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摘要：建筑防水工程是建筑产品的主要组成部分，是建筑产品应具备的基本功能之一。建筑防水工程不仅只是保证人们正常舒适的生活环境，也是保证正常生产环境的需要。本文首先阐述了建筑防水工程施工质量控制概述，明确了目前防水材料质量与种类、防水设计方案、防水施工操作、人员素质等方面对防水工程质量的影响程度。
关键字：建筑防水；工程施工；质量控制；工程质量
一、建筑防水工程施工质量控制的作用
质量控制是建设工程中最重要的工作，是工程建设项目控制三个目标的中心目标。权威机构通过对国内外建筑物渗漏原因的调查发现，造成渗漏水的最主要原因是施工操作不当造成的。由于施工环节质量控制不完善，施工质量低劣，导致防水工程质量出现问题。
建筑防水工程施工阶段是根据防水设计的要求进行实施，进而形成工程实体的过程。施工阶段是防水工程质量控制工作量最大的阶段，所有与工程建设活动有关的单位都要在此时参与质量形成的过程。施工阶段的质量控制是防水工程质量控制的重点，它是保证整个防水工程能否达到预期质量目标的关键。
防水工程施工质量控制是指为达到防水工程施工质量要求所采取的操作技术和活动。其质量要求主要表现在防水工程施工合同、防水工程设计文件、相关规范规定的质量标准、操作手册等。因此，防水工程施工质量控制就是为了保证达到防水工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施和方法。
建筑防水工程施工阶段的质量控制，是一个全程质量控制系统，应对影响工程实体质量的五大因素实施全面控制:人员、材料、机械、方法、环境。如图1所示。
图1 影响质量的五大因素
通过对影响工程质量的五大因素的分析，可以明确防水工程施工阶段质量控制的职能主要是:事前控制、事中控制、事后控制。三者之间，事先控制是先导，事中控制是关键，事后控制是弥补。因此，应当建立完善的防水工程施工质量保证体系来确保建筑防水工程的施工质量。
二、建筑防水工程施工质量控制分析
1.建筑防水工程施工质量控制的组织结构模式
只有通过科学的组织管理模式，刁一能够有效的控制工程施工质量。质量控制系统的组织是通过对工程任务和职能关系的部署，来协调工程施工中各方面的关系。可以参照分层次规划、总体目标分解、质量责任制的原则来确立质量控制体系。质量控制体系的组织模式主要有直线型、直线职能型、职能型、矩阵型，另外还有多维立体组织结构、模拟分权组织结构等多种新型组织结构模式。其中，适用于建筑防水工程质量控制的主要为直线型和直线职能型的模式。
(1)直线型
直线型是最简单和最基础的一种组织形式，是集权式的组织结构模式，又称为军队式结构，如图2所示。它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构。直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
其优点是:结构简单、责任分明、信息沟通方便、命令统一。缺点是:它要求负责人掌握多种知识和技能，能够亲自处理各种业务，缺乏横向协调关系，容易产生忙乱现象。在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，难以进行有效的管理。因此，直线型只适用于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理较复杂的企业并不适用。
图2直线型组织结构模式
(2)直线职能型
直线职能型是在直线型和职能型的基础上，吸取这两种形式的优点而建立起来的。目前，我们绝大多数企业都采用这种组织结构形式，如图3所示。直线职能型组织结构模式的特点是:以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，实行主管统一指挥和职能部门参谋、指导相结合的组织模式。直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负责。而职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能直接对部门发号施令，只能进行业务指导。
其优点是:既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。其缺点是:职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，在这方面加重了上层领导的工作负担;另一方面也造成办事效率低。
图 3直线职能型组织结构模式
2.建筑防水工程施工质量控制工作程序
施工阶段的质量控制是一个由对投入的资源和条件的质量控制，进而对生产过程及各环节质量进行控制，直到对所完成的建筑产品的质量进行检验与控制为止的控制过程。施工准备、施工过程、竣工验收各阶段的质量控制的主要内容如图4所示。
图4各阶段质量控制主要内容在整个防水工程施工阶段过程中，要进行全过程、全方位的监督、检查与控制工作，不仅涉及最终产品的检查、验收，而且涉及到施工过程的各环节及中间产品的监督、检查与验收。质量控制系统的检验工作程序如图5所示。
3.建筑防水工程施工质量控制监控方法
由于防水工程的施工是一项物质生产活动，所以在其施工阶段的质量控制系统应由以下三个阶段的系统控制过程组成：
(1)对投入的物质资源质量的控制。
(2)施工过程质量控制。即在使投入的物质资源转化为防水工程产品的过程中，对影响产品质量的各因素、各环节及中间产品的质量进行控制。
(3)对完成的防水工程产品质量的控制与验收。
在上述三个阶段的系统控制过程中，前两阶段对于最终产品质量的形成具有决定性的作用，而对所投入的物质资源的质量控制对于最终产品质量具有举足轻重的影响。所以，质量控制的系统过程中，无论是对投入物质资源的控制，还是对施工生产过程的控制，都应当对影响防水工程实体质量的五个重要因素(即对施工人员因素、材料因素、机械设备因素、施工方法因素以及环境因素等)进行全面控制。其监控的具体内容、使用方法如图6所示。
三、关键过程控制技术
1.关键过程控制基本知识
（1）关键过程的识别
关键过程是指对形成产品当前质量起到决定作用的过程。一般包括形成关键特性、重要特性的过程，以及操作难度大、质量不稳定、容易造成重大损失的过程等。关键过程确定后，应在工艺流程图和相关技术文件上进行标识，明确与关键过程有关的过程及特性。
（2）关键过程的控制
1）对关键过程涉及到的设计资料、图纸、工艺文件等内容，应保持其标识协调一致。
2)设置控制点，对过程参数和产品关键特性进行监控。
3)对产品进行自检和专检，并如实记录。
4)可行时，对关键或重要特性实施100%检验。
5)在产品质量不稳定或采用抽样方案时，应采用适当的统计技术，对产品
质量特性趋势进行监视。
（3）关键过程的管理
应对关键过程的相关设计资料、图纸、工艺文件等进行不定期检查，以确保其标识符合规定要求。并对关键过程的工艺条件、过程记录和质量检验记录进行不定期检查，以确保关键过程的质量符合要求。
2.建筑防水工程施工关键过程质量控制
（1）防水施工方案质量控制
对于防水工程施工方案的控制，应包含其在整个施工过程内所采取的技术方案、组织措施、施工部署、工艺流程、检测手段等的控制。
施工方案是否合理，直接影响整个防水工程的投资控制、质量控制和进度控制。因此，在编制施工方案时，应从组织、管理、技术、工艺、经济等方面全面分析、综合考虑，并充分结合工程实际，确保防水施工方案的可行性和经济合理性。
（2）建筑防水工程施工工序质量控制
1)工序的概念
工序是指施工操作程序，它是产品生产或工程施工过程的基本环节，是构成施工过程的基本单位，也是质量检验和管理的基本环节。关键工序则是对产品质量起决定性作用的工序，它是产品主要质量特性形成的工序，也是施工过程中需要严密控制的工序。
2)工序质量控制原理
图4 各阶段质量控制主要内容
工序质量包含两方面的内容，一是工序活动条件的质量;二是工序活动效果的质量。从质量控制的角度来看，这两者是互为关联的，一方面要控制工序活动条件的质量，即每道工序投入品的质量(即人、材料、机械、方法和环境的质量)是否符合要求;另一方面又要控制工序活动效果的质量，即每道工序施工完成的工程产品是否达到有关质量标准。
工序质量控制的原理是，采用数理统计的方法，通过对工序质量检验所反馈的关于防水工程产品性能特征的各方面质量数据进行统计分析，来判断工序的质量是否稳定或正常，并针对存在的问题采取必要的整改或防范措施，以尽量满足质量要求，从而实现对工序质量的控制。对于关键工序还应遵循“点面结合”的原则，在系统控制的基础上，对关键工序进行重点控制。
3)工序质量控制内容
进行工序质量控制时，应注重以下几个方面的工作:
严格遵守防水施工相关技术标准和规范:防水施工工艺和操作规程是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，应严格执行，不得违犯。
主动控制工序活动条件的质量:工序活动条件包括的内容较多，只要将这些因素切实有效地控制起来，使它们处于被控制状态，确保工序投入品的质量，避免系统性因素变异发生，就能保证每道工序质量的稳定和正常。
设置工序质量控制点:控制点是指为了保证工序质量而需要进行监控的关键环节或薄弱部位，以便使工序处于良好的控制状态。
及时检验工序活动效果的质量:工序活动效果是评价工序质量是否符合标准的尺度。必须加强质量检验工作的执行，对质量状况进行统计分析，及时掌握质量动态，使工序活动效果满足现行操作规范和技术标准的要求。
图5 质量控制工作程序
4)工序质量控制的步骤
工序质量控制的步骤为:
实测:采用必要的检测工具和手段，对抽出的工序子样进行质量检验，并对质量数据资料进行整理归纳。利用图表及相关的统计特征值，反映数据的主要特征。
分析:对检验所得的有关数据进行分析，找出这些数据中所存在的规律。
判断:根据数据分布规律分析的结果，如数据是否符合正态分布曲线、是否在极限控制范围内、状态是否正常，来判断工序的质量状况，从而确定该道工序是否达到质量标准。
处理:根据前面对工序相关数据的分析判断，作出相应的整治处理方案，及时妥当地对问题工序进行处理。并采取相应的对策和措施进行预防，以达到工序质量控制的目的。
5)设置质量控制点
设置质量控制点应根据工程的重要程度，即质量特性值对整个工程质量的影响程度来确定。在对防水工程设置质量控制点时，首先应进行全面的分析和比较，以明确质量控制点，并进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题、或造成质量隐患的因素，并相应地提出应对措施。在防水工程施工过程中，合理的设置质量控制点，是对工程质量进行预控的有力措施。
6)工序质量的检验
工序质量的检验，是对工序操作质量及其完成产品的质量进行测定和检查，并将所测得的结果同该工序的操作规程及形成质量特性的技术标准进行比较，从而判断是否合格或是否优良。
工序质量的检验，也是对工序活动的效果进行评价。工序活动的效果，归根结底就是指通过每道工序所完成的工程项目质量或产品的质量如何，是否符合质量标准。工序质量检验工作的内容主要有下列几项:
标准具体化:就是把设计要求、技术标准、工艺操作规程等转换成具体而明确的质量要求，并在质量检验中正确执行这些技术法规。
度量:是指对工程或产品的质量特性进行检测度量。其中包括检查人员的感观度量、机械器具的测量，以及化验与分析等。通过度量提出工程或产品质量特征值的数据报告。
比较:就是把度量出来的质量特征值同该工程或产品的质量技术标准进行比较，观察其差异。
判定:就是根据此较的结果来判断工程或产品的质量是否符合规程、标准的要求，并作出结论。判定要用事实和数据说话，防止主观、片面。
处理:是指根据判定的结果，对合格与优良的工程或产品的质量予以认证，找出不合格工程或产品的原因，并采取措施予以整改、纠偏或返工。
记录:记录要贯穿质量检验的全过程，把度量出来的质量特征值，完整而准确地记录下来，以供统计、分析、判定、审核所用。
7)工序质量的预控
防水工程施工工序质量的预控，是事先对要进行防水施工的项日进行分析，明确在施工中可能或最容易出现的质量问题，从而提出相应的对策，采取质量预控的措施进行预防。通过质量预控，把防水工程施工，卜常见的质量通病和质量事故消灭在萌芽状态中，确保防水工程施工质量达到口标。
3.建筑防水工程施工质量成本控制
（1）质量成本的定义
质量成本是指企业为保证和提高工程质量而支出的有关费用，以及因未达到质量标准而造成的一切损失，它包括预防成本、鉴别成本、故障成本等内容。
1)预防成本
是用于保证和提高产品质量、防止产品低于质量标准而发生的各种措施费用。包括新产品评审费用，质量计划工作费用，工序控制费用，全员质量培训费用，质量改革措施费用，质量审核费以及其他费用。
2)鉴别成本
是用于试验和检验，以评定产品是否符合所规定的质量标准所支付的费用。包括原材料的检验费用、工序检验费、产品检验费、检测手段维护校验费等。
3)故障成本
故障成本包括有内部故障成本和外部故障成本。其中，内部故障成本是指在生产或施工过程中出现质量缺陷而发生的损失和维修费用，包括返工费用、复检费用、废品损失等。外部故障成本是指交付产品或工程完工后因不能满足质量要求所造成的损失，包括保修费用、退货损失、折价损失、赔偿费用等。
图6 防水施工质量控制
（2）质量成本控制的意义
质量成本控制是指在既定的技术经济条件下，对质量成本的形成和发生施以必要的、积极的影响，从而实现最佳质量效益的行为。对质量成本进行控制，充分反映了现代企业对产品质量和产品成本的重视，也反映了技术与经济相结合促进经济和社会发展的这一必然趋势。在防水工程的质量目标和成本目标之间存在着相互影响的关系，如图7所示。如果一味地追求质量，则会大大提高工程成本，反之，如果一味地追求节约成本，则会导致工程质量的下降。我们可以明显看出在质量与成本之间是存在矛盾的，为了取得令人满意的质量，应将质量成本控制在一个合理的范围内，如图8所示。
对质量成本进行控制是提高企业经济效益、增强企业活力的重要手段。质量成本控制是企业的一个中心工作，要把提高产品质量过程中的各种耗费控制在一个合理水平，以较少的消耗取得较高的质量，提高企业的经济效益;通过加强质量成本控制，来保证产品质量，使企业在市场竞争中具有较强的生命力和竞争力，以求得不断发展壮大。
质量成本控制是建立企业内部经济责任制的必要条件。通过质量成本控制，明确企业各部门对质量成本形成应承担的经济责任，以便进行合理的奖罚，促使企业各部门进一步加强管理。
综上所述，可以看出，进行质量成本控制是保证防水工程施工质量并提高企业经济效益的重要途径。
（3）质量成本控制分析
在对产品质量成本的构成进行分析时，不难发现占总质量成本较大比重的内部故障成本是在生产和施工过程中形成的，其原因是多方面的，如由于检测手段落后和检验人员的素质不高而造成的复检费用，由于操作工人技术水平不高或操作不当而造成的废品损失和返修费用等。因此，对于生产过程中的质量成本控制应抓好以下工作:
1)组织好技术检验工作
为保证产品质量，必须根据技术标准，对原材料、在制品、半成品、产品以及工艺过程质量进行检验，严格把关。由于不合格的原材料、半成品等检验不严而进入后序生产，则会消耗人力、物力资源，使质量成本大幅上升。因此，要组织好技术检验工作，这是降低质量成本的关键。
而技术检验工作的质量水平高低，受制于两大因素:一是检验手段是否满足检验工作质量的要求，低水平的检验工具、设备、仪器等难以满足高质量产品检验工作的要求;二是检验人员的素质，质量检验人员业务素质的高低不同，对产品质量存在问题的分析、判断、处理的结果也不相同。这些都将危及到生产过程中的质量成本控制。应在适当投入满足质量检验工作要求的仪器、设备的同时，不断地提高检验人员的业务水平。 2)提高生产操作人员素质
防水工程的施工是由技术工人来完成的，操作人员的业务素质水平高低直接影响到产品质量的好坏。因此，应不断提高生产人员理论知识水平和实际操作能力，树立“质量是产品生命力”的观念，由被动接受检验转变为主动检验、自我检验、相互检验，使整个生产过程处于质量监督保证体系之下。只有这样才能提高产品质量，降低产品的质量成本费用，提高企业的经济效益。
四、建筑防水工程施工质量控制的工具
质量控制工具有新旧7种工具，也称为新旧QC7工具，是常用的管理工具。旧QC7工具包括直方图、柏拉图、散点图、分层法、控制图、因果图、检查表。新QC7工具包括关系图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、箭形图法。新QC 7工具主要运用于全面质量管理PDCA循环的P(计划)阶段，用系统科学的理论和技术方法，整理和分析数据资料，进行质量管理。常用的质量控制方法主要运用于生产过程质量的控制和预防，新的七种质量控制工具与其相互补充。
（1）直方图
直方图又称柱状图或质量分布图。它是一种几何形图表，根据从生产过程中收集的质量数据分布情况，绘制成以组距为底边、以频数为高度的一系列连接起来的直方型矩形图。
(2)柏拉图
柏拉图又称排列图。它是为寻找主要问题或影响质量的主要因素所使用的图形。它是用双直角坐标系表示，左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率，分析线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小从左向右排列，通过对排列图的观察分析可以抓住影响质量的主要因素。
(3)散点图
在回归分析中，数据点在直角坐标系平面上的分布图。散点图表示因变量随自变量而变化的大致趋势，据此可以选择合适的函数对数据点进行拟合。散点图通常用于比较跨类别的聚合数据。
(4)分层法
分层法就是将性质相同的、在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。在实际工程中影响质量变动的因素很多，将数据分层可根据实际情况按多种方式进行比较。
(5)控制图
控制图又称为管制图。是一种有控制界限的图，用来区分引起问题的原因是偶然的还是系统的，用于监测生产过程是否处于控制状态。它是统计质量管理的一种重要手段和工具。
(6)因果图
因果图又称为鱼骨图。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚的，并标出重要因素的图形就是因果图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。
(7)检查表
检查表又称为核查表或调查表、统计分析表。它是利用统计表对数据进行整体和初步原因分析的一种表格型工具，常用于其它工具的前期统计工作中。
论文作者:朱俊洋,舒雪峰
论文发表刊物:《基层建设》2016年4期
论文发表时间:2016/6/13
标签：质量论文; 工序论文; 质量控制论文; 过程论文; 成本论文; 产品论文; 防水工程论文; 《基层建设》2016年4期论文;