摘要：近些年来，面对市场经济的竞争和挑战，面对金钱物欲、消遣文化、伪科学、浮躁的人际关系，医疗卫生行业也不同程度地受到影响，优良传统受到侵蚀，医务工作者的世界观、人生观、价值观也在逐渐发生变化，传统的医德医风正在经受着严峻的考验，所以加强医德医风建设和促进医德医风从根本上好转是医疗卫生行业当前的头等大事。
关键词：医院；医德医风；建设
一、医院医德医风问题产生的原因分析
1.社会不良风气的影响。尽人皆知，市场经济的一个最显著特点是商品实行等价交换。当它从经济生活反映到道德领域时，能够容易扭曲人们的人生观价值观，滋长了人们的非道德倾向，把个人利益的得失置于医疗过程之中。追求个人利益，讲究等价交换，甚至见利忘义，唯利是图。这些思想渗透到医德领域，造成医德失衡。作为医务工作者，他们也面临爱人下岗、孩子上学、住房等一系列问题，收入不多，工作辛苦、加班加点，待遇低等问题的困扰，促使部分人抵御不了不正之风的侵袭。
2.医德核心遭遇动摇。为患者服务是医德核心，医德是一种职业道德，医疗事业属于社会福利事业，与广大医务人员的生活实际密切相关，它要求医务人员把患者利益、社会效益放在第一位。改革开放以来，政策放宽，有部分人先富起来，医务人员看看自己，辛苦奔忙却囊中羞涩，于是产生了心理上的失衡。不平衡心理导致在物质诱惑面前把持不住自己。又由于市场经济的负面冲击，致使一些医院只重视经济效益，忽视人的思想品德教育，只重物质利益，忽视了医德培养，使医德医风建设滞后于改革与发展，以致出现医德医风水准下滑的局面。
3.医德医风教育不得当。除了上述的各种原因外，医院放松了医德医风教育也是导致存在问题的主要原因之一，为数不少的医院把主要精力用于抓经济效益，淡化了社会效益，没有重视医德医风教育。这些问题的出现应该引起各级领导的重视，医德医风教育刻不容缓。
二、加强医院医德医风建设的有效措施
1.加强思想道德教育
应组织医院职工开展与病人的换位思考，体谅患者疾苦的自我教育，不断提高医德医风建设的自觉性，从而统一思想，提高认识，教育引导医务人员明确“三个关系”：一是医德医风与经济效益的关系，教育医务人员认清追求经济效益是适应市场经济的需要，加强医德医风建设是单位思想政治工作的需要，二者相辅相成，不可分割，医德医风建设水平直接影响经济效益的增长，加强医德医风建设也是提高经济效益的必然要求；二是医德医风与为患者服务是医德医风建设的重要内容，教育医务人员认清单位工作的目标是为了提高两个效益，全心全意为患者服务是医德医建设的重要内容，提高职业道德水平从为患者服务的实际行动做起；三是医德医风与爱岗敬业的关系，教育引导医务人员认清爱岗敬业是职业道德的内在要求与实际表现，道德水平的提高离不开业务钻研和勤学苦干，引导大家增强职业观念和岗位成才意识。
2.建立健全并切实落实监督机制
建立健全规章制度是加强医德医风建设的重中之重，是保障医疗规范对医务工作者行为的有力手段。一是建立监督制度，接受患者及家属的监督。应深入研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来等方式听取意见；设立举报箱、监督电话，建立院长接待日制度，把人民群众的意见集中进行梳理，针对存在的问题，制定相应的措施，做到定时间、定人员及时整改措施。对违规违纪的人和事应严肃处理。二是建立健全自查自纠制度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆医院应有明确的自查自纠管理办法，做到值班查、医护人员结合自己的岗位查，重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件，通过这些措施及时了解医德医风现状，一定要做到边查边整改。三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考核小组，制定出考核标准，经常定期或不定期进行考核，主要考核医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受物品等情况，建立医德医风廉政档案，每年必须对医护人员进行1至2次的集体综合考核，将考核情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向员工公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进等直接挂钩，达到激励先进、鞭策后进、教育员工的目的。
3.加强廉政文化促进医德医风建设
一是表现为营造廉洁行医的环境氛围。医院廉政环境必须根据医院自身特点，充分发挥廉政文化的广泛性、灵活性、易接受性，营造浓郁的廉政文化气息，体现服务形式的多样化和规范化，服务流程的合理化、便捷化，医疗收费的透明化、合理化。如可在医院内部悬挂有关廉洁行医的横幅，张贴标语等，将各窗口服务规范及便民措施、服务承诺公示上墙、张榜“服务之星”等。在门诊及病区醒目位置张贴禁止医务人员收受“红包”的警示牌，使医务人员在浓厚的廉政文化氛围中接受熏陶，在心灵上警钟长鸣。使廉政文化渗入医院实际工作，使其充分发挥潜能。
二是表现为营造廉洁行医的舆论氛围。廉政文化通过与丰富的医德医风活动相结合，以寓教于文、寓教于理和寓教于乐的形式，利用医院内部的信息网络、简报、展板、橱窗等廉政文化阵地，大力宣传反腐倡廉和加强医德医风建设的重要意义，潜移默化地影响医务人员的思想，提高医务人员队伍的素质。以传媒为载体。坚持正面宣传为主，在报刊杂志、互联网上报道医院重大建设发展情况、开展活动情况、先进典型事迹等，提高医院声誉，使医院得到患者、社会公众的认同。通过形式多样的载体活动，使员工从中得到先进文化的熏陶、艺术享受和人生的启迪。
4.采取多种形式对医护人员进行医德教育
要对医德医风中容易出现的问题分析原因，要有针对性地采取多种形式对医护人员进行医德教育，规范医疗活动，重点强调责任感和高标准的职业道德，不断转变工作作风，提高医院的服务质量。首先，坚持把医德医风教育与因人施教相结合，要针对不同对象、从事不同专业、不同年龄层次的医护人员进行教育，通过教育、启发、引导与激励等方法，使医护人员自觉守医疗规范，增强工作的自觉性。其次，坚持医德医风教育应与专题教育相结合。在医院范围内开展诸如“我是一个病人”、“医德医风工休座谈会”、“人人争座医德医风监督岗”等一系列专题活动，让医护人员真实了解病人的真正需求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现医护人员新形象。另外，必须采取集中教育和个人自学的形式进行医德医风教育。采取集中教育的行式，如每年对新分配来的职工进行上岗前的医德医风教育，并进行有关知识考核。平时采取党、团组织生活或班组学习、晨会的等方式，组织员工认真学习医德医风方面的知识，通过观看医德医风教育专题片等多种形式，增强职工对规范执业道德的自觉性。
结语
总之，加强医院医德医风建设是一项紧迫而艰巨的任务，是一项复杂的系统工程，更是医院思想政治工作的重点，是关系到医疗卫生事业发展的大事。我们必须努力提高广大医护人员的思想觉悟、道德水平和行业作风，为树立行业形象，服务和谐社会作出应有贡献。
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论文作者:路青朝
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/9
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