“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”；“必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进”；“带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标”……在十九大报告中，“人民”二字一共出现了203次，特别强调人民的主体作用，强调要健全人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治。
街道社区，做为最基层的组织，和人民群众接触最密切的部门，在开启新征程、实现中国梦的历史性时刻，每一个社区工作人员都应保持永不懈怠的精神状态、一往无前的奋进姿态，以时不我待、只争朝夕的工作作风，处理好人民群众的“小事”，解决好人民群众的难事，带领群众不断创造美好生活。
社区工作人员责任重，任务大，需要提高本领，增强责任意识。社区是一切工作的落脚点，各项措施落实了没有，落实得好不好，群众最有实际感受。面对“上面千条线，下面一根针”的繁杂工作，社区工作人员常常处于矛盾发生的第一线，时常要面对各种“硬骨头”——社区矫正、人民调解、法律援助；即使是好的惠民政策，如果宣传不到位、群众认识不足，也常常会在实施过程中遇到各种不理解。因此，每一个社区工作人员要不断提高自身素质和能力，敢闯深水区、敢啃硬骨头，以“逢山开道，遇水搭桥”的智慧和“如履薄冰，如临深渊”的自觉，真抓实干、勤政务实、敢于担当，为群众办实事、办好事，不负群众期待。
一、以人为本，关爱群众 为民服务
科学发展观的核心是以人为本，就是要把人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。以人为本，就是坚持党的群众路线，深入了解民情，反映民意，广泛集中民智，切实珍惜民力；以人为本，就是强调人性关怀，亲民，爱民，为民，注重制度、政策的可操作性，使老百姓充分感受到党和街道社区的关怀与温暖，充分体现立党为公，执政为民的执政理念；以人为本，就是要时时处处依靠人民，相信人民，发展是为了造福人民，人民共享改革开放的成果；以人为本，就是要善于关心、尊重、帮助、服务于人民。坚持我们党全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观、利益观，强化全心全意为人民服务的意识，真正做到做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
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二、坚持走群众路线，维护群众利益
建设社会主义和谐社会，离不开人民的支持和参与，社区工作者要自觉贯彻党的群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，在任何情况下，我们的党与群众同呼吸，共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，亲民意识不能丢，惟其如此，才能提高党的执政能力，共同建设好我们的家园、建设好我们伟大的祖国。
三、推行工作创新，提升服务效果
打造服务型社区，就要推进工作创新，提升服务效果。我们要坚持创新服务方法和手段，科学配置职能部门权力，建立高效的资源配置机制。我们要构建有效的服务流程，规范行政程序，形成有序合理的执行步骤。我们要采用先进的执行技术、手段和方式，大力推进电子政务和信息公开，不断提高服务人民群众的能力。我们要建设参与型的社区，让公民参与社区决策，使社区了解群众所想、所需、所盼，让社区更加贴近群众。
四、自觉接受监督，依法依规行政
打造服务型社区，就要自觉接受监督，依法依规行政。权力不在法律和监督的轨道内运行，就谈不上服务。因此，要依法接受法律、民主、政协和社会监督，全力打造“阳光政务”体系，让权力在阳光下行使，建设透明的社区，让大家清晰地知道社区在干什么、怎样做以及效果如何。要建立健全党务政务公开体制，完善党务政务公开网络，对上级重大发展战略、工作思路、政策措施以及惠民政策及时向群众公开，接受社会的监督。同时，要健全行评机制，主动接受群众监督。对有法不依、违法乱纪现象，要严肃处理。对群众反映的问题，要及时反馈，理顺群众情绪，让群众满意。
五、抓好政策落实，真正为民办实事
打造服务型社区，就要抓好政策落实，真正为民办实事。正确的方针政策制定出来之后，落实更为关键。立党为公，执政为民，落实方针政策，必须坚持全心全意为人民服务的理念，实现经济社会又好又快发展，为群众办好事、办实事，让人民群众享受到更多发展成果；必须健全体制机制，从制度和法律上杜绝不良之风。要做到决策科学民主，理解民情、体恤民意、关心民生，实现社会和谐发展；要深入推进机关效能建设，切实改进机关作风，认真落实各项便民惠民政策法规，营造良好政策环境，大力提高公共服务水平，进一步增强加快经济发展、构建和谐社会的紧迫感和责任感，把发展落到实处。
树立为民服务理想信念，做好人民群众的服务员。十九大报告指出，确保党始终同人民想在一起、干在一起，就一定能够引领承载着中国人民伟大梦想的航船破浪前进，胜利驶向光辉的彼岸。中国人民的梦想之船，需要党来把握航向，也需要每一个社区人员扬帆催发。社区工作人员身处一线、常常与群众面对面打交道，因此，更要勇敢地肩负起自身的责任与使命，做好人民群众的“全天候办事员”“全科型服务员”，培养自己的为民情怀，设身处地地为群众利益着想。“积土为山，积水为海”，在为中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗这个最大前提之下，每一个社区工作人员要有激情、有干劲，与群众心连心，勇于追梦、勤于圆梦。
新时代、新使命，需要我们每一个社区工作人员有理想、有本领、有担当，继续发挥坚韧不拔、锲而不舍的精神，乘风破浪、砥砺奋进，在实现中国梦的生动实践中焕发夺目光彩，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。
论文作者:刘洪霞
论文发表刊物:《基层建设》2019年第7期
论文发表时间:2019/6/20
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