摘要：随着我国经济的不断发展与进步，国民生活质量得到了很大的提升，电力作为重要的基础产业，发挥着重大的作用。如今，人们对于电力的需求越来越大，供电紧张的状态也是的行业内对于电力营销工作有了更高的要求。创新是保持企业具有长久竞争力的重要因素，而电力营销管理的创新策略是实现电力企业持续发展的重要因素之一。文章针对当前电力营销管理现状进行简要的分析讨论，结合当前营销管理工作中存在的问题，提出几点策略建议。
关键词：供电企业；电力营销；创新；策略
电力营销是供电企业发展过程中的关键因素，加强对其的管理不仅可减少成本，同时还可提高效率，获得满意的经济效益和社会效益，以此在激烈的电力市场竞争中占据一席之地。目前随着国内电力制度改革力度的加大，电力营销所面临的市场和用户也发生了相应的变化，为更好地促进国内电力事业的发展，电网公司提出了现代化电力营销发展战略，将客户服务作为核心，先后出台了关于电力营销建设方面的相关指导意见，为电力营销管理工作的实施提供了更好的保障。下面笔者就电力营销管理创新方面的内容进行详细的阐述。
一、供电企业营销发展的基本概念需求和意义
电力营销发展过程中，供电企业往往需要稳定的电力资源输出，通过细致完整的服务，不断拓展电力资源的需求量。依照供电企业的实际发展需求，综合判断电力实践营销的基础理论水平，不断完善电力企业的综合发展流程，明确实际优质化发展标准。按照实际需求推进电力企业的快速发展，明确实际服务质量的提升标准。电力营销以有效的电力发展为前提，明确企业管理体系的平衡水平，将电力营销、金融融合纳入到电力企业发展过程中，不断解决电力企业发展过程中的各类问题，不断促进企业的综合快速发展，调整社会的整体发展需求。按照现有的经济发展环境标准，分析营销中的各类商品，服务等问题，及时调整电力行业的快速发展水平，借助电力商品的特殊情况，及时完成电压表的有效控制，调整电网系统的输送，做好电力营销的综合实力拓展，优化企业各项工作的发展水平。
二、电力营销管理工作中存在的问题
2.1管理理念落后
如今的电力营销模式仍然受到了传统的电力模式影响，大部分电力企业管理人员的管理意识相对薄弱，虽然电力企业在不断的更新自身的管理理念并且加快改革的步伐，但是仍然缺乏创新理念，并且创新发展的速度非常缓慢，相关专业的技术人员供不应求，使得大部分电力企业缺乏竞争力。
2.2营销体制不完善
如今的电力企业管理制度还不太完善，绝大部分企业仍然缺乏科学合理的管理体制来制约企业的发展，部分企业部门受到体制的束缚，导致其在发展过程中严重的缺乏创新改革，使得营销活动不能再新时期的发展形式下得到创新。由于缺乏相应的营销体制，导致电力企业不能适应现代化社会的要求。
2.3服务意识淡薄
电力企业缺乏主动性的服务意识是电力企业营销管理工作中的主要问题之一，企业在发展过程中不能很好的适应市场经济的特点，使得市场与用电用户之间不能形成一个良好的定位，这种情况严重的影响制约了电力企业大发展，企业在营销管理工作中处于一个被动的状态。
2.4信息化程度较低
结合当前部分电力企业的营销管理工作基本现状可以发现，我国电力企业在发展过程中信息化程度以及信息转化程度都相对较低，信息化是如今电力企业发展的必经之路，信息化较低导致电力企业营销管理工作的效率较低，企业的市场竞争能力也会相对较低。
三、电力营销管理创新策略
加强电力营销管理的创新，经过企业运行模式和方法的规范，合理确定管理目标，对管理方式和手段进行合理改进，不仅可提高企业运行能力，同时还可提高企业运行效率，增强其市场竞争力，继而进一步获得最大化的经济效益和社会效益。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆下面笔者基于自身多年工作经验的总结和积累，就电力营销管理的创新提出以下策略：
3.1构建合理的电力营销管理模式
基于市场导向构建合理且规范的电力营销管理模式，确保所开展的生产经营活动满足电力营销要求。充分利用当前“两网改造”这一有利时机，分析供配电网络所存问题和不足，采取合理有效的措施予以解决，以满足用户用电要求，利用现代化计算机技术提供更为优质且全面的服务给用户，通过管理的规范实现企业发展目标。改变以往老旧的营销管理观念，构建灵活且满足市场需求的营销机制以及体系，根据上级所明确的业务范围以及市场营销政策开展电力营销工作，以确保企业运行的可靠性和稳定性。
3.2采用实用的推广策略细分市场
采用稳定且实用的各种技术推广策略，细分市场施予差别服务。在电力营销系统中积极推广各种新技术，增强营销系统水平，使其逐步向自动化发展，构建更为健全的营销管理系统，实现考核制度化、决策科学化、管理集中化、缴费多样化，借助于目前市场上现有的各种先进技术提高电力企业的管理水平。明确需稳定以及拓展的客户群体，细分市场，根据不同用户的需求为其提供合理且个性化服务，确保用户购买电能时，企业可用多样化、快捷化、简便化的服务予以保障。
3.3引进先进的管理模式调整企业
学习并充分利用目前各种先进管理模式，对企业内部管理实施合理调整。在电力营销管理中所用的管理模式必须要符合客户需求。在城区电力营销管理工作中采取公变台区管理，对营抄秩序予以规范，增强用电营抄工作者的综合素质。同时积极构建规章制度，使管理制度更为标准化且规范化，对外构建良好的企业形象，将为用户提供优质服务作为实施营销管理的首要目标。
3.4树立正确的思维导向构建事故处理预案
树立以客户为核心的指导思想，构建事故处理应急网络和预案。综合考虑用户用电需求、长远利益、社会整体利益，将客户作为核心，树立正确的营销观念，基于客户需求提供具有针对性且合理的服务，加强团结且高效服务团队的构建。同时根据用户用电运行情况，结合电网实际运行情况，为保证用户设备可安全且稳定的运行，构建设备档案之前应深入进行调查和研究，针对可能出现的事故构建相应的应急网络，以便在发生事故时可快速处理，减少停电时间，将排除隐患当作管理重点，加强巡视检查各用户变电所，保证供电系统运行的安全性、可靠性。
3.5强化反窃电控制提高电能计量技术
加强窃电的管理和检查，仔细检查互感器、连接线和电能表，及时发现所存问题和隐患，同时用电检查工作者自身还应不断学习，积极参与企业所开展的各种培训活动，了解各种用电设备基本信息，且掌握规律，于实践中不断总结积累反窃电方法。此外，还应充分利用各种高科技，开发和研制具有电量分析监控作用的控制系统，对于存在不足且容易引起窃电的电能计量设备实施合理改造，从而使其结构更为合理。
综上所述，供电企业需要依照现有的市场经营发展水平，按照电力营销行业发展的策略方式，拓展电力营销企业发展水平，积极面对市场发展过程中可能存在的各类问题，组建科学化的电力营销理念，不断优化电力企业的营销策略管控，提高电力企业的综合发展，扩展企业的综合竞争实力发展水平，促进企业的全面健康发展，这是符合电力营销企业发展的整体需求的，符合供电企业的发展和创新，为企业的创新拓展提供良好的发展机会，组建有效的电力营销策略发展思考方式，拓展经营模式标准，分析供电企业发展的策略办法。
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作者简介: 张燕霞(1977-)，女，汉族，内蒙古武川县人，本科，助理工程师。
论文作者:张燕霞
论文发表刊物:《电力设备》2018年第27期
论文发表时间:2019/3/12
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