没有图书馆的图书馆员，本文主要内容关键词为：馆员论文,图书馆论文,图书论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 问题的提出
不要以为图书馆员一定得在图书馆工作。统计表明，美国每年约有15%的图书馆员到其他行业工作；从70年代到现在，平均每6个图书馆学校毕业生中就至少有2个不在图书馆工作，他们之中虽然有一部分真正改行了，但多数仍在从事着与图书馆工作类似的信息服务：有的被收费信息服务机构聘用，有的自己开信息公司，有的是无固定职业的图书馆员(freelance librarian)。笔者抽查了一下《信息系统和服务百科全书》(Encyclopedia of Information Systems & Services)，发现24个收费信息服务机构的雇员中，标明“图书馆员”或“图书馆专业人员”(library professionals)的竟占多数（表1）。塞伦从对487名信息服务人员工作性质的调查中发现，73.51%的人曾在各类图书馆工作过，并拥有图书馆学学位，而他们现在的工作如表2所示（工作有重迭）。这些被调查者中11.07%拥有自己的公司，8.83%是无固定职业的图书馆员，大部分是全日制工作(88.5%)，但也有少数(9.45%)是兼职性的[1]。这和伊丽莎白·邓恩的调查结果相似。在89所被调查的图书馆中，约有3%的图书馆员是独立信息经纪人，也就是说他们在从事着信息服务的第二职业，到图书馆查阅资料的信息经纪人中有64%就是这些兼职图书馆员[2]。
表1 部分收费信息服务机构中的人员结构
（资料来源：Encyclopedia of Information Systems & Services,1981）
表2 前图书馆员的新工作
工作性质比例(%)工作性质比例(%)
管理性工作 29.57 信息经纪人 10.06
咨询员 21.77 书目编纂 9.65
研究人员19.10 编目员
7.06
营销／促销 18.20 档案管理 6.78
编辑17.45 图书评论 4.11
信息管理员 17.04 出版商
3.70
用户服务14.58 文摘员
3.29
标引员 10.88 故事员
0.82
教师／培训人员 10.68 图书经销商
0.41
系统分析员 10.27 其他12.73
（资料来源：Sellen,Betty-Carol.Alternative careersforlibrarians.Bowker Annual of library & Book TradeInformation.1985,331～337）
为什么人们仍把他们视为图书馆员呢？首先，他们从事的各种信息服务大部分与图书馆工作有关，或者是图书馆服务的延伸；其次，他们仍活跃在各级图书馆协会中，如美国图书馆协会属下的“独立图书馆员交往圆桌会议”有200多成员，最多的是专门图书馆协会(SLA)和各级地方图书馆协会；第三，他们都受过图书馆学教育，大多有硕士学位和实践经验；第四，他们仍称自己为图书馆员，如：“中介图书馆员”、“企业家图书馆员”(entrepreneurial librarian)、“图书馆顾问”、“随叫随到的图书馆员”、“出租图书馆员”、“无固定职业图书馆员”，也有的称“标引员”、“咨询顾问”、“系统分析员”、“情报专家”、“百问不厌的答疑女郎”等。
2 原因分析
图书馆员为什么不在图书馆工作，这的确是个令人感兴趣的、值得探讨的问题。笔者认为主要有以下原因：
2.1 图书馆就业市场供大于求 这迫使图书馆学毕业生和图书馆员在其他行业寻找工作或发展机会。美国图书馆发展的黄金时代是60年代，从70年代中期开始，就业市场趋于饱和，导致毕业生，尤其是有硕士学位的毕业生难以在各类图书馆中谋得理想职位，表3显示了部分年份的就业情况。
表3 图书馆学毕业生就业情况
毕业 在图书 获永久 临时性 非专业 不在图 就业情
年份 人数 馆就业 性专业 专业岗 岗位书馆就 况不详
人数岗位 位业人数
1975 6010 3467－－ 382 741 1802
1979 4732 30702720 155195 616 1046
1983 3602 22331919 163151 510 859
1986 3160 20791831 160 88 324 757
（资料来源：The Bowker Annual of Library and BookTradeInformation,1977、1981、1984、1988）
可以看出，1975～1986年，毕业生总数几乎下降了一半，但就业率并未提高多少，4年分别为58%、65%、62%和66%；在1979、1983和1986年获临时性岗位和非专业性岗位的共占就业于图书馆总人数的11%、14%和12%，这部分人除了继续在图书馆内谋求理想岗位外，也不得不在相近行业内寻找工作。
美国有3万多各类图书馆，仅从这个数字看，是应该可以容纳图书馆学毕业生的。据统计，1978～1982年，因图书馆事业发展需新增2400人，需补充自然减员或馆员流动造成的空缺12800人。这期间图书馆学毕业生7400人，而其他学科或行业的就业者加上吸收待业和流动的图书馆员达9000余人，所以供大于求[3]。此外，毕业生们的就业趋向仍偏重于东西两岸的大都市地区，图书馆行业的起薪低（1975年平均10594美元，1979年为13127美元），以及工资待遇中的性别歧视（在这个以女性为主的行业中，女性的平均工资低于男性），都造成部分毕业生和在职图书馆员在其他行业寻求发展。
2.2 收费信息服务业的兴起 随着“信息爆炸”时代的来临，越来越多的人感到难以从激增的文献中获取所需信息，正如一位专家感叹的那样：“20或30年前订几本专业刊物或参加一次会议就可以了解学科的最新动向，今天如果没有熟练的信息专业人员或专业服务，要在广泛的领域内查找和组织有关信息以便跟上学科的发展几乎是不可能的。”社会的需要使收费信息服务业蓬勃发展起来。
60年代至70年代中期，这一类服务机构从20家发展到81家，到70年代末已达300家，速度之快，简直使名录汇编者收不胜收。这类机构以中型（5～25人）和小型（5人以下）为多。中型机构中，图书馆员占多数，其中有5家80～100%的工作人员是有学位的图书馆员，有9家的工作人员在图书馆受过训练或工作过。在小型机构中，几乎所有工作人员都是图书馆员出身，他们有的自任经理，单独经营，有的与别人合作或请半日制雇员帮忙。他们开辟市场的办法是利用黄页电话本、专业杂志中的广告、商函、出席各种会议、新闻通讯等，有的直接邮寄业务说明书，效果好的可招徕90%的业务，也有的利用各种机会散发业务卡、信息产品说明书来寻找用户。大的信息服务机构（25人以上）的主要客户是大公司，其次是政府部门和学术机构，其中80～90%都是老客户。大机构都建有内部资料库。此外，许多信息是通过电话请教专家和利用远程数据库获得的。中型信息机构的用户多半是私人有限公司，占20～80%，小企业占20～60%，政府部门占20～50%，事业单位占5～15%，另外还有律师、咨询专家、工程技术人员、表演艺术家和从事研究、开发、市场经营的个人，每月咨询平均可达100余项，高的每月要进行8000多人次的文献传递。业务重复率也很高（一般在50～75%之间，有的可达90%）。小型信息服务机构的用户主要是小型企业，其次是研究单位、同业公会、图书馆和个人用户。与大型信息机构相比，小型机构缺乏有力的宣传推销手段，地理分布主要限于当地，业务重复率达50%，每月平均咨询量约200个。小型机构一般没有自己的信息源，因此，商用数据库是最受欢迎的，多数公司用数据库来解决用户的问题，约一半公司利用附近的图书馆，通过电话请教专家也是常用的方法[4]。
2.3 希望改善收入状况 美国是个拥有巨大的信息消费市场的社会，几乎各个机构都要靠信息才能运转，个人的生活，包括娱乐和消闲也与信息密切相关。在这个市场上投资，几乎没有什么公司能像信息公司那样仅需极少的资金就可以开始运作的。为了减免税，许多公司就办在家里，搜集信息则是通过电话和附近的图书馆。除了大型信息机构付费给美国电话电报公司(AT&T)，以获得低成本、高质量的长途电话服务外，中小机构最初都用家庭电话办公。主要的投资是复制设备，但可以每月花50～400美元租用，有的则利用图书馆的投币复印机或依靠商业复印公司。因此，真正的开办费可能就是购一本黄页电话簿和印一批公司信笺那么一点钱。
收费信息机构的服务项目、内容和收费情况如表4所示[5]。
表4收费信息服务的种类，内容及收费情况
其他服务还有预算编制、图表分析、校对、调查表设计、统计分析、用户研究等。从以上项目可以看出，许多项目需要图书馆员的知识和技能，以及对图书馆文献资源的利用。赢利低的项目属劳动密集型（剪报等），调研、咨询则收费较高。此外，各公司收费标准也不一致，大公司偏高，如华盛顿研究者公司每小时50美元，PF公司每小时50～75美元。
值得指出的是，经济收益并非都是图书馆员从事收费信息服务的主要原因。实际上，相当多的成为信息经纪人的图书馆员收入并不高。据沃恩肯的计算，以平均每周为用户服务18小时、每小时收费33美元计，每月收入不到600美元。有的图书馆员认为有趣的经历、丰富多变的生活和解决问题的能力比在固定职业中度日更重要。
2.4 图书馆学教学改革使学生掌握了从事收费信息服务的知识和技能 70年代，各图书馆学校既看到了图书馆就业市场的饱和给学校带来的压力，也看到了迅速发展的信息服务业给图书馆学教育提出的新要求。1979年，在纽约的一次图书馆年会上，锡拉丘兹大学信息研究学院院长罗伯特·泰勒呼吁：“图书馆专业应该切断它依赖于图书馆的脐带。”[6]各校纷纷开始改变系名（以增加“Information”为多），调整教学内容。“计算机和系统设计”以及索引和文摘编制方法是普遍开设的课程，佛罗里达州立大学该课程多达5个学分；信息记录的管理也是收费信息服务所需的基本知识，麦吉尔大学开设的这门课要求学生通过项目设计了解怎样管理、存储和保护信息记录；专门目录学涉及影片、胶卷和犯罪记录等特殊文献的组织，威斯康星大学将这门课设定为9个学分，多伦多大学还包括地图和音乐文献管理；昆斯学院除了开设综合性的“信息源和信息服务”以外，还分别开设社会科学、人文科学、科学技术信息源和信息服务课程；加州大学伯克利分校开设了“法律图书馆学：法律研究、咨询和目录学”；埃默里大学开设了“政府文献和政府信息系统”，而肯特大学的同类课程则要求学生还要了解州一级政府、加拿大和联合国的出版物。最有价值的是商业图书馆学。罗莎里学院开设了“商业信息管理”，西蒙斯学院要求学生了解营销、银行、财会、生产、价格管理和企业管理方面的知识。一些学校允许选修外系课程，以弥补本专业课程结构的不足。加州大学洛杉矶分校(UCLA)图书馆学院和管理学院联办图书馆学硕士和工商管理硕士班，3年后可获MLS和MBA两个学位；罗莎里学院这种联合班有54个学分，图书馆学30个学分，商务管理24学分。锡拉丘兹大学设立了一种新学位——信息资源管理学硕士(MS/IRM)，在54个学分中，信息管理占27分，选修课占21分，并要提交详尽的论文，而选修课程基本上是经济学和商务方面的。该校在1979～1980年招生简章中明确指出，“决定成为独立信息纪人需要创业的资本、冒险的能力，还要在其能力中注入胆量和信念”。
除了正式课堂教学，各图书馆学校还经常开设短训班和专题研讨会，这类课题有：“非传统工作”、“外流的图书馆员”、“专门图书馆和没有图书馆的图书馆员”、“档案管理”、“作为商品的信息”、“无固定职业图书馆学”和“信息经纪业”、“服务费”、“如何开办公司”、“如何推销自己”、“信息服务业的职业选择”、“如何开价”、“你的收入是什么”、“有利可图的图书馆学”、“信息企业家”、“收费信息服务”等。主讲人多是成功的独立信息经纪人和图书馆员，也有教师；内容包括各类信息源、营销、计划、用户关系、联机检索、收费信息服务管理、工商谈判、公共关系、财务分析、信息识别、非正式信息交流等。这种实用的经验介绍和个案分析很受学生、图书馆员和信息经纪人的欢迎。
显然，上述许多课的内容超出了当时图书馆工作需要的知识，把学生引入了一个更广阔的天地。正如一位图书馆学院院长在问卷中的回答：“我们的许多课程包含了让学生在信息经纪业和其他非图书馆环境中作一个信息专业人员时所需要的知识、技能和观念。我们鼓励有此兴趣的学生向这个方向努力。”
图书馆学教学内容的改变使不少人相信信息专业的学生可与收入不错的商业和计算机专业的学生在市场上竞争，这使其他学科的学生进入图书馆学校学习。因此有人担心，面向非图书馆工作的教学内容的扩大会导致越来越多的毕业生不选择图书馆为职业，进而导致新一轮的图书馆人才短缺。
2.5 社会开始关注收费信息服务业，有关研究和报道日益增多不仅促使图书馆员和图书馆学毕业生的择业观发生变化，也使他们寻找工作变得相对容易了。就业指南、报纸和商业性刊物的分类广告中开始出现收费信息服务机构的招聘广告，专业性刊物如《威尔逊图书馆通报》、《参考季刊》、《美国信息科学学会会刊》等也开始报道这一行业，开辟就业信息专栏。各类机构名录更是大量收录这类机构，如《收费信息服务指南》(Directory of Fee-Based Information Services)介绍信息经纪人和无固定职业图书馆员的服务及其收费情况，个人在上面刊登信息无须缴费。一些专著和述评文章推动了这股趋势的发展，如《拥有图书馆学位你还能做什么》(Neal-Schuman)、《收费信息服务：对一个正在崛起的行业的研究》(Bowker,1980)、《信息经纪人：如何开办和经营你自己的收费服务》(Bowker,1981)、《信息经纪业》(Emerald Valley Pub.Co.)、“在非图书馆环境中使用信息服务技能”(Bowker Annual)等，对指导图书馆员和毕业生走向信息市场起到了不可低估的作用。
3 若干思考
图书馆员的工作已不局限于图书馆这一现象说明了什么？笔者认为：
——图书馆在信息服务业中的作用是有限的，正在崛起的信息经纪人已经步入一个由图书馆不能和不愿提供服务所形成的真空。图书馆只能为社会上一部分人服务，而且是把用户视为一个整体，一切工作都是从这个整体出发来考虑的，“不能因为一个读者而影响其他读者”是图书馆许多政策和规定的出发点，在政策、体制、人员、预算等多种因素的制约下，这种有限的服务很难真正满足个体的需要。正如美国宾夕法尼亚大学图书馆长德金纳所说：“实际上大多数图书馆拒绝费时的文献查找。但收费信息服务可以弥补图书馆服务的这一缺陷，因为这是一种尽一切可能满足个体信息需求的服务，信息服务人员动用的一切手段包括时间、精力和财力的投入，往往只为了一个客户，这种差别深深地影响了用户的选择”。《鲍克年鉴》1980年的报告指出人们花钱“买信息”的理由是：①快捷，大部分信息经纪人可在24小时内答复用户问题，IOD公司可在4小时完成一次较大的课题，并打印装订成书面报告，这种一步到位的服务是图书馆难以做到的；②熟练，是了解获取信息的最快、最有效的途径；③保密；④服务范围广，几乎可涉及各个领域，不象图书馆有诸多限制。
——图书馆员的传统择业观发生了转变。追求经济利益固然是动力，但并非唯一动力，不然就很难解释为什么多数从事收费信息服务的图书馆员在经济状况并没有多少改变时仍不改初衷，而且仍有人源源不断地步其后尘。要做一个成功的信息经纪人并非易事，尤其对在职图书馆员来说，跨出这一步意味着放弃有保障的经济条件、稳定轻松的工作和带薪假日。信息服务业是一个蒸蒸日上的行业，需要从业人员的洞察力、创造力、灵敏思维和个人强烈的投入精神。对不少美国人来说，这种挑战性强的工作和自身不断发展的可能性无疑具有强大的吸引力。苏珊·费尔德曼的看法颇具代表性，她说：“一个信息经纪人就是一个没有任何束缚的图书馆参考馆员：可以无限制地探究一个问题，可以尽自己的聪明才智自由地使用任何资源，可以自己计划工作，自己作出决策，有灵活机动的时间，可以从对自己智力的挑战和迅速改变方向的能力中得到无穷乐趣，可以随时将自己的想法付诸实施而无须等下一个财政计划或委员会的批准，无须在职业的阶梯上攀缘时苦苦等待下一个空缺的位置。这正是我选择的工作，它的优点远胜于它的缺点”[7]。当然，具有这种想法和做法的人在图书馆员中毕竟占少数，但其影响已不可低估，它说明图书馆员已明确表示出对图书馆作用的不满，以及渴望发挥自身潜力的要求。加拿大安大略大学教授S.P.尼尔估计，到2010年有近60%的图书馆学毕业生将成为独立信息经纪人或受雇于信息企业[8]。无论这一预言的根据是什么，图书馆员正在进军信息市场却是一个不争的事实，他们正在用自己的行动改变着社会对图书馆员的看法。
——图书馆员走出图书馆，对图书馆的传统工作和传统观念提出了挑战。进入信息市场的图书馆员不再把图书资料的保管放在第一位，而是把如何满足用户需求确确实实地放在了首位，不再注重安全和稳妥，而是追求效率和效益。这种从注重书的价值到发挥人的价值的转变是在市场机制中实现的，它给所有图书馆都提出了这样的课题：怎样看待图书馆员在信息服务业中的作用？我们一再强调图书馆是信息服务业中重要的部分，其根据是图书馆拥有最丰富的文献资源，至今我们仍在反复宣传开发文献资源的重要性，却忽视了把长期“淹没”在文献的浩瀚海洋中的图书馆人才资源开发出来的问题。须知，文献资源再雄厚，没有人也是难以发挥其应有作用的。进入市场的图书馆员离开了图书馆，也照样能在信息服务业中大显身手，尤其是不拥有信息资源的信息经纪人出色的服务更从反面说明了这一点。笔者绝不是鼓动图书馆员离开图书馆，而是借此提出这样的问题：图书馆员在信息服务业中的位置在何处？“图书馆员选择”这一概念的创始人、加拿大最早的信息服务公司负责人苏珊·克莱门特在一次专题讨论会上指出，课程的目的“是指出我们这个职业有着巨大的潜力，但不是建议人们离开本职去寻求更好的职业，而是鼓励图书馆去充实应该充实的岗位，以保持这个职业在各方面都有利于各种图书馆。”这番话是值得深思的。
——图书馆员职业选择的变化也提出了图书馆情报教育必须解决的难题：是仍然囿于传统的图书馆学，还是面向已经到来的信息服务业的发展，为学生们在信息社会中发挥作用而改变单一的知识结构，打破相对陈旧的教学内容和封闭的教学体制？美国的发展经验已经证明，不完成这一转变，图书情报教育就会因无法满足社会需求而走向萎缩。我国现在的情况与当时的美国极为相似，近年各校改系名正是为了适应新形势，改变图书情报教育仅是培养“图书管理人才”的社会形象。但是社会（甚至信息服务界）对我们的毕业生并不认可，甚至表现冷淡，这在很大程度上是与图书馆员没有在信息社会化的大舞台上充分发挥作用分不开的。目前，图书馆事业虽然处于低谷，但信息服务业的发展却显示出勃勃生机。我们应抓住这个机会，拓宽学生的知识面，为他们在信息服务各领域（也包括图书馆）施展才能打下基础。如果图书馆员走出图书馆的现象能使我们正视面临的诸多问题，加快步伐，改革图书馆工作和图书情报教育，这就是很大的收获了。
标签：图书馆员论文;