关于图书馆引入管理心理学的哲学思考，本文主要内容关键词为：管理心理学论文,哲学论文,图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
图书馆要适应市场经济发展要求，必须改革旧的管理模式，在管理上引进新理论，建立新机制。管理心理学作为管理科学的一个分支学科，目前虽然还没有得到图书馆的普遍重视和应用，但其独到的理论和方法，对在新形势下进一步完善图书馆管理，提高图书馆管理水平将起到重要作用。笔者认为有必要就图书馆引进管理心理学的必要性、意义和应注意的一些问题做一些探讨。
1 图书馆引入管理心理学的必要性
心理现象是人类最普遍、最熟悉的精神现象。管理心理学就是在组织系统内，以人们相互作用所产生的心理现象和行为规律为研究对象，探讨调动人们积极性和提高工作效率的一门科学。管理心理学已成为现代管理理论的重要组成部分。它与传统管理的主要不同点在于理论基础和研究的方法不同，两者研究的内容也各有所侧重，前者管理的对象是人、财、物、时间和信息；后者管理的对象是人。
管理心理学是一门年轻的学科，其理论形成于本世纪50年代，西方国家创造性地运用管理心理学的理论和方法，并在管理上取得了显著效果。我国对管理心理学的研究是从80年代初开始的，虽然起步较晚，但其逐步发展和日趋完善的理论，已经在某些部门的管理实践中显示出强大的生命力。
我们知道，改革的逐步深入和科学技术的发展，在引起社会一系列变化的同时，必然引起社会心理的巨大变化。随着这些变化，图书馆员参与管理、追求自我发展、实现自身价值的愿望将有所增强，这就使我们越来越清楚地认识到，研究图书馆管理活动中的心理规律，加强心理管理，努力改变职工的思想行为，提高职工队伍的素质是搞好图书馆管理的重要途径。可见，图书馆引入管理心理学是十分必要的。
2 管理心理学在图书馆管理中的地位及作用
从历史发展看，建国以来，我国图书馆事业取得了巨大成就，但发展速度缓慢，除了历史的、政治的原因外，关键就是服务手段落后，管理则更落后。管理制度和服务方式的僵化、守旧、单一，严重制约着图书馆事业的发展速度。
改革开放以来，图书馆普遍建立了科学管理制度。目标管理、岗位责任制等现代化管理方法得到了广泛的运用，现代化管理方法的引入打破了与社会发展不相适应的僵化局面，在图书馆管理中取得了良好的效果，但也暴露出了不足，如改革初期图书馆普遍实行岗位责任制，奖金作为一种奖罚的管理手段，很快收到了意想不到的效果。但随着商品经济的发展和馆员生活水平的提高，馆员们已不在乎几元钱的奖金了，相反动辄扣发奖金，反倒产生了“破罐子破摔”的反感心理，使管理表现得软弱无力。再如：在图书馆思想政治工作中也出现了新的困惑，许多馆长们都有一个同感：图书馆的思想政治工作比过去难做了，感叹辛辛苦苦做了大量工作，往往得不到馆员们的理解。分析起来，原因固然很多，但关键是对人的心理因素重视不够。尽管以往图书馆管理也强调以人为中心，但却忽视了馆员们的情感和心理因素对行为的影响。而管理心理学则是以图书馆管理活动中人的心理因素为研究对象，以调动馆员的积极性为中心任务，以提高劳动效率和经济效益为目的的科学。这一理论是图书馆实现管理科学化、服务最优化、制度规范化的重要理论基础。因此，一个图书馆管理者，一位馆长，不但要学心管理心理学，而且还要把管理心理学引入图书馆，使其在图书馆管理中占有一席之地。
从现阶段的任务看，当前，我国图书馆正在进行全面改革，改革的根本目的就是要发展图书馆事业，满足读者日益增长的科学文化与精神生活的需求。只有发展图书馆事业，搞好读者服务，提高图书馆的社会效益和经济效益，图书馆的职能才能充分得以发展。而要发展图书馆事业，提高服务质量，最根本的一条是做好馆员的工作。因为馆员是服务中最活跃的因素，人的工作做好了，服务的质量就能提高。要做到这一点，答案当然是多方面的，但引进先进的管理理论和方法则是必由之路。管理心理学作为一门研究管理活动中的人的心理活动规律的科学，将其运用于图书馆管理中，必将提高图书馆各级领导的领导水平和领导艺术，充分发挥馆员的作用，最大限度地调动馆员的积极性。
3 管理心理学在图书馆管理中的意义
图书馆引入管理心理学对进一步完善图书馆管理，使图书馆管理更科学化、现代化具有重要的意义。具体可表现在以下几方面：
3.1 对进一步调动馆员积极性起到重要作用
加强图书馆管理必须着眼于搞好馆员的管理。图书馆管理的主要对象是馆员，是通过对馆员的管理达到预期的工作目标的。充分调动广大馆员的积极性，是搞好图书馆管理的关键。管理心理学强调人力发挥与保护，其实质就是调动和保护广大职工的积极性，这在管理心理学中叫做“激励原理”。“激励理论”认为，需要是人的积极性的源泉。需要可分为物质需要和精神需要。假如图书馆的管理工作者都能够把馆员的需要放在应有的位置，努力创造条件，满足他们正当合理的需求，便能充分调动广大馆员的积极性，增强图书馆的活力，创造出更多的物质财富和精神财富。
3.2 有利于图书馆科学安排和使用人力资源 长期以来， 在强调馆员服从图书馆需要的前提下，往往忽视了工作性质和人的心理差异，在馆员的选拔、考核和培训方面缺乏有力的科学依据，这也是造成一些图书馆馆员素质不高的主要原因。管理心理学在群体心理管理中对个人的气质、性格、能力、需要、动机、态度和价值观等存在的共性及差异性做了深刻的研究和阐述。图书馆管理者应该承认并详细了解、分析这些共性和差异性，更加合理地安排和使用人力资源，做到人尽其才，才尽其用，为提高图书馆工作效率服务。
3.3 有利于图书馆体制的变革 图书馆工作千头万绪， 只有通过有效的科学管理，才能更好地实现图书馆的经济效益和社会效益。目前图书馆的组织结构存在着两个问题：一是图书馆的主管部门拨给图书馆的经费不足，对图书馆不够重视；二是在图书馆内部，长期以来存在着馆员素质较低、服务水平不高，服务手段单一，工作效率低下等问题。这就要求图书馆进行变革，改革旧的体制，建立新的体制。而管理心理学的组织理论，对图书馆科学地分析变革过程，克服改革阻力，推动改革进程有重要的促进作用。
3.4 有助于领导者素质的提高
在图书馆领导活动的三要素中，领导者起着主导作用。领导者的影响力、作风、行为和决策水平对搞好图书馆工作起着关键作用。因此，强调图书馆领导班子革命化、年轻化、专业化、知识化，其实质就是进一步提高领导者素质，以适应改革的不断深化。管理心理学有关领导心理与行为的理论将有助于领导者心理素质的不断提高。
3.5 有助于做好馆员的思想政治工作
思想政治工作关系到图书馆事业的全局，不能有丝毫削弱。当前，由于馆员思想面临三大冲击（市场经济、社会利益结构调整和西方价值观），馆员们的思想、道德、价值观等发生了较大变化，这些变化把思想政治工作推到了一个比较艰难的境地。因此，思想政治工作必须研究馆员的接受心理。图书馆的各级领导都应学习一些管理心理学的有关理论和方法。管理心理学虽然不会也不可能代替思想政治工作，但其理论的应用，却会加强思想政治工作的有效性，使其发挥更大的作用。
4 图书馆引入管理心理学应注意的几个问题
4.1 要解放思想，大胆尝试
既然管理心理学是一门实用价值很高的应用科学，图书馆就应该大胆地引进和应用。引入新的管理理论和方法本身就是改革，这就需要创新精神，没有一点闯的精神，就走不出一条新路。只有解放思想，大胆尝试，大胆引用，管理心理学才能尽快在图书馆中发挥作用。
4.2 要实事求是，理论联系实际
有关管理心理学的著作很多，我们图书馆在引入该理论时，一定要坚持实事求是，理论联系实际的原则，避免盲目性。实事求是就是不要搞本本主义，照抄照搬。对于国外的理论要批判地吸收，取其精华，弃其糟粕；对于国内的理论不要拘泥于专家学者的某些不切合今天实际的论断，善者从之，不善者弃之。要在调查的基础上结合图书馆的服务特点和管理现状，做到一切都从图书馆的具体实际出发，坚持理论与实践相结合，把管理心理学有机地结合到图书馆的各项管理中，使图书馆的管理逐步完善。
4.3 要善于总结实践经验 改革就是走前人没有走过的路， 办前人没有办过的事。这就要求我们在引入管理心理学时要及时总结实践经验，对的就坚持、完善，不对的就改正。要注意研究图书馆管理中出现的新情况，解决管理中出现的新问题，在实践中探索，在总结中提高，逐渐形成具有图书馆特色的管理心理学理论与方法。
总之，只要我们运用马克思主义的基本观点、立场和方法，结合国情，结合图书馆自身的特点，结合过去许多成功的管理经验，不断学习、引进和运用管理心理学的理论和方法，并善于及时总结经验，坚持真理，修正错误，必将逐渐形成一个符合图书馆发展规律，适应社会发展要求，具有图书馆特色，在图书馆管理中发挥重要作用的管理心理学体系。