哈尔滨地铁集团有限公司运营分公司 黑龙江哈尔滨 150000
摘要：地铁运营网络化管理工作在开展过程中会面对许多问题，地铁企业等必须加强对其中存在的问题的重视，及时利用网络化技术开展分析处理工作，对保障地铁运营效率等具有重要意义。笔者在本文中，结合相关的理论文献和自身的工作经验，介绍地铁运营网络化管理的特点，分析地铁网络建设中面临的问题，探讨地铁运营网络化管理的优化对策，以期为相关业内同仁提供些许借鉴。
关键词：地铁运营，网络化，管理模式
地铁网络化管理就是在实际地铁运营过程中，利用互联网技术，实现多样化组织的运营以及多样化的设备制式，构建系统化、安全、高效的运营网络化管理体系，通过合理科学资源安排以及多条地铁路线的融洽，让地铁成为真正意义上的高效安全交通方式，促进地铁经济效益显著提升。
1地铁运营网络化管理的特点
1.1 多样化
将互联网技术与地铁运营管理相结合，所形成的网络化地铁运营管理，最主要的一个特点就是多样化，而实现多样性，就必须在同一个交通网络运营中，实现不同轨道种类的交通运营，但不同轨道交通的工具存在不同类型以及行驶路线，载客容量以及技术条件也存在差异化，基于此，不同单位之间，对于此种状况，需选择不同的管理办法，而这也是网络化地铁运营多样化管理的关键点，基于此，在实现系统交接、乘客换乘等方面，存在着差异化管理，而这也更加突出了多样性。
1.2 协调统一
多个单位分管运营多条线路，所以地铁运营管理，比较其他交通方式而言，具有较强的集中性。网络化运营管理需不同线路密切配合，形成一个网络，这就需要多个单位互相之间统一协调，对不同线路的运营、资源进行管理，此外，由于不同城市区域交通能力、技术条件存在较大差异化，使地铁运行方式、网络控制系统以及功能的多样性十分突出。
1.3 共享资源
共享资源是地铁运营网络化管理的核心，通过网络，可实现票务中心、线路控制中心以及换乘站等资源的共享，同时还能实现人力资源、信息资源的共享，进而使运营网络化管理的优势得以充分发挥。
2地铁网络建设中面临的问题
2.1 通信系统问题
在地铁网络的建设过程来看，整个通信系统是一个完善的流程，在网络通信系统中，所涉及的线路以及环节非常多，不同的线路之间有存在相应的接口，因此想要实现资源的共享相对比较困难，对于轨道交通网络来说，需要保证资源能够实现共享和信息上的连接，但是从现阶段来看通信方式上相对比较缺乏，一旦发生紧急事件很难及时恢复，因此对于通信系统的进一步完善来说必须要强化。
2.2 监督力度不足
在地铁网络中，要对轨道的安全运行模式进行严格的保障，一般在系统中设置了管理人员以及公安人员对轨道交通网络进行管理以及安全监督，在这个过程中对于乘客的安全以及所使用的各项设备要进行安全控制以及安全风险的防范，但是从实际情况来看，对于此项工作的重视程度还不够，经常因为监督力度不够导致发生各种安全事故，因此为了保证这种问题的避免，要在公共场合中建立统一的监督管理制度。
2.3 规划客流预测不足
在地铁开始建设的前期阶段，一般在单方向上以居民流量以及需求作为基础的参数进行考虑，对于客流量的预测和线路进行设计，但是新的线路对于已有线路容易产生影响，导致客流量发生巨大的变化，如果对于客流量的预测不够，将会对线路的服务质量以及可靠性形成影响，为后期轨道交通的升级工作带来一定的阻碍。
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3地铁运营网络化管理的优化对策
3.1 夯实网络化运营的管理基础
完善网络化的运营管理工作，首先从规章制度上要进行健全，通过科学合理的制度，相关的工作能够有章可循，从而实现网络管理的自主性效果，都能够对于整个施工过程有所优化，另外对于工作人员的培训工作要加以重视，现在网络化运营模式的发展，新员工加入其中给施工团队带去了新的活力，但是这些新员工缺乏一定的施工经验，因此网络化的运营模式中需要更多拥有高新技术的员工，因此通过培训工作提升员工的技术能力是必要的。
3.2网络运营标准化管理方法
在当前城市出行网络工作开展过程中，地铁出行占据了重要地位，对缓解城市压力等具有重要意义。通过应用网络化管理技术，可以实现对原有地铁运营管理系统的优化管理，可以有效实现推动后续各项工作合理开展等目的。为此，必须加强对地铁运行过程中的相关文件和设备的重视，合理开展各项维护工作，延长设备的使用寿命继而提高其运行效益。
3.3网络管理一体化
针对地铁运营网络化管理过程中出现的城市交通系统不匹配等现象，实际建设过程中，相关单位可以选择利用网络化技术开展对各类交通工具的分析工作，及时找出其共同点，在此基础上开展地铁运行线路设计和调整等工作，即可实现地铁与其它工具的合理衔接，有效减少不必要交通周转，对推动各项工作及时发展完善，实现提高地铁和其它交通工具的运行效率等具有重要意义。
3.4运营网络信息化管理
地铁运营过程中，不同时间段、不同地理位置等的客流量和乘客要求等并不相同，针对不同区域的特点开展地铁运营服务调整工作，可以有效提高地铁运营服务的质量，对提高乘客的满意度等也具有重要作用。传统地铁运营管理工作开展需要耗费大量的人力、物力和财力，同时其工作方法等可能会引起乘客的反感，导致其最终收到的结果与实际情况之间存在相对较大的差异。通过应用网络管理技术，结合监控设备、监控系统以及系统分析数据库等现代化网络软件，地铁管理人员可以实际找到地铁运营管理过程中存在的问题，发现乘客在乘坐地铁过程中出现的问题，利用网络化技术开展定向分析处理工作，加强对紧急事故的重视，及时开展各项处理工作，对提高地铁服务和管理质量具有重要意义。同时，地铁运行过程中出现的故障问题也可以应用网络化技术找出原因，对提高地铁运营整体网络化管理水平具有重要意义。
3.5网络管理安全化
地铁运营过程中还需要加强重视的问题是安全问题，为了保障地铁安全运行，必须加强对各项安全处理制度的重视。通过引入网络化管理技术，及时安排专业工作人员开展地铁运营管理工作，可以及时发现地铁运行过程中出现的问题。同时，地铁工作人员等也应当加强对地铁安全故障隐患排查工作的重视，及时对检修人员进行培训，提高其工作能力。除此之外，相关管理者和应当联合各类工作人员开展地铁运营故障预测工作，以此为基础制定恰当的问题处理方案，可以有效提高地铁企业的故障处理能力。地铁企业在运营过程中也要及时开展安全培训教育，提高员工的安全意识，只有员工真的意识到了安全管理工作开展的重要性，其工作质量等才能得到保证。
综上所述，地铁运营网络化管理高效的舒缓了一线城市的交通出行压力，大大提升人们出行的便利性，方便了乘客的交通出行换乘，有效的提升了地铁运营的经济效益，使得地铁运营价值得到最大化体现。故而，为完善各大城市地铁运营网络化管理实际情况，科学合理的网络化提升措施必不可少，在进行地铁设计时需充分考虑各种影响因素，科学合理的完善地铁运营的网络化管理。
参考文献：
[1]吕俊.地铁运营网络化管理方法浅析[J].数码设计（上），2018年4期.
[2]胡胜群.地铁运营网络化管理模式研究及实践[J].建筑工程技术与设计，2018年7期.
[3]陈超.地铁运营网络化管理模式研究及实践[J].新商务周刊，2018年8期.
[4]孙靓.铁运营网络化管理模式研究及实践[J].建筑工程技术与设计，2018年8期.
作者姓名：罗嘉
作者身份证号码：230102199003202428
论文作者:罗嘉
论文发表刊物:《防护工程》2018年第32期
论文发表时间:2019/2/26
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