（国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司）
摘要：新时期下的中国经济社会为整个的市场运营发展提供了最大程度的自由，同时也为中国的电力系统的蓬勃发展奠定了基础保证。而作为大数据环境下的中国电力企业，传统的营销手段已经无法满足社会市场经济的发展速度，同时也在这个进程当中出现了诸多问题有待解决。本文结合实际工作情况，对基于大数据时代下的电力营销管理创新展开研究，希望能够为现阶段的中国电力营销管理带来一种全新的思路。
关键词：电力企业营销管理；大数据时代；管理创新；研究
引言
就目前来看，电力企业营销管理存在着业务协同效率低和难以实现精益化管理的问题，以至于企业管理水平和服务质量受到了影响。而在大数据背景下，电力企业开始尝试建立多数据融合的电力大数据系统，以期解决电力企业目前存在的经营管理问题，因此相关人员有必要对大数据背景下的电力企业营销管理创新问题展开分析，以便更好地促进电力企业发展。
1 大数据与电力营销管理
1.1 大数据与电力营销管理理论
作为高科技时代的产物，素有“新时期引擎”、“新社会的数码石油”之称的大数据得到了前所未有的发展。而大数据背景下的电力企业营销管理创新，其更重要的目的在于需要对那些含有意义的数据进行专业处理，以此为整个的电力营销管理提供卓有针对性的参考帮助。
1.2 大数据背景下的电力营销发展趋势
大数据时代不仅为中国的电力营销领域带来了全新机遇，与此同时也伴了随着巨大的挑战。而作为电力企业营销管理革命中提升服务水平、强化企业管控能力、深入革新的主动力，大数据也为其提供了全新的发展途径。然而在电力领域的大数据应用过程中，电力数据的智能化操作以及智能化运行不仅提出了更高的要求，也更加致力于对有效信息进行深入挖掘。这种状态下的电力营销主要具备两方面的发展趋势：一种是多专业数据的融合。大数据环境下的电力营销管理，更加倾向于电力服务、电力生产等各个环节的数据提炼与融合，同时以大数据作为一个平臺来实现与其他部门的业务数据共享系统，最终完成电力领域数据系统的现代化信息管理理念的建立。第二种则是数据的可视化发展趋势。电力领域的大数据不仅能够借助可视化图形进行展示，同时还能够将数据中的一些细节问题进行有条理的表达，电力企业在营销管理的过程中便可以借助这些有效数据来结合自身实际运营情况，做出及时、准确的调整，以此来确保电力营销管理环节中的不断创新。
2 基于大数据的电力营销管理面临的机遇和挑战
2.1 机遇
在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理面临的机遇主要表现为：第一，国内经济稳定发展，电力需求仍持续增加；第二，国家实施节能减排，电能应用范围更加广泛；第三，国家电网创建“双一流”，为加快营销发展注入新动力。
2.2 挑战
在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理也面临诸多挑战，具体表现为：第一，国家经济转型期的结构优化调整及节能减排战略的实施，国家控制能源消费总量，大工业用电比重会呈现一定程度的下降。循环经济、节能环保产业、分布式电源等会日益增加，对电力营销市场的发展带来威胁，影响电能的市场占有率；第二，国家大力开发低碳技术，清洁能源要求必须建立一种新型的供用电模式，而现有的供电模式要满足这些应用需要法律、政策、技术等众多方面的支持才能实现；第三，国家电网推进“三集五大”要求电力系统必须要转变营销发展方式。目前电力系统的营销仍然资源分散、管理层级多，亟待进行整合；营销管理的专业化、组织结构扁平化、管理层级等方面亟待改进，集约化、智能化的服务手段亟待提升等，使得目前电力系统的营销管理面临巨大挑战。
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3 基于大数据的电力营销管理创新研究
在大数据及信息化背景下，电力企业要提高核心竞争力，必须要顺应时代潮流，及时对传统的营销管理体系进行重构，通过利用大数据分析研究结果进行电力营销，具有极大的市场价值。
3.1 通过大数据分析客户的潜在需求行为
大数据最主要的特征之一是海量的数据，电力企业要获取比较精准的数据，必须进行大量数据的分析研究寻找客户的潜在需求。所以对电力企业来说要重建营销管理体系，提高核心竞争力必须要制定多种方案，通过大数据的分析结果寻找潜在的客户需求，站在用户的角度，分析用户的电能消费行为和特点，通过这些分析及时改变自己的营销管理模式，提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度，最终提高电力企业的知名度。
3.2 通过大数据分析精准定位消费客户，进行个性化营销
从大数据提供的海量信息中分析客户的消费行为，找出电力系统最精准的用户，以便电力企业的营销能实现精准化，同时根据精准化消费群体的特征建立针对性的营销方式，从而能划分出精准的消费客户，进行个性化营销。随着经济的发展和用户需求的提升，电力企业也逐渐重视电力营销的精准化，而大数据的出现不仅使精准化营销变得更加高效，也极大地提升了服务和产品质量，使得消费者市场也发生一定程度的变化。消费者市场的划分必须要经过大数据才能实现精准的分析，这种分析结果面临的是个体消费者，而并非是群体，在这种情况下，电力系统的个性化营销在不久的将来一定会成为电力系统的营销主体。
3.3 运用大数据分析，制品新产品，拓展新市场
对电力系统来说，传统的以业务导向为核心的营销管理已经难以满足现代化的需求，通过大数据分析结果制定针对性的营销策略是十分重要的，这对于电力企业开拓市场和业务起着决定性作用。如腾讯在开发游戏时，总是先通过大数据对游戏用户行为进行精准的分析然后再推出产品，通过这种方法能使其在推出手游时更具有针对性和精准性。因此电力企业通过使用大数据分析客户的消费行为，开拓新业务、新市场是未来发展的必然趋势，根据大数据分析的结果为客户制定更加个性化的需求，并进一步制定针对性的营销渠道，拓宽产品领域。
4 创新电力营销服务模式
一方面，电力企业可以进行营销模式的创新，从而使用户的多元化需求得到满足。具体来讲，就是企业可以采取电力网络营销模式，从而实现电力营销的自动化和用户需求的智能管理。采取该种营销方式，将能使电力企业以市场需求为导向进行电力营销管理，所以能够使电网运营和经济效益得到兼顾；另一方面，电力企业需要根据电力大数据制定用户满意的管理目标，从而使电力商品的使用对象能够更好地接受电力营销服务。
结语
综上所述，大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。
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论文作者:周航,杜佳,李玲红,田一焜,杨芳宜,宋丹
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/17
标签：数据论文; 电力论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 精准论文; 大数论文; 电力系统论文; 《电力设备》2018年第21期论文;