海外华人家族企业管理模式浅析——兼论家族制经营管理思想在现代企业管理中的继承和发展，本文主要内容关键词为：海外华人论文,管理模式论文,管理思想论文,家族企业论文,现代企业管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
进入90年代以来，华人经济迅速崛起，成为继北美、欧洲和日本以后的世界“第四种经济 强权(economic power)”，国际管理学界的注意焦点也开始从日本企业转向华人企业。1997 年7月美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院正式成立了“全球华人企业研究中心”，更是在全球 各地企业界和工商管理学界掀起了一股研究华人企业的新潮流。
分析华人企业的成功，我们不难看出其独特的家族企业管理模式是其成功的重要原因。这 一模式的特征是什么?家族制经营管理有何积极性?面对经济全球化、管理信息化和知识化的 挑 战它又有何局限性?在现代企业管理中我们又该如何继承和发展这种经营管理思想?这些问题 都发人深思。
一、华人家族企业管理模式的特征
所谓家族企业，是指同一家族至少有两代参与这家公司的经营管理，并且这种两代衔接的 结果，使公司的政策和家族的利益与目标有相互影响的关系。其核心特征是：家族所有和家 族控制，即企业所有权和经营权的两权合一。海外特别是东南亚的华人企业是典型的家族企 业，除了具有家族企业这一共有特征以外，还具有一些自己的独特特征。
(一)所有权和经营权的重合
华人家族企业向来被海外华人看作是安身立命之本。所有权由一家族牢牢控制并在家族内 代代相传。随着所有权在家族的传递，控制权也相应在家族内传递，不是所有者家族的成员 根本无法拥有真正的经营管理权。华人家族企业的所有者对公司的控制权和管理权非常看重 ，并不愿意只持有控制性股权，而将董事会的控制权交予其它人士，因此在美国企业制度上 的“经理革命”所出现的所有权与经营权分离的情况在华人家族企业中绝少发生。正如英国 《经济学家》的评论所指出：“许多最大的华人商行，像香港的李嘉诚帝国和泰国的差伦· 波克凡，他们成功地吸收结合了职业经理，但从不以削弱家族控制为代价。”
(二)人事安排上的血缘化
华人企业内部重视“关系”，其内部的管理运作不是根植于明确的规章制度及合理完善的 机制，而是凭靠企业所有者和管理者与企业其他内部成员之间存在的“关系”为依据。华人 企业一般都竭力培养自己的儿女成为接班人。一般员工的招聘方式是由主管人员或者公司员 工介绍、推荐。招聘范围一般是同自己有血缘、地缘、婚缘等关系的，包括自己的亲戚、朋 友、同乡、同学，甚至朋友的朋友、亲戚、同乡、同学等。对公司员工的考核一般是进行主 观性评价，由主管人员根据个人主观印象进行考核。公司各级管理人员的任命，公司员工的 升迁主要根据其与公司总裁血缘关系的亲疏和对公司总裁的效忠程度而定。公司高层管理人 员一般都是公司总裁家族人员。
(三)家长集权式的领导风格
华人企业犹如一个家庭，一国有君，一家有长。在企业中，由于企业经营者对家族成员拥 有参考权、专家权、奖赏权及强迫权等权力，家长权威颇高。在这种家长权威的笼罩下，企 业的经营者往往容易表现出专权与教诲相结合的家长集权式领导作风。公司大权一般集中在 总裁或两三个高层管理者手中，他们在下属提供充分资料的基础上，独自作出所有重要的决 策，无需通过民主讨论通过。要求下属对上司绝对服从，个体对群体绝对服从。企业内纵向 等级井然，横向融合有序，人人都生活在这张关系网中，勤勉耐苦，节俭务实，严于自律。
(四)追求和谐的企业文化
中国传统文化强调整体和谐，注重人与人之间的关系。笃信“和为贵”处世哲学的华商们 ， 都很善于处理令许多西方老板很感棘手的雇主与员工关系。他们不但在企业中实施仁政，善 待员工，而且还经常深入到员工中去，了解他们的困难和疾苦，认真倾听他们的意见和呼声 ，挖掘和调动员工的积极性。雇主和雇员之间的关系，犹如一个家庭成员之间的关系，彼此 容易沟通。
(五)良好的经营作风
中华传统文化和移民精神的双重影响使华人企业形成了良好的经营作风。在华人企业中， 无论雇主还是雇员，都崇尚节俭、勤劳、刻苦，能不畏艰难，积极进取，把公司的发展目标 当作自己的人生目标。此外，华人企业还非常注重商业道德，他们不是通过野蛮的剥削，而 是通过提供价廉物美的商品和精打细算的经营策略来谋划。在华人商店，到处可见“公买公 卖”、“童叟无欺”等招牌，从这些招牌可以略见华人对商业道德的重视。
二、家族制经营管理思想的积极性和局限性
东南亚及海外华人家族企业管理模式的形成有其历史的背景和社会的原因，它对华人企业 的发展和华人经济的崛起发挥了十分重要的积极作用。但是，随着人类科学的进步、世界经 济的发展，面对经济全球化和管理信息化、知识化的挑战，它也逐渐表现出其局限性。
(一)家族制经营管理思想的积极性
第一，华人家族企业强调家族所有和家族控制，其所有者对企业的控制权和管理权非常看 中，因此企业的所有权和管理权通常是两权合一的。这种两权合一带来的一个好处便是华人 家族企业不必像两权分离的企业那样由于担心出现“内部人控制”现象而必须对企业经营者 建立一整套完善的激励和约束机制以防止其损害所有者的利益，因此可以节省委托代理成本 而 保持企业的高效和竞争力。
第二，华人企业在人事安排上强调血缘化，注重关系，其内部人员绝大多数甚至全部都是 本家族的朋友、亲戚或同乡。这使得企业内部极易沟通，合作融洽和谐。员工对企业忠诚， 流动性小。当企业陷入危机时，企业能表现出较强的内部凝聚力，员工能够付出更多的劳动 而不计较报酬，与企业共度难关。因此华人家族企业通常能获得长期而稳定的发展。
第三，华人企业强调企业经营者(家长)的权威，采取中央集权式的领导风格，其组织层次 少，结构简单，信息在企业内部传递直接迅速，企业领导人能根据市场环境的变化迅速做出 明确而有效的决策，应变灵活，适应力强。决策执行贯彻容易，因此能够节约管理费用，提 高经营效率。
第四，华人家族企业的创办人通常都是白手起家，通过艰苦奋斗而最终成就一番事业的。 在这一奋斗的过程中，他们形成了一套自己的经营思想和工作作风，这些都是经过了时间检 验的真知灼见，是华人家族企业乃至整个华人社会的一笔宝贵精神财富。采取家族制管理将 企业传给自己的后人，可以通过自己的言传身教将这笔宝贵的精神财富代代相传下去而不会 因企业经营者的改变而烟消云散。
(二)家族制经营管理思想的局限性
第一，由于家族制的经营管理思想强调家族所有和家族控制，因此华人企业发展所需的资 金主要来自企业内部的资金积累。随着企业规模的扩大，资金需求也越来越多，出于掌握企 业控制权的考虑，大多数华人企业并不愿到资本市场上去筹措资金，即使在资本市场上上市 ， 让与公众持有的股份也十分有限，因此华人家族企业的规模有其局限性。
这种企业规模的有限性，一方面使得企业由于无法取得规模经济效益所带来的好处而不能 降低企业成本，在竞争中处于不利地位；另一方面使得企业没有充裕的资金投入到产品的研 究与开发中去，从而导致产品老化、技术落后，缺乏可持续发展能力，最终在激烈的市场竞 争中被淘汰。
第二，华人家族企业注重人际关系，在人事安排上强调血缘性，企业的所有权和控制权都 在家族内部传递，因此在选人、用人时更看中的是与本家族的关系的亲疏而非能力，这就给 家族企业带来两点不利：
一是权力的继承和接班问题。二是如何吸引专业人才的问题。
第三，华人企业采取家长集权式的领导作风，企业内部缺乏完善的决策机制和民主管理机 制，所有的重大决策都由企业领导人自己作出，主观性和随意性较强，这样其决策正确与否 主要取决于领导者个人的能力，这实际上孕育着作出错误决策的较大风险，企业规模越大， 这种危险就越大。另外，这种家长集权式的领导风格使得企业的经营者为了维护自己的权威 地位，强调属下对自己命令的绝对服从，这就使得华人企业的职工创新意识薄弱，而职工创 新力是现代企业竞争力的核心，职工没有创新力，企业就没有生命力。
三、家族制经营管理思想在现代企业管理中的继承和发展
(一)将华人企业优秀的企业文化和经营作风发扬下去
华人企业家在长期的艰苦创业过程中，受传统儒家文化的影响，形成了一整套不同于西方 和日本企业的经营思想和管理作风，这其中的一些思想和如崇尚吃苦耐劳、克勤克俭、忠于 家庭、注重信用、倡导团队精神、弘扬群体主义，主张以和为贵、以情感人、以理服人等等 都是经过了时间检验的真知灼见，不会因为年代的改变而过时。正是在这样一些精神的鼓舞 下，东南亚华人经济圈创造了让世界颇为惊奇的经济奇迹。
(二)将发挥领导者的个人权威与完善的管理制度相结合
家族企业的创业者凭借其过硬的业务素质，勤奋的工作作风和“家”式的温情管理在企业 中树立了至高无上的权威，作为家族企业的领导核心，拥有无穷的号召力、感染力和凝聚力 。企业作为一个组织，要有一个核心，一个权威，否则便群龙无首，一盘散沙。尤其是经过 了儒家文化熏陶的华人企业，这种权威在一段时间内显得尤为重要。但是任何一个组织，仅 靠权威与情感管理是不够的，严明纪律，约法三章，彻底执行，才是激励士气的最佳途径。
(三)将培养家族优秀人才和聘请外来专业人才相结合
七十年代以来，许多华人企业逐渐认识到家族制经营管理思想用人模式的局限性，开始改 变华人典型家族企业在人事制度上“任人唯亲”的做法。但他们不是机械地照搬西方发达国 家的一些做法，将企业的所有权和经营权进行分离，聘请专业的管理人才来对企业进行管理 ，而是将自己传统的管理方式和现代的管理理论有机的结合起来。