摘要：在现代企业管理理念蓬勃发展中，办公室工作的定位和作用发生了重要变化，在围绕企业管理大局的指导下，办公室工作效率得到了提高，越来越高素质的人才进入办公室工作岗位。精细化的管理理念在文件处理中带来了良好的效果。
关键词：企业；精细化；公文处理；应用
1 公文处理工作要严谨、规范
在长期的实践工作中，作者认为当代企业的公文处理应从以下几个方面入手：
（1）严格控制程序，提高文件处理水平。公文处理则是公文的收文办理、发文办理、公文管理、整理立卷和归档利用等一系列相互关联、衔接有序的工作，公文处理程序：从起草审核到编号印发，最后建立文件归档，整个过程整齐有序，环环相扣，首尾相连。要严格执行公文管理相关办法以及发文字号、主抄送范围界定规则等文件要求，坚持将公文处理的每项程序、操作都按照一定的规则、方式和要求进行，办结后按照文书档案归档的标准和规格进行整理，并在贯彻执行的基础上，将程序、规则、要求、标准等以规章制度的形式固定下来，在企业中推广执行。并始终结合最新要求，严格落实责任，使企业公文处理工作能够始终在制度约束和管理之下平稳运行。
（2）严格的处理程序，确保文件处理形式规范。公文处理具有工作量大、面广、头绪多的特点，稍有不慎就会出现纰漏，因此，确保公文的准确性是基本要求，更是首要要求。在公文的起草和审核环节，要着力在行文关系、法规政策、协商会签、语言文字、体例格式等方面做好把关，确保各类公文无一差错。在收办各类公文时，要坚持“事不过夜、日结日清、每日督办”的原则，时刻盯控各级各类来文，在确保无一遗漏的前提下，认真做好文件签收、登记、催办工作，提升收文办理实效。特别要充分做好收发文登记工作，在准确印发、及时流转、适时催办各类文件事项的同时，详细记录各类文件的主要信息和办理情况，为文书归档应归尽归打好基础。
（3）严格的审核程序，确保公文内容科学合理。公文是企业管理中最常见，最严肃的一种与业务有关的活动形式，为倡导简洁公文，最有效的方法是在计划发文前，认真执行公文的拟定、部门审核、部门领导会签、办公室核稿、领导签发以及编号用印、归档分发等一系列工作程序，确保各类公文的严肃性和权威性。同时，作为办公室一员，要充分发挥行政协助的作用，努力做好参谋助手。把握企业改革发展中的重点、难点和热点问题，把握上级精神和党的路线方针政策，将上级精神与企业实际相结合，结合政策指导和员工期盼，再结合宏观指导和具体执行，多出有价值、有分量的好主意，多提有高度、可操作的好建议，使企业的思想、政策和可操作性能更好的从重要文稿中体现出来，努力提高决策服务水平和以文辅政的工作能力。
（4）严格监督程序，确保公文处理效率。在企业的日常工作中，总会有“三重一大”和讨论的问题，涉及到此类问题，关于工作的进展，必须在严格的公文处理的前提下，努力开展良好的监督工作，有效保证工作任务的完成。同时，公文处理必须严格掌握时效要求，任何公文处理都有时间限制，有些甚至有最佳处理时间。鉴于此，企业公文处理工作应善于抓紧时间，抓住“热”，既不要拖延事情，也不要盲目向前。应不断完善工作体系，形成科学高效地工作流程，以确保文件处理的各个环节紧密相连，政策及时有效地传递。
2 公文登记的精细化
传统的公文登记是在公文登记簿中进行登记，其内容无非是来源单位，接收时间，编号，标题等。即使电子表格出现，它们的形式也没有实质变化。过去，这种登记方式在很大程度上满足了工作需要，因为发生的事情很少。但是在当前情况下，这种登记形式远远不能满足时代发展的需求。例如，同一天收到十几个不同时间在不同地方开会的通知，如何才能保证不错过任何事情？这就要求我们仔细记录每次会议的时间，地点和其他要点（可以在现有表格的基础上添加“提醒”列。如果执行电子登记，则可以将其设计成不同的颜色），并快速确定哪个是最紧急的，哪个是最远的聚会地点，哪个需要报告名称等，以便可以清楚地处理顺序。这是对正式公文登记的改进，实际上意味着简化和完善登记过程中每个公文的内容，并将其转变为我们可以随时查阅的内容。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实践证明，该方法有效提高了公文处理的效率。
3 公文签批的精细化
尽管签批工作由办公室主任负责，但文书工作人员在对各类公文进行收办时应进行精心准备。例如，在接收会议记录或领导的演讲材料时，可以附上会议的相关文件以供董事或领导者参考。收到会议正式通知后，可附上先前收到的会议预通知；收到有文件编号的文件时，可以附加原始文件等。从这个角度来看，签收不是简单的收发工作，而是与领导是否能正确决策有关的重要环节。在收办公文时拟定一篇重要内容摘要，以方便领导审阅批准，显然可以使公文签批更为准确。同时，处理公文的领导阅读批准的精细化公文内容不同，签批意见也不同，因此，应根据不同情况进行相应的处理。
4 办理领导阅批件的精细化
（1）领导签字并批示“几个部门阅读，领导继续阅读”。处理这样的标志批准件，先读给几个部门，如果每个领导在传递后，再传递几个部门处理显然时间不允许也不现实。那么该怎么办？可以复制几份文件送相关部门传阅，然后将原件提交给领导分发，当有领导批出新指令时，应及时将新指令复制到这些部门。
（2）领导批示给多个部门处理，没有明确的牵头部门。在这种情况下，可以将第一个部门指定为牵头部门，其他部门指定为联合组织部门。同时为了缩短处理时间，可以将文档副本分发到各相关部门。
（3）如果需要领导本人出席会议的通知，则可以将文件副本留给领导以提醒领导。
（4）如遇领导现场指示，可立即记录，随时处理，如果不能办理可以与办公室主任请示处理。
（5）通常要注意积累各种指导性政策文件，并进行分类整理，以备领导问询。例如，领导需要有关支持川藏铁路建设的文件。我们可以立即找到中共中央、国资委等上级有关文件以及其他有关支持川藏铁路的文件，并将其发送给领导，显然比临渴掘井、被动查询更为方便。
5 公文归档的精细化
在处理和分发各类公文时，工作人员应及时收集公文并进行分类和归档。要按照上级及企业文书档案管理相关制度办法，对须归档的公文收集齐全、分类整理、及时归档，确保档案管理工作的有序推进，以解决档案室“闲置”状态的问题，更有效地利用档案室，同时，要在存储过程中进行精细处理，例如一些可以按照一定的时间顺序处理公文，而其他可以根据公文的编号等进行处理。在精细化的管理工作中，应坚持一个原则，即易于归档和快速查阅。随着信息技术的不断发展，今后公文处理及档案工作仍需要积极研究细节，在信息技术的支持下，继续优化管理方式和管理流程，寻找优化档案管理的具体方案。
6 精细化的保密处理
在公文处理过程中，一些文档需要做好保密工作，但是现代信息技术提高了工作效率，但也对保密提出了更高的要求。在公文处理工作中，职工应始终具有良好的保密意识，尤其是在处理机密文件的过程中，操作时必须严格参照中国《保密法》和公文处理过程的保密程序。在精细化的处理过程中，应严格控制相关电子设备的使用，例如严格禁止通过传真机和手机传输机密文件。同时，还需在实际工作中不断完善相关制度，在实际工作中实施精细化的处理工作，不断提高机密文件的处理效率，有效地提高工作效率。
7 结语
细节决定成败，未来的竞争主要体现在细节竞争中。近年来，管理领域对传统的管理行为进行重审和掌握，在现有管理理论的基础上进行了丰富和发展，发出了“精细化管理，办事需要跟上步伐”的新思路。随着新时期的发展，在精细化的管理方面付出精力，建设规范的、效率高的办公室行政管理机制和运作体系。
参考文献：
[1]企业办公室工作管理精细化的实现路径探析[J].庞卫敏.现代经济信息.2017（20）.
论文作者:李嵩
论文发表刊物:《基层建设》2019年第26期
论文发表时间:2019/12/18
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