（四川省浦江县人民医院 四川 成都 611630）
【摘要】 目的：研究在我院消毒供应中心实施品管圈活动对一次性无菌物品管理质量的影响。方法：于2016年4月开始在我院消毒供应中心展开品管圈活动，对比实施活动前后不合理情况、仓库管理情况、仓库不良事件以及病区满意率差异性。结果：随机选取500份一次性无菌用品管理事件，对比下，实施前不合理率为25.8%，实施后降至5.2%；仓库管理方面，账物相符、操作合格、物品完好率均明显提升；不良事件方面，取物时间从（7.4±1.1）分钟下降至（1.2±0.3）分钟，科室遭到投诉及人员迟到率显著下滑；病区满意率方面，实施前10个病区的满意度为80%，实施后提升至100%。结论：品管圈活动应用于消毒供应中心可显著提升一次性无菌物品管理质量，具有推广价值。
【关键词】 品管圈；一次性无菌物品；消毒供应中心；管理质量
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）34-0372-02
本文采用对比方法研究了在我院消毒供应中心实施品管圈活动对一次性无菌物品管理质量的有利影响，现报道如下。
1.资料和方法
1.1 一般资料
于2016年4月开始在我院消毒供应中心展开品管圈活动，选取工作人员共7人，均为女性；年龄区间处于33至52之间，平均年龄（41.4±3.1）岁；学历情况：1人本科、2人大专、1人中专、3人初中；工作岗位：3人为普通员工、3人为护士、1人为护士长；职称情况： 3人为主管护师、1人为护师、3人为普通工作人员。
1.2 一般方法
1.2.1成立品管圈 品管圈由消毒供应中心7位工作人员共同组成。由主管护师担任品管圈主要负责人，由主管护师担任记录员，记录在实施品管圈活动过程中的相关数据以及活动内容、流程等。
1.2.2设定目标 采用投票方式确定品管圈名称，在头脑风暴下，每位成员想出在一次性无菌用品管理中存在的问题及缺陷，以提供高效、安全的无菌用品服务为主要目标，实现品管圈活动最终目标的制定。
1.2.3选定主题 在主要负责人的领导下，其他成员根据工作中存在的问题以及遭到投诉的情况，将不良事件一一列举，根据事件的迫切性、重要性以及医院管理政策等方面将本次品管圈活动的主要目标设置为降低不合理情况，提升仓库管理有效性与病区满意率。
1.2.4质量控制 （1）物品的存放与领用。设定相关标准，要求在无菌物品的存放方面，湿度控制在70%以内，温度控制在24℃以内；物品必须距离地面20厘米以上，距离墙面10厘米以内、五厘米以上，距离天花板50厘米左右。所有无菌物品必须按照物品的名称、种类、用途、厂家等方式分类摆放，对于同一厂家、同一名称的物品，若在剂量、规格上不同，则应区别摆放，以免取用时出现错误[1]。（2）物品管理。要求在一次性无菌物品的取用与存放事件发生后，及时在账目上标记。各项操作严格控制，确保物品的包装完整性[2]。（3）工作态度。要求每位工作人员提升自身责任心，在工作上落实责任到人制度，严格遵循工作时间。在物品摆放条理化下，尽可能缩短取物时间，减少人员等待用时。
1.4 统计学分析
采用SPSS23.0统计学软件对本组研究对象的临床数据进行分析统计工作，以均数±标准差表示计量数据，以t检验；计数资料采用[n(%)]表示，采用卡方检验。若P＜0.05，则表示组间数据对比差异显著，有统计学意义。
2.结果
2.1 不合理情况
随机选取实施前后500份一次性无菌用品管理事件，统计在实施品管圈活动前后在存放、领用以及其它地方存在的不合理性，计算不合理率。结果显示，实施后不合理率明显下滑，由25.8%下滑至5.2%（P＜0.05），详情见表1。
表1 不合理情况对比表[n(%)]
3.讨论
通常在医院消毒供应中心中，一次性无菌物品的管理由供应中心工作人员完成计划、整理、存放等操作[3]。由于医院病区数量较多，无菌物品在取用、存放等操作时容易出现放置凌乱、未按规定记录等问题，影响了物品管理效率与质量。品管圈指的是由工作性质相关联或同一单位的工作人员自发组成一个活动团队，通过团队人员的集思广益与全体合作，按照相应活动流程设计目标并出谋划策，实现小组内每位成员的工作质量提升与最终目标的达成[4]。
在本次品管圈活动下，消毒供应中心的不合理情况仓库管理情况仓库不良事件以及病区满意度均有了显著提升，证实品管圈活动通过圈内成员的头脑风暴可尽可能详细的涵盖日常一次性无菌用品管理中存在的问题，并集思广益的加以解决。
总之，品管圈活动的实施需每位成员切实投入，根据日常工作中存在的问题，有针对性的落实相关措施，提升一次性无菌用品管理质量。
【参考文献】
[1]王群，莫军军，戴新娥，倪玲美.医院消毒供应室品管圈活动在降低条形码错误数量中的应用[J].浙江预防医学，2014，v.26;No.25410:1050-1051+1054.
[2]郭洪，邹学敏，张利君，蒯梅，曾光融，刘明英.品管圈在基层医院供应室与临床科室一体化管理中的应用[J].护理学杂志，2013，v.2824:61-63.
[3]洪花，苏梅榕，吴倩倩，温合辉.开展品管圈活动降低消毒供应中心器械返洗率的效果观察[J].中国护理管理，2015，v.1502:215-218.
[4]邓明琼.品管圈活动对藏区医院消毒供应室灭菌质量的改善效果分析[J].实用临床医药杂志，2015，v.1908:105-107.
论文作者:刘艳英
论文发表刊物:《医药前沿》2017年12月第34期
论文发表时间:2018/1/9
标签：品管论文; 物品论文; 病区论文; 不合理论文; 情况论文; 中心论文; 事件论文; 《医药前沿》2017年12月第34期论文;