摘要：为电力用户提供更加优质的电能和更加完善的服务，是电力企业经营发展的方向之一。但是在用电监察中，也经常发现部分电力用户的用电数据异常。这其中既有电力计量装置故障的原因，也有用户违规用电的原因。无论是何种原因导致的用户电量数据异常，供电企业都应当及时采取有效的措施，进行科学、准确的分析，查明原因，采取措施，维护供电企业自身的利益。
关键词：用电监察；电量异常；数据分析；处理措施
引言：用户电量数据异常是供电企业运营管理中经常遇到的一类问题，在用电监察中，供电企业要尝试采用新技术、新设备，实现对电量数据异常问题的分析和处理，这不仅是维护自身利益的必要手段，也体现了企业对广大电力用户的负责态度。本文首先概述了监察用户电量数据的重要作用，随后结合实际工作经验，就用户电量数据异常的可能原因，以及供电企业应当采取的有效处理措施展开了简要分析。
一、监察用户电量数据异常的重要性
用电监察的职能范围较广，除了及时排查隐患、保障电力系统安全外，还要做好精确计量、保障质量、电力营销、检测评估等诸多方面的管理。随着近年来电力行业用电监察技术的不断成熟，可以实现异常数据的实时反馈，方便管理人员及时掌握用户电量数据信息的变动情况。对于存在的电量数据异常行为，也可以第一时间引起供电企业管理人员的重视，并进行分析、采取处理措施，这样对于保障整个电力系统的运行安全、维护供电企业的经济效益都有很大的帮助。从电力用户角度来说，需要根据供电企业的抄表数据缴纳电费，如果用户电量数据异常，必然会导致用户多缴或少缴电费，容易引发电力用户和供电企业之间的矛盾。因此，用电监察中对用户电量异常数据的分析，能够保证用电计量的准确性，维护电力企业和电力用户之间的平衡关系，保障了双方权益，在规范整个电力市场方面也发挥了积极作用。
二、用户电量数据异常的原因
1、用户违规用电
电力用户违规用电是导致电量数据异常的主要原因，虽然近年来供电企业加强了防范措施，但是仍然不能从根本上杜绝电力用户的各种违规用电行为。例如，居民用户特别是乡镇、农村地区的电力用户，经常会私自搭接电线。虽然手段比较低级，但是由于分布广泛，电力企业即便是监测到电量数据异常，也很难第一时间采取措施，导致用户违规用电行为屡禁不止。对于一些企业级别的用电大户，在偷电、漏电上则采取了更加“先进”的技术，普通的用电监察中很难监测出异常数据，供电企业也就不能采取针对的处理措施。用户违规用电不仅损害了供电企业的利益，而且还会干扰甚至是破坏供电系统，严重情况下引起漏电、爆炸事故，带来严重的生命和财产损失。
2、用电监察不到位
随着电网覆盖面积的不断增加，以及用电形式的复杂化，用电监察的难度也越来越大。但是电力企业在用电监察上的投入力度或重视程度，却并没有与时俱进的提升，这也是导致用户电量数据异常的重要原因之一。例如，采用定期监察的方式，对于用户电量异常数据不能第一时间发现；采用监察方法落后，对电力用户更加“高级”的偷电漏电行为不能及时识别等。另外，一些用电监察设备在投入使用较长时间后，本身也容易出现老化、故障问题，如果供电企业的管理人员不能及时维修或更换监察设备，也会导致电量数据异常。
例如，智能电表目前已经得到了广泛使用，可以实现用电信息的动态反馈和实时监控，甚至能够检测出失压、断相等情况。但是作为一种高精度的电子设备，智能电表的运行工况也容易受到外界因素的干扰。例如长期处于电磁环境，或是潮湿环境下，受到剧烈撞击或振动，都会导致电表故障。如果不能及时处理，就会导致电能表的计量信息出现错误。
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三、用户电量异常数据分析
1、比较保护回路电量和计费电量
为实时检测用户的用电状况，并且和计量装置同步比较，我们在用户的配电室中串联电力负荷监控终端系统，这样就能实时并且准确地反映计费电量。但只有在用电负荷相对较小的时候，观察的结果才比较可靠，在实际使用过程中，往往电流互感器的精度比较低，收集到的数据的差异较大。因此，要利用互感器倍率补偿法来弥补误差，消除不必要的误差干扰，就能提高其准确度。
2、功率因数和无功功率因数分析
在负荷一定或者无功功率的时候，设置功率因数变动的限值，一旦其数值超出正常值，就会对其发出警告，并且更换其表计的相序，错误的相序会让电能表少计甚至是不计电量。但是，如果负荷太小或者不用的话，这种情况下得到的数据结果是不可靠的，因此，这种情况要对电荷设置一定的门限。
3、线损异常分析
在电网配置的结构比较合乎常理的情况下，配电线路会由于线路质量、功率、负荷电流等因素的影响而发生一些正常损耗，并且在一定范围内波动。但是如果发生电量异常的情况，那么线路的毁损程度则会加大，因此，就要实时的监督线路的毁损情况。
四、用电监察中用户电量数据异常的处理措施
1、建立健全用电监察机制
一套完善的用电监察机制，能够起到规范和引导用电监察工作开展的作用，可以确保对用户电量异常数据的专业化、动态化分析与处理。目前，电力企业应当尽快根据自身的业务工作要求，建立起用电监察机制。在后期工作开展中，也要始终坚持发展理念，不断的对现象的用电监察机制进行补充和完善。除了制度建设外，配套的用电监察队伍建设工作也要同步开展，通过投入专项资金，定期开展培训的方式，不断提高监察人员对各类电力异常数据分析新技术、新设备的应用能力，为维护电力企业和保障电力用户利益提供支持。
2、不断创新用电监察的技术设备
在用电监察中，新技术、新设备的应用，对于减轻电力企业监察人员的工作压力、提高电量异常数据判断准确率方面发挥了重要作用。随着电力企业业务范围的增加，现行的用电监察技术设备也必须得到同步的更新，这样才能始终为用电监察工作提供帮助，实现对电量异常数据的准确判断。例如，电力企业可以引进稽查监控技术，借助于大数据、云计算，分析以往电力用户在某个时间段内的平均用电量，并设定最高、最低用电范围。如果监察到电力用户在很长一段时间内，用电量连续超过最高用电范围，或连续低于最高用电范围，都要引起重视，进行重点核查。
3、多渠道开展规范用电宣传
如上文所说，电力用户违规用电，是导致电量数据异常的主要原因。很多电力用户存在贪小便宜的心理，但是却没有认识到违规用电的危害性。因此，电力企业还要定期开展宣传工作，帮助电力用户树立正确的用电意识，从源头上杜绝偷电漏电行为，保障电力系统运行安全。在宣传手段上，要针对不同的电力用户群体，采取差异化的宣传方式。例如，针对乡镇、农村的居民用户，要通过讲座等形式，将规范用电常识、违规用电危害进行详细讲解。同时，还可以设立举报奖励机制，动员广大电力用户参与到同违规用电行为做斗争的队伍中。
结语：在供电过程中，电力用户的电量数据出现异常的原因是多方面的。如果不能及时、准确的进行异常数据分析，一来是损害了供电企业自身利益，二来也容易给电力系统增加安全隐患。电力企业要加强对用电监察工作的重视，并且投入专项的人力、财力，不断优化用电监察的技术手段，建立健全用电监察机制，这样才能切实规范电力用户的用电行为，保障用户和企业双方的利益。
参考文献：
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[2]乔冬,杜欣慧.电能量采集和负荷管理系统在用电监查工作中的应用[J].中国电力教育,2010,2014(11):249-251.
论文作者:王佩然
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/17
标签：电量论文; 用户论文; 数据论文; 异常论文; 电力论文; 供电企业论文; 电力企业论文; 《电力设备》2018年第26期论文;