分析通信企业信息化建设中的项目管理
罗辉强
（中时讯通信建设有限公司，广东 广州 510000）
摘 要：主要以分析通信企业信息化建设中的项目管理为重点进行阐述，以当下通信企业信息化建设现状为主要依据，从通信企业信息化建设特征、通信企业信息化建设中的项目管理意义、项目理想管理力度不足、项目成员分工不具体、项目实行欠缺风险管控、欠缺项目完结评价、缺少电子档案资料，严把立项评估关、安排项目经理、强化项目实行过程控制，完善监督管理、优化项目文档管理，完善项目完结评价这几方面进行深入探索与研究，其目的在于提升通信企业信息化建设中的项目管理效率。
关键词：通信企业；信息化建设；项目管理；电子档案
当大巴车驶进有着申根协定的法国境内的时候，我问到他为什么回去有离婚的“风险”？似乎“忘记”风险的他告诉我，原本是他同老伴儿一起来。可临行前不久，他心脏出现房颤，家里所有人都要他等等，怕他受不了十几个小时的飞机……最终，他为实现奶奶，包括父亲在内的“百年祭奠”遗愿，还是瞒着家人踏上了欧洲旅途……他告诉我，如果他父亲活着，整整一百岁！只不过父亲没能有幸成为百岁老人，甚至都没能等到自己的“平反”和“被解放”那一天。纵然后来被恢复了所有的功绩和荣誉，但他却早在五十岁那年，就怀着永远的不解和遗憾，长眠于“牛棚”里！
对于通信企业未来发展来讲，加强信息化建设中的项目管理势在必行，其不但是保证通信企业内部工作效率的基本条件，还是通信企业实现战略发展目标的根本要素。因此，相关人员需加大信息化建设中的项目管理力度，促使其具有的现实意义最大化，以期通信企业在纷杂的经济市场中健康发展。主要针对通信企业信息化建设中的项目管理为中心进行分析，具体如下。
1 通信企业信息化建设中的项目管理分析
1.1 建设特征
与其他行业的信息化建设有所不同，通信行业信息化建设是以客户发展为中心进行的，通过给用户提供更优质的服务获取企业经济效益。对于通信业而言，信息化建设不但包含企业内部的信息化建设，还包含推动信息化社会建设担负的支撑作用。实际上，客户为通信企业运营发展的主要部分，信息化建设需同客户构建良好关系。为此，通信行业生产中有更显著的特点，能够分为企业内部管理化与运营发展信息化，对于企业内部管理系统来讲，分为运营发展管理系统、财务管理系统等。
1.2 项目管理意义
从通信业信息化建设的特征能够看出，其信息化建设中的项目管理要比普通企业项目管理更繁杂。信息技术的迅猛发展，客户需求渐渐趋向不确定性、多元化，需不断研究新兴产品，应用新兴的管理工具，不但需牢跟技术发展的脚步，还要掌握客户的多元化需求。在具体实践中，信息化建设无法有准确的目标，在项目初始环节不能构建质量控制需求，而客户的需求会随着工程开展而发生转变，且信息化建设还同业务流程与组织机构变动息息相关。通过通信行业信息化建设中的项目管理来实现管理模式创新，有机协调需求与实现间的关系，做好引导客户的工作，通过激发人的创造性与积极性来实现预期目标，且加以控制与引导，实现利益需求，给企业自身发展提供有力支持。
2 通信企业信息化建设现状
待项目立项之后，安排项目经理，所选的项目经理一定要具备较强的工作能力及综合素养可以构建高水平、高能力的项目队伍，确定各个项目成员的职责；完善项目管理机制，构建有关绩效考核机制，把业绩、奖励、效率以及责任捆绑到一处；能够构建良好的协调与沟通制度，保证项目队伍的实际效能；可以与企业领导层进行有效沟通，全面落实相关决策，及时反馈项目进展情况；可以协调企业内外资源，通过选择找出最佳方案。
2.1 项目理想管理力度不足
由表7可知抽检的芯样的密度、孔隙率、稳定度和流值均符合实际设计要求，并进行了2m水头的渗透试验，发现均无渗透问题存在，说明沥青混合料的摊铺和碾压工艺是可行的。
通信企业信息化建设中的项目管理完善措施有很多，其中最常用的是严把立项评估关，安排项目经理、强化项目实行过程控制，完善监督管理、优化项目文档管理，完善项目完结评价，具体阐述如下。
2.2 项目实行欠缺风险管控
通信企业在扩大企业规模的同时，企业对人才的实际需求会慢慢增多，团队继续壮大。但在团队成员管理上依旧存在些许问题，并未构建行之有效的组织分工模式。项目成员之间的分工不够具体，导致技术人员、管理人员变成一线人员，如果业务十分繁忙或是处理不当，便需要技术人员临时补位。此种组织模式对企业未来发展十分不利，从工作效率的层面看，管理人员、技术人员以及业务人员皆各有所长，综合能力参差不齐，临时派遣缺少经验的技术员是无法圆满完成工作的，导致工作效率下降；从团建方面看，技术人员在完成本职工作之外，还需担负起其他部门的任务，工作压力不断加大，还会给部门间的关系带埋下巨大隐患，导致团队建设受影响。企业发展欠缺良好的组织分工模式势必会给企业规模发展造成影响，阻碍企业战略转型。
当项目建设投产之后，需要结合不同规模与不同层次的投资效益展开评估工作，掌握建成项目的投资收益，而诸多通信企业因为内部IT支持力度不足、企业缺少管理等众多因素，导致业务量指标获取工作的进行十分困难，无法展开满足具体经济效益之后的评价工作，未得到准确的评价结论，不能论证项目实行之后盈亏状况与效能优劣，对今后的工作业绩考核造成不良影响，丧失投资效益评价工作的激励动力与导向作用。
2.3 欠缺项目完结评价
中学教学过程中，合作学习模式的构建需要重点理清“合作学习”与“自主学习”的关系。中学教学合作学习并不是对传统自主学习模式的摒弃，而是对自主学习的深化。日常教学中，教师在实施合作学习时，必须要将合作学习置于学生自主学习基础上，通过合作学习将学习进一步推向深入，使各小组学习成员充分发挥主观能动性，进行科学学习分工，提升学生学习效率。
2.4 项目成员分工不具体
现阶段，通信项目的发展越来越趋于科技化、尖端化以及复杂化，可以说，通信项目风险渐渐变大，如果发生风险，则会造成极大的经济损失，为此加强通信工程项目风险管理势在必行。而中国诸多通信项目皆存在不同程度的风险问题，如果项目无法正常应用、项目质量不合格等问题频频发生，项目风险管控力度欠缺，将导致通信企业的利益受到巨大影响。
2.5 缺少电子档案资料
通信企业在对项目进行建设时，过程文档管理力度不足，未依据分项工程构建分项验收报告，影响文档管理工作效率。当项目结束之后欠缺项目总结，未把项目验收与工作结果支撑文档存储，这对企业项目经验推广和项目资料整理十分不利，导致企业品牌价值提升受到影响，这会严重影响企业战略发展目标的实现。
实际上，项目立项为国家发改委对项目是否满足国家产业政策的把关环节，有系统的理想管理流程及审批流程。但在具体项目立项中，一些通信企业未全面进行市场调查工作，没有展开充分预测，未考虑项目投资收益让问题，盲目投资立项，同企业投资原则与政策等不一致的投资项目很多，导致企业内部资金流及运营发展速度受影响，给企业背上沉重的包袱。
3 通信企业信息化建设中的项目管理完善措施
地铁的网络控制系统当中，主控冗余设计需要利用到CCU，如果在主控的CCU当中出现了故障，那么就需要热备CCU能够尽快代替主控的CCU的功能，保障整体线路运行的稳定。总线的管理功能需要得到保证，促使MVB的总线通信可以可靠运行。[1]总线主指的是已经完成总线数据配置的总线管理器，在相关的设计规范当中，把总线主的状态进行了规定。
3.1 严把立项评估关，安排项目经理
其实，通信企业项目立项需先考虑企业整体运作模式及企业运营发展目标及侧重点，企业运营管理人员需切实感受到投资收益的中心，在满足企业长期发展需求的前提下，加强市场调查工作，判断项目的投资收益。项目理想工作需严格遵守立项流程，待项目建议书获得批准之后，展开可行性分析工作，调查项目技术的实效性、新兴性以及适用性，经济的合理性与盈利性，建设的高效性和可行性，为投资决策的主要依据。
当前，通信企业信息化建设依旧存在很多问题，其中比较常见的是项目理想管理力度不足、项目成员分工不具体、项目实行欠缺风险管控、欠缺项目完结评价、缺少电子档案资料，详细阐述如下。
3.2 强化项目实行过程控制，加大监管力度
实际上，项目实行过程控制为项目各类计划目标实现的有力保障，其中包含质量目标与成本目标等，各类规范与标准的贯彻，对项目实行中的决策与反馈等。项目经理主要负责项目控制。在具体实行中，依据项目的成本目标进行费用支出，结合成本计划不断调整项目成本支出方案。对参加项目的单位资质进行全面审查，其中包含施工单位与设计单位等，对施工团队的综合素养进行认定，全面落实项目中的质量检查工作，达标后才能展开后续工作。
通过计划、控制等对项目进度展开管理，明确项目分进度与总进度的控制目标，编制进度方案，在项目实行中将实际进度与计划进度进行对比，如果发现偏差需要及时调整，保证实际进度同计划进度保持一致。各级项目管理者需做好本职工作，找出问题，研究问题，及时将错误纠正，减小项目风险，保证项目有序开展。
3.3 优化项目文档管理，完善项目完结评价
一般情况下，信息化建设都是创新型项目，有极高的研究价值。在项目管理中需要保证文档管理工作质量。文档管理工作需现代化、制度化，保证项目各环节资料完整，把工作成果制成电子文档，便于共享及存储，提升企业的社会影响力。另外，文档管理者需牢牢掌握文档管理要求，做好活动记录工作。项目经理还能利用企业的项目文档掌握项目系统，进而有针对性地对系统进行维护。项目结束投产后，需要对项目展开评价，掌握项目发展情况，获取对应的量化指标，制订并评价绩效考核标准，提高通信企业的市场竞争力。
4 结束语
综上分析，通信企业如果想实现长足发展，增强信息化建设中的项目管理至关重要，其与通信企业能否跟进时代发展的脚步有关，还与通信企业工作人员的工作量及工作压力有较大联系。因此，相关部门需给予信息化建设中的项目管理高度重视，通过多元化的手段，比如严把立项评估关，安排项目经理、强化项目实行过程控制，完善监督管理、优化项目文档管理，完善项目完结评价，将其实效性全面发挥出来，以期为通信企业的未来发展开辟新纪元。
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中图分类号：F626
文献标识码：A
DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2019.14.043
文章编号：2095－6835（2019）14－0098－02
〔编辑：张思楠〕
标签：通信企业论文; 信息化建设论文; 项目管理论文; 电子档案论文; 中时讯通信建设有限公司论文;