优质护理服务在儿童神经内科的应用论文_何琼芝

郴州市第一人民医院北院 湖南郴州 423000

【摘 要】目的:研究分析儿童神经内科中实施优质护理服务的效果。方法:选取时间段在2016~2017年两年间我院儿童神经内科收取的100例患儿为本次研究对象,同时将以上患儿按照不同时间入院治疗的顺序分为两组即:应用组(n=50)和对照组(n=50),对照组给予患儿常规护理,而应用组将优质护理贯穿至整个护理中,对比两组的护理人员知识水平考核分数以及护理效果。结果:应用组护理满意度(98.0%)和护理人员考核分数(93.6±5.6)分均远远高于对照组(80.0%)、(83.5±5.2)分,且存在差异(P<0.05)。结论:在儿童神经内科中实施优质服务,不仅能提升相关护理人员的护理水平,亦能提升患儿家属的满意度,对改善当下紧张的医患关系、促进和谐社会的发展,意义非常重大,故该种护理方法值得临床借鉴。

【关键词】优质护理服务;儿童神经内科;应用

神经内科的患儿具有特殊性,主要为:年龄幼小、表达能力弱,家长有时也显得无能为力,另外神经内科的患儿通常病情发展迅速,故众多家长存在不同程度的焦虑的心理状态,因此这就为临床的护理工作提出了更高的要求。优质的护理不仅能有效提升治疗疗效,亦能迅速得到家长的配合和依从性,故对提升治疗疗效和缓解家长的不良心理状态的意义尤为重要[1]。基于以上原因,更为了在我院培养出更加优秀的护理人员,同时将在护理工作中对患儿实施优质护理,并将整个护理方法详细的阐述如下,为工作中提供丰富的经验。

1资料与方法

1.1一般资料

选取时间段在2016~2017年两年间我院儿童神经内科收取的100例患儿为本次研究对象,同时将以上患儿按照不同时间入院治疗的顺序分为两组即:应用组(n=50)和对照组(n=50)。应用组男患儿和女患儿的比例:27:23,年龄:1个月~12岁,中位年龄在(5.3±3.5)岁;对照组男患儿和女患儿的比例:28:22,年龄:1.5个月~12岁,中位年龄在(5.4±3.4)岁,以上所有患儿均在我院儿童神经内科进行治疗。

1.2护理方法

对照组给予患儿常规护理,而应用组给予患儿优质护理,具体护理方法如下:(1)选拔经验丰富的老师:在我院儿童神经科中选取技能娴熟、工作能力强、经验丰富、善于交流的护理工作人员,当本次护理工作中的教导老师,教导所有相关护理人员;(2)了解所有护理人员的水平:教导老师应及时了解所有护理人员的护理水平,同时带领所有护理人员熟悉整个护理环境;同时可以对护理人员进行问卷形式的调查,了解其护理工作理念和工作性质取向等;按照每个护理人员的长处和短处进行分组,达到提升提升护理水平的目的;(3)教导老师应讲解护理工作的性质、护理态度、人文护理、饮食护理、心理护理、突发状况的解决等各个方面的知识,同时一起研究交接班的流程、护理工作的执行等整个护理操作规范[2];(4)将整个优质护理方法贯穿到整个护理工作中,在教导护理人员的同时,不仅要充分的了解现状、患儿家长的需求、护理中存在的缺陷,已到达及时改进的目的;(5)整个护理教学过程中可以采用角色的扮演的方法,进行情景授课。在讲述到专业内容时,一定结合热门事件,让护理相关人员思考事件背后更深层次的内容,已达到提升学习兴趣的热度;(6)强化护理知识:在护理教学中一定要将护理教育内容不断的强化后教导护理人员,同时结合教学内容,向其传输护理工作是治病救人且高尚的职业,促使以极高的工作热情投入到护理工作当中;(7)在护理教学中,一定为护理人员生提供良好的学习环境,同时将相关护理方法整理成视频,并进行讲解,促使在轻松的学习状态下,充分的了解护理工作流程。(8)告知在优质护理之外,要特别重视每位患儿家属的详细资料如:年龄、教育程度、心理承受度、经济状况等。同时,一定要及时了解家属的心理变化情况,如存在矛盾时,以怎样的方式、途径缓解矛盾?在护理中怎样取得家属的信任,同时缓解或者消除其顾虑?因此教师要以人文关怀、心理等切入点,逐渐引导如何对上述问题进行化解[3]。(9)在教学中,让相关护理人员勇于说出自己的疑虑、建议或者意见,对于好的建议给予表扬,已达到提升学习热情目的;(10)定期考核,考核内容:实践和护理相关知识。

1.3观察标准

两组护理满意度;(2)相关护理人员考核分数=实践分数(满分:50分)+护理相关知识分数(满分:50分)。

1.4统计学方法

本次研究中所有所得数据均采用SPSS17.0软件实施分析,分数数据均采用(x±s)表示,t检验进行对比,护理满意度采用百分率(%)体现,x2进行对比。p<0.05认为差异具有统计学意义。

2结果

应用组护理满意度和护理人员考核分数均远远高于对照组,且存在差异(P<0.05)。详细数据见表1。

表1 对比两组患儿的护理满意度和护理人员考核分数

注:*P代表差异明显,且存在统计学意义。

3讨论

优质护理工作在儿童神经科中的不断应用,护理技术亦越来越娴熟,当下优质的护理中,不仅是患儿家属的期盼亦是提升治疗效果的基础,通过在将优质护理纳入至护理工作中,可以护理人员在最短的时间没了解患儿家属的内心,促使提升患儿家属的依从性,使其配合护理工作的顺利展开[4]。另外,开展优质护理以来,不仅能让所有护理相关人员充分的利用所学知识,运用到实际工作中,亦能有效提升其护理水平。本次护理结果为:应用组护理满意度(98.0%)和护理人员考核分数(93.6±5.6)分均远远高于对照组(80.0%)、(83.5±5.2)分,且存在差异(P<0.05)。该结果充分的说明,护理人员的护理水平考核分数得到显著的提升,尤其是满意度结果令人满意。在本次运用优质护理中,将优质的护理理念和方法运用到护理工作中,能起到带动的作用,进而以进一步提升其护理工作的综合能力,亦能为临床上的护理提供护理水平较高的护理人员,故该种护理方式符合当下护理高水平的要求。另外,在整个护理中,对护理的效果进行评价,同时对出现的缺点进行改正,能有效的保障优质护理在实际工作中有序、顺利的实施[5]。而全部护理相关人员在接受教导后,明显提升了主动服务的意识,亦能提升自我价值、服从调配。

通过以上的阐述充分的说明,在儿童神经内科中实施优质服务,不仅能提升相关护理人员的护理水平,亦能提升患儿家属的满意度,对改善当下紧张的医患关系、促进和谐社会的发展,意义非常重大,故该种护理方法值得临床借鉴。

参考文献:

[1]马晓琳,李 锐.优质护理服务 理念应用于护理临床带教的效果评价[J].四川医学,2013,19(7):172.

[2]胡燕平,张 雅丽.优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用[J].护理实践与研究,2014,25(7):335.

[3]葛艳慧.优质护理服务模式在神经内科病房的临床应用效果[J]. 临床医药文献电子杂志,2015,6(27):228.

[4]郝贵枝,赵京,段水英.神经内科临床护理带教路径教学效果的观察[J]. 中国临床新医学,2013,22(6):170-171.

[5]谭维玉,王潮临,吕子静,等.优质护理服务理念在护理教学中的应用及对护生就业率的影响—以广西卫生职业技术学院为例[J].广西教育,2013,8(31):257.

论文作者:何琼芝

论文发表刊物:《兰大学报(医学版)》2018年7期

论文发表时间:2018/11/22

标签:;  ;  ;  ;  ;  ;  ;  ;  

优质护理服务在儿童神经内科的应用论文_何琼芝
下载Doc文档

猜你喜欢