陕西省榆林市第一医院 719000
摘要：目的：探究妇产科优质护理活动中细节管理的应用价值。方法：选取我院2016年5月-2017年5月妇产科收治的90名妇科患者作为研究对象，随机均分为两组，观察组与对照组各45例，其中对照组提供常规护理，观察组用关注细节管理的优质护理。结果：观察组的护理满意度要显著高于对照组（P＜0.05）。结论：服务质量的优劣对医院的生存和发展产生了影响。细节管理作为优质护理的关键环节，提升了妇科病房的工作效率，极大程度上提高了患者满意度，应用价值比较高。
关键词：细节管理；妇产科；优质护理活动；应用价值
细节管理就是系统的整体管理过程细化为多个细节，逐个进行量化管理。单位时间里将若干个细节工作做好，一直到完成全部的细节工作，我院通过对妇产科优质护理活动当中应用细节管理，获得显著的效果，具体分析如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年5月-2017年5月妇产科收治的90名妇科患者作为研究对象，随机均分为两组，观察组与对照组各45例，其中观察组女性年龄为32-56岁，平均年龄为（44.52±2.45）岁，其中妊娠综合征患者18例，子宫肌瘤患者16例，11生殖系统感染患者。对照组女性年龄为30-55岁，平均年龄为（44.50±2.43）岁，20例妊娠综合征患者，15例子宫肌瘤患者，10例生殖系统感染患者。两组一般资料比较，并未有显著差异（P>0.05）。
1.2方法
对照组提供常规护理，观察组用重视细节管理的优质护理：
1.2.1做好病情观察治疗细节管理
因为妇科临床患者的疾病情况变化速度非常快，所以临床护理工作人员在平时的工作当中一定要密切的关注患者的生命体征以及病情的变化情况，正确的进行诊治。护理以及交流过程中要注意聆听患者的声音，从细小的地方观察患者的病情变化，充分将各科医疗知识吸收进来，加强预见患者病情变化的能力[1]，尽可能早的掌握患者产生的多种细小的变化，尽量的做到提前预防，按照医嘱及时进行治疗护理，将医疗护理工作落实，适当的解决患者身体与心理问题。
1.2.2细化交班制度
科室应该在原先的床头交班的前提上加上责任制重点患者交班，就是说白班护士交班前要对自己所负责的患者进行巡视，充分认识到患者的病情情况以及心理活动情况，之后由夜班护理工作者将夜班有病情变化的患者交接给白班负责这个患者的责任护士，保证患者病情清晰明朗，不能漏掉任何的小细节。
1.2.3排班模式细化
科室排班要将传统的由病房号以及床位分组的现象改变，将全部的科室人员分为两个大组，一组为白班工作人员，一组是夜班工作人员，每一个月两个组人员进行轮换一次，白班护士还可以分为两组，分组分为两个责任护士，每一名护士负责五到六名患者的病情等全面的护理服务[2]。患者病情严重轻微也要进行分组，一组是学历高、经验丰富的护理者护理病情严重的患者，另外由年轻工作经验丰富的负责病情较为稳定的患者，这种分工的模式，展示出护理人员的总体责任感，降低了护患纠纷出现率，提高了患者的满意程度。
1.2.4患者出院的细节管理
患者出院时，一定要将出院患者的健康教育工作做好，详细的为患者介绍用药、注意事项等等，针对出院患者的用药种类、数量进行严格核查，详细介绍使用方式，督促患者按时按量服用药物，指导患者以及患者家属，根据医嘱，根据需要及时进行复诊。
1.3统计学方法
采用统计学软件SPSS16.0来分析处理，利用百分比表示计数资料，利用P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
经过护理之后，观察组的患者护理满意度显著优于对照组（P＜0.05），见表1。
表1 对比两组患者的护理满意度[n（%）]
3讨论
临床上细节管理是管理科室的重要内容，为了让患者获得更优质的护理，细节管理较为重要，可以不断完善护理质量，提高患者的满意度。经过临床研究表示，关注细节管理，加强护理工作人员的责任感以及工作服务意识，提高护理质量水平，改善护患关系，有效降低意外以及护理失误出现率[3]。
此次研究过程中，观察组应用了重视细节管理的优质护理，患者的护理满意度大大高于对照组（P＜0.05）。
总之，细节管理作为优质护理的关键环节，提升了妇科病房的工作效率，极大程度上提高了患者满意度，应用价值比较高。
参考文献：
[1]张明娟.浅析细节管理在医院妇产科管理中的应用[J].中国卫生产业，2017，14（31）：8-9.
[2]肖道丽.细节管理在妇产科优质护理中的价值[J].继续医学教育，2015，29（06）：90-91.
[3]孙文萍.浅谈细节管理在医院妇产科管理中的运用[J].卫生职业教育，2013，31（04）：143-144.
论文作者:吴海霞
论文发表刊物:《健康世界 》2018年10期
论文发表时间:2018/7/16
标签：患者论文; 细节论文; 病情论文; 妇产科论文; 满意度论文; 对照组论文; 白班论文; 《健康世界 》2018年10期论文;