【摘要】 目的：讨论目前医患关系对社会的影响，探讨解决方案。方法：通过文献查阅了解目前的医患关系，探讨其影响和解决方案。结果与结论：我国目前的医患矛盾已经严重影响到社会及医学事业的发展，医方应与社会应共同寻找解决方案。
【关键词】 医患关系 现状 影响 对策【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)16-0261-01
近年来恶意伤医事件的接连发生，让医务工作者感到压力倍增，也让医学生们为自己的未来担忧。缓和目前的医患关系，着眼于我国未来医学事业的发展是我们必须面临的问题。
1 我国目前医患关系的现状1.1 医患关系的现状 随着我国医疗事业的发展，医患之间的矛盾一直存在，且近几年医患问题日益突出。周云鹏 等人的调查结果显示：64.7的人认为医患关系不和谐，趋于紧张或者比较紧张的状态。中国医院管理协会曾对全国270家各级医院进行调查，结果显示：73.33%的医院出现过患者家属使用暴力殴打，威胁，辱骂医务人员的行为：59.63%的医院发生过患者及家属因对治病结果不满意，纠集人员围攻医护人员的行为；61.48%的医院发生过患者去世后，患者家属在医院内摆设花圈，烧纸，设置灵堂行为等。 缓和目前的医患关系，已成为目前医务工作者和社会必须解决的问题。
2 造成目前医患关系的原因王雨晨等人在对医患关系紧张的影响因素的调查显示大多数调查者认为医师对患者的理解关怀及沟通能力，患者对医药知识，对医疗程序了解的多少为重要的原因。 医患双方均应对目前的医患状况进行反思。
2.1 医方的责任 曹长翠 等调查了某家医院患者在门诊进行就医最反感的医护行为，各组对各种行为的不满意调查率都在70%以上，其中“语言生硬态度不好”一项各组的不满意率高达100%。医务人员应加强人文关怀，关心患者的生理心理变化。其次医院应加强管理，建立合理的人才激励机制，整顿过度治疗等行为。
2.2 患方的责任 医学是一个复杂多变，日新月异的学科，加之医学本身又存在很大的不确定性，因此很多疾病医生也不能给出明确的诊断。患者对医学知识的缺乏，对医生的不信任，对目前的医学抱有过高的期望，医闹心理却是普遍存在的问题。
2.3 社会舆论的错误导向作用 网络的发达保障了人民自由言论的权利，然而很多不法分子也利用网络宣传不利于医患关系的谣言，从而恶化医患关系。许多记者或新闻报刊的编辑对医学知识缺乏了解而使大众对医学产生误解。
2.4 法律与机制的责任 目前我国法律针对医疗事故采取的是“举证倒置”的方法，这导致很多医生不得不谨慎行医，被迫让患者做多种检查以确保诊断有据可依。这导致患者的就医费用提高，对医生产生不满。
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3 医患关系对医疗事业的影响3.1 医患关系对医务人员的影响 面对日益恶劣的医疗环境很多优秀的医务人员选择改行，很多人调离的一个重要原因就是精神压力大，风险大。医学人才的流失使我国的医学发展受到很大的影响，同时也不利于我国医疗环境的改善。
3.2 医患关系对医学生的影响 实习是医学生从学校走向工作岗位的第一步，也是理论与实践结合最好的契机。然而在以往的临床教学中“重理论而轻实践”的现象十分严重，临床技能的课程比例严重不足，导致培养的医学生临床操作技能比较差，不能很好的胜任临床工作， 患者不愿让实习生操作，医生怕引起患者的不满，导致实习生操作机会减少，操作技能不能很好地提高。最终使医患关系恶劣和医生水平下降形成恶性循环。很多在校的医学生表示对未来的就业环境产生恐惧和压力，很多家长在为孩子填报高考志愿时犹豫不决，使医学人才间接流失，对中国未来的医学事业发展造成潜在影响。
4 改善医疗环境的对策4.1 培养高尚医德，提高人文素养 无论是作为医生还是医学生都应该重视人文素养，培养高尚的医德，用高超的临床操作水平，扎实的理论基础和贴心的人文关怀赢得患者的尊重与信任。
4.2 定期了解法律知识，提高法律意识 以目前的医患关系而言，不排除有些居心不良的患者存在医闹心理，一方面医生应该树立法律意识，在操作和病历书写过程中做到严谨谨慎，一方面尊重患者及家属的知情权，跟患者及其家属做好良好的沟通。
4.3 政府应积极引导社会舆论 周静东 等人对医护人员的调查显示，88.8%的医护人员认为医患关系的社会舆情对自身构建和谐医患关系有着不同程度的影响。新闻媒体作为医院与社会沟通的桥梁应客观谨慎用词，正确引导舆论方向。
4.4 政府应加大宣传力度，普及医学知识 政府应积极引导大众学习基本的医学知识，避免被网络上流传的谣言所欺骗。同时严厉打击在网络上散播谣言的不法分子，通过电视，广播，报纸期刊等大众喜闻乐见的形式进行医学知识宣传。
医患关系的和谐有赖于医方和患者的共同努力，需要道德的约束，法律的保证，和较高的人文素养。医患双方应互相理解，共同改善目前医疗环境。
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论文作者:赵慧
论文发表刊物:《医师在线》2015年8月第16期供稿
论文发表时间:2015/11/4
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