（泗洪县中心医院 江苏 泗洪 223900）
【摘要】 目的：探讨产房护理中的危险因素与应对措施。方法：研究对象为我院2014年2月至2016年1月期间随意抽取的200例产妇，分为对照组与观察组各100例，对照组运用常规护理，观察组运用护理风险管理，分析两组患者护理效果差异。结果：在护理质量评分上，观察组评分显著高于对照组，P<0.05；在护理投诉与产妇并发症率上，观察组显著少于对照组，P<0.05。结论：产房护理中针对危险因素进行对应的护理风险管理，可以有效的提升护理质量，减少护理投诉，建立和谐护患关系。
【关键词】 产房护理；危险因素；风险管理；护理效果
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）21-0305-02
产科属于临床高风险的科室之一，其中产房又是该科室中的重中之重，极其容易发生护理危险问题，进而导致护理投诉与医患纠纷。正因为产房具有较高医疗风险，因此要充分的重视其中潜在的危险因素，做好对应管理才能有效的保证科室能够正常有序的运作。其中针对护理危险因素做对应的护理风险管理显得尤为必要。
1.资料与方法
1.1 一般资料
研究对象为我院2014年2月至2016年1月期间随意抽取的200例产妇，分为对照组与观察组各100例，对照组年龄为20岁至31岁，平均年龄为（26.8±2.7）岁；孕周为36周至42周，平均孕周为（37.8±1.2）周；经产妇26例，初产妇174例；产次为1至3次，平均为（1.3±0.2）次；孕次为1至5次，平均为（2.4±1.2）次；观察组年龄范围为21岁至32岁，平均年龄为（26.7±3.4）岁；孕周时长为35周至42周，平均孕周为（37.8±1.6）周；经产妇24例，初产妇176例；产次为1至3次，平均为（1.6±0.4）次；孕次为1至4次，平均为（2.2±1.0）次；两组患者在基本的年龄、孕周、产次与孕次等情况均没有显著性差异，具备可比性。
1.2 方法
1.2.1产房护理危险因素 危险因素可以分为医院管理、护理人员和产妇三方面。医院管理上对于护理人员岗位职责、排班管理与护理流程上缺乏完善制度化与监督体制管理，因此导致护理工作上缺乏积极的谨慎态度，护理人员安全意识与专业技能培训上缺乏专业性，导致护理人员在意识与技能上缺乏专业性。护理人员因素由于自身缺乏工作责任心，或者由于高负荷工作导致精神状态不佳而导致护理差错。同时由于护理人员自身缺乏足够的工作经验，对于危险问题缺乏预先发现能力，从而导致问题的出现。产妇因素主要为产妇自身对围产期知识的缺乏，个人情绪化，缺乏理智的状态都是导致危险情况发生的原因[1]。
1.2.2护理对策 对照组运用常规护理，观察组运用护理风险管理，风险管理操作如下：
首先要完善整体医院制度，明确护理人员分层管理，明确护理人员的岗位责任，保证护理人员能够充分的胜任工作。完善护理流程，将护理衔接疏漏问题做有效的填补。加强物品清点、交接班、合理排班等管理，对于人员不足的情况要及时做有效补充，避免护理人员高负荷工作。加强对护理人员的培训管理，同时对于护理人员做分级培训，针对不同经验和不同职称的护理人员展开不同的护理能力要求与培训内容安排。日常做好护理工作监督管理，安排专人做日常护理工作的纠察，及时的纠正差错，避免问题的严重化。同时做好护理质量评估，将问题有效的数据化，以便定期护理质量分析，让护理服务及时的做好疏漏纠错管理，让护理制度不断的完善，提升护理执行能力。积极的做好产妇心理安抚管理，避免产妇情绪躁动不安导致的危险问题发生。护理工作不仅仅要集中在分娩问题上，更需要注重产妇与家属的需求满足上，积极的建立和谐的护患关系，提升产妇对护理工作的配合度。在产妇待产时要积极的加强护患沟通，同时做好必要的待产技巧告知，让产妇有更强的舒适感，避免不适感导致产妇情绪的躁动[2-3]。
1.3 评估观察
评估观察两组患者护理质量评分、护理投诉与并发症率情况。护理质量评分主要对护理服务态度、护理专业技术操作、护理记录、护理沟通等各方面评估，满分为100分，分数越高代表质量越高。
1.4 统计学分析
将两组患者的护理数据情况通过SPSS 17.0统计学软件处理，计量资料采用t检验，计数资料采用卡方检验，同时以P<0.05作为组间数据具备统计学意义。
2.结果
表1 两组患者护理质量评分、护理投诉与并发症率情况对比
*
注：两组对比，P<0.05
如表1所示，在护理质量评分上，观察组评分显著高于对照组，P<0.05；在护理投诉与产妇并发症率上，观察组显著少于对照组，P<0.05。
3.讨论
产房护理中危险因素多样，要充分的针对科室具体情况进行对应的护理措施应对。日常要做好基本的护理常识教育培训，保证护理人员能够有充分实力进行临床护理操作，同时加强监督管理，提升护理人员工作谨慎态度，将护理质量评分情况与个人薪资、晋升情况相联系，提升个人工作的积极状态。对于护理人员情绪消沉问题要及时的发现，并调离高负荷工作岗位，做好情绪调整后再批准其到产房工作。避免护理人员不良情绪导致言语冲突或者护理不规范引发的护理纠纷问题。要积极的强调护理工作的服务精神，充分考虑产妇与家属的需求，提供优质的护理服务来有效建立和谐医患关系，减少投诉率与纠纷率。
【参考文献】
[1] 陆春景.产房护理存在的不安全因素及对策[J].中国卫生产业，2014，(21):83-84.
[2] 王蓉，顾伟芳，施云等.产房护理存在的不安全性及其防范措施[J].中国医师杂志，2014，(z1):169-170.
[3] 张林荣.浅谈产房护理中存在的不安全因素与对策[J].内蒙古中医药，2013，32(4):153.
论文作者:江冬梅
论文发表刊物:《医药前沿》2016年7月第21期
论文发表时间:2016/8/3
标签：产妇论文; 产房论文; 护理人员论文; 危险论文; 因素论文; 对照组论文; 质量论文; 《医药前沿》2016年7月第21期论文;