文明创建 以人为本——浙江省嘉善县工商局争创文明单位纪略，本文主要内容关键词为：嘉善县论文,浙江省论文,工商局论文,以人为本论文,文明单位论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
浙江省嘉善县工商局从创建“规范化工商所”起步，坚持业务工作与文明创建“两手抓”，十余年创建不停步，文明规范喜结硕果。2000年被省委、省政府命名为“省级文明单位”，同年被评为“全国工商行政管理系统先进集体”；2002年获嘉兴市文明行业称号；2003年2月，被中央文明委授予“全国创建文明行业工作先进单位”荣誉称号；所属的4个工商所也已全部获得嘉兴市“市级文明单位”称号。该局在文明创建工作中以人为本，重视提高干部队伍整体素质、提升工商服务层次和健全规章制度。
建设学习型队伍。该局干部队伍中具有大专以上文化程度的已占干部总数的86％，在此基础上，他们重新提出了“争做学习型干部”和“终身学习”的口号。把所有在职干部划分成三个年龄段，倡导30岁干部要学为先、业为重、潜心干工商；40岁干部要挑重担、再奉献、一心为工商；50岁干部心要平、情要热、真心爱工商，并制订出各个年龄段具体的标准，分级达标。
建设服务型队伍。引导干部牢固确立“发展要务”观念，坚持“我为发展造环境、发展为我创条件”。做好服务水平提升的文章。在服务理念上，从“换位意识”上升为“同位意识”；在服务质量上，从单纯的服务态度优化提升为服务机制优化、服务方位优化、服务能力优化；在服务措施上，变“护航”为“领航”，以服务对象满意不满意为标准来衡量各项措施是否已“服务靠前”、“服务贴近”。近年来，该局注意选拔培养了一批适应窗口工作、善于服务的干部，涌现了“共产党员示范岗”、“巾帼文明示范岗”、“12315巾帼维权岗”、“十佳优胜单位”、“十佳优质服务明星”等特色服务岗位和先进个人。他（她）们在“打造服务型工商”的第一线敬业爱岗、乐于奉献，多次受到政府的表彰和企业的好评。
健全规章制度。该局采取了监督执行规章制度与公务员年终考核、与文明规范科室考评、与科所岗位目标责任制考核结合起来，促进了干部遵守规章制度的自觉性。
