着眼WTO构筑国有保险业发展的新优势，本文主要内容关键词为：保险业论文,优势论文,WTO论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
国有保险企业是民族保险业的支柱，担负着振兴和发展民族保险业的历史责任。随着我国加入WTO的日益临近， 国内保险市场的对外开放已成为不争的事实，我国民族保险业将直接面对世界发达国家保险业的竞争和挑战。现在，国有保险企业必须着眼于加入WTO的要求， 革故鼎新，在较短的时期内，构筑自身发展的新优势，从而以更高的起点、更高的发展质量迎接对外开放的挑战，把握市场竞争的主动权。
一、以质量效益为目标，努力实现规模经营与可持续发展
由于我国保险业的发展起步较晚，国有公司虽然相对于其他股份制保险公司来讲，业务规模较大，然而与世界发达国家保险业相比，不论是资本实力、保费规模，还是技术水平等方面都存在较大的差距，必须加快发展才能，迎头赶上，在国内保险市场开放前抢占保险市场的制高点。因此，国有保险公司首先要强化“发展是硬道理”的意识，主动迎接挑战。从加入WTO的要求看，也只有加快发展， 才能逐步消化国有公司的历史遗留问题，促进公司的机制创新和管理升级，缩小与发达国家保险业的差距，为公司的长远发展打好基础，充分应对保险市场开放的挑战。在紧紧抓住大转折带来的大机遇，保持业务的快速发展的同时，要树立“实现更高水平发展”的思想，走可持续发展道路。保险公司壮大规模只是发展的手段，而不是目的，最终目的是“实现更高水平的发展”。国有保险公司要把更高水平的发展体现在保险业务的增长与保险资源、保险市场互相协调上，实现可持续发展；体现在效益优先，优化业务增量上，把业务的发展由粗放型转移到走集约化、内涵式的发展轨道上来，实现增长方式的根本转变，达到速度和效益的统一；体现在与其他兄弟保险公司的协作与共同发展上，在竞争中协作，在协作中竞争，充分发挥中国保险业的整体优势。
二、以改革创新为突破口，全面提高国有公司的综合竞争力
竞争力是保险企业综合实力的集中反映，它包括资金实力、业务规模、员工素质、技术含量、创新能力诸要素，代表着保险公司的现实发展状况和未来发展潜力，中国保险业只有不断提高综合竞争能力，才能在国际竞争中立于不败之地。改革创新对于国有保险公司来讲显得尤为重要和迫切。面对发达国家保险业的挑战，国有保险公司必须以机制创新为切入点，重点在以下五个方面寻求突破：
一是在观念创新上突破，树立全新的发展思路。在思想上真正树立市场经济的观念、质量效益的观念、开拓创新的观念，以全新的视野看待市场环境的变化和保险业的对外开放，坚定赶超意识，立足于主观努力求生存、求发展；切实把“三个有利于”和“发展是硬道理”作为衡量和检验一切工作的根本标准，真正用市场经济的办法解决市场经济条件下保险业改革和发展中遇到的新情况、新问题，推动保险业的发展。
二是在管理创新上突破，建立统一、精简、高效的管理体系。要坚持和落实统一法人制度，在地市级分公司以下实行统一的业务、财务、人事管理制度，提高管理效率和质量，有效地防范和化解经营风险。当前要特别加强电子信息技术的开发利用和财务、业务处理中心的建设，提高管理工作的现代化、规范化、科学化水平。积极引进和吸收发达国家先进的保险经营管理经验和技术，提高企业的国际化管理水平，在管理制度、管理手段和目标体系上尽早与国际接轨。
三是在服务创新上突破，建立以客户为中心的服务体系。在市场经济条件下，客户就是市场，谁赢得了客户谁就赢得了市场。在发达国家保险业的发展中，保险公司无不是通过向客户提供全方位多层次的保险服务来赢得客户、赢得竞争的。国有保险公司迫切需要改变“官商”作风，转变服务观念，深化服务内涵，提高服务质量。服务的核心是维护和加深与客户的联系。以客户为中心，通过实行客户服务中心和客户经理制，完善客户服务体系。并根据市场和客户的需求，不断开发新的业务品种和服务项目，以高质量、多元化的服务满足客户的需要；教育全体员工端正服务观念，遵守服务规范和员工守则，全面提高服务质量。要从单纯的承保理赔转变到利用保险优势积极主动地参与企业改革，为企业的生产经营和技术改造提建议，为保户提供信息咨询等综合性服务，加深与保户的联系，建立和巩固一批值得信赖的客户群，确保业务的发展，使服务产生效益。
四是在险种开发和市场创新上突破，实现特色经营和优势发展。目前，我国保险企业之间的险种趋同性十分严重，各保险公司没有形成自己的经营特色和市场定位，在一定程度上影响了公司的长远发展。国有保险公司必须迅速转变思想观念，适时调整发展战略，从宏观经济发展入手，以社会需要为切入点，根据自身的特点积极培育和开发具有自身经营特色的新险种，拓展新的业务领域，培育新的业务增长点，逐步寻找适合自己的市场定位，形成特色经营优势。
五是在技术创新上突破，加大企业的科技含量。技术创新是企业发展的永恒主题和不竭的动力源泉。国有保险业应着眼于知识经济和加入WTO的要求，加大险种和管理的科技含量，通过技术创新实现资金、 技术、人才、经营管理手段和保险市场的最佳组合，实现高质量的发展。
三、以调整结构为重点，进一步优化经营机制
未来保险业的发展在很大程度上取决于企业内部良好的经营机制。国有保险业的发展必须在调整结构、优化经营机制上下功夫。一是调整和优化国有保险公司的机构网点结构，充分发挥区域性经济优势。二是学习和借鉴国际上通行的做法，充分利用保险中介机构的作用，促进业务的发展。第三要调整和优化资产结构，提高公司的偿付能力。第四调整和优化险种结构，优先发展效益险种。坚持有所为有所不为的原则，按照“调整和开发并举”、“以增量调存量”、“在发展中调整、在调整中发展”的思路，对险种进行调整改造。特别要重视开发有市场、有潜力、有效益的新险种，培育新的业务增长点。总之，要通过结构调整，实现良性循环。积极稳妥地做好讲信誉、有效益的非国有、非公有企业的承保工作，拓宽服务领域。
四、以人为本，建设高素质的保险人才队伍
市场竞争归根到底是人才的竞争。保险业的兴旺发达关键在保险人才的培养和提高。面对目前相当多的保险从业人员还不能完全适应保险市场国际化竞争需要的客观现实，迫切需要培养和造就一支业务熟悉、技术精湛、爱岗敬业、忠于职守、善于开拓、富有创新精神的保险人才队伍。国有保险公司应着眼于参与国际竞争的需要，加大对保险专业人才的培养力度，特别是要加强对会计师、精算师、风险管理专家和资产管理专家、资金运作专家等各类高专业化新型保险人才的培养，壮大保险人才队伍；建立和完善各类保险专业资格考试制度、内部激励制度和淘汰下岗制度，鼓励和促使保险从业人员不断更新知识，自觉提高素质使优秀人才脱颖而出；通过强有力的思想政治工作，营造团结和谐的工作和生活环境，增强公司的凝聚力、向心力，努力使每个员工都把个人的前途命运与公司的发展紧紧联系在一起，为企业的发展贡献力量。