HR绩效谁评说——CEO看HR:你中有我,我中有你,本文主要内容关键词为:中有论文,有我论文,绩效论文,HR论文,CEO论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
老总篇
CEO看HR:你中有我,我中有你
“管理就是管人”,作为企业最高管理者的CEO能为“第一HR总监”并不意外,不懂HR 的CEO不是称职的CEO,不从CEO角度审视HR的HR经理难有作为。当CEO无需客串HR角色时 ,人力资源工作便达到了最高境界。
附图
HR部门——从幕后走向前台
通用电器全球副总裁陈治说:“任何一个CEO的主要任务就是发展公司的业务,也就是 成长……对于人事部门来说,并不只是管人而已的。你到底对业务了解多少,对公司的 整个业务了解多少,公司目标各方面,营运细节,从人事方面怎么配合。”也就是说, HR一定要配合公司的发展战略,促进公司的成长。
配合公司的发展战略,就是要从幕后走向前台,因为理想的人力资源工作要有多方面 的知识。了解公司业务和市场策略,才能从人力资源的角度配合公司的产品经营战略; 了解公司的经济实力和财务战略,才能在薪酬、福利等方面“就米下锅”,避免空谈; 了解公司文化和公司所处的发展阶段,才能使人力资源工作具有战略性和前瞻性。而要 做到这些,就要跳出人力资源的圈子,走到公司的最前沿,从公司战略的角度看HR部门 ,从而真正做到“旁观者清”。
人力资源工作——变执行为控制
HR部门从幕后走向前台的一个重要标志就是人力资源工作变被动的执行为主动的控制 。公司总是处于动态中,人力资源最重要的工作就是在动态中发现HR瓶颈并把瓶颈拓宽 。
以广告公司为例,成立之初往往“麻雀虽小,五脏俱全”,客户部、创意制作部、媒 介部等一个都不能少。这时,HR瓶颈往往在客户部,没有那么多客户让你服务,其他部 门就会无用武之地。随着公司的发展,客户不断增多,其他部门又会应接不暇。业务又 有淡旺季之分,客户部和创意制作部的工作量不可能永远平衡。基本称职的HR部门能在 各部门工作中出现不平衡时及时地为瓶颈部门补充和培训员工,而优秀的HR部门则会在 这方面有必要的人才储备,提前做好人员培训计划,避免HR瓶颈的出现。变被动执行为 主动控制,就是不让HR部门成为救火的部门,而是做到事前控制,让企业战略得以“按 部就班”的执行。
HR经理——解放CEO
人才战略是企业的核心战略,CEO或多或少会客串HR角色。前程无忧总裁甄荣辉坦言自 己一般会花20%的时间做人力资源方面的工作,创维集团总裁黄宏生则承认自己通常会 用70%的时间去做人力资源工作。
东北大学工商管理学院孙新波老师认为:“老板只应该做两件事,那就是爬山和观海 。”老板要有“一览众山小”的高瞻远瞩和海一样的胸怀才能从战略的高度经营企业, 想企业十年后做什么。但真正有时间爬山和观海的老总实在有限,太多的时间用在人力 资源管理工作上了!
优秀的HR经理就是要解放CEO,让CEO只考虑公司战略及处理危机事件。更好的HR经理 则让危机事件也有人处理,让CEO有时间也有心情去爬山、观海。
HR部门用尺子衡量别人,CEO用独特的视角审视HR部门。前程无忧总裁甄荣辉道出自己 对HR部门的期望:“得到100分很简单:1.了解企业发展的挑战,找出高增值的问题;2 .制定策略和方向,并孕育管理团队的共识;3.制订具体方案和措施,有效地进行广泛 沟通;4.有效实施既定方案,解决操作时遇到的问题;5.汇总结果数据,沟通结果,制 订下一步计划。”
好一个“很简单”,如果不是从CEO的角度、不是从战略的高度出发,这些“很简单” 的事情一个也难做好。难怪HR成了CEO难以割舍的工作。