摘要：在我们的社会生活中，电是最基本的能源，是保证社会生活秩序的基础。电力营销作为以电力资源为产品的营销工作，不仅为社会公众提供电力服务，而且有助于电力企业提高效率。电力营销稽查是电力营销的工作内容，对保证电力营销的规范化、科学化具有重要意义。从维护我国电力市场秩序和保护电力企业利益的角度出发，做好电力营销稽查工作具有重要意义。
关键词：电力营销；稽查；营销效率
导言
随着我国经济的快速发展，电力工业实现了健康快速的发展。当传统的电力营销管理理念和模式已不再适应市场和时代的需要时，如何改变电力公司的营销模式，满足客户的需求，提高服务质量已成为营销工作中的一大难题。电力企业。电力营销审计的开展是电力企业营销管理的重要转折点之一。这种营销模式的应用，极大地提升了电力企业的发展水平和服务质量，树立了良好的企业形象，但在营销方面仍存在一些不足。
1当前电力营销稽查工作中存在的问题
1.1电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低
从市场稽查工作来看，从业人员的专业素质无疑决定了其能否顺利开展。此外，也是保证工作有序进行的可靠保证。一项调查显示，不少电力企业基本上都派出了几名临时人员负责营销稽查。对这一批人来说，他们不知道所有的用电知识，也不善于稽查设备。现有的检验人员在专业素质方面不能满足要求，工作效率明显不高。从某种意义上说，它影响了营销稽查的顺利进行。
1.2电力营销稽查难以得到重视
在我国，电力营销审计一直没有得到相关部门的认可和关注。电力监管部门也未能保持对工作的准确定位。在他们看来，营销稽查可以等同于电费。单一片面的工作定位不能保证电力工作的有序进行。随着电力工作的逐步完善，电力稽查的必要性也受到关注。但工作的重点仅限于防止漏电或窃电，目前尚不清楚信息化酒精对电力巡查的影响。这样，电力稽查工作就没有取得很好的进展，对电力工作是相当不利的。
1.3缺乏完善的电力营销稽查管理体系
在现有的国内电力系统中，硬件网络系统相对完善。然而，电力稽查工作在运行中还存在许多问题和障碍。至于电力营销的稽查，既没有办法深入有序地开展工作，也没有办法与电力营销顺利结合。显然，监督管理的效率并不能得到有效的提高。电力企业没有形成良好的营销审计管理机制，不能保证营销审计工作的科学性。
2应用电力营销稽查提高电力营销效率的策略
2.1制定科学的电力营销稽查制度
为了保证电力营销审计的有效性，必须建立科学的电力营销审计制度，因为这是电力营销审计的基本规范和原则，也是制约电力营销审计人员工作的指导思想。在实际工作中，电力企业应能根据自身水平制定电力营销稽查制度，确保电力营销稽查能够科学地保护电力资源。并选派专业人才组建电力营销稽查组，确保每个稽查员都能在队伍中发挥不可替代的作用，为电力营销稽查的有效开展提供支持。此外，针对电力营销工作中存在的违规行为，要明确处罚制度，确保电力营销稽查工作的权威性，从根本上给电力营销人员以威慑，消除他们的违规经营思想，从根本上保证电力营销工作的科学有效，从而达到电力营销稽查工作的目的。2.2 制定营销稽查工作规范
在目前的审计工作中，很难看出谁是电力营销的审计人员。究其原因，这些员工往往缺乏非常明显的标志，经常以便装的形式出现在公众面前，而自己的工作态度又难以被接受，这极大地影响了企业整体营销审计人员的工作形象。对此，我们需要能够通过严格规范的制度来规范相关工作人员的工作行为，具体表现为：着装要整齐，姿势要统一，工作过程中要注意态度、语气和动作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为进一步提高审计人员的正规化、规范化素质，企业有必要在选拔高素质人才的基础上，通过定期培训的方式，及时纠正上述因素不合格的问题，从而更好地改变企业审计人员在社会大众中的不良印象。
2.3适度稽查和重点稽查
为提高电力营销效率，必须在实施过程和化工过程中注意适当的稽查，正确处理综合稽查与重点稽查的关系。适度稽查是控制稽查力度，注意稽查频次。稽查工作不应过于频繁或过少。频率过高容易导致重复劳动，造成人力、财力、物力的严重浪费。同时，也不利于提高电力营销活动的效率。稽查频率也太低，会导致电力企业营销活动中缺乏责任心、工作态度不端正、部分工作人员纪律涣散，不能起到有效的监督控制作用。同时，要妥善处理全面稽查和重点稽查的关系。由于财力和人力资源的限制，在电力营销稽查中，有时不可能也不必要对用电客户进行全方位的稽查。此时，可以通过重点稽查的方式，对电力营销的重点内容和关键环节进行监督稽查，达到预期目的。
2.4加强安全用电知识的推广，提高电力法律意识
电力企业要更加注重全社会的用电安全知识宣传，提高公众的用电法律意识，从源头上减少电力事故的发生，降低电力风险。现实生活中，由于电力法律意识淡薄，许多个人甚至企业忽视了电力安全。他们为牟取微利而窃电或非法用电，不仅扰乱了电力市场秩序，而且极有可能造成用电不当。从以上情况可以看出，要加强安全用电知识的宣传，提高公众的法律意识。此外，在电力企业稽查人员的日常工作中，必须认真核对用电单位的数据。一旦发现用电量波动较大，应做好线路分析和现场调查，避免发生重大事故。
2.5 提高电力营销稽查工作人员的整体素质
面对当今社会如此激烈的竞争，企业之间的竞争不仅仅局限于产品质量的竞争，更多的体现在产品服务的竞争上。因此，员工的整体素质显得尤为重要，因为员工的整体素质关系到整个公司的企业形象，对企业的竞争力有着至关重要的影响。企业选派电力营销督察人员，必须严格标准，坚持公平、公正、公开的原则。在选人标准上，不仅要有较高的学历和专业资格，还要有相应的电力一线工作经验，通过这样高质量的选人用人，确保稽查工作的顺利开展。
2.6 提高电力稽查信息化技术的应用
社会进步速度快，必须加强定位的有效性和准确性分析，借助信息技术提高电力营销稽查的效率和质量。新时期，电子商务逐步普及，在线支付功能在电力营销应用中逐步增强。在结合电力企业有关规定推进后续工作中，要分析新的技术手段，推进便民平台建设，确保为社会公众提供良好的服务平台和投诉平台。因此，必须结合信息技术优化电力营销稽查管理，确保相关管理工作与时俱进。
2.7完善电力营销稽查考核机制
随着电力市场的不断发展变化，有关部门的考核机制也在不断完善。此时，要落实新一代人才管理要求，完善电力营销考核评价体系。电力部门需要根据实际工作需要安排工作。对于不同部门的审计工作，要明确不同人员的职责，分别制定不同的内容，落实到每个人身上。在管理过程中，运用奖惩制度，提高员工的工作积极性，使个人工资与工作绩效相结合。同时，在经济和精神方面对员工进行激励，尽量调动员工的积极性。
结束语
综上所述，做好电力营销审计，不仅可以提高电力营销效率，而且可以为电力行业的良好发展带来支撑。在实际工作中，电力稽查人员作为电力市场的监督员，必须发挥自己的监督作用。通过对电力营销模式体系的比较，可以对电力营销人员的工作行为进行评价，从根本上保证电力营销工作的规范化，从而保证电力企业在当时为公众服务的同时，基本利益不受侵害，为进一步规范电力市场秩序，为促进中国电力工业的发展打下良好的基础。
参考文献：
[1]刘昆，刘建新.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析探究[J].中国高新区，2018（05）：259-260.
[2]常青云.电力营销稽查对提高电力营销效率的作用分析[J].通信电源技术，2018，35（06）：236-237.
论文作者:张超,李雪娇
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/15
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