分析和预测 昆明国外旅游客源市场，本文主要内容关键词为：昆明论文,客源论文,国外论文,旅游论文,市场论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在国际旅游业中，旅游客源市场是旅游业赖以生存和发展的前提条件。特别是随着世界旅游业的迅猛发展，争夺客源、不断开拓旅游客源市场已成为国际旅游市场竞争的焦点。因此，必须重视对国外旅游客源市场的调查、分析和预测。
一、昆明国外旅游客源市场的发展变化
昆明地区的国际旅游业起步较早，但发展十分缓慢。从1956年中国国际旅行社昆明分社成立，开始有组织地接待国外游客开始，到1977年的30年中，昆明市累计接待了国外游客8000多人，平均每年仅有270人左右。
1978年改革开放以后，昆明以其历史文化名城的丰姿、风光漪丽的自然景色、得天独厚的气候条件，丰富多彩的民族风情，以及面向东南亚、南亚的沿边区位优势，吸引了成千上万的国外游客，不断拓宽国外旅游客源市场，使昆明市旅游业有了迅速的发展。从1978年到1993年的15年中，昆明市累计接待国外游客148.9万人，累计创汇7.75亿元（外汇人民币，下同）。每年接待国外游客数从1978年的1299人迅速上升到1993年的286.058人，增长了219.2倍，平均年递增43.3%；旅游外汇收入从83万元上升到19.626万元，增长了235.4倍，平均年递增43.9%。不仅远远高于同期全国平均增长水平，也远远高于同期云南省的平均增长水平。但是，在旅游客源市场总体呈现高速增长的情况下，不同时期的客源发展水平又有差异性。根据其波动变化的情况，可把昆明市改革开放以来国外旅游客源市场的发展变化大致划分为三个阶段。
第一阶段（1978—1985年），是初步开拓国外旅游客源市场，并高速发展阶段。昆明作为国家首批公布的24座历史文化名城之一，也成为国外游客的主要旅游目的地之一。这一阶段国外客源市场的主体是外国人，其占全部国外游泳客源数的64.5%；而同期港、澳、台游客仅占25.9%，华侨旅游者占9.6%。
第二阶段（1986—1990年），是国外旅游客源市场大幅度波动并趋缓发展阶段。受政治、经济波动因素的影响，这一阶段昆明国外旅游客源市场在数量和结构上也出现了较大的波动，从而使旅游发展速度相对趋缓。客源市场比重从上阶段的64.5%下降到33.6%；而港、澳、台客源由于平均年增长率高达39.1%，从而使其客源市场比重由上阶段的25.9%上升到65.8%，成为主体客源市场。
第三阶段（1991—1993年），是国外旅游客源市场再度进入高速增长的阶段。由于这一阶段外国人客源市场增长率迅速提高，并以年均45.8%的速度递增，从而使外国人客源市场比重又从上一阶段的33.9%回升到53.9%，再次居于主体市场的地位，港澳台客源市场比重则下降到45.3%。
自改革开放以来，昆明国外旅游客源市场尽管经历了“两高一缓”的波动发展过程，但总体上呈现出高速增长的势头。而旅游客源市场的迅速发展，使昆明市在接待国外游客规模和创汇水平上分别达到全国52个旅游城市中的第13位和第15位，从而使昆明成为在国内外享有一定声誉的国际旅游城市之一。
二、昆明国外旅游客源市场结构分析
为了掌握客源市场的特点及变化态势，必须对国外旅游客源市场的客源发生地结构、游客旅游目的结构，旅游时间结构及旅游消费结构等作深入的分析和研究。
1.国外游客来源地结构分析。根据我国旅游统计，通常把国外游客划分为外国人、华侨和港澳台同胞三大类。为进一步深入分析，对昆明国外客源市场中的外国人市场具体细分为目标市场、东南亚市场、北美市场、欧洲市场和其它市场（见表1）从表中近三年的客源市场情况看，日本是昆明地区主要的外国人客源市场之一，尽管其近年来客源市场比重相对有所下降，但1992年仍占外国人客源市场总量的19.2%。东南亚市场主要包括新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾四个国家，是昆明地区近几年开拓并迅速成长的新兴客源市场，1992年占外国人客源市场的比重为29.2%。据旅游部门初步统计，1993年仅新、泰、马三国的游客就高达12.3万人，约占当年昆明国外游客市场总量的43.0%。北美市场占9.7%；欧洲市场占11.5%。另外1990年居前5位的客源国分别是日本、美国、英国、德国和泰国；而到了1992年，居前5位的客源国变为日本、泰国、新加坡、美国和德国。
昆明市主要外国人客源国市场结构表
表1 单位：人次，%
注①资料来源：《中国旅游年鉴》，昆明市旅游统计资料。
②东南亚市场指菲、新、泰、马合计数；北美市场指美、加合计数；
欧洲市场指英、法、德、前苏联合计数；其它也包含了上述市场中的其它国家数，限于资料无法细分。
2.国外游客旅游目的结构分析。从需求角度对游客的目的进行分析，不仅是掌握客源市场变化趋势的前提，也是旅游目的地国家或地区开发旅游产品的重要依据。根据对昆明地区8家星级饭店的抽样调查数据（见表2）分析，目前国外游客旅昆的主要目的是三大类。一是明确以观光、游览为主的国外游客，约占总调查数的32.7%；二是从事各种商务往来的游客，包括投资、代理、合作经营及业务往来等，约占22.5%；三是以文化、科技交流为主的游客，主要包括学习、考察，参加会议、讲学、科技交流等，约占18.3%；以上三类旅游目的的国外游客合计占到所调查的全部国外游客数的73.5%。而前往昆明度假的国外游客仅有8.1%，说明昆明良好的休闲、度假的旅游优势还没有得到充分发挥。因此，要使昆明旅游业从观光型转变为观光度假型，在旅游客源市场，特别是旅游者需求主结构的开发和满足方面尚须作出更大的努力。
昆明国外客源旅昆目的结构表
表2 单位：%
注：资料来源：系1993年对昆明市8家旅游涉外饭店抽样调查数据整理和计算。
3.国外游客旅游时间结构分析。昆明以四季如春之气候而享“春城”之美誉，因而对旅游的来讲一年四季均适宜。然而，从表3中可以看出尽管昆明四季皆宜游，但国外游客赴昆旅游的时间上仍有“旺季”和“谈季”之分。从总体上看，国外游客的“旺季”主要在3、4、5个月和7、8、9月两个时期，其游客比重分别占到36.2%和25.4%。但具体不同的游客类型，其“旺季”又有一定的分布差异性。例如，外国人客源市场的“旺季”主要在7、8、9月；华侨客源市场的“旺季”主要在4、5月和7、8月；港澳客源市场的“旺季”在2、3、4、5月；台湾客源市场的“旺季”则是3、4、5月和7、8月。
昆明国外客源旅昆时间结构表
表3 单位：%
注：资料来源：系1993年对昆明市8家旅游涉外饭店抽样调查数据整理和计算。
4、国外游客消费结构分析。国外游客的消费结构，不仅反映了一定时期内旅游目的地国家或地区的外汇收入及构成情况，同时也反映了其对游客提供旅游产品及各种服务的完善程度及水平。昆明市虽然在游客接待规模及旅游创汇方面分别居全国52个旅游城市的第13位和15位，但在游客平均消费水平方面却只占到第22位。以1992年为例，在昆的国外游客平均每天消费仅有63.46美元，远远低于珠海（271.53美元）、北京（175.85美元）、上海（165.13美元）、深圳（130.28美元）、广州（116.94美元）、桂林（105.24美元）等城市每天的人均消费水平。再加上近几年来，国外游客在昆平均停留时间日趋减少，1990年为2.2天，1991年为2.1天，1992年为2.0天，1993年为1.8天，从而影响到旅游业的创汇水平和综合经济效益不高。而造成这种情况的原因，主要是旅游消费结构比例不协调。从表4中可看出，1992年昆明旅游外汇收入中，商品性收入仅占16.7%，低于全国水平16个百分点；其中旅游购物仅占9.7%，低于全国水平10.8个百分点；可见昆明市在旅游购物品方面的销售是十分薄弱的。另外从劳务性收入看，长途交通费（包括民航、铁路等）占了40.5%的比重，高于全国12.5个百分点，高于云南省20.8个百分点；而在邮电通讯、市内交通和旅游娱乐等方面的比重仅有3.8%，低于全国10个以上百分点。这表明：昆明地区的旅游配套设施还比较薄弱，旅游服务单一，远不适应发展国际旅游业的要求。
昆明市旅游外汇收入结构比较表
表4
注：①表中资料数据为1992年数，其中，全国外汇收入为美元；云南和昆明为外汇人民币。
②资料来源：《中国旅游年鉴》、《云南统计年鉴》、《昆明国民经济统计资料》及省、市旅游局有关资料。
③云南旅游商品性收入中，包括旅游烟创汇在内。
三、昆明国外旅游客源市场预测
从总体上分析，昆明地区国外旅游客源市场的潜力是很大的。随着我国国外旅游客源市场的良好发展，是昆明拓展国外客源市场带来了良好的机遇。特别是近年来，云南省把开拓和发展国外旅游客源市场的重点定位在东南亚市场、日本市场、欧美市场及港澳台市场，并加大了对这些市场的旅游宣传和促解，必然为昆明进一步开拓国外旅游客源市场，提高客源市场占有率带来有利的条件，并使昆明国外旅游客源市场保持一个持续发展的良好态势。
在总体分析和预测的基础上，我们运用趋势预测方法对昆明国外旅游客源市场的发展趋势进行了量化预测。根据1985—1993年昆明接待国外游客人数，对其中1989年的数据作了平滑处理后，可以看出1985年以来接待国外游客人数基本上呈现出三次抛物级变化趋势特征（图略，编者注）于是选用三次抛物线作趋势预测，并同时运用增长率预测法和直线回归预测法进行比较（计算程序略，编者注）
根据对昆明国外旅游客源发展趋势和对港澳台、东南亚、日本、欧洲和北美五大客源市场变化趋势的预测。以及90年代初期这里大客源市场的变化情况及市场比重，并考虑到未来各市场的变化趋势，预计未来几年中各客源市场的比重分别为：港澳台市场为35.0%；东南亚市场为20.0%；日本市场为15.0%；欧洲市场为10.0%；北美市场为8.0%。根据以上市场比重可预测到2000年，港澳台客源将达到18万人；东南亚客源将达到11万人；日本客源将达到8万人；欧洲客源将达到5.1万人，北美客源将达到4万人。
昆明市国外主要客源市场客源趋势预测
表5 单位：人次
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