竭诚服务职工打造满意工会
刘树国
摘要： 包头供电局工会全面贯彻落实党的十九大和中国工会十七大精神，紧紧围绕党委部署的要事、行政想干的大事、职工所盼的急事，牢固树立“一切为了职工”的工作理念，当好职工知心人、贴心人、娘家人。切实把服务职工工作做得更具体、更扎实、更温暖。“职工权益无小事，一枝一叶总关情”，包头供电局工会从大处着眼、小处着手，春风化雨、润物无声，深入细致做好职工服务工作，在打造“职工满意工会”的道路上不断探索。
关键词： 工会；服务；职工
一、构筑“三个平台”，实现境界和素质“双提升”
（一）构筑服务职工学习交流平台
一是提升职工素质。以学习贯彻党的十九大、中国工会十七大精神等为主要内容，举办职工大讲堂、道德讲堂、青工课堂，采取多种形式，开展扎实有效的学习宣传活动。组织开展“学习十九大书香润包供悦读献礼60载”和“十九大精神进班组”活动，召开中国工会十七大精神宣讲报告会，邀请知名专家教授、知名讲师，举办工会干部、职工代表综合能力提升培训班。建立局工会微课堂群，利用每周四晚8-10点开展了24期包括《家庭亲子教育》《高考志愿决策》《协和名医解答健康困惑》等专题辅导。二是加强职工专业人才培养。广泛深入开展技术培训、岗位练兵和技能比赛活动，由各专业和职能部门利用周末课堂、专题讲座、QC成果发布等形式，重点加强专业理论和技术知识学习，真正让广大职工达到政治进步、学历进级、技能进位、职称晋升的总体目标。
（二）构建服务职工技能竞赛平台
坚持面向基层、面向一线、面向班组的原则，在广大职工中广泛开展技术比武活动，着力培养一批岗位能手、技术标兵和金牌工人队伍，承办包头市2018年全市职工技能大赛，与包钢、一机、北重、二零二、包铝等大型驻包企业同台竞技，取得2个专业个人第一的好成绩。参加2018年全区电力系统职工职业技能比赛，取得4个专业团体第一、1个专业个人第一的好成绩，3人被授予“包头工匠”，2人被授予包头市“五一劳动奖章”，2人被授予自治区“五一劳动奖章”。展示了我局职工良好的职业素养和高超的职业技能，为广大职工搭建了“技能大赛”的舞台。
（三）构建服务职工创新创效平台
组织开展“安康杯”竞赛、合理化建议、创新成果征集等活动。2018年，9条合理化建议和37项经济技术创新成果被自治区、包头市和公司表彰。组织开展星级职工创新工作室评定工作，5个创新工作室被公司挂三星，3个被自治区能源化学地质工会挂牌，5个被包头市挂牌，1个被授予公司“工人先锋号”，2个被授予包头市“工人先锋号”。我局14项创新成果成功亮相“2018年京津冀蒙工会跨区域促进就业创业系列活动”包头大型人才招聘会暨创新创业项目展示会，中华全国总工会副主席、书记处书记、党组成员焦开河，内蒙古自治区党委常委、包头市委书记张院忠，内蒙古自治区人大常委会副主任、总工会主席吴团英等领导参观我局展区，有力提升了我局职工技术创新工作的影响力和知名度。
根据相似定律，依据-1180回风巷实际工程地质条件及实验模型情况，取几何相似比为Ci=1∶50，密度相似比为Cρ=1∶1.6，时间相似比为Ct =1∶7.07,应力及强度相似比为Cσ =1∶80。
在养老服务设施的地域公平格局方面，基于步行方式下的武汉市养老设施分布和人口分布存在“空间失配”现象，而公交和私家车方式下养老服务资源和人口分布总体上相匹配.由于武汉市公共交通线路发达，相比步行方式，基于公交方式下的养老设施布局更能满足老年群体对养老服务资源的需求，但同私家车方式相比，由于在都市发展区范围内公交路网不够密集，导致公交方式下城市郊区的养老设施资源配置未能满足社会公平正义的要求.
二、实施“三大举措”，实现基础和管理“双夯实”
（一）民主维权聚心聚力
广泛开展职工群众喜闻乐见的文体活动，做到常流水、不断线。充分发挥职工文体协会作用，以建局60周年为主题，举办足球、篮球、网球、羽毛球、钓鱼等比赛和书画摄影展，举办我局第20届职工田径运动会，参加公司第七届职工运动会荣获运动成绩团体第一和精神文明奖的双丰收，成功举办“跨越甲子·传承发展”建局60周年文艺演出和“圆梦新时代·靓丽新包供”机关迎新春联谊会；我局职工马梦真凭借出色表现登上《中国诗词大会》第四季的舞台，以电力工人身份一路过关斩将跻身百人团。打造我局运动会“摇一摇”和“迎中秋庆国庆答题赢团圆月饼”微信活动，新媒体应用使工会组织影响力和知名度进一步提升，拓宽了服务基层和服务职工新载体。
（二）真情关爱服务职工
现任阿里巴巴集团学术委员会主席，湖畔大学教育长，阿里巴巴商学院院长。2006—2017年担任阿里巴巴集团总参谋长，参与了阿里巴巴集团整体战略的制定和执行，包括淘宝、支付宝、阿里云计算、菜鸟等重要子公司的开创和发展。
（三）文化活动有声有色
持续完善以职代会为基本形式的民主管理制度，深化厂务公开，应用多种载体，对我局重要工作部署、业绩考核结果、评先评优、职工补充医疗、职工超市餐厅情况等涉及职工利益的重要事项及时全面公示公开，确保职工参与权和知情权。职代会闭会期间,召开4次团组长联席会议，审议我局《旗县分局人力资源管理工作调整规范方案》和《补充医疗保险管理办法》等内容，切实保障职工合法权益。开展职工代表巡视工作，成立职工餐厅监管小组，对餐厅饭菜质量、超市货品价格不定期检查监督，对职工协议药店进行抽查调研，对职工代表129件提案全部办结，帮助解决职工生产生活中存在的切实问题。
深入基层调研，分析新时代劳动关系新变化和职工诉求新特点，除“四季送温暖”等常态化慰问活动外，我们还对职工中的特殊群体和弱势群体，劳模、困难职工、伤残职工、退伍军人、单亲和失独职工进行关爱慰问，实现慰问全局会员全覆盖。为职工发放生日蛋糕券、电影票，积极开展劳模先进职工疗休养，职工体检标准逐年提高。大力改善工作和生活环境，职工活动中心投入使用，占地面积3.15万平方米，全局建成23个职工文体活动室，17个职工创新工作室，9个爱心妈咪小屋和女职工休息室，32个职工书屋，营造了“安心、舒心、开心”的工作和生活环境，让职工共享企业改革发展成果。
三、开创创新和发展工会新局面
（一）立足新时代，开创工会工作新局面
横店影视职业学院足球选项课课程设置总体情况是课程的目标体系设置不太明确，教学内容和方法没能及时更新。从对高职院校足球选项课课程目标体系的认识来看，横店影视职业学院足球选项课教学对高职院校学生的培养与全国高等学校体育课程指导纲要的精神差距比较大，这与高职院校重技能，轻兴趣和能力以及体育活动。忽略足球带给学生们的成长和健康，忽视学生的锻炼习惯和兴趣的培养有比较大的关系。这种情况不利于学生培养终身体育意识。
（二）围绕改革目标，促进事业全面发展
以我局重大战略、重大工程、重大项目等为主攻目标，会同有关部门组织开展职业技能的技术比武、岗位培训和练兵活动，深入开展“安康杯”安全生产竞赛活动，促进广大职工技术水平的提高。进一步开展全国安全生产月活动，配合相关部门开展施工现场的安全检查和工会劳动竞赛、安康杯竞赛的检查工作。继续开展职工创新工作室创建工作，2019年将创建3个以上职工创新工作室，开展星级创新工作室评选活动。每季度开展不同主题的合理化建议、经济技术创新、先进操作法等活动，并加大奖励力度。努力培育更多的“金牌工人”“包头工匠”“蒙电工匠”“北疆工匠”乃至“大国工匠”，凝聚力量，推动发展。以职工活动中心建成为契机，加快我局体育事业发展，开展并承办多类体育竞赛。2019年将举办职工羽毛球比赛、职工乒乓球比赛、职工游泳比赛等，并通过承办公司职工足球比赛、公司桥牌比赛、公司钓鱼比赛等，为职工搭建多种多样的体育竞赛平台，推动全民健身运动在全局蓬勃发展。构建救助、维权、服务“一站式”综合服务平台，做实工会工作各项制度。深入基层调研，及时了解职工关心的重点难点问题。认真落实为职工办实事计划，形成服务职工长效机制。切实抓好困难职工帮扶，建立健全困难职工档案。落实职工带薪休假、健康体检和疗养制度，让职工体面劳动、享受工作、全面发展。
2019年，是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会，实施“十三五”规划的关键一年，是贯彻中国工会十七大精神的开局之年。从我局发展形势看，国有企业改革和电力体制改革步伐进一步加快，我局改革发展面临一系列新机遇、新挑战，对工会及广大职工群众提出了更高更新的要求；从职工队伍情况看，随着电网转型升级、企业改革创新的推进，劳动关系呈现许多新的特点；从工会自身情况看，中国工会十七大的胜利召开，为工会工作提供了遵循，提出了要求，明确了任务。特别是习近平总书记同全总新一届领导班子成员集体谈话时发表的重要讲话，为工会工作指明了前进方向，提供了强劲动力，局属各工会要深入贯彻局党委的决策部署，按照内蒙古电力公司工会和包头市总工会的统一要求，要切实把握好时代的新要求、我局改革发展的新形势、职工群众的新期待，坚实担牢责任，努力实干作为，开创工会工作新局面。
进一步做好厂务公开工作，将企业的难点和职工关心的热点问题纳入公开范围，促进职工知情权、参与权、表达权、监督权的落实。强化日常民主管理工作，将发挥职工代表作用与提升职工代表素质结合起来。做好提案的归类、整理、处理和反馈工作，落实职工代表巡视制度，每季度组织职工代表进行巡视检查活动，加强职工代表提案落实工作，继续以工会网站提案办理专栏为载体，定期召开提案落实工作会，召集承办部门定期督促落实提案工作。
（三）围绕共建共享，突出普惠职工
在创建幸福企业上取得新成效。扎实推进幸福企业创建，坚持重心下移、资源下沉，更多关注基层一线职工，使每一位职工都能得到实实在在的好处。做优职工关爱品牌，拓展服务领域，在继续为职工群众提供物质服务、生活服务的基础上，做强“春送慰问、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”金字招牌。有效利用职工活动中心心理工作室，积极推进“EAP”项目，搭建职工心理服务平台。进一步加强女职工组织建设，努力夯实工会女职工工作基础。为了打造更温馨的“职工之家”，把包头供电局“十三五”蓝图愿景变成美好现实，局工会全力做好工会工作“十个全覆盖”：每年进行职工体检，建立职工健康库全覆盖；每年组织职工健康疗养全覆盖；节假日慰问一线所站队全覆盖；在档困难职工救助全覆盖；职工补充医疗全覆盖；普惠工会会员全覆盖；为职工发放生日蛋糕券及电影票全覆盖；组织职工参加健步走等大型文体活动全覆盖；培训职工代表工会干部全覆盖；创新工作室、职工之家建设到2020年全覆盖。
职工的需求就是我们的追求，职工的满意就是我们的目标。为最大限度地服务好职工，我们始终坚持“竭诚服务职工”这一根本理念。立足职工与企业同发展，把保障职工各项权益贯穿企业管理、改革、发展全过程，根据职工需求提供多元化帮助，为职工铺设进步阶梯，职工政治上的主人感、工作上的成就感、生活上的满意感、精神上的丰足感、人际上的和谐感显著提升。
四、结语
包头供电局工会将继续全面贯彻落实中国工会十七大精神，牢牢把握工会工作新的时代主题，为广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务，让工会在职工需要时看得见、找得到、信得过、靠得住，不断打造“服务发展、聚合人气、党政认可、职工满意”的工会工作金色品牌，在续写全新“责任蒙电”高质量发展的新征程中，团结带领广大职工共建共享更加幸福的美丽家园。
参考文献：
[1]王志勇.打造职工满意的基层工会文化阵地[J].中国工运，2018（02）：62-63.
[2]娄雪飞.对焦职工需求发挥工会职能打造让职工满意的服务型工会[J].天津市工会管理干部学院学报，2015（04）：26-29.
中图分类号： D412.6
文献标识码： A
作者单位： 内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局
标签：工会论文; 服务论文; 职工论文; 内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局论文;