摘要：目的:探析妇产科护理管理中实施风险管理的效果。方法：本次研究对象选取于我院妇产科2018年10月-2019年11月收治的患者，共计80例。采用随机数字表法将患者分到对照组和观察组。对照组患者的护理工作实施常规护理方法。观察组则在护理工作中实施风险管理的方法。两组患者接受不同方法护理后，观察和分析患者的临床状况，并详细记录其临床状况。同时比较两组患者的护患纠纷发生情况及护理满意度。结果：通过观察得知，观察组护理纠纷事件发生率低于对照组，比较之间存在明显差异，有统计学意义（P＜0.05）；另外，观察组患者护理满意度高于对照组，同样存在明显区别和统计学意义（P＜0.05）。结论：本研究表明，在妇产科护理管理中实施风险管理措施，能够有效的提高护理工作的水平和效率，有利于避免不良事件的发生，临床应用和推广价值较高。
关键词：护理管理；风险管理；应用效果
前言：妇产科是重要的科室之一，由于患者的特殊性及工作的繁琐性，容易导致各种风险事件的发生。因此，为了提高护理质量，应该在护理工作中加强风险管理的应用，预防不良事件的发生。基于此，本次研究选取我院妇产科收治的部分患者进行分析，探析在护理管理中实施风险管理的效果。具体报告内容如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
从我院妇产科2018年10月-2019年11月收治的患者中，选取其中80例作为本次主要研究对象。采用随机分组的方法将患者分到观察组和对照组，各组40例。观察组中有患者的年龄阶段为19-59岁，年龄的平均值为（40.18±10.25）岁；本组患者的体质量介于45-58kg之间，平均体质量为（51.22±1.36）kg。对照组中患者的年龄阶段处于22-60岁之间，年龄的平均值为（40.68±10.45）岁；该组患者的提质量介于46-57kg之间，平均体质量为（51.33±1.28）kg。两组患者的一般资料比较，未发现明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05）；资料可比性高。
1.2方法
对照组采用常规护理的方法，护理人员根据常规护理的流程开展护理工作。观察组则在护理工作中实施风险管理，具体方法如下：
第一，积极构建风险管理小组，选择妇产科负责人担任风险管理小组组长，同时选择科室中护理经验丰富、专业水平高、综合素质过硬的护理人员为小组成员，由组长将护理任务下发给各个组员，要求护理人员在实际护理的过程中，对护理内容进行详细的记录，并在固定的时间段召开讨论会议，根据记录内容，全组成员探讨护理中存在的风险问题及可能发生的风险，并讨论应对方案。
第二，加强小组成员的培训。组长要定期组织风险管理小组全体人员学习和培训，在培训的过程中通过影像播放的方法，将风险问题的影响宣传给各个护理人员，以此提高其风险防范意识[1]。另外，还要将护理工作的相关制度和规范内容详细的向组员讲解，使其能够提升自身的综合素质。为了提高护理工作的整体质量，需要开展专业技能的讲授和实践，并在培训结束后进行考核，小组成员考核合格后方可上岗。此外，通过法律法规培训，提高工作人员的法律意识，懂得使用法律武器进行自我保护和维护工作中的安全。
第三，由于护理工作中对相关医疗设备的使用较为频繁，一旦设备出现故障就会对患者的身体健康带来威胁。因此，在护理工作中，一定要加强设备的管理，护理人员定期对设备进行检查，排除其故障，提高设备使用的安全性，避免造成不良事件的发生。
第四，对护理服务意识方面加强管理。由于妇产科中工作类型较多，使得护理工作的强度较大，在繁琐的工作过程中，护理人员容易出现疏忽，从而导致不良事件的发生，一旦对患者造成影响，患者家属难以理解，就会引发护理纠纷。因此，在日常管理中，要对护理人员的思想层面进行改善，使其具有良好的服务意识，并加强考核制度的实施，对表现优异的工作人员进行奖励，对工作态度差，工作中出错率高的护理人员，要严格管理，批评教育，以此促进护理工作质量的提高。
1.3疗效判断标准
对护理过程中护理纠纷情况进行详细的记录，并进行比较。两组接受护理后，统计两组患者对护理工作的满意程度，分为非常满意、满意、不满意，（总满意度=非常满意+满意）。
1.4统计学处理
数据的分析和处理使用SPSS 23.0软件完成，计数资料以（%）描述，数据比较后使用卡方X2检验；若差异显著有统计学意义，则使用 （P＜0.05）表示。
2.结果
2.1比较两组患者护理纠纷事件的发生情况
观察组护理纠纷发生率为5.0%（2/40）；对照组护理纠纷发生率为37.5%（15/40）；观察组低于对照组（P＜0.05）。
.png)
3.讨论
在医院的众多学科中，妇产科是重要的学科之一，是保证妇女身体、生殖健康及疾病预防的重要场所。该科室涉及的范围较广，其中存在较多护理风险问题，同时，妇产科收治的人群多位产妇和新生儿，此类人群具有一定的特殊性，且对护理工作的要求较高，尤其是细节方面的护理[2]。一旦在护理工作中出现瑕疵，就会导致护理风险及护理纠纷等不良事件的发生，对患者的生活质量造成严重的影响。当前，社会及经济的发展速度日新月异，人们的生活质量得到了显著的提升，人们的健康意识逐渐完善，加之医疗改革的不断深入，社会中对于护理工作的要求越来越高。因此，妇产科必须制定完善的护理管理制度，提升相关人员的安全意识，为护理工作的顺利开展奠定良好的基础。所以，妇产科要根据实际情况，制定完善的风险管理方案，避免不良事件的发生，促进护理工作质量的提升，保证能够为患者提供优良的护理服务。
参考文献：
[1]胡长珍.妇产科护理管理中风险管理的应用价值研究[J].中国继续医学教育,2019,11(30):185-187.
[2]董丹丹.风险管理在妇产科护理管理中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(58):72-73.
论文作者:许航
论文发表刊物:《中国医学人文》2020年2期
论文发表时间:2020/3/17
标签：患者论文; 妇产科论文; 护理工作论文; 风险管理论文; 发生论文; 事件论文; 纠纷论文; 《中国医学人文》2020年2期论文;