摘要：随着现在科学技术的迅猛发展，自动化技术已经大量普及，各行各业都已经开始应用自动化技术，自动化技术也对人们的生产生活产生了极大的影响。在电力企业中应用自动化技术，特别是在抄表核算收费中，应用全自动流程自动化技术，有着极其显著的作用。本文将简述传统抄表模式的弱点，并分析抄表核算收费全自动流程技术的优点和缺点，详细阐述如何建立抄表核算过程全自动流程系统，希望可以为电力企业提供帮助。
关键词：全自动流程；自动化技术；研究；抄表核算；收费过程
现如今，我国的城市化发展进程正在快速发展，对电力的需求也是越来越大，这也导致配电网的规模也是与日俱增，而且现在大面积普及的一户一电工作，也使用电户的数量成倍增长。而传统的抄表收费工作有着效率低、质量差以及资源利用率低等各种问题，十分不利于电力企业的发展。因此，通过将抄表核算工作转化为专业性强、自动化程度高的收费模式，可以有效促进电力企业的发展，提升用户的用电质量。
一、传统抄表模式的缺点
（一）资源利用率低
由于抄表工作是一项机械并且枯燥乏味的工作，这就致使抄表人员在进行了长时间的工作之后，很容易出现严重的抵触心理，从而对工作丧失耐心，对工作也是敷衍了事的态度。并且，在进行抄表工作中，不能够有效的履行自己的职责，造成工作效率严重下降，产生极大的误差率。而且，因为抄表工作涉及的工作区域较为广泛，致使工作量成倍增长，还很容易会受到方方面面的影响，无法有效的提升抄表工作效率。
（二）工作效率不强
由于开展抄表工作的员工需要管理的区域较为分散，需要往返多次进行相关工作，并且由于有些用户外出原因，员工往往要来回奔波多次才能将电费收缴完毕，十分的浪费人力物力，而且工作效率不强。还有就是由于员工在进行抄表工作时，台区划分通常是分段进行，这就导致有些台区电表多、有些台区电表少，对电表多的台区，对其维护工作和管理工作通常比较繁重，而在电表少的台区又会过度浪费人力资源，致使工作效率低下。并且，电力企业不能够对抄表工作人员外出工作的实际情况进行充分的了解，无法及时获取有价值的信息，不能很好的保证管理以及服务质量。
二、在抄表核算收费中应用全自动流程技术的优点
（一）可以有效提升业务效率
自动管理抄表核算收费全自动流程系统能够在进行抄表与核算业务的过程中，将其中产生的各种资料都集中进行管理，从而使业务流程得到显著的优化。并且，采用流程化处理方法，能够使相关工作变的更为简便，还可以及时的发现出现的各种问题，更好的处理问题，使服务质量能够得到显著的提升。采用集中抄标方式，显著的提升了抄表核算收费流程的自动化水平，使相关工作可以更好的进行。通过将各种由人工进行工作，比如核算、抄表以及收费等，转化为自动化进行，使业务效率得到显著的提升，极大的增强了企业收益。
（二）提升监控与异常管理能力
一旦电力系统中的某一个流程发生了任何问题，系统都能够及时的发现，并对其采取有效的措施进行处理，这是一项作用极大的功能。同时，这一系统在工作中，还可以监控电力企业的诸多工序，从而保证企业的各项工作可以有序进行。
（三）保证了企业和用户的收益
这套系统能够合理的配置人力资源，不在通过人工的方式进行繁重的机械式工作，有效的减少了对人力资源的浪费，还使工作效率与质量得到显著的增强。并且，通过集中自动化管理模式，还使监督机制更加完善与高效，对业务中产生的各种能够科学合理的对其进行控制。还能够全面对的整个流程进行智能监控，对抄表工作出现的任何异常都能及时的发现，并且迅速采取有效措施进行处理，并且对缴费信息能够及时的获取，对故障的排查也十分迅速有效，使电力企业的管理水平得到显著的提升。并且，这套系统还可以有效的优化工作流程，对企业的经营管理模式进行优化，可以有效的避免出现各种风险。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于自动化系统会与用户和银行一对一签订相关协议，这就使的每一个用电户都能拥有独立的账户，从而使电力工作人员的工作量大幅减少，对用户也能提供更好的服务，用户的满意度也有明显提升。
三、抄表核算收费全自动流程技术的存在的问题
（一）用户方面的问题
目前，有些用电户对自动化系统缺乏清晰的认识，导致其对安装的新系统有着很大的怀疑。还有就是传统用电缴费方式是先用电再缴费，然而在应用了新技术之后，是要先付费再用电，这就导致用户感到极大的不适应，还会产生极其严重的抵触心理。并且这种技术还能很好的控制用电的偷电和私接电源的行为，很多用户就会对这种新系统十分抵制。而且，由于我国地域辽阔，地形情况比较复杂，对普及这种系统造成极大的妨碍。现如今，我国很多城市都已经开始采用自动化系统，并取得来了十分良好的效果。然而在一些贫困山区或者是欠发达地区无法有效普及这种系统，致使这些地区仍然使用传统的收费模式，需要人工对这些地区进行抄表核算，为抄表人员带来了极大的工作负担，在这些区域普及自动化技术也有着相当的难度。
（二）技术方面的问题
抄表核算收费全自动流程技术作为一项新技术，在国外某些发达国家比较完善，而我国应用的较晚，从而存在一定的问题。首先，这种的技术的采集覆盖率和采集成功率并不是很高，如果不能一次性采集成功，就需要人工进行采集，反而会增大其工作量，增加不必要的支出。其次，其自动化水平还需要进一步提升，在目前的自动化系统之中，还有很多的部分需要人工进行操控，不能充分的实现全自动化。最后，就是设计研发的软件存在着同质化的问题，并且设计的程序没有很好的重视对细节的控制，导致其出现缺陷和隐患，从而对其整体的构造产生了不良影响。
四、建立抄表核算过程全自动流程系统
（一）抄表核算过程全自动流程系统的设计准则
首先，要保证设计系统的实用性，要以经济成本以及经济效益为作为视角，从而有效的减少对系统的设计开发时间，能够很好的缩减整个系统的建设成本。其次，要将先进性与可靠性作为系统的前提条件，从而提升系统的作用。最后，建立的系统要将SG186 营销信息标准化作为其核心关键。
（二）建立抄表核算过程全自动流程框架
建立抄表核算过程全自动流程系统首先就需要能够有一个完整的框架，从而使相关业务可以在这个框架里开展，然而再通过业务的视角总结、归纳、细化以及抽象整个抄表核算过程全自动流程系统，从而有效建立全面的业务的能力网络图，从而为据结构和应用结构注入核心理念。
（三）构建抄表核算过程全自动流程的组成部分
核算过程全自动流程系统有两个组成部分，其一是协调与统一对用户用电自动化抄表核算收费的管理。其二则是增强自动化抄表核算收费的服务质量与管理能力。
五、结束语
综上所述，抄表核算收费过程全自动流程自动化技术不仅有着十分显著的优点，同样也存在着一定的缺陷，这说明这种技术的普及还需要一定的完善，需要相关的研究人员，能够针对其中的问题进行改善和优化，提升这项技术的实用性，将其的优势充分的发挥出来，从而可以更好的服务用电客户，使电力企业的收益得到保证，推动我国电力事业更好的发展。
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论文作者:梁丽珊
论文发表刊物:《河南电力》2018年11期
论文发表时间:2018/11/30
标签：抄表论文; 流程论文; 全自动论文; 工作论文; 系统论文; 技术论文; 过程论文; 《河南电力》2018年11期论文;