齐齐哈尔讷河市疾病预防控制中心 161300
摘要：目的 观察优质护理措施对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者护理满意度的影响。方法 120例腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者随机分为观察组与对照组各60例，对照组采用常规护理方法，观察组采用优质护理措施，比较两组护理满意度。结果 观察组治疗过程的满意度为95.00%，明显高于对照组的73.33%，差异有统计学意义（P <0.05）。结论 临床上对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者实施优质护理措施，可以有效的提高护理满意度，值得临床推广应用。
关键词：优质护理；腹腔镜；子宫肌瘤剔除术；护理满意度
子宫肌瘤是一种良性肿瘤，目前治疗子宫肌瘤的主要方法为腹腔镜下手术治疗，患者经手术治疗后常会出现焦虑、紧张等不良情绪，不利于子宫肌瘤患者的术后康复[1]。近年来，随着全国范围内开展“优质护理服务示范工程”，本院护理人员也深刻认识到优质护理服务的宗旨及护理内涵，并结合本院护理文化氛围，为患者提供优质、人文、安全的就医环境，旨在打造具有本院特色的护理服务品牌。2016年1月~2017年12月，我院妇科对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者采取了优质护理措施，取得了满意效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2016年1月至2017年12月我院妇科收治的120例子宫肌瘤患者作为研究对象。所有患者均接受腹腔镜子宫肌瘤剔除术治疗，排除存在智力障碍以及精神疾病的患者。随机分为观察组与对照组各60例。其中观察组年龄22-46岁，平均年龄（36.27±6.31）岁；其中有肌壁间肌瘤36例，浆膜下肌瘤17例，黏膜下肌瘤7例；病灶平均直径（4.72±1.38）cm。对照组年龄22-45岁，平均年龄（36.41±6.58）岁；其中有肌壁间肌瘤34例，浆膜下肌瘤18例，黏膜下肌瘤8例；病灶平均直径（4.53±1.40）cm。两组在性别、年龄及疾病类型等方面比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规的护理，观察组采取优质护理措施，具体如下：①个体化方案制定。成立专业的负责治疗护理小组对患者进行细节优质护理，严格按照护理流程进行有序的护理工作，由护士长进行检查评价。对所有入院患者实施全面详细评估，并根据患者个体差异实施针对性护理计划制定，并针对患者或患者家属讲解腹腔镜子宫肌瘤剔除术相关并发症知识，加深患者及患者家属对疾病的认知。②心理疏导。全面了解患者的家庭背景、社会背景，综合性评估患者的情绪状态，主动与患者交流和沟通，耐心倾听患者的不适及烦恼，及时给予心理疏导，缓解患者内心焦虑、抑郁等负面情绪，使其树立战胜疾病的信心。③手术护理。提前做好手术室的各项术前准备，保持手术室适宜的温度和湿度；协助患者摆放好麻醉体位；在手术过程中，不时与患者进行交流，鼓励患者，减少患者的恐惧感、紧张感和孤独感；尽可能的减少手术过程中不必要的杂音，以免导致患者紧张；手术结束后，及时告知手术以及结束，帮助患者擦净身上的血迹后，为其系好腹带、盖好被单，注意保暖。在护送患者回病房后，协助家属将患者安全移至病床，轻搬轻放。
1.3观察指标
患者出院时填写满意度调查表，对患者的护理满意度进行调查。满意度调查的内容主要从恢复情况、饮食、心理、住院环境等方面的满意度；满分100分，其中优秀为> 90分，良好为75~90分，一般为60~74分，差为<60分；满意度：（优秀+良好）/ 总例数×100%。
1.4 统计学分析
所有数据均应用SPSS 17.0统计学软件进行处理，计量资料以均数±标准差（ ）表示，组间比较采用t检验，计数资料采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
观察组治疗过程的满意度为95.00%，明显高于对照组的73.33%，差异有统计学意义（P <0.05）。见表1。
3讨论
腹腔镜子宫肌瘤剔除术治疗子宫肌瘤的临床效果受到临床的肯定，其微创的特点也是其最有力的优势之一，有利于促进患者的康复。护理是从患者入院至其出院对其干预范围最广且最为细腻的临床干预方式，其对患者的生活、治疗、心理、环境等多个方面进行干预，而这些方面对患者的康复速度及生存质量的影响均较大，因此对于护理程序的制定应引起重视而不同的临床护理模式对于患者的影响差别较大，尤其是对患者的心理及生活方面的改善效果存在一定幅度的差异[2]。优质护理强调临床护理工作应一切以患者为核心，在日常护理工作中逐渐融入人文主义关怀，并在为患者提供专业的护理服务基础上，不断强化护患交流，进而促进患者早日康复出院[3]。护理人员应该针对患者的文化背景、社会背景、家庭背景制定个性化的护理方案，同时以通俗易懂的语言、和蔼和亲的态度讲述疾病相关知识、手术治疗必要性、手术注意事项等，使患者对疾病治疗有了大体了解，能够更好地配合治疗。在与患者交流和沟通过程中，耐心倾听患者的不适症状，及时解答患者对疾病的疑问，尽可能满足患者的正当需求。其实施的过程中主要通过评估患者的多方面需求，尽量满足其需求，解决其多方面的问题为主，患者的各个层次的需求满足后其治疗护理方面的配合度及积极性也得到有效激发，从而平衡护患关系，提升患者与社会的满意度。本研究结果显示，观察组护理满意度明显比对照组高，差异具有统计学意义（P<0.05）。总之，临床上对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者实施优质护理措施，可以有效的提高护理满意度，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]郝爽.优质护理对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者满意度的影响分析[J].实用妇科内分泌杂志，2016，3（3）：175-176.
[2]陈静.优质护理在腹腔镜子宫肌瘤剔除术围术期中的护理效果研究[J].当代医学，2014，20（12）：106-107.
[3]袁伟，戴银芝.优质护理在腹腔镜子宫肌瘤剔除术中的应用[J].当代临床医刊，2016，29（1）：1848-1849.
论文作者:许冰梅
论文发表刊物:《健康世界》2018年7期
论文发表时间:2018/6/7
标签：患者论文; 满意度论文; 子宫肌瘤论文; 腹腔镜论文; 肌瘤论文; 统计学论文; 对照组论文; 《健康世界》2018年7期论文;