（包钢集团第三职工医院 内蒙古 包头 014010）
【摘要】医患沟通技能作为医学教育的一个重要方面, 国内外医学类院校也开始重视对医学生医患沟通能力的培养。本研究旨在采用应激理论和关键事件技术，为提升医学生的医患沟通技能、促进医学生的专业成长提供理论依据与实践指导[1]。本研究旨在通过SEGUE量表来评价我院不同专业实习医学生目前的医患沟通能力水平，同时能够通过评价促进医学教育管理者和教师重视医学生医患沟通能力的培养。
【关键词】医学生；医患沟通；技能
【中图分类号】R3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）34-0376-02
1.研究对象
研究对象均来自2013年3月-2015年10月在我院实习的预防医学本科生135名和临床医学本科生165名，分别在其医患沟通技能培训前后进行结果测评了300名学生，医患沟通技能培训前有效量表共有272份，量表有效率为90.67%；医患沟通技能培训后进行结果测评有效量表共有285份，量表有效率95%。
2.研究方法
本研究选择美国GregoryMakoul等人编制的SEGUE量表及其评分标准，该量表共有5个维度，共25个条目。该量表的评分标准如下：沟通技巧项(量表的第5，12-15，19，22-23)只要有1次没有做到就不给分；沟通内容项(量表的第1-4，6-11，16-18，20-21，24-25)只要出现1次就给分。用SEGUE量表分别对医患沟通技能培训前后的300名医学生的医患沟通技能能力进行测评，应用EPIDATE 软件建立数据库。运用EXCEL、SPSS16.0、EPIDATE软件对数据进行分析。
3.研究结果
3.1 医学生的基本信息
本研究共调查实习本科生300名，其中男生137名，女生163名；非独生子女122名，是独生子女的实习生有178名，见表1。
4.讨论
本研究对我院不同专业的医学生医患沟通技能现状和存在的问题进行调查分析，本研究显示医学生和病人的沟通具有积极的态度、礼貌用语，在沟通内容上，也从培训前的“生物医学”转变到培训后的“社会-心里-生物医学”的模式[2-3]。
本研究显示临床本科生和预防本科生沟通技能成绩小于15分的占34.28%，是由于医患沟通仍然存在一些不足，不能换位思考、沟通能力不强都是出现医患矛盾的诱因。有文献报道[4]，近年来医患矛盾成上升趋势，本研究证实我院实习前医学生的沟通技能尤其在信息给予和人文关怀上不是十分强，因此，我院带教老师有必要采取相应的措施来进一步加强医学生的医患沟通技能。
【参考文献】
[1]李国建.关于医学生医患沟通能力的培养.中国医学伦理学，2005.
[2]温世浩，美国医学生学习的沟通技能.医学教育探索，2006.
[3]周小英.加强医患之间的沟通，构建和谐医患关系.国际医药卫生导报(医院管理版)，2005.
[4]Amanda Ziek,First-year medieal students’assessment of their own communication skills:Avideo-based,open-ended approach.Patient Education and Counseling,2007.
论文作者:李建权,杨镜玉（通讯作者）,白玉娟,朱兵
论文发表刊物:《医药前沿》2016年12月第34期
论文发表时间:2016/12/8
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