茹.探究分析供电企业有效开展用电检查管理工作的策略[J].科技与企业，2014(10):51.
论文作者:方贺,陈松,邓宝昌,赵泉,吕连杰,胡成群
论文发表刊物:《防护工程》2019年12期
论文发表时间:2019/8/29
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