公关与信息的珠联璧合——《公关信息学》一书评介，本文主要内容关键词为：公关论文,珠联璧合论文,一书论文,信息学论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
湖南师范大学公关专业副教授谢俊贵编著的《公关信息学》一书由中南工业大学出版社出版了。笔者有幸读到该书，而且也对其作者十分熟悉，因此，特撰此文略加评介，以飨读者。
一 该书的开拓意义
公共关系学引入我国的时间并不长。在公共关系学引进过来后，尽管人们已对其进行了广泛研究，但其薄弱状况依存。反映在学科建设上，主要有两大缺陷：一是分支学科少，学科体系单薄，显示出研究的不够深入；二是人文化的东西多，科学化的内容少，致使不少人误将公共关系学仅仅视为一门艺术，而非一门科学。而对这种情况，作者认为，我国公共关系学的研究，必须在两大方面加大力度：第一，必须根据我国公共关系实践领域的需要（包括现实的需要和潜在的需要）拓展公共关系学的研究领域，努力建立一批公共关系学的分支学科；第二，必须把公共关系学与人际关系学区别开来，在讲究公共关系的人文色彩的同时，还应重视公共关系学的科学性，努力将公共关系学向科学化的高度加以引导和提升。正是基于这样的想法，作者积极地从事公共关系的学科建构和科学化的研究工作。在这些研究工作中，由于作者一贯主张公共关系学属于一门社会信息交流学科的观点，因而他优先进行了公关信息学课题的研究。还是在1989年，作者在论证和组建公共关系专业时，便明确地把公共关系专业设计为公共关系与信息交流一体化的社会管理类专业，并提出了要为该专业开设公关信息学课程的设想。自那时起，作者便潜心钻研起这门国内外不见前例的学科来。经过几年的探索，终于结出硕果。1993年，作者写出了讲稿，为公共关系专业学生开出了公关信息学这门课程，创全国开出这门课程之先。尔后，讲稿经过进一步深化、修订而成书稿，交由中南工业大学出版社出版。《公关信息学》一书的出版，坚实地奠定了公关信息学的发展基础，促进和推动了公共关系学的科学化和信息化的进程，是一部具有开拓意义的公关信息学专著。
二 该书的学术价值
《公关信息学》作为一部开拓性的公关信息学专著，具有很重要的学术价值。正如该书作者在该书前言中所说，公关信息学是在信息学的基础上结合当前我国公共关系领域的实际需要初步建立起来的一门实用性很强的新兴交叉学科，它主要研究公关信息交流的原理、原则、方法、手段及其一般规律，其目的是为公共关系理论的研究提供信息科学基础，为公共关系工作的开展提供信息方法依据。作者正是出于这样的思路和意图，对公关信息学进行了广泛的探讨。该书从信息学的基本理论问题出发，逐渐深入现代公共关系领域，深入探讨了公关信息的概念、类型、价值、作用，公关信息搜集与加工、存贮与检索、分析与预测、服务与利用、传递与反馈等方面的基本原理与基本方法。该书不仅为建构公关信息学的独立学科体系提供了全面的知识基础，而且也为社会组织公关信息工作的开展提供了有效的方法指导。这对于公共关系工作者正确运用信息学理论与方法思考和处理各种公共关系实践问题，切实提高公共关系工作者的公关能力和公关水平，有效地发挥公共关系工作的基本功能和社会作用，推进公共关系学的科学化、高层次化和公共关系工作的信息化、高品位化，都具有十分重要的参考价值和指导作用。
三 该书的新颖观点
《公关信息学》一书中，作者在看待公共关系学和信息学的许多问题上都表现出了新颖独到的观点。例如，关于什么是信息交流，作者认为，在人类社会中，信息交流是生活主体与外部客体之间为求得相互适应，达到动态平衡的目的，借助于符号系统所进行的信息传递与交换的人类社会活动；关于什么是公共关系和公共关系工作，作者认为，公共关系实质上是社会组织与公众之间的一种信息联系，公共关系工作实质上就是如何运用信息学方法去沟通、加强、巩固这种信息联系的过程；关于什么是公关信息，作者认为从公共关系学的角度讲，公关信息就是用于把握和改善组织的公共关系状态的各种信息；关于公共关系预测，作者认为，在公共关系工作中，公共关系预测可以理解为公共关系工作者在业已掌握的知识和公关信息的基础上，通过运用科学的预测方法和手段，预先推知和判断组织未来的公共关系状态与公共关系发展趋势的公关信息研究过程，它以已有的公关信息为依据，以公关信息研究为中心，以预测性公关信息为结果，是组织公关信息研究的重要内容，是一种特殊的公关信息分析工作。等等。这些新颖独到为观点，不仅是作者公关信息学研究的重要成果，而且对于公共关系学和信息学研究本身来说，也是一种新的发展。
四 该书的其他特色
该书除上述特点外，还可归纳出如下特色：第一，结构严谨。该书以如何把握和改善组织的公共关系状态为逻辑主线，并紧紧扣住这一主线来构筑全书框架和安排知识内容，使全书脉络清晰，结构严谨，组成了一个严密的学科知识体系。第二，理论与实务相结合。该书不仅注重对理论问题的探讨，而且特别重视对实务内容的阐述，能使学习者读过此书后不仅养成良好的公关信息意识，而且能运用所学的知识具体从事信息工作。第三，信息容量大。该书不仅文风朴实、表述准确、语言流畅，而且删繁就简，择要而作，内涵丰富。虽然只有22万多字，但其信息容量则是很大的。第四，重视定量研究方法。在该书中，不仅介绍了信息度量的方法，而且在公关信息加工，公关信息分析，公共关系预测等部分，都引入了定量研究方法，这对于促进公共关系学的科学化，定量化研究具有十分重要的意义。
当然，该书还有些不足之处，由于这方面的研究还刚刚起步，其深度还显不够，书中某些概念和问题的阐述也显粗糙，有待作者在今后的研究中不断深入和完善。
收稿日期：1996年10月14日。