新媒体时期涉军网络舆情态势趋向及治理路径 *
——以“老虎团涉嫌猥亵幼童”事件为例
马溯川1，2张法明2
(1.西安交通大学人文学院 西安 710086；2.武警工程大学 西安 710086)
摘 要： [目的/意义] 涉军网络舆情态势趋向是军队建设与发展的重要基础和保障，治理路径探析符合军队安全的范畴，是对军队治理体系和治理能力的集中体现。[方法/过程] 以新媒体时期涉军网络舆情面临的机遇与挑战为切入点，运用案例研究的方法，以“老虎团涉嫌猥亵幼童”事件为例，分别从舆情爆发期、转折期和消退期三个阶段进行舆情回顾。[结果/结论] 结合此事件凸显涉军舆情的“三类矛盾”属性具体分析舆情治理困境生成的原因，为网络涉军治理工作在今后的优化方向作出一个清晰的定位。提出优化网络涉军治理路径的几点思考。
关键词： 新媒体；涉军网络舆情；治理路径
0引 言
习主席在全国宣传思想工作会议上明确指出: “能否做好意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。”[1]现阶段，随着新媒体技术的高速发展，数字通讯和网络技术相继突破了时间和空间的界限，网络平台日渐成为思想文化信息的集散地、民众舆论的放大器和意识形态斗争的主战场。近些年来涉军舆情频发，从百度搜索以关键词进行爬取数据，参照百度指数总结出2014-2019年涉军舆情事件一览略表，分为四类：强国强军爱国类、军民鱼水情类、诋毁军队谣言类以及其他娱乐化类(如表1所示)。其中诋毁军队谣言类的近期频发、热点持续较强、负面影响较大，针对性地分析这一类舆情事件，加强涉军网络舆情态势趋向及治理路径探析，对促进军队建设发展、维护军队良好形象、密切军民和谐关系具有重要的现实意义。
表 12014-2019年涉军舆情事件一览略表
1新媒体时期涉军网络舆情引发的机遇与挑战
新媒体是在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，在解决了人们休闲时间碎片化，满足了人们随时随地信息交流和互动性表达的同时，受其即时性、交互性、开放性以及匿名性特性影响极易引发网络系列危机[2]。涉军网络舆情作为公众在网络上围绕有关涉军事件发生、发展和变化所持有的态度、情绪和意见的总和，在军队发展建设过程中，将会引发出巨大的机遇与挑战。
1.1信息的输入与输出对军队实战化建设现状的影响 在传统媒体时期，受信息传播局限性影响，部分人使军队真实信息始终处于一种隐蔽状态，即隐报真实训练实情、谎报军事考核成绩等行为，军人“为战”的属性被削弱，严重影响着军队实战能力的提升。随着各种新型传播媒体的相继出现，涉军网络舆情逐渐打破了传统条件下信息传播的方式。网络舆情加大军队实训信息输出的主导因素是人们逐渐将视线转移到政治、军事等诸多领域，关注军队的实战能力和国家综合国力，如表1中近年来强国强军的关注讨论愈加增多。进入新媒体时代后，使军队褪去面纱越来越多地进入公众视野，极大地拓宽了对于军队训练实情的监管监督渠道。
但是诸如军队和地方在体制模式、意识形态、话语体系等方面的不对称，导致信息输入与输出对军队实战化建设现状造成的负面影响也不容忽视，具体有以下几点：第一，体制模式上的不对称。社会分工的不同使得军队和地方更多的在自己的环境中按照自己的体制模式进行信息的输入与输出，进而导致这种因不同体制模式造就的不对称信息在一起交流碰撞。第二，意识形态上的不对称。网民由于生活环境及成长经历差异，尤其是受“网络文化帝国”“网络殖民主义”“网络外交”等等的影响[3]，引发其在接受多样性意识形态洗礼的时候产生不同的认知结果。而军队，作为国家建设发展长治久安、人民安居乐业的机构，意识形态要求相对而言较为坚定统一。这就必然导致军队和地方在日常交流过程中，易受意识形态不对称的影响。第三，话语体系不对称，军队的“军语”系统具有“实战化”“简略化”“古朴化”的特点和网络语言系统在语言逻辑、语言特点、语料库、更新速度方面都存在差异，信息沟通互动存在一定的不对称。
Column-Bot使用非特定人声语音识别技术(Automatic Speech Recognition，ASR)最重要的现实意义就在于能够在脱离编程器和常规输入硬件的状态下，对机器人进行编程和操作，能够加大机器人与人的人机交互能力，目前机器人可以获取50条关键字，并且配合MCU对机器人主控制器发送命令，完成人声控制机器人的行走及任务执行过程.
1.2空间拓展倍增效能对军队形象建设的影响 在空间拓展倍增效能影响下，传统媒体时代国与国之间、传播者与受众者之间的传播壁垒逐渐消失，为军队在更加广阔的传播空间展示自身真实形象提供了前所未有的机遇。空间拓展倍增效能在极大地凸显了我军威武之师、文明之师和胜利之师风貌的同时，也使得军队变得更加透明，敌对势力对于军队的危害更加难以把控：一方面，空间领域的拓展在加大了相互间信息资源共享的同时也降低了民众与军队交流的门槛。任何人、团体或组织都可能利用网络盗取情报、散布涉军谣言，以达到颠覆民众认知、影响军队形象建设的目的。另一方面，拓展倍增效能影响下，国家对信息的控制力度逐渐减小，以致新媒体空间极易出现漏洞，为别有用心的外部势力煽动不良社会情绪，歪曲、抹黑我军形象提供了可乘之机。
1.3信息化军民融合对军队安全化建设的影响 信息化军民融合是新媒体时期加快推进国防和军队在更广阔、更高领域建设的伟大壮举，也是维护国家网络空间主权、安全和发展的迫切需要，在现阶段国家、军队的建设发展中发挥着极为重要的作用[4]，受军民融合意识不强、新媒体核心技术受制于人、网络安全形势严峻等因素影响，导致信息化军民融合与军队安全之间摩擦碰撞不断。具体体现在以下几个方面：
多元化教学方法主要是在相关部门提出了新课程改革后应运而生的，致力于改变过去传统的“灌输”“填鸭”教育。在课堂教学中，教师可以通过多元化的教学方式与教学途径，激发学生的学习兴趣，帮助学生形成多元化的思维方式，提高学生的语文素养，最终达到培养综合性人才的目的。多元化的教学方式既能够为学生提供丰富的教学体验，让学生在课堂中就能够拓宽视野，还能够让学生在进行学习时养成自主学习、自我思考的好习惯，培养学生遇到问题主动面对、积极思考分析的好习惯。因此，初中语文教师应该将多元化教学方法的应用放至首位，争取培养出能够满足社会需求的、高素质创新型人才。
2.3涉军舆情消退阶段 在舆情消退阶段，“老虎团涉嫌猥亵幼童” 事件的舆论热潮基本接近尾声。具体表现为：第一，国家方面，官方部门、官方报刊纷纷发声，如北京市纪委、市监委会同朝阳区纪委、区监委公布朝阳区红黄蓝新天地幼儿园事件调查情况；国新办新闻发布会上教育部副部长田学军、司法部部长张军协同安抚，消除影响；国防部新闻发布会，吴谦大校表示“不允许任何人以任何方式诋毁子弟兵！”[8]。第二，信息统计方面，从11月29日到12月3日，以 “老虎团”“猥亵”等为关键词的微博消息仅有几十条，微信公众号推送“红黄蓝”事件的文章也寥寥数笔。第三，内容分析方面，基本上也是以理性分析为主，负面情绪比重大大下降[9]。
第二，受我国新媒体领域创新能力不足，所使用的核心设备必须大量依赖进口，现阶段信息化军民融合日益加深，军队、民众对于网络空间的利用更加广泛，导致关键技术受制于人、网络空间布满安全隐患以及安全可控的管理与应用难以实现等现实难题对军队安全建设领域提出了更高更严的要求。
党的十九大报告把乡村振兴战略作为党和国家的重大战略，这不是空穴来风，而是在分析了我国社会现状之后所做出的政策战略规划，是符合中国国情、利于国家发展的举措。党中央发布的有关于农业发展的“中央一号文件”中多次出台有关于乡村经济扶持、产业振兴等政策，足以体现国家对乡村产业振兴的重视程度。
1.2.3 防治效果显著。若植保无人机和植物相距较近时，不仅可预防漂移现象，还可借助空中悬停的方式，以旋翼气流作用于药物，使之可在加快农作物渗透的前提下，强化其吸收效果，从而达到防治目的。
2“老虎团涉嫌猥亵幼童”事件舆情回顾
2017年11月23日，“老虎团涉嫌猥亵幼童”事件在首都北京爆发。该案件结合备受关注的幼师虐待儿童问题，因幼儿家长和网络暴民造谣、抹黑军队导致舆论升级，进而引发媒体、明星、民众广泛参与，导致舆情态势趋向群体极化，最终深化成为涉军网络舆情危机案件。下面结合“老虎团涉嫌猥亵幼童” 事件舆情发展趋势图，具体分为舆情爆发期(2017年11月23日—2017年11月24日上午)、转折期(2017年11月24日上午—2017年11月29日)和消退期(2017年11月30日—2017年12月2日)三个阶段。
2.1涉军舆情爆发阶段 从“红黄蓝幼儿园”虐童事件爆光到 “老虎团涉嫌猥亵幼童”事件爆发的过程中，从9：51第一条谣言出现到18:03明星实名质疑，8小时时间的舆情量陡增的原因是此事件涉及频发的幼儿园虐童案件；网络“共情”让涉事幼儿家长的情绪焦急不断发酵，并传导至网络平台[5]；“色情”故事让谣言传播倍增；结合各式网络媒体的舆论宣传报道；网络民众的盲目猜疑持续升温；自媒体结合同类型电影、事件、案件不断臆测……使网络舆情危机一触即燃。
综合事件过程可以看出，舆情爆发期特点主要表现为：第一，谣言发布方面，网络暴民假借网络匿名，炮制谣言抹黑军队；网络民众盲目跟风大力转载。第二，谣言内容方面，以“虐童”为看点，博取同情；以“性侵”为嚎头，激化民众。第三，谣言传播方面，媒体明星影响广泛，穿透力强；粉丝简单盲目，推波助澜(如表2所示)。
新媒体满足了人们随时随地信息交流和互动性表达的同时，受其即时性、交互性、开放性以及匿名性特性影响极易引发网络系列危机[10]。涉军网络舆情作为网络舆情在军事领域的延伸，拥有着与网络舆情共同的特征。“红黄蓝幼儿园”涉军事件中，军方人士涉嫌猥亵幼童引发的舆情难控，受信息平民化、交互性、无边界影响又极易引发涉军网络舆情危机事件。
改进一：用细砂纸轻轻打磨叶片表面，破坏叶表面的角质层。叶片失去了角质层的保护作用，酒精很容易进入叶肉细胞内，从而可以大大缩短脱色时间。实验证明，桂花叶没有磨去角质层在80℃恒温下完全脱色需要23 min，而磨去角质层后在同样温度和酒精度条件下完全脱色只需要5 min。
表 2微博热搜榜( 2017-11-24)
2.2涉军舆情转折阶段 舆情转折阶段，11月24日“老虎团”政委冯俊峰答记者问，对军方人士涉嫌猥亵幼童的消息进行辟谣[6]；11月25日，经涉案侦查，刘某对自己编造“老虎团”人员群体猥亵幼童虚假信息，以及通过微信群传播的违法事实供认不讳；11月26日，刘某在个人微博公开道歉[7]；11月28日，情况通报详细介绍经专家会诊、第三方司法鉴定，涉事女童检查未见异常、经专业技术检测，在已恢复视频中未发现猥亵行为、部分“视频”内容系家长以言语诱导方式询问孩子，拍摄后发至幼儿家长微信群、“爷爷医生，叔叔医生,脱光衣服检查身体”等言论，系赵某编造。
3.1.1 “热门化”“污名化”“娱乐化”军队的趋势明显 新媒体时期“人人都有麦克风”，改变了传统媒体时期以采编权为中心的管理方式，各类涉军舆情信息一经发布便能即时引发网民交互热议，尤其是涉军新闻中包括特殊关注点，比如说“死伤人数”“娱乐人物”“重型武器”“军人暴力”等极易引爆舆论危机。比如2019年3月四川山火事件30名救火英雄事件中，因为“死伤人数”较多，引发多日讨论；关注增多，必然出现“污名化”现象，四川凉山灭火事件关注程度增加，网络开始出现抹黑英雄的言论，从今日头条爬取数据显示(如图1所示)[12]，事件发生当天既有谣言散播，网友交互传播使3天时间反言论谣言传播最高峰值；另外，还有一些涉军新闻的刻意“娱乐化”，比如说2017年12月武警战士地铁救人时间，添加“公主抱”“女子寻人”“被救女子求婚英雄”等标签，让此事件一时成为新闻关注点。
第一，信息化军民融合期间，受军民各自封闭、自成体系传统观念的影响，一些地方部门国防、拥军意识不强，对信息化建设贯彻国防、拥军要求考虑不足，使得一些先进民用资源和技术没有为国防和军队建设充分使用，最终促使军队安全相关建设远远落后于快速发展的信息化趋势，致使涉军舆情危机频发。
3此事件凸显涉军舆情的“三类矛盾”属性
23日下午朝阳区教委就“红黄蓝幼儿园”事件答记者问，并没有阻止网络涉军谣言的传播。
3.1信息平民化与军队荣誉形象之间的矛盾 新媒体时期以来，经济的持续发展，使得网络基础设施建设快速推进，网民的数量大幅增长，网络互动平台日益增加，网络信息交流渐趋平民化[11]。而军队荣誉形象因其特殊历史发展，是军队赢得人心、凝聚军心，争取友军、瓦解敌军，进而克敌制胜的法宝，不容过度娱乐化。现阶段，信息平民化与军队荣誉形象之间的矛盾突出表现在以下几个方面：
第三，以美国为代表的外部国家借助我国信息化军民融合的便利条件，长期通过网络病毒、网络攻击、网络窃密等手段对我国政府部门、军队等进行大规模监控、攻击以及入侵活动，致使我国网络安全形势极为严峻。军队作为国家安全的保卫者，军队安则国家安，军队危则国家危。
在舆情转折阶段，民众对事件的具体来龙去脉开始逐渐清晰。具体表现在以下几点：第一，官方辟谣中，情况通报、公开道歉等信息 ，通过网络平台、民众交流等途径不断扩散。第二，微博评论中，开始认真分析谣言的荒谬性。第三，公众关注中，明星粉丝渐趋理性，信息发布量、转发量、点赞量、搜索量持续下降。
图 1今日头条四川山火扑救英雄的新闻对比
3.1.2 “明星粉丝”为主体的娱乐圈力量的网络权力 网络粉丝文化快速兴起，使得军队荣誉形象在“趋利避害”“明星市场”“蹭热点”“粉丝文化”等思想影响下，舆情互动方面，以“明星大V粉丝”为主体的追星力量快速兴起。“媒介始终带有权力的影子……是专制权力利用的工具”[13]，明星大V一有消息发布，便能引发民众通过网络平台的即时交互性简单盲目地为明星个人论断推波助澜、刷补人气，网络充斥娱乐化、低俗化、从众化，最终导致舆情态势趋向“群体极化”[14]。了解部队现状、掌握部队情况、客观冷静的明星没有发声。
3.1.3 “信息平民化”让涉军言论“后真相”化 长久以来的和平生活、高科技杀伤性武器的普及以及“军人依法优先”与民众不满情绪之间的猛烈碰撞等多重因素影响下，公众之于军队的拥军观念发生转变，按照中国网民的教育水平和涉军言论的相关性，分为“恶意型”“逆反型”“粗放型”“表层型”“情怀型”“精细型”六种类型(如表3所示)，表现在新媒体时期，多重、多层次、多类型的言论涌现[15]。在网络的“后真相”时代，情感、信念、理性、真相的顺序是情感第一，信念第二，理性第三，事实真相第四[16]。
还包含了网络暴民、敌特分子，“主体多元性”使得军队荣誉形象面临严重危机。我军队形象宣传时刻面临着“伪真实性”和“伪公信力”的严峻挑战。一些敌对势力妄图借助网络传播力，通过网上“文化冷战”和“政治转基因”工程，离间党和军队的关系、离间军队和人民的关系、离间军队上下级的关系，“欲乱其军，先惑其心” 的考验非常现实，趋势非常危险。网络暴民、敌特分子为了既得利益，大肆散布涉军谣言，严重颠覆了民众认知，影响了军队荣誉形象。
乳酸链球菌素又称乳链菌肽，简称为Nisin。它是一种多肽，进入人体后可降解为氨基酸，因此具有无毒、安全的特性，作为天然的防腐剂，它可以有效抑制引起食品腐败的许多革兰氏阳性菌,以延长食品的保质期和提高产品品质，同时也可以满足生产绿色健康食品的需求[1]。
表 3中国网民涉军言论划分类型
3.2信息交互性与军队涉密形态之间的矛盾 新媒体所拥有的观念、技术、传播优势得以充分发挥，人类个体与个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间的传统交流方式以及主要通过党报、电视、广播等进行发声的传统宣传方式产生了革命性转变，来自不同时空地域的涉军信息“打破次元”共存，交互不对称、交互需求不畅、交互主体不明确与军队涉密形态产生必然引发矛盾。
位于贵州的开磷集团、瓮福集团是国内外具有较强影响力和竞争力的龙头骨干企业,技术装备、研发能力和磷石膏资源综合利用水平均走在全国前列。何光亮介绍说：“开磷集团和瓮福集团的磷矿资源集中度很高，两家企业合起来的磷资源工业储量大概在15亿吨，从开采利用能力上讲，占了贵州省80%-90%的份额。”由此可见，对这两家企业的管理是实现贵州磷石膏综合利用的重要环节。
图 2多维不对称倍增效应模型
3.2.2 物理隔绝导致信息交互需求不畅 现阶段我国新媒体领域创新能力不足，所使用的核心设备大量依赖进口，以致网络空间布满安全隐患，安全可控的管理与应用难以实现，军队被迫采取“内网”模式解决涉密信息安全问题，通过物理隔绝“外网”平台信息的交互要求。信息交互性加大了相互间信息资源共享的同时更降低了民众与军队交流的门槛，但军队信息具有国家安全层面的特性，必须严密控制相关信息的输入输出，从而形成信息“宽进严出”的模式。这种物理隔绝让新媒体时期的信息交互模型出现不对等，大众关注军队建设现状的需要无法及时、有效、充分的满足，信息化时代的交互诉求被部分积压，往往通过涉军网络事件爆发出来。
3.2.1 多维不对称倍增效应导致信息交互错位 信息“输入”和“输出”层面的“三个不对称”形成多维不对称空间倍增模型(见图2)，结合2014-2019年涉军舆情事件一览略表(见表1)中的舆情热点超过3天的事件，都是多维不对称空间倍增后，形成涉军网络事件舆情。而社会信息与军队信息因涉密等级、交互对象、交互内容方面不对称影响，极易引发信息交互性与军队涉密形态之间的矛盾。
西芳寺庭园给人印象最深的莫过于石与石组的布局与配合。在西芳寺西北面山腰上一块不大的地方，梦窗用白色砂砾耙出波纹，用几组天然石作为役石（角色石）：坐禅石、须弥石、龟石、鹤石、蓬莱石等，创作了洪隐山枯山水石组，被认为是现存最早的枯山水范例。梦窗主张“草木国土，悉皆成佛”，自然界的一切事物皆是神灵的寄托。
3.2.3 部队管理特殊性引起交互主体不明确 军队作为一个特殊的社会群体，具有高度统一、一致行动的特点，这就决定着军人不能像地方民众一样手握终端，实时回应网络舆情信息。部队青年人90后、00后战士能熟练操作自媒体平台，并获取信息资讯，“分享”“接收”“跟随”成为E时代的生活方式。他们进入军队成为军人，新修订的《内务条令(试行)》里移动电话和互联网使用管理等方面规定，军人网络购物、新媒体使用、军人形象上网等行为规范，让社交媒体人格将被迫引导变异，个人交互可能性缩小，从“分享”到“有限分享”、从“接收”到“有限接收”、从“跟随”到“识别跟随”。
化疗作为恶性肿瘤的主要治疗方式之一，在抗肿瘤治疗中对肿瘤细胞及增殖较快的正常细胞具有一定的损伤，在产生治疗作用的同时，常引起不同程度的骨髓抑制不良反应，已成为化疗剂量限制性毒性，严重骨髓抑制可导致出血、贫血及严重感染等并发症，可能导致化疗终止，严重影响治疗效果[1]。现对我院2016年至2017年化疗后Ⅳ度骨髓抑制的发生情况及相应治疗方案的用药合理性进行分析，探讨骨髓抑制不良反应发生特点及相关影响因素，为临床安全用药提供依据，降低Ⅳ度骨髓抑制发生风险。
3.3信息无边界与“军 -地”边界之间的矛盾 新媒体平台所表现出的信息传递自由、网络空间开放、网民发言匿名等无边界特性，使得传统媒体时代民众与军队之间的传播壁垒逐渐消失，进行无责交流、平等互通、举报监督。然而，随着军队发展建设在网络领域的拓展项目日趋增多，网络信息的无边界特性与“军-地”边界之间产生矛盾成为必然：
3.3.1 军队维权边界 受国家法律和军队相关制度限制，涉军谣言借助网络无边界扩散，引发“军队污名化”危机时，军队无权对不涉及军队的人员、地域进行调查，只能内部摸查、配合调查。黄金4小时的重要研判期，从检测报告、研判会商、舆论引导、信息管控、线下处置都需要联系、协商、会同中央网络安全和信息化小组、国家互联网管理职能部门、地方互联网职能部门进行有效管理。制度是“根本性、全局性、稳定性和长期性的”[17]，网络安全“军-地”协调体制机制问题，成为新媒体时期涉军事件频发迫切面对的课题。
3.3.2 技术领域边界 新媒体时代初期，军地资源互通不足、融合的机制体制不活、网络核心技术创新能力不强以及军队内部专业技术人才流失加剧等因素影响，使负责军网工作的人员无法满足保障军队安全的需要。技术层面的军民融合是时代客观需要，是富国和强军统一[18]，但如何应融则融、能融尽融，改变之前的技术体系、自我循环模式、人才共同培养，这是军队改革中需要面对的现实问题。
3.3.3 社会认知领域边界 军人的职业形象是责任感、坚毅感、无私感的道德楷模。近年来，军人的子弟兵形象在“1998年大洪水”、“5.12”汶川地震、海外护航撤侨等方面在社会上塑造成深厚的“军民鱼水情”。但是随着改革开放多元价值观冲击下，军人的固守的、沉默的、单一的形象不断“他塑”成更复杂的社会认知形象。网络谣言、网络言论、网络争论都是社会深层次认知的反馈，从家庭教育、基础教育、中等教育到高等教育里国防知识内容缺失，造成新阶段爱军认知缺乏、拥军行为较少，社会普遍存在尊重英雄、尊重国防、尊重国家意识淡薄的现象。在依靠点击量、话题热度和关注点的新媒体领域更为明显，缺少“红色大V”、军队智库、亲军明星[19]，新阶段丧失了网络阵地的话语权。如何把握主动、力争主导， 少些“他塑”，多些“自塑”成为打赢网络攻坚战的基础性问题。
4优化新媒体时期网络涉军治理路径的几点思考
着眼打好网络意识形态斗争主动仗，主动输出促安全、智能交互促融合、可控涉军舆情等方式优化新媒体时期网络治军路径。影响优化网络涉军治理不但要求治理主体具备灵活应对舆情失控的多种有效方式[21]，需要深化针对舆情治理过程的反思提升能力以及科学构建全方位、多层次治理体系的革新创造能力。
4.1围绕信息“谣言泛滥”，从体制构建角度探究管控化问题 新兴网络社交平台(微博、微信等)以高开放度吸引了大量全球网民入驻，各类涉军信息和言论呈现指数级增长、裂变式传播发展趋势[21]。以致别有用心的个人或群体得以趁机将极端政治仇恨和个体仇恨言论在此通过编造谣言、舆论攻击等形式进行“病毒性传播”，并在“蝴蝶效应”影响下，引发 “仇恨化”信息在网络空间中肆意泛滥。类似“老虎团涉嫌猥亵幼童”等“仇军化”信息一次次敲响警钟，教育警示军队必须予以管控，加强舆情监测、导向、引导力量建设。专设网络检测员，配备互联网监控专线，全天候全时段对大型网站、微博、论坛、贴吧进行侦控搜索，实时掌握谣言动态；构建由意见领袖、网络大V、网络水军等组成的舆情导向力量[20]；深化新闻发言人制度，在军队原有建设基础之上，拓展到军以上或军兵种独立师以上单位，设立网络新闻发言人，即时发声，及时辟谣。
4.2围绕舆情“交互危机”，从过程控制角度探究实治化问题 网络“交互危机”影响下，军队虽然在交互平台、日常交流、信息输出等方面做出了有效应对，但仍不足以彻底遏制危机，要充分发挥过程控制的实治效能，主动出击攻坚克难。第一，判断舆情的级别与程度，分为特大舆情、重大舆情、较大舆情三级涉军舆情等级划分，对应启动一级、二级、三级应急响应。在舆情处置“黄金4小时”内，坚持用典型、数据、事实说话，通过主动、即时、全面、权威的信息发布，引导舆论朝着良性方向发展。第二，强化舆情信息治理，军队协调公安网监部门、地方互联网信息办公室深挖舆情炒作源头，通过删、关、阻、防等手段依法防范。以新媒体信息即时交互性为平台 “答记者问”“个人道歉”“情况通报”“新闻发布会”等信息通告方式，便能有效予以规避。同时借力人民网、中国军网等中央级媒体品牌效应，加强与主流网站的及时沟通，打牢舆情治理的协同战、合成战、整体战。第三，创新提高非实名制漏洞评论监测追击技术。通过监测追击，顺藤摸瓜，捣毁窝点，严厉规避打击不法分子通过“黑客”“地下科研”等途径，发布谣言的行为。
4.3围绕军队“边界限制”，从军地融合角度探究安全化问题 现阶段受军队维权、生活制度、认知领域等边界综合影响，探究出一条适合我国新媒体时期军地融合的正确道路不仅是时代需要，更是安全所需。创建军民一体化联防联控体系构建，依靠军民合力实现维权。加大军地各部门联席会商，形成“联合监测—联通研判—联控信息—联动处理”的“闭合回路”，及时有效应对涉军网络舆情事件。建立信息化军地融合领导小组，充分发挥其统领各方的作用。推动信息技术军民协同创新，开展联合攻关，合力攻克认知领域核心关键技术难题。
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A Probe into the Trend of Military -related Public Opinion and Its Governance Approach in New Media Age
Ma Suchuan1,2 Zhang Faming2
(1.School of Humanities and Social Science，Xi'an Jiaotong University,Xi'an 710086;2. Engineering University of PAP, Xi'an 710086)
Abstract ：[Purpose /Significance ]The New Media is the expansion of physical space, and the network public opinion is the reflection of realistic public opinion. The trend of public opinion related to online military contents is an important foundation and guarantee for military construction and development, and the analysis of its governance approach plays a significant role in the military security, the concentrated embodiment of military governance system and governance ability.[Method /Process ]From the perspective of New Media, the paper focuses on the opportunities and challenges faced with the military-related public opinion management. And with both quantitative and qualitative methods, the paper studies the case "Tiger Regiment suspected of children molestation", to review the public opinion climate from three stages - outbreak, transition and receding period respectively.[Result /Conclusion ]This paper highlights the "three contradictions" to probe into the reasons in public opinion governance, and a clear orientation is proposed for the future optimization. Finally, through theories of political science, management, journalism and communication, the paper analyzes the deficiencies and vulnerabilities in military-related public opinion management in the era of New Media in China and puts forward some thoughts on optimizing the governance approach.
Key words ：new media；military-related network public；opinion governance
收稿日期： 2019-05-29
修回日期： 2019-07-11
基金项目： 国家社会科学青年基金项目“总体国家安全观视域下的西北边疆战略安全研究”( 编号： 17CZZ011) 的研究成果之一；国家自然科学基金“网络空间安全流量大数据及可视化技术研究”(编号： U16030261)的研究成果之一；国家创新团队武警部队北方云团队成果。
作者简介： 马溯川 (ORCID:0000-0003-0119-6677)，女，1984年生，博士研究生，副教授，研究方向：国家总体安全体系；张法明 (ORCID: 0000-0002-2695-6866)，男，1993年生，研究方向：国家总体安全体系。
中图分类号： G353.1
文献标识码： A
文章编号： 1002-1965( 2019) 09-0099-06
引用格式: 马溯川,张法明.新媒体时期涉军网络舆情态势趋向及治理路径[J].情报杂志，2019，38(9)：99-104，133.
DOI :10.3969/j.issn.1002-1965.2019.09.016
(责编/校对：刘影梅)
标签：新媒体论文; 涉军网络舆情论文; 治理路径论文; 西安交通大学人文学院论文; 武警工程大学论文;