摘要：人本思想的内涵，国以人为本，以人的全面发展为根本；政以民为本，以人民的根本利益为根本。在当下社会生活品质发展的态势下，人们对维护自我的身心健康和利益的意识性不断加强，而不只满足于对疾病的治疗。因此本文就人本思想的城市社区卫生服务中心设计研究进行了分析，仅供参考。
关键词：社区卫生服务中心，社区，人本思想
一、以社区为中心的理念
社区被理解为城市的组成单元。社区是城市驱动的内核，城市现在所产生的单一功能的空间现象和城市内部人与人之间产生的“有联系的孤独”等问题，在社区系统内部也同样存在。相应的，社区系统内部发生的资源不协调，人员之间关系不融洽，孤立等现存的问题同样也是城市的一个缩影，因此，创造有联通的社区则创造有效的城市。从现在来看，一个个的社区是相对独立的个体，但社区又与外部或者相邻社区间发生着永不停歇的物质交换，信息交换甚至价值交换。通过设计的手段解决这些社区系统内外的现存挑战成为了当今社会创新领域的难题。几年来，设计界奉行“以用户为中心”的设计理念，而随着城市的变化，其内部的群体随同发生改变。设计师们不得不从对单一个人的设计转移到对内外部群体的设计。在以用户为中心的过程中，设计师作为一种“外来者”或“第三方服务”的形式参与设计，在社区中的不平衡和不对等的对抗中，无法获得“深潜式”参与。其次，以用户为中心的方法的目标是满足个人的需求和体验，而以社区为中心的设计对象则是面向一个或多个具有不同生活背景，不同价值观的群体，是一个涉及复杂的网络，这种复杂来自于人与人之间的复杂关系，系统内外的资源流动，纵横交错的众多利益以及具有相互制衡关系的产业链条。以社区为中心的理念强调满足社区中大多数人的需求，这就需要设计师洞察社区内部的动态系统，迎接社区内部产生的多方挑战。以社区为中心的设计产出也由产品或服务，跃升到关系上的设计或生活方式的设计，提供一种或者多种可持续解决方案。因此，在以社区为中心的理念下，“意识感知”和“关系设计”的构建是设计师需要关注和设计的主要内容，也是能够使社区内部产生激励因子的充要条件。
二、基于人本思想的城市社区卫生服务中心设计研究的意义
作为居民健康的“看护者”，社区卫生服务中心提供预防保健服务和基本医疗服务。社区卫生服务中心建筑是实现医疗服务的硬件基础，对提高医疗资源的配置效率及医疗服务覆盖水平具有重要的意义。居民对社区卫生服务中心及其所提供医疗服务的认同满意，利于缓解医患之间紧张的关系，提高我国医疗资源分配的社会公平性，以及提高居民身心健康素质等方面意义重大。在建筑设计方面，我国缺乏对社区卫生服务中心系统性的研究，没有形成一个完善的建筑设计体系，设计时通常依据现行的相关标准。然而随着社会物质经济条件的发展，人们对于医疗的看法和康体保健的需求也在更新，医疗的技术手段也在提高，用房的功能空间需求也在发生变化，现有的建设规范实际上已经滞后于现实需求。我国社区卫生服务中心建筑设计的经验比较匮乏，可供参考的成功案例较少。本文为社区卫生服务中心建筑的设计及研究提供一些有益的参考信息，提出一些可借鉴的设计思路及设计策略，为城市社区卫生服务中心的建设敬献绵薄之力。
三、人本思想的城市社区卫生服务中心设计具体方面
1.与时俱进、以人为本
卫生服务中心项目位于上海市松江区广富林街道，是广富林街道卫生方面对外服务的一扇窗口，不仅要体现出现代社会卫生服务的主要载体，更体现出为社区居民、辖区内学校、企业等提供基本公共卫生服务和社区基本医疗服务。与此同时，还要体现出具有国际视野和前瞻性的前卫精神。我们希望通过在这个丰富多元的时代与场所中，创造出既是功能性强又有人文感的优秀的卫生服务建筑形象，本着这个设计理念，我们的工作首先从实地踏勘与多渠道了解广富林街道的社会发展，居民生活场所等着手，参观松江区现有的社区卫生服区中心，与中心医生进行交流。着重人与自然协调发展的理念，贯穿着“以人为本”的发展原则。在建筑形体上采用流畅的弧形设计，以医疗卫生机构标识形状为构成元素如图一，体现了社区卫生服务以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围的服务内涵及以人为本的服务理念。 标识图形中还含有两个向上的箭头，一个代表社区居民健康水平不断提高，一个代表社区卫生服务质量不断改善，展示社区卫生服务永远追求健康的目标。规划布局以综合楼与传染门诊两个建筑体量为出发点，加上以“人”与”房屋”的形象特征，漂亮的勾画出一道和谐的沿街展示面。在建筑空间上设置中庭及屋顶花园，形成绿色体系贯通内外，上下的全方位绿色就医体验，减弱人们就医时的紧张感。
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图一
2.环境及交通设计
延续上述规划理念，在主入口采取人车分流的设计方式，保证就医的便捷与安全，结合次入口和污物出口的设置，保证洁污分流，避免交叉感染。车辆一进基地就近进入地下车库，以保证基地内部环境的宁静不受干扰。主入口广场处设置大面积草坡与高大乔木，即衬托中心建筑的体量，又能形成较好的小气候及与当地景观相呼应的环境特色，极力营造出独特新颖的建筑形象与医学氛围。基地内部综合楼之间设广场，强调自然，营造出人性化的自然医疗环境。
3.内部科室设置
上海市对社区卫生服务中心科室的定位是：社区卫生服务中心应为预防保健科、全科医疗科、中医科、康复医学科、医学检验科、医学影像科。基本医疗服务应当根据中医药的特色和优势，提供适宜的中医药服务。本项目在对周边现有社区卫生服务中心进行参观调研和与医生交流之后，在保证基本功能设置的同时，做到传染病科室单独一栋楼设置，且各科之间互不交叉。儿童保健门诊位于一层且独立出入口，保证健康人群与非健康人群的交叉感染。在人流量较大的儿科保健和体检处设置充足的候诊区，满足实际使用的需求。不仅做到满足规范要求，还要满足在实际使用中的功能需求和使用的舒适度。
结束语：
以社区为中心的方法在社区设计的过程中得到验证，其中，关于社区体验的融入帮助社区设计，基于服务场景的设计创新了该领域的方法和流程。上文主要介绍了人本思想下的城市社区卫生服务中心设计的有关事项，希望以此促使我国关于人本思想下的设计服务，希望对有关人士有所帮助。
参考文献：
[1]山崎亮（日）.全民参与社区设计的时代[M].北京：海洋出版社，2017（7）.
[2]丁明珠，汪海波.基于服务设计的实体产品体验触点开发策略研究[J].设计，2019（1）：87-89.
[3]上海市社区卫生服务中心设置基本标准（2006）
论文作者:刘梦雪
论文发表刊物:《基层建设》2019年第32期
论文发表时间:2020/4/14
标签：社区论文; 社区卫生论文; 服务中心论文; 城市论文; 中心论文; 人本论文; 建筑论文; 《基层建设》2019年第32期论文;