摘要：随着社会经济体制的壮大新型能源也呈现出多样化的趋势，在能源饱和的市场下，巨大的压力正挑战着传统的能源。增添电力计谋的营销多样性，合作运营有效的营销方式。凭借这些促进方法一步步稳定电力企业运行、规模的壮大。本文将以小见大，从我的实际工作中出发，运用生活经验中获得的心得感悟，由表及里的阐述当下电力营销当中的问题和对策，望能提供出切实可行的方法解决一些电力营销管理中存在的问题。
关键词：电力营销；电力系统；营销管理
前言：电力企业在现阶段的社会和经济背景下想要保持良好的生存和发展势头，对电力营销方面的策略实施就成为了其中的关键环节。无论是在经营管理、节约成本、提高效率方面，还是在营销观念上都需要电力系统的营销环节进行改进，把之前以生产为导向的传统营销模式，转变成以用户为主体的需求导向模式，做到与时俱进。要在全新的改革阶段中，以新的营销理念为指导，对当前电力系统的市场发展环境进行切实有效的分析，强化经营管理系统，制定出符合时代发展、贴合社会需求的针对性电力营销措施，积极开拓新市场，努力创造营销利润，增强自身在电力行业的市场竞争力。
1 电力营销管理工作的功能和价值
电力营销管理工作可以促进电力企业的稳定发展，通过电力营销管理工作推动电力企业营销精细化管理，将科学融入到电力企业管理中加速电力企业健康有序地发展。电力营销管理工作还可以促进电力企业转型，使得电力企业发展模式进一步优化，企业社会环境进一步合理，加速电力企业的转型进程。实施电力营销管理工作可以促进企业竞争力的提升，科学的电力营销管理可以及时解决出现的各种问题，使企业各项工作更加科学化，标准化，增强市场竞争力。
2 电力企业营销管理存在的典型性问题
2.1 电力营销服务和管理质量水平低
电力改革的今天企业必须直接面对市场的竞争和考验，只有不断提升企业的服务水平，提高企业服务质量，才能获得更好的管理效果和企业发展可能。而受制于电力企业的历史因素和习惯性因素影响，电力营销过程中服务工作和管理工作没有科学的认知和认真的态度，产生电力营销服务和管理的质量长期低水平徘徊。电力营销的实际过程中客户的要求难于得到全面满足，市场的特殊需求不能及时得到解决，甚至在电力营销过程中存在服务水平低下，质量不高，态度恶劣等问题，造成电力企业社会形象不高，电力营销社会评价不足等一系列问题。
2.2 电力市场价格机制不完善
当前电力市场还存在较大的垄断性，电力企业在市场价格上没有完整的主体性，这会导致电力营销中缺乏对市场的有效适应，也造成电力营销管理中不完善、不系统等问题的产生。特别在电力市场整个向买方市场转移的今天，电力企业没有科学的定价机制和合理的价格体系，这会造成电力营销过程中企业的被动和弱势，不但给管理工作造成苦难，而且也直接影响企业未来的市场定位和市场形象。
2.3员工缺少对电力营销的意识、忽视潜在的巨大市场
虽然电力不是实体物质营销、但其营销的重要性并不亚于其他实物的营销。商品仍然是其的载体形式。耗费较大的人力资源、物力资源的前期投资，是一定存在的。然而销售人员不予抓住主动权，被动等客户上门的情况十分广泛普遍。
2.4电力在日常生活中的安全防范措施不到位的情况
在用电客户与供电企业之间的连接桥梁往往是一些重要透明，双方同意的文件合同。如划定的电价、先前双方共同约定好的供用电条约。这些重要的信息连接着用电客户与与供电企业的信赖。若在细微之处出现差错就会导致巨大的经济损失、甚至不可预测的法律纠纷问题。然而，只针对用电方面的基础建设的加强、忽视了网络上日常需要的维护安全措施。
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3 提高电力营销管理水平的对策和要点
3.1 提高电力营销服务和管理的质量
电力企业要正视社会需求迅速变化、经济迅猛发展的基本时代特点，要以综合竞争能力的提升和发展作为基本目标和基本路径，要努力提升电力营销的服务水平和管理质量，这样才能在做好营销工作的同时，确保企业成长、提升和发展。具体到电力营销，企业要首先建立起电力营销服务和管理的质量体系，建立电力营销服务活动的标准系统和评价系统，确保电力营销服务能够适应市场和客户的需求和变化。同时企业要根据市场实际在电力营销中建立起质量管理体系、形象管理体系、绩效管理体系，使质量管理工作进一步科学化和细化，突出工作和管理的每个环节和具体细节，在提升电力营销质量的同时确保管理电力营销的效果。
3.2 完善电力营销的管理机制
针对当前电力市场价格形成和决定机制难于控制的特点，电力企业必须要将管理的重点放在内部的价格调整和控制之上，有步骤推进电力营销管理机制的不断完善，为企业进行电力营销提供管理上的可能和机制上的调整，使电力营销进一步适应市场和供需的实际，使电力企业能够把握市场动向和电力定价权，使价格真正能够发挥出杠杆和调整功能，做到对电力市场的区分、激发和调节，妥善处理电力营销过程中不同类型企业的不同需求，满足不同电力需求客户的不同价格要求，使电力营销工作的调整、控制和管理更加顺畅，形成对市场、客户和目标的全面管理和有效把控。在电力营销管理中还要解决好企业与企业之间、企业和客户之间的矛盾。电力企业在推进营销管理中还要加强与政府之间的联系，利用政府开发更多的客户，提高企业与客户的关系。
3.3增强销售人员的服务意识
供电企业应对在职人员定期的进行有针对性、时效性的技能培训。提高创新意识，加强机构的变革改革设置，对于销售人员的定期考核建立起一套评估制度，给予奖惩分明的完善绩效、工资制度。二者之间紧密。对于能提供有效创新改革的技术人才、成立宣传小组，带动在职人员之间的凝聚力。
3.4加强自身能力，树立起产业竞争意识
在社会主义经济市场的带动下，垄断的电力行业已经翻篇，在电力市场中谋划的供电公司要有彼此的竞争意识，在竞争中共同进步成长。增强对本身管理和服务体制，具备忧患意识。知道自身管理层面上的不足之处、借鉴别的企业的发展优势。知己知彼才有机会百战百胜。将目光放久远，谋划发展未来需要可持续的战略目标。
3.5探讨电力营销应该具备的创新技术
伴随着互联网飞速成长，冒出许多新型的软件设施。如何利用这一便利条件将其作为营销管理中的第一生产力。电子商务技术智能化与营销进程相结合。为了使不正当的手段偷电漏电的发生下降。配置智能化计算电表的使用，必然会在将来的市场上占据一席之地。保证了绝大部分用电客户的应有集体利益。同时，也是供电公司在管理制度上之路上严密性的前进。
结束语：
综上所述，随着电力电网技术的高速发展，电力营销是作为电力公司发展的一个关键且基础的制约因素。要对营销问题中可能产生的问题有清晰明确可靠的认识。速度快捷的服务平台、高质量的输电方式、智能化的配电设施。各个节环无疑都是营销计谋上的十分重要的指标。鞭策其恒久的发展更需要提升员工之间的凝聚力。时刻掌控着高质量、高标准、高服务的三高原则。注重细节上的突出强调、提供服务优质的供电办事平台。并明确深入市场调查，重视时效性，实时监控用电环境。有特别异常情况应在第一时间中得到专业的答复与办理。
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论文作者:申江波
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/6/27
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