摘要：有线网络电视已经深入到各家各户，有效连接社区管理与社区服务。通过建设广电网络智慧社区平台，可以打造具备特色的广电网络，开展政府管理、提供惠民服务和民生服务，打造综合一体化平台。此次研究主要是讨论广电网络智慧社区平台架构设计与应用问题。
关键词：广电网络；智慧社区；平台架构设计；应用实践
在智慧城市发展中，开始打造一批智慧化社区，提供优质的民生服务。广播电视网络覆盖在城乡各个地区，可以发挥出智慧社区的服务优势，全面覆盖基础网络，建设广电网络智慧平台，确保居民可以随时了解动态信息和管理信息，全面促进社区治理能力的现代化发展。
1、智慧社区建设内容
智慧社区是智慧广电建设的重要内容，必须联合广电自身优势，全面发挥现有网络资源。基于智慧城市格局下，建立“互联网+社区”模式，确保社区居民可以享受到数字生活的便利。
1.1信息基础服务
不同社区应当按照智慧社区平台的要求，合理规划信息基础设施，按照通信运营开展信息基础设施建设，包括应用终端和无线局域网。部分智慧社区服务平台属于整个智慧社区的支撑性平台，需要将公共信息平台、公共基础数据库作为基础前提，通过数据交换与共享系统，全面满足社区居民的需求。
1.2社区安防
当前，智慧社区比较注重安全问题，结合社区监控与周界防范，识别和查看车牌与人员之后，通过磁盘阵列技术进行集中式存储。系统建设在专用PON网络上，确保视频信息可以高速传输，全面提升系统稳定性。按照实际应用要求，连接安防监控系统。智慧社区安防系统会将监控图像传输到监控中心屏幕上，监控中心屏幕可以同时显示多个区域的视频信息。
1.3社区公共服务与主题社区
社区公共服务主要是公共服务门户，为居民提供医疗信息、教育信息，就业信息和娱乐信息，开展多元化信息服务。主题社区是按照社区位置与周边环境，打造具备特色的社区服务。智慧社区平台可以按照公共服务平台进行建设，开放特色信息服务。主题社区类型比较多，主要包括交通主题、教育主题、商业主题。
2、智慧社区平台设计与建设原则
2.1政府主导性原则
在建设智慧社区平台时，必须满足国家政策要求，大力建设服务民生系统，为和谐社会发展提供重要保障。系统建设内容与合作形态都必须满足政府主导性原则。
2.2服务居民原则
通过建设智慧社区平台，为社区居民提供优质服务。所以在构建平台时，必须考虑到社区与居民问题，重点分析社区内的独孤老人和妇女幼童，将其作为重点服务对象。不仅要满足基本服务需求，还应当不断提升技能水平，确保社区居民能够积极参与到社区建设发展中。
2.3多方设计建设原则
在建设广电智慧社区平台时，必须满足多方采取原则。由政府主导，广电企业承接项目，使社会服务资源集中到社区业务服务中，以此实现惠民利民服务，并将其落实到基层社区中。
2.4先进性与易用性原则
在建设广电网络智慧平台时，必须考虑到技术先进性、平台开放性、业务可扩展性指标。所以在建设智慧平台时，必须联合大数据理念、云计算技术，采用开放的技术架构模式，全面发挥出平台的开放能力，实现社区平台与社会服务平台的有效对接。在设计建设过程中，还应当考虑到平台运营问题，采用模块化结构，为业务扩展提供接口。
3、智慧社区平台总架构
智慧社区平台的内容主要包括以下方面：第一，能力平台。有效对接政府公共办事能力、居民需求发布、企业与社会服务信息管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于政府能力来说，优化整合办事流程、便民服务、网上查询等信息，确保企业和群众可以随时检索和使用，全面提升政府管理效能，为居民提供满意度评价渠道。对于需求服务平台来说，居民参与到信息共享与互动中，社会组织、志愿机构与社工机构可以满足居民需求，有效融合社区公共服务、志愿互助服务和便民服务，实现系统集成化发展。对于信息服务平台，能够为社区居民提供医疗信息、教育信息、就业信息，全面满足各类生活需求。第二，业务应用。系统平台业务主要包括信息服务、居家养老、特色服务、商业服务和政务公开。第三，使用群体。系统平台的使用群体包括志愿者、社工、社会组织以及政府部门。
4、平台技术架构与业务应用
该平台主要分为基础平台层，产品能力层，业务呈现层，终端交互层。系统平台的业务应用主要表现在以下方面：
4.1四屏联动
广电网络智慧平台的建设目标在于服务社区使用群体，由于信息获取渠道比较多，平台建设可以支持使用者通过各类移动终端获取信息，联合不同移动终端的优势与不足，建立四屏联动模式。不仅可以满足使用群体的消费需求，还比较贴合自身信息获取习惯，全面提升服务效益。对于电视终端来说，显示器屏幕大，具备较高清晰度，操作便捷。建立基于电视的智慧社区，居民可通过电视查询各类信息与办事流程，包括政策信息、就业信息、活动信息和就医信息等。对于手机终端来说，可以建立智慧社区APP，为平台使用人员提供办理工具，快速办理和使用服务，包括资料提交、政务证件办理、问题反馈等。对于电脑端来说，该种形式已经成为最常应用的模式。通过计算机可以访问社区品牌的服务内容，并参与到活动与服务中。对于液晶显示屏来说，通过社区站点内的液晶显示屏，可以全面展现出各类政策信息与服务信息。
4.2业务应用
第一，政务公开。社区应当定期发布各类信息，包括安全生产信息、城市建设信息、精准扶贫信息、社情民意信息和环境治理信息，通过各类信息可以使社区管理效益提升。智慧社区平台建立专区，全面展现出各类政务信息板块。
第二，居家养老。针对辖区内孤寡老人，提供送餐、送货服务。在社区服务中心进行可视化交流，以此实现居家养老服务。提供社区商业生活圈信息，确保居家老人可以及时接收到外部信息与多元化服务，享受全方位健康保障。
第三，信息服务。社区便民信息主要是提供医疗信息和教育信息，通过电视屏幕展示各企事业单位信息和其他服务信息，使用户可以居家体会到多项便民服务。
第四，商业服务。利用高清机顶盒，可以确保居民获取最准确的信息，通过遥控器享受各类线上服务。同时，全面分析生活服务的复杂性与多样性特点，提升商业服务的开放性和扩展性，为居民提供多元化生活服务，以此提出满意度评价。
第五，特色服务。在广电网络智慧平台上，可以确保公共卫生数据的持续化更新、规模化覆盖、个性化服务目标。社区居民通过门诊预约、视频门诊和上门服务等方式，享受到各类生活服务。通过社区家庭健康服务，可以提供全方位家政服务。
5、结束语
综上所述，广电网络智慧平台必须为社区居民提供多元化服务，还应当确保政府能够全方位管理基层。在智慧社区平台上，可以聚集大量中、小、微型企业，为居民提供优质便捷服务，也能够为街道和居委会提供针对性服务，可以促进国家政治经济与民生建设发展。通过本文分析可知，广电智慧社区平台的应用价值非常高，可以推广应用到全国各地区。
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论文作者:方世杰
论文发表刊物:《基层建设》2019年第32期
论文发表时间:2020/4/7
标签：社区论文; 智慧论文; 信息论文; 平台论文; 广电论文; 居民论文; 网络论文; 《基层建设》2019年第32期论文;