运用卡耐基语言艺术 彰显校长人格魅力，本文主要内容关键词为：人格魅力论文,校长论文,语言论文,艺术论文,卡耐基论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
著名教育家曾凡浏说：“对于领导者而言，语言是一种领导力。它能增强领导者自身的魅力，并能体现领导者的能力和水平。”卡耐基的第一本书《语言的突破》被推崇为“语言教科书”，如果校长能够科学地运用卡耐基的语言，将会更好地提升自身的人格魅力。那么，校长应该怎样通过提升语言艺术水平来彰显自身的人格魅力呢?
一、用情感性语言彰显校长的人格魅力
感人心者莫先乎情，感情的投入，体现在对人的理解、尊重、体贴和关心上。教师只有在道理上接受校长的主张，在情感上与校长融会贯通，才能真心实意地发挥自己的积极性去努力工作。所以，作为校长应尽量用和蔼、宽容、智慧的语言，唤起教师的情感共鸣，让教师感受到校长善意的理解和期待。
场景：经常迟到的小张老师今天又迟到了……
A校长大发雷霆：“真是太不像话了，像你这样今天迟到明天也迟到，还怎么干工作?你这是无视学校的规章制度，是典型的明知故犯。以后再迟到，就扣发50元的绩效工资。”张老师不等校长把话说完，就气呼呼地转身进了办公室，把一脸怒容的校长晾在了一边。
B校长拍拍小张老师的肩膀笑眯眯地说：“小张怎么来晚了?是不是家里有什么事情脱不开身呀?如果有什么困难，以后尽管和我说，但不要耽误了上课呀!”小张老师不好意思地对校长说：“家里没有什么事，是我的问题，下次一定改正。”双方又寒暄了几句，各自愉快地回到了办公室。
“如果有什么困难，以后尽管和我说……”这样的句式是著名的语言大师卡耐基经常讲的。他认为多说这句话的好处是让人感到贴心和温暖。校长合理使用这句话，能让教师感到贴心和温暖，让自身也魅力四射。为什么同样是批评，但效果却截然不同?原因在于，A校长批评过于直白，没有情感投入，反而引起了小张老师的反感。B校长在语言表达中注重情感投入，站在关心教师的角度看问题，让教师感受到了校长的真诚，从而取得了很好的批评效果。
二、用针对性语言彰显校长的人格魅力
为了取得理想的谈话效果，校长要针对不同的谈话对象、谈话内容和谈话环境运用不同的语言。如在说服对方时应从理解、关心的角度出发，多用诚恳和蔼的语言；在拒绝对方时，则应用婉转含蓄的语言，这样才容易得到别人的谅解。在学校管理中，校长要把话说到点子上，说内行话，说起作用的话。
场景：王老师上了一节数学推广课，教学效果不很理想……
A校长面对整个数学组的老师，这样评课：“王老师这节课课堂上双边活动不活跃，还出现知识性错误。学校三令五申一定要充分备课，提高课堂教学质量，可王老师你是怎么落实的?”一席话，让王老师坐也不是站也不是，尴尬地愣在那里。
B校长在评课时谦虚地说：“对数学教学我也不太懂，我只是谈谈个人的一点意见，我认为王老师这节课有三个优点：一是课堂教学环节紧凑；二是语言干脆利落，不拖泥带水；三是板书设计美观，重点突出。但我感觉似乎师生双边活动少了些，是不是多启发学生自己解决问题会更好一些呢?如……”王老师频频点头。
“我感觉似乎……更好些”，这样的句式是著名的语言大师卡耐基经常讲的。他认为多说这句话的好处是让人容易接受。校长合理使用这句话，也能收到同样的效果。A校长没有把话说到点子上，因此说话没起作用。B校长对王老师的课先给予有针对性的充分肯定，句句评在点子上，让王老师感受到自己的劳动得到了领导的理解和认可。分析不足也考虑到了王老师的心理，用诚恳和蔼的语言点到了问题的实质，而且巧妙地运用卡耐基语言，让王老师很容易接受。
三、用理解性语言彰显校长的人格魅力
心理学上的同理心，就是站在对方立场设身处地思考的一种方式。即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。作为校长，如果能运用理解性语言来把握问题，更能彰显校长的人格魅力。
场景：年轻的杨老师给了犯错误的学生一个耳光……
A校长盛气凌人地训斥杨老师：“你是怎么搞的?难道你不知道体罚学生是违法的吗?你这样做严重玷污了教师的形象，败坏了学校的名声。如果学生家长将这件事情闹大了，我看你怎么收场……”年轻的杨老师脸红地不知道该怎么办才好。
B校长把杨老师叫到一边，对他说：“你怎么这么冲动?你盼望学生进步的心情我能理解，但好心不能做错事。我们是教师，就要遵守教师的行为准则，任何情况下都不能体罚学生，以后一定注意啊。”随后，校长和学生进行了交流，并向学生表达了歉意。
“你……我能理解”，这样的句式是著名的语言大师卡耐基经常讲的。他认为多说这句话的好处是能与对方产生共鸣。A校长没有站在教师的角度思考问题，不但教师不能快速成长，而且还容易闹情绪，使不利因素无法转化为有利因素。B校长善于运用卡耐基语言，讲究说话的艺术，让教师感到校长善解人意。这样，才能使教师真正受到教育，才能起到事半功倍的效果，才能提升自身的人格魅力。
四、用协商性语言彰显校长的人格魅力
每个人都有自尊心，特别是教师群体自尊心更强，他们希望校长用商量的语气与他们交谈，对于自己一时的错误，他们也希望能顾及到其自尊心，而不是急风暴雨、毫不考虑其内心感受而批评。
场景：王老师不擅长课堂管理，她上课的时候，有的学生擅自离位或说话，有的甚至趴在桌子上睡着了……
A校长用主观评价来开始这段听课后的谈话。他说：“你班上的学生很乱，似乎失去了控制，你需要好好地组织课堂纪律……”这样说也许没错，但有可能会挫伤教师的积极性。
B校长用商量的口气说：“能跟我说说，上课时这几位同学为什么离开桌位?是不是经常在课堂上睡觉?”这些问题能够让王老师加强自我反省，意识到问题的存在，会更加积极主动地提升自我。
“能跟我说说……吗”，这样的句式是著名的语言大师卡耐基经常讲的。他认为多说这句话的好处是科学地倾听，引对方说出心里话。校长合理使用这句话，也能让教师说出心里话。A校长语气不注意尊重王老师，容易伤害到王老师的自尊心，产生不良的管理效果。B校长运用卡耐基语言，让王老师感受到：校长跟我是平等的，他是尊重我的，这样王老师也就打开了话匣子。
五、用幽默性语言彰显校长的人格魅力
教师喜欢幽默型校长，因为他的幽默让教师的工作更快乐。所以，作为校长如果能“多一点”幽默的语言艺术，对于在教职工中树立较高的威信、全面打开学校工作的局面、充分调动教职工教书育人的积极性、不断提高校长工作的绩效等都会有很大的帮助。
场景：两位老师上班总是迟到，在教职工会上……
A校长大发雷霆，在会上直接点名批评道：“真是太不像话了!难道校纪校规就是摆设吗?你们心里还把自己当作教师吗……”A校长发了一通牢骚，结果不但这两位老师没有意识到自己的错误，连其他老师也产生了很大的逆反情绪。
而B校长则幽默地说：“最近由于我的工作失职，没有抓好考勤工作，导致部分老师用‘实际行动’向我提出了警告。在此，我认真接受大家的批评，重申校纪，从严考勤。”
幽默的语言是著名语言大师卡耐基经常倡导的语言艺术。他喜欢用“由于我……”的句式自嘲，他认为自嘲是一种貌似消极、实为积极的语言幽默应变技巧，卡耐基常运用自嘲的幽默手法使自己从困境中摆脱出来。校长合理使用这些话，也能收到同样的效果。A校长只想着发泄自己心中的怒气，没有考虑到管理的效果。B校长幽默的语言、宽容的语气，使得教师没有产生丝毫逆反情绪，达到了预期的教育效果。卢梭说过：“一切使人喜悦的艺术中，说话的艺术占第一位。”像B校长这样注重语言的幽默艺术，会让自己迷人的人格魅力在教师心中光芒四射。
六、用激励性语言彰显校长的人格魅力
心理学家威廉·杰姆士认为：“人性最深层的需求就是渴望别人的欣赏和赞美。”每个人的内心都渴望被人认可、赏识。爱听赞美之词，是出于人的自尊需要，人的一种正常的心理需要。作为校长，应该注意从每个教师身上发现其闪光点和不同点，然后赞美之，表扬之，激励之。即使对一时比较“落后”的教师，也要尽可能地看到他们工作的长处，想法激励他们。当然，适度表扬，话里要有实在的东西，并适度带有夸张的成分，这样别人听来才会觉得顺耳舒心。
卡耐基认为，通过激励手段，满足一个人的自尊感，让他获得一种成功的动力，同时能够与你友好相处，做好你委托的事情，其中最为关键的一点，就是学会投其所好，赞美他人。他认为赞美他人的好处是关注他人，产生良好的作用力，使反作用力变得美妙无比。校长合理赞美教师，也能收到同样的效果。所以，校长在学校管理过程中，如果能给教师多一些表扬或赞美，就能让自身的人格魅力营造出一种激励教职工奋发向上的人际环境，并创造性地完成学校的各项任务，使学校工作取得满意的效果。