高等学校全面质量管理的探讨，本文主要内容关键词为：高等学校论文,全面质量管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
全面质量管理是一种现代管理理念，在高等学校的管理中引入和借鉴这种先进的管理理念和方法不仅是必要的，也是可行的。首先，这是适应社会发展、保障高等教育质量的迫切需要。其次，这也是高等学校提高管理水平和办学效益的内在要求。第三，全面质量管理作为一种现代管理理念，其核心观念是消费者至上和持续的质量改进。因此，只要是在需要运用有限资源去满足消费者需要的行业，无论是制造业，还是服务业或非盈利部门，全面质量管理的理念和方法都具有普遍性。第四，在市场经济条件下，高等教育已表现出越来越明显的产业性，高等学校的办学行为与企业的经营存在着许多共性。第五，全面质量管理在我国已经存在一定的实践基础为我国高校实施全面质量管理提供了经验。按照全面质量管理的要求，需要重新审视和构建高等学校管理理念和模式，体现“三全一多”，即全员性、全程性、全面性和多样性、以及顾客至上、持续改进、以人为本、系统规划的管理思想。当然，全面质量管理应用到高等教育领域的时间不长，虽然从理论上和国外高校的实践来看是可行的和有效的，但对我国高等学校来说，实施TQM是一个全新的、富有挑战性的课题，需要注意高等学校与工商企业的区别、西方高等教育制度和我国高等教育制度的区别、不同类型高校和高校内部的不同部门的区别几个问题。