知乎走出知识付费新路
文/Alter
2019年，“知识付费”终于褪了颜色。别急于否认这样的观点，先看一下知识付费在2019年的一些现状：创世红利消失，知识付费的“爆款”产品少了。2019年后已经很少出现刷屏级的知识付费内容，纵使掀起了几朵小浪花，也没能形成涟漪。有人将其归罪于流量红利的消失，也有人理性地笃定用户尝鲜期早已结束。市场鱼龙混杂，大忽悠和江湖郎中们依次登场。“爆款”减少的副作用是劣币驱逐良币，那些自带流量的IP被瓜分完毕，随之出现了“股神投资课”“10分钟学会”等忽悠性质的付费内容。
用户激情消退，复购率、完课率、使用率“三低”。随便打开一个两年前被刷屏的付费课程，订阅量几乎都没有增长，随便打开一份市场报告，总可以看到知识付费课程复购率、完课率、使用率不断降低的既定事实。问题出在哪？作为“业内人士”，知乎创始人、CEO周源在第二届数字中国建设峰会上的演讲中道出了答案。
细水长流的慢生意
孔子在《论语》中讲了这么一句话：自行束脩以上，吾未尝无诲焉。翻译成现代汉语的意思就是：“但凡拿了十条以上腊肉的人来向我提问题，我没有不认真回答的。”孔老夫子的一句实在话，大抵就是知识付费可考的典籍之一。
“知识付费”的概念出现后，看似有着不小的颠覆性，一度被认为是互联网创造的新物种，本质上和孔子收人腊肉回答问题并无不同。
孔子、老子等都可以说是春秋时代的大IP，这是收人腊肉的前提；愿意提着腊肉去提问也是有条件的，至少是个棘手的问题。所以当代的一些明星大咖成了“知识付费”最早的受益者，内容也多半是贩卖焦虑。这样的知识付费，注定只会是一门生意，无法变成一种可持续的商业模式。
我找到了四个理由来佐证“教育”开辟知识付费2.0阶段的合理性：第一，知识付费已经从单向输出向双向互动的社群化升级。一些知识付费平台上卖得最好的产品已经不是所谓的超级IP，而是主打互动式、陪伴式学习的课程，说明用户经过第一波的市场教育后已经变得理性。
如何平衡用户、内容和商业的关系，知识付费可能是最适合知乎的方式，会员制又和音乐的付费订阅最为相似。
可以借鉴音乐产业的玩法，最早的商业模式无外乎卖唱片，不仅有着过高的进入门槛，还常常出现盗版侵权的现象，直到Spotify、Apple Music等付费订阅模式的出现，彻底改变了音乐产业的市场规则。
3年前，知乎推出第一款付费产品“值乎”，可以看作是付费咨询的前身，然后顺势推出了知乎Live、电子书、讲书、私家课等付费产品。付费模式也有两种，要么单买，每次提问都带几条腊肉，要么采用会员模式，一次送来100条腊肉，一年中可以随时来提问。
（6）适时给予评价。每个学生由于生活经历、环境及对文化的感受等因素的不同，在学习中表现的特征也不一样，有人善于表达，有人善于操作等，因此在学生的学习过程中，对学生表现出来的行为家用加以适当的评价，可以帮助学生认识自我，建立信心。什么样的教学行为可以给学生带来激励性的评价，是老师每节课关心的问题，不要只停留在“你回答很好”这样的口头表扬上，对不同层次的学生采取不同的方式。学生在自主、探究、合作过程出现的意见、观点、情感、态度，教师要适时给予引导、包容和鼓励。教师不仅仅是学生的鼓励者，更应该是学生的欣赏者，通过教师的言语、神情、赞许的目光来激发学生的学习兴趣。
今年3月份，知乎对会员体系进一步升级，推出了“盐选会员”，不仅享有付费内容的权益，还解锁了社区功能权益和身份权益。相比于知识付费1.0的“出版”，知乎这一次所践行的逻辑是“教育”，特征就是对会员制的推崇。
研究区岩性主要为沉积岩.1928年，我国著名地质学家杨曾威、李春昱和黄汲清等在此作了很多工作，并研究了杨家坨煤系的沉积特征，对本地区杨家坨煤系地层进行了划分；1963年，杨士恭对下杨家坨煤系上部地层，首次使用了灰峪组之名，1976年北京矿务局也将其命名为灰峪组，使该地层成为石炭系上统北京地区代表剖面[5].同年(1976年)，北京矿务局分别在本地区的岔儿沟东侧及岔儿沟与阴山沟分水岭上测得二叠系下统地层代表剖面，并分别命名为岔儿沟组和阴山沟组[5].至此，以军庄镇地名命名的石炭系上统和二叠系下统的地层剖面，成为北京地区上古生界地层的代表剖面.
著名科幻作家刘慈欣曾谈及类似的问题：“如果一个人认真去写，而不是商业化地写作，一辈子可能是写不出几本书来的，甚至可能一辈子写不出第二本。”引申过来，缺少可观的商业激励，那些顶着经济学家、作家桂冠的超级IP们，多半不会铁了心更新付费内容，没有早期的商业激励，那些还在成长期的非知名内容生产者，大多会夭折在成名的路上。经历过所谓的“大V出走”，又蹚过知识付费创世红利的知乎，自然知道生门和死门各在哪。
第三，平台需要建立合理的IP孵化和筛选机制，解决IP稀缺的问题。避免被内容生产者绑架的不二法门就是形成扶持、打造IP的能力，特别是知识付费已经囿于明星IP的时候，平台的增量优势正逐渐凸显出来。
“知识付费”本就是一个尴尬的过渡形态，关键看谁先冲破牢笼。
为什么知乎成了会员制的忠实拥趸，似乎不值得意外。对比1.0阶段的急于求进，“教育”逻辑下的知识付费属于细水长流的慢生意，平台所扮演的不仅仅是“连接者”，还应是规则的制定者和执行者，肩负起商业运营的任务，唯有深耕，别无他法。
就知乎自身而言，从最初的UGC社区到多种角色共同创造、贡献内容的社区平台，摆在眼前的问题可能就是如何商业化。
另外，C++语言的指针和机器效率较高，经常被应用于大型游戏和引擎编写中，例如经典游戏“俄罗斯方块”就是由C++编写而成的；当前较为流行的魔兽世界也是以VC6.0为主要编程语言。
（1）做好制度设计和安排，既要防范国有资产流失风险，确保国有资产收益，同时又要给予经营公司一定的灵活性。建议从重大决策、预算控制、财务委派等方面着手。
暂且把过去两年的知识付费视为1.0阶段，将知识从线下搬到线上，完成了从0到1的跨越，可根本上还是“出版”的逻辑，将纸质书变成了音频、视频类课程。知识付费平台也热衷于充当“出版社”的角色，先找到优质IP，然后包装销售给用户。沿着这样的路线，知识付费终究会变成一门愈发艰难的生意。
作为知乎的创始人，周源显然不会只找病因不求药方。
从整个知识付费生态来说，吃红利的阶段结束后，核心一环在于可持续的内容生产，需要成熟的工业模式。
第二，知识付费不应该是纯粹的流量平台，需要沉淀自身价值。如果平台方还抱着将内容生产者和消费者“拉郎配”的理念，竞争力势必要大打折扣，在残酷的市场竞争中，挖角大V、超级IP的现象已屡见不鲜。
第四，满足用户从知识到泛知识的发散性需求。知识付费的第一批用户多半是被超级IP吸引来的，如何挖掘用户的发散性需求，同时为一些非IP内容导流，会员制几乎是最理想的模式，也将是最流行的消费关系。
满足大多数人的知识升级
相对应的，2019年开始讨论起知识付费的终局，有人认为知识付费应该向下沉市场渗透，三、四、五线城市已经成为新崛起的流量洼地，五环外市场同样存在焦虑。
They were acting as outcast of the society by developing an individual way of expression.
学生完成本科阶段的学习后，去向有所不同，有的学生选择继续深造考研，有的学生想尽早参加工作，有的学生则去考公务员，有的学生选择三支一扶，学校一般都会尊重学生的选择。“3+1”模式中，学生最后一年的实习单位一般比较固定，但学生就业企业却不一定是实习企业。毕业生“先就业、后择业”的观念不强烈，部分学生吃苦耐劳意识淡薄，只看重眼前的待遇，导致学生在毕业之后不一定从事本专业工作，与人才培养方案的目标相背离。
有人认为知识付费应该向垂直市场发力，比如女性已经是知识付费的忠实拥趸，除了传播知识，还能提供情感上的陪伴。也有人认为知识付费的出路是娱乐化，比起那些严谨又枯燥的学术讨论，明星八卦更能博用户眼球，王思聪就早已验证了上热搜的100种方法……但这些都只是形式上的升级，教育或娱乐、线上或线下、垂直或大众，大多重复着“卖知识”的生意，缺少可持续的根基。
嵌入式学科服务是图书馆服务的重要发展方向之一，如何进行个性化定制并积极提嵌入式服务，也是图书馆服务的重点发展方向之一。当前，业界对于基于个性化定制嵌入式学科服务的研究正在积极开展之中，加上嵌入式学科服务的能力评价体系在一定程度上受限，上文所述基于个性化定制的嵌入式学科服务策略内容基于现有研究的提炼与思考，以期为相关研究提供参考。
在这样的论调下，像知乎这样的社区都传出了“掉队”的说法，原因在于知乎没有加入疯狂抢IP的大军，没有进行一两场刷屏级的传播，也没有用股神、营销大师等低俗的玩法博眼球，这恰恰是知乎值得借鉴的地方。
知乎的重心放在了知识的生产端和消费端，前者致力于用付费机制激励站内优质知识内容的创作，并积极引入外部的优质PGC、PUGC 内容，不断丰富内容的专业度；后者在社区的基础上，以算法推荐的形式提升内容的筛选和分发效率，把内容与问题、内容与用户进行更加精准地匹配。
还是需要把目光放长远一些，中国的人均GDP在持续增加，知识付费相关支出的规模和占比都在不断增加，加上庞大的人口基数，将眼下的知识付费从一门出版属性的生意转型为教育属性的、可持续的商业模式，无疑有着更大的诱惑性。
知乎所筹谋的，与其说是让用户为内容付费，倒不如说将知识付费作为社区中的合理存在。知识付费的初衷不是解决人们的失眠和焦虑，也不是渲染起用户情绪趁机割韭菜，而是满足大多数人的知识升级，这才是成为一家大公司的潜质。
一种业态走向成熟，混乱与迷茫是必经过程，在多数玩家还陷在“知识付费”迷雾中的时候，知乎终于找到了另一条路。