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商业秘密具有三大特征：不为公知，实用能产生经济效益，拥有人必须采取加密措施。不同时具备这三个性质就不能叫做商业秘密。
商业秘密主要分为两类：
一类是经营信息，如客户档案、供货商名单、货源渠道、进货价、成本、利润、定价策略、营销策略、管理诀窍、商品结构、产量数据、产品开发计划、市场调研报告、可行性结论、投资规模等等。
另一类是技术信息，如配方、工艺、图纸、化验报告、各种技术数据、操作规程、实验数据、技术构思、工艺流程等等。
在知识经济时代，商业秘密这种极富含金量的知识作为一种新的“生产要素”越来越显示出其独特而价值连城的重要地位。商业秘密对一个企业能否长久立足于竞争激烈的市场中起着重要作用。商业秘密事关企业的生死存亡。国际国内对商业秘密的攫取可谓形形色色，无孔不入，其形式和手法可归纳如下：
一、国际潮流：引领竞争情报战。冷战结束后，各国的政治及军事间谍纷纷转变职能，另辟经济间谍战场，为本国企业服务，掀起一轮空前的商业情报竞争战。美国政府曾拨巨款改造中情局，工作重点转向收集经济情报。前苏联90%的民用技术窃取自西方；日本170多个综合商社遍布世界各地搜集商业情报。最近哈佛、斯坦福、法国巴黎商学院等国外著名商学院纷纷在MBA课程中开设经济情报专业，冷战时期的老牌政治军事间谍重出江湖，重执教鞭为MBA开设经济间谍课程。IBM总裁上任伊始，扭亏第一步就是建立12支情报部门，6支盯着康柏，6支盯着惠普。日本早些年曾从《人民画报》上的照片分析出大庆油田井口扶手栏杆距离，进而分析出油井内径，计算出180口井的产油量，推论出中国需要大量炼油设备，于是带着代表团来中国洽谈炼油设备出口合同，占据谈判的主动权。
二、技术先进：窃秘无所不能。窃秘技术越来越先进。各种各样窃听装置防不胜防。子弹头式、钮扣式、苍蝇式的窃听器打在经理会议室的墙壁上，安装在核心工程师，总裁候机室及飞机座椅下，下榻的宾馆中。送你的礼品就可能是窃听器。送你女秘书一条项链，项链既可窃听，又带有微型无线电发射装置，可将会议谈话、新产品开发讨论、定价策略、竞争手段一并窃听并发出，传回竞争对手以供竞争对手制定竞争策略所用。天上的卫星监听电话传真、手机更是无时不在，美国间谍卫星监听到法国空客公司向沙特报出的一份高达60亿美元的空客订单，并告之波音，波音公司抢在法国人之前向沙特报出更低价格，从法国人手中抢走这笔60亿美元的生意。法国人送IBM总裁女秘书的项链窃听了IBM新型大型军用计算机软件开发计划、构思及方案。复印机中安装微型照相机，一旦复印灯光一亮，自动拍照且能发送出去。客户参观你的工厂车间频频对表，可能是在照相。南方某老板近年来生意连连失手，总是让同行抢先对客户报出最低价，原来该老板手机被竞争对手频频窃听。
三、电脑窃秘：家贼难防。广州“好又多”连锁百货集团曾有一竞争策略，每隔一段时间就100多种商品主动降价，以吸引稳定的客户群，但1998年这一招突然不灵，每当“好又多”就这100多种商品降价，周围其它几家百货商场也就此100种商品降价，且不多不少正好比“好又多”集团降的略低一点，抢走了“好又多”大量客户。经查，一学电脑刚工作的大学生利用压缩解密技术将“好又多”定期降价商品种类、名称、降价幅度、降价时间拷贝在一张软盘以2万至10万不等价格向周围几家大型百货公司出卖。浙江乐清市一私企老板过去出差回来，电子信箱中总有十几封商业资讯，这次回来，信箱空空，客户约好寄回的商业信函、合同文本不见其踪，经查，搞电脑的刚工作的大学生将老板的商业资讯截留到自己信箱，自己与客户做起生意，一次就抢走老板60万美元的生意。
四、乔装打扮：得来全不费功夫。同行竞争者之间伪装成应聘或招聘人员深入对方，窃取商秘。四川黄金灯饰集团招聘营销部门经理，某人前往，条件皆好，应聘成功。前3个月业绩不错，第四个月开始销售额下滑，订单减少，经查，该人与原公司未脱离关系，末与原单位解除劳动合同，人事档案也在原单位。该营销经理是竞争同行安排好乔装应聘，占据销售部如此重要岗位，摸清了黄金灯饰集团的客户来源、客户档案，将客户重要信息传回原单位，他所在原单位以更优惠的条件从黄金灯饰集团手中抢走客户。美国一化工厂欲得到法国同行新产品配方，于是作出广告，声称要在欧洲办分厂，招聘工程师，巨额年薪，豪华别墅。法国同行前往应聘，面试中美国人提问，法国工程师毫无防备，当谈起目前该产品世界前沿信息，法国人不经意间道出了自己参与开发新产品的核心配方和关键数据。美国人谎称，欧洲分厂不日即开，请法国人等待录用通知，法国人没等来录用通知，等来了美国人同样产品登陆欧洲。国内某企业厂长对着前来采访的漂亮女记者侃侃而谈，大谈新产品开发细节，过些日子发现同行同样产品面世，才知当时的女记者不是记者，而是同行厂家厂长助理。某厂老工程师老伴去世，为使老工程师安心搞开发，企业欲雇一保姆照料老工程师起居，有中年妇女应聘，条件很好，企业选中，该人在与老工程师相处半年间，得到了产品开发的核心商秘，而后出国探亲，查无音信。某企业高工外出考察讲学，晚间对方故意不安排娱乐活动，该高工难耐寂寞，坐于高级宾馆大堂品菜，忽一中年女子翩然而至，借口等人，随意与高工闲聊。相谈中，工程师发现该女子谈吐不凡，气质高雅，容貌秀丽，且早年与自己一样留学俄罗斯，专业相近，共同语言颇多，忆起旧事，更为投机，一来二去，如同故人，久而久之，过往甚密，终有一日，该工程师所开发项目商秘被该女子所得。事后才知此女子是竞争对手所派商业间谍，美人一去不复返，“美”里藏刀，英雄未识美人计。当然，也有为得商秘，不惜使用苦肉计者。日本人为得荷兰人的啤酒配方，不惜故意撞荷兰酒厂经理的车，让荷兰人帮他养伤及为荷兰经理作助理期间卧薪尝胆，终于弄到了荷兰人的啤酒配方。
五、繁感场所：商秘争夺主战场。企业工厂、车间、技术室、绘图室、晒图室、化验室等重要场所，存放着大量企业商秘。生产单、下料单中含有产品配方及关键数据。联营方、客户、同行参观，记者采访等情况下，许多人有出入这些场所的便利条件。有些人利用这种机会录像、拍照，鞋底中放置磁片以吸取车间中的金属粉末，用领带、衣袖蹭化学粉尘，带回分析新型合金构成及化工新产品的配方。我国安徽宣纸、景泰蓝生产工艺，英雄金笔的抛光工艺都是允许外商参观、录像、拍照。回去后人家马上分析出工艺流程及诀窍，同样的工艺、同样的产品马上打造出来，其产品与我们竞争。在国外经过训练的商业间谍，只要走进车间，回去凭记忆就能绘出新设备草图。有的商业间谍故意跑进别人车间假装指认袭击者，谎称有人抢了他的钱包，看见小偷跑进你的厂区，其实他是为了跑进车间看你的设备或工艺流程。在国外，一般企业谢绝参观，甚至拒绝总统参观，拒绝录像拍照，参观重要场所，有专人陪伴，录像机、摄像机随时监控，一旦发现可疑，马上会对参观者采取检查措施。
六、管理不严：自泄商秘。企业管理混乱，制度不严，导致商业秘密流失。科技人员不经企业许可随便发表职务技术成果所产生的论文文章、调研报告、技术设计书。某企业刚开发完成“两步维生素发酵法”，此项生物技术国际领先，美国、瑞士两家公司前来谈判转让事宜，谈了一星期，中方与外方僵持在转让价格上，正在谈判的关键阶段，两家外商突然不谈了。原来，企业科技人员已将“两步维生素发酵法”的工艺配方、操作流程发表在当期的学术刊物上，两家外商各买一本杂志打道回府了。过早公开某些核心数据及配方，使单位丧失对该技术申请专利的可能性，同行得到该核心数据、创意或技术方案，补充自己的专利申请书，抢在你之前申请专利，使企业痛失专利申请权。工程师在对外技术咨询中随意对客户不按合同规定一次性泄露全部技术，客户不再付后期许可使用费。企业技术人员将职务发明成果拿到技术黑市上转让，不仅使企业痛失商秘，很好的技术转让给技术实施能力差、工艺水平低的小企业，使该项技术实施效益大打折扣。
企业科技人员在出差途中，候机室、飞机上、公共场合大谈新产品开发计划，隔墙有耳，同行听了白听。美国俩工程师在日本筑波机场大谈软件构思，旁边坐着日本同行，听了白听。国内一企业更换电脑，电脑卖掉后，才发现硬盘中留有大量商秘，买方取回电脑，看了白看，得了白得。双休日、晚间打字员录入含有重要文件的商秘，男朋友来了发现录入的东西颇有价值，复印之后卖给竞争对手。客户档案保管不严，员工复印卖给竞争对手。竞争对手收买企业保安门卫，截获企业商业信函，拆开分析客户来源，收买宾馆服务员复印放在房间里的投标书等重要商业文件，分析对手的投标价格策略，以制定自己的投标策略等等。
商业秘密之所以受法律保护的前提是她不为人知，且拥有者必须对她采取加密措施，这是商业秘密与专利的根本区别。专利被法律赋予专属权，它具有一种垄断性和排他性。所以它以公开、划地为牢，别人不许进入而获得保护。而商业秘密在同行之间可能大家几乎同时或先后通过自己开发及合法受让而获得。商业秘密无专属权，不具有排他性，只要大家各自合法拥有，谁也无权阻止他人使用同业的经营和技术信息，所以商业秘密只有处于秘密状态，通过加密措施才能获得保护，一旦被公开无权阻止别人使用。法律所保护的是不允许别人用不正当手段获取你的商业秘密，或者说法律只禁止任何人用不正当手段去获取商业秘密。但如果你不加密，任其商秘公开，别人不需要通过不正当手段，就能获得，这就是法律所无能为力的，严格地说，这些不加密的信息（虽然他们很有价值）就不被当作法律意义上的“商秘”。上海浦东曾有一案例，原告起诉被告侵犯其商业秘密，被告举证是在原告未采取保密措施的阅览室、车间看到涉案商业信息，法院驳回原告起诉。所以法官提醒企业家：不加密的“商秘”不受法律保护。不需要通过特殊手段（如盗窃、贿赂）就可以得到的信息一般情况下不被当作商业秘密。
在粗放型经营的年代，企业只注重土地、设备、资金、劳动力这种有形的生产要素，而不懂得技术经营信息这种软的无形资产的价值。在知识经济时代，产品创新，产品的竞争力取决于技术创新，企业的竞争优势更多地依赖于技术这种软的无形的东西。一旦拥有了新的技术不去刻意地保护她，珍视她，势必使企业产品丧失竞争优势，被淘汰出局。所以企业应注重建立商业秘密保护制度，应从以下方面制订切实可行的保护措施和管理对策：
1.商业秘密事项产生、认定管理办法、密级确定及保密期限管理办法。
2.商业秘密使用及销毁管理办法。
3.在劳动合同中与职工签订保密协议，职工保守商秘管理办法，如不许兼职，竞止禁止，离开企业二年内不从事与原企业相同或相竞争的业务。
4.档案制度。备案、保管、归档、借阅、查阅的审批，分人分室保管、保存。
5.特殊场所的门禁制度，禁止参观、访问、录像、拍照胸卡、磁卡、密码制度。
6.文档资料的打印、复印、拷贝、描晒、交接制度。
7.对外交流，开会、咨询、汇报工作，接受媒体访谈，发表科研报告论文交流，合同谈判，订货会，新闻发布，讲座等场合的保密守则。
8.会议保密，电话、传真、电脑等设备的保密制度。
9.商业秘密保护的泄密责任及惩罚制度。
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