摘要：进入二十一世纪以来，社会经济水平不断提高，工业化建设进程的不断加快，企业后勤管理的作用越来越突出，但由于企业高层管理人员长期对后勤管理工作的职能、界限、性质处于模糊认知状态，各种管理问题也日渐凸显。鉴于此，论文主要阐述了企业后勤的管理现状，并针对当下企业后勤管理工作中存在的问题提出了相应的改进策略，以期达到最佳的管理效果
关键词：企业后勤；管理现状；改善对策
引言
在现代企业的生产经营中，后勤管理工作对于整个企业的正常运营起到了重要作用，不同的企业对于后勤管理工作的侧重点不同，但是相同的一点在于，后勤管理处于整个企业管理体系中的重要组成部分。通过高效的后勤管理工作，可以为企业的正常运营起到重要的保障作用，同时为企业创造良好的生产经营环境，有助于企业对自身的核心业务进行合理规划，从而提高企业的经济效益，然而，从当前大多数企业的经营及管理状况来看，多数企业在后勤管理方面存在一些问题亟需解决。
1现阶段企业后勤的管理现状
从目前来看，伴随工业化建设进程的不断加快，企业数量不断增多，在市场规模逐渐扩大的同时，作为保障职工有效参与生产、经营活动的后勤管理部门的工作质量和工作效率也因此受到了企业本身及人们的广泛关注和高度重视，但从目前来看，在深化社会改革中，虽然企业的后勤管理工作已经取得了突破性进展，却仍然存在某些不容忽视的问题，职工自主创新意识差、惰性心理、保守心理、依赖心理较为严重，不仅对改革认知出现一种“扫帚星效应”，最终对改革的前景产生怀疑或失去信心，同时由于企业后勤人员的结构组成较为复杂，故而在实际管理工作中，内部员工协调也存在一定冲突，进而对企业后勤管理创新的发展造成一定影响。
2企业后勤管理工作模式
作为一个全面、多元、繁烦的流程体系，企业后勤管理可以从纵向、横向等不同层面对管理内容进行划分。后勤管理工作主要是为企业生产经营提供支持和保障的工作，主要包括企业物质采购、财务管理、员工生活保障等。随着现代化企业管理制度的不断调整，为了适应市场和社会发展的需要，在新的企业发展形势下，企业后勤工作的主体内容也逐渐向多元化组织层级和专业化管理方向发展，可以划分为行政后勤、生产后勤、销售后勤和员工后勤四个部分。通过专业化、现代化的工作流程和模式，可以将后勤管理工作内容通过合理分配和调度融合到企业现有的经营体系中，有效促进企业的发展，这也是新形势下企业后勤管理改革的着力点。
3企业后勤管理工作的改善策略
3.1加强对后勤管理人员的培训力度，转变工作人员的思想观念
经大量实践调研发现，在社会主义市场环境下，企业要想获得长远发展，后勤管理工作质量的优劣和水平的高低对其具有直接影响，因此，为从根源处遏制不良风气的影响，最大程度地发挥后期管理部门的职能效用，一方面企业应该加强对管理人员的培训力度，从而在不断提升其管理技能的同时转变他们的思想观念，培养他们的奉献精神，另一方面，由于新旧体制、秩序、规范的并存与交替，在企业的发展过程中，职工极易产生迷茫的心态，从而对自身的工作质量和工作效率造成一定影响，而作为保障职工有效参与生产、提供经营服务的管理部门，后勤工作人员在实际工作过程中还需始终秉承积极乐观的工作态度，并且保持积极向上的思想，从而在塑造企业良好形象的同时，为职工的工作提供基本保障。除此之外，企业后勤管理工作从实际情况来看，虽然表面轻松，但对于相关工作人员来说也是一项巨大的挑战。因此，为从根本上提高企业后勤管理工作的工作质量和工作效率，后勤管理人员不仅需要端正自身的工作态度，以实事求是的工作标准认真对待自己的工作，同时还要坚持以人为本的理念，从而能够在工作中进退有章，不计较得失，为后期各项管理工作的有序开展奠定良好基础。
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3.2学习先进的管理理念
企业在进行后勤管理的过程中，首先需要认识到后勤管理对整个企业的生产运营的重要性，同时需要学习先进的管理理念，通过理念上的变革推动制度上的变革。企业需要引进合适的管理理论作为自身后勤管理工作的指导理论，例如，在劳动密集型企业中，可以在结合泰勒科学管理理论的基础上形成企业自身的管理理念，而在现代化办公企业中，领导者则需要认识到法约尔的管理理论中的非正式组织的重要性。
除了学习先进的管理理念之外，企业还需要做到以人为本，在此基础上开展高效的后勤管理工作，例如在建筑行业或者电气行业中，企业需要为员工做好相应的安全准备工作，同时需要对可预见的风险采取相应的预防措施，从而保障员工的人身安全，做到以人为本。
3.3建立企业后勤工作精细化管理模式
企业后勤管理工作繁杂，面对这些复杂的因素，需要后勤管理部门从细节入手，采用精细化管理模式，务必事无巨细、事必亲躬，将企业的工作细节完善，配合好生产一线工作，从而为企业的发展提供支持和动力。同时从人性化管理角度出发，规范制度，力求从后勤管理工作的重点抓起，实现全产业链有效管控。同时关注本企业职工生活，通过了解他们的生活需要，整合各类资源为他们提供更好更优质的服务，并通过建立完整的服务体系、完善服务类型，提高服务质量，解决企业职工的实际困难。
3.4加强对软环境建设的重视，拓宽后勤的服务功能
近年来，随着经济全球化和经济一体化建设的不断发展，企业在发展过程中大多承担着转换经营机制，调整产品结构、人员结构，提高经济效益等多项任务，因此，在未来的企业建设和发展过程中，为保障企业经济的可持续发展，后期管理部门在进行管理工作的过程中，在完成对职工发展、企业运转的基本管理工作外，还需提高对软环境建设的重视，从而在为职工和企业发展创造良好环境的基础上，增强企业的向心力和凝聚力。与此同时，在未来的发展过程中，企业还需从以下几方面进行探索，即建立快速反应服务机制、创设良好的精神服务环境、倡导科学、健康、文明的生活方式，以期在拓宽后勤服务功能的同时，满足职工对企业发展的内在需求，进而对企业的可持续发展打下坚实基础。
3.5做好全面信息化
众所周知，后勤管理工作与企业的各个部门、每个员工都存在着一定的联系，具有综合性强的特点。在实际的后勤管理信息化建设过程中，企业应认识到信息化建设中员工的重要性，积极鼓励员工参与到建设中，从而制定实用性强、可行性高的实践方案，从而提升后勤管理信息化建设的效果。同时，企业还应考虑覆盖的用户，有效采集用户的意见，使得用户的权益得到保障，从而实现信息化的全面建设。只有全面考虑信息化建设的影响因素，才能将后勤管理信息化建设落到实处。
结语
综上所述，企业后勤管理工作是一项艰巨的任务，是企业生产管理的重要组成部分，对企业的发展起着推动向前的作用，是企业直接物质化生产的服务过程，也是企业发展的重要支持和保障。在新的形势下，只有调整后勤改革思路，通过专业化、现代化的管理工作流程和模式，对后勤管理工作内容进行合理的分配和调度，才能促进企业不断的发展，为企业后勤管理工作创造出新的局面。
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论文作者:李盼盼
论文发表刊物:《基层建设》2019年第29期
论文发表时间:2020/3/16
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