营销讲堂：《绩效管理》课程教学改革的探索
文/夏徽 （黑龙江外国语学院经济管理系）
《绩效管理》是一门理论与实践并重的课程。从理论意义上讲，推进《绩效管理》课程的教学改革，对完善人力资源管理专业课程体系的建设，有着不可或缺的作用。从实践意义上讲，高校培养的学生不能是只会纸上谈兵的理论家，更要是有辩证思考能力，有实践操作能力的实干家，这就需要在课程的学习中，让学生有体验感，增加学生的操作实践能力。本文在分析目前《绩效管理》课程现状的基础上，从改变、深化教学方式入手，提出一些自己的想法和尝试。
《绩效管理》是人力资源管理专业的专业核心必修课，通过课程学习要让学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理，掌握绩效评价指标体系及其设计的方法，熟悉绩效考评的程序，能够利用所学知识分析绩效问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法。是一门理论和实践需要紧密联系的课程，在整个课程体系的建设中承担着重要的作用。
《绩效管理》课程在人力资源管理专业课程体系的地位
阿基米德曾说过：给我一个支点，我就能撬动整个地球。那么，在人力资源管理专业课程体系中，绩效管理就是那个支点。绩效管理在整个人力资源管理体系中处于重要的地位，这一点突出的表现在绩效管理与其他人力资源管理职能之间的关系上。绩效管理中的考核结果可以运用在人力资源管理的方方面面。作为人力资源专业的学生，学习并掌握绩效管理的理论和技能，无论是对于专业知识体系的构建，还是未来成为应用型人才都具有重要的意义。
《绩效管理》课程的教学现状
《绩效管理》这门课程，对理论知识和实践技能的要求都比较高。检验一门课程教学成果好坏的重要标准就是学生是否能够学以致用，是否具有独立思考，实践操作的能力。所以，课程内容设置是否能符合企业对人才的需求，教学形式上是否能将理论与实践相结合，是教好《绩效管理》课程的关键，而目前在课堂上普遍存在对理论知识和各种操作方法的分类介绍详细，但在关键技术和应用环节上缺乏深入的解析。例如设计绩效考核指标，学生只知道设计的步骤、流程和注意事项，但一旦要求学生独立设计某岗位的绩效指标，就无法进行下去；此外，学生在课堂的表现也差强人意，主要体现在班级学习状态分层比较严重，课堂互动性没有整体化，学生主动思考的意愿不强。具体表现在座位靠后的学生，学习状态不佳，不愿参与到课堂的学习、讨论等互动环节。
完善《绩效管理》教学改革的若干对策
笔者作为一线教师，讲授的课程有《绩效管理》，针对上述在课程讲授中发现的问题，在实际教学中已经着手对课程进行初步的改革，具体的改革对策如下：
学习《绩效管理》课程，就是为了使学生能够解决企业实际存在的问题，我们既不能脱离专业知识直接进行实践练习，也不能将课堂变成理论知识的传声筒，导入案例就可以较好的将两者相结合。举例来说，如果在讲解知识点前没有任何的导入环节，那么知识的输入就变成了填鸭式，学生没有思考的过程就接受了新知识，这并不利于应用型人才的培养。绩效管理的实践性很强，但由于各方条件的限制，我们不能将学生真实的代入职场，观察人力资源部门职员的工作内容。而案例分析则能够帮助学生代入情景，使学生对知识的理解生动化。在案例的选择和设置上需要注意几点：首先，案例的及时更新，在信息加速的时代，企业每时每刻都可变化，昨天的真理很可能被今天推翻，而且无论是教师还是学生每天都会接收大量的信息，所以必须保证案例是在实效期内；其次，案例要能贯穿知识点始终，要做到：导入案例--引发学生思考和兴趣—引出知识点—用知识点解决案例中的问题或解释发生问题的原因。
有关雌激素受体(estrogen receptor，ER)、孕激素受体(progesterone receptor，PR)的表达在AC不同病理亚型中的研究，国内外报道较少。本文收集200例AC手术病例的石蜡标本常规进行ER、PR的检测，探讨ER、PR阳性率与AC患者病理亚型、绝经前后、FIGO分期、术后病理危险因素间的关系。
（一）利用案例将理论与实践相结合
在一种化学品的MSDS收集和编写好后，以PSM Suite工艺安全管理智能软件为平台，在其工艺安全信息(PSI)模块中，点击添加新化学品物料，会出现该化学品物料的MSDS输入界面，输入其16项安全管控信息，点击保存即可。根据生产需要，本文专门研究并编辑了甲基膦酰二氯、二乙氨基乙硫醇、三乙胺和石油醚等多种化学品的MSDS信息，而且在PSM Suite中建立其MSDS库。依据这些化学品的MSDS库，设计制作了安全周知卡，供现场生产操作人员随时观查和参考，对安全使用和处置这些危险化学品具有重要价值。三乙胺的化学品安全周知卡如图1所示。
对于参加检测的15名学生均在同一时间进行实验检测。其中检测主要分为三次，其中检测检地点主要结合实际情况在三所学校中完成。
（二）创建学习小组自主互助学习
在以往的教学中，学生反映出一种现象：从听课状态看，学生都表示学会了，但一涉及到需要自己设计绩效考核方案，设计关键绩效指标等问题，就很难进行下去。针对这一问题，可以采用小组学习的模式，通过完成小组作业，提升学生沟通能力，分析解决问题的能力及团队意识。对小组成员的分配采用抽签随机分配的形式，5-6人为一组。这种分配方式与学生自主分配最大的区别就是避免学生选择熟悉要好的组员，导致的思维固化。并且从长远考虑，在学生进入职场后，与什么样的人合作也是没有选择的，所以需要适应与不同类型人的合作。在小组创建后，教师会按照教学计划，定期布置小组作业。举一个教学实例：在讲解完关键绩效指标后，要求大家以小组为单位，通过各种途径收集信息并选择一个企业，为其中某一个职位设计绩效考核表，验收作业分成两部分，组内设计绩效考核表全过程的文稿以及小组的PPT演示，要求标注出每位组员的分工及工作内容的权重，避免搭顺风车。
（三）学以致用增加学生的参与感
绩效管理在企业中的运用，就是如何通过绩效计划、绩效考核、绩效结果应用、绩效改进等方面，提升员工的业绩水平，促进企业整体绩效的提升。以授课班级为单位，其中每一位学生都是班级组织中的成员，随着教学环节的推进，采用任务模块的形式，由学生自己设计自己的绩效考核方案，当课程全部结束，每位学生都能够形成一份完整的方案，由老师逐一进行批阅和点评，通过这种方式，让学生参与到绩效管理的实际中来。
总结
经过初步教学改革的尝试，《绩效管理》课程的教学效果发生了明显的变化，学生的主动参与性提高，实践能力得到了锻炼。教学改革并不是一朝一夕的事，我们还要在实际教学中不断摸索，不断进步。
1.本文系黑龙江外国语学院科研项目“应用型民办高校经济管理类专业课堂教学改革与研究”（项目编号2019-zd-4）；
2.本文系黑龙江外国语学院科研项目“应用型高校人力资源管理专业“双师型”教师队伍建设的研究”（项目编号2018YNZD-12）阶段性成果；
3.本文系黑龙江省教育厅青年专项课题“人力资源管理专业应用型人才产学研协同育人模式研究”（项目编号GBD1317106）阶段性成果。
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